Se aclara ejemplo cálculo de la cuota con el nuevo precio de la sim card.

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1 Para Distribuidores Claro Móvil De Maria del Pilar Suárez G. Asunto IMPORTANTE - VENTA DE TABLET Y SMARTPHONE A CUOTAS EN POSTPAGO Se aclara ejemplo cálculo de la cuota con el nuevo precio de la sim card. Ahora puedes llevarte una tablet o el Smartphone que prefieras y pagarlo como quieras en las cuotas que quieras Aplica para clientes nuevos y antiguos que adquieran una línea nueva con estos equipos! Compra tu tablet o smartphone en un plan postpago* y podrás pagarlo en cuotas de 3,6,9,12,18 ó 24 meses en tu factura de consumo. *Aplica para planes de voz + paquetes de datos, planes de voz y datos incluidos, planes de internet móvil y planes de datos smartphone Condiciones y Restricciones: Aplica para clientes nuevos y antiguos que deseen adquirir una nueva línea celular. Persona Natural y Persona Jurídica. Aplica para la venta de Tablets, Smart phone, iphone y Blackberry con precio de venta mayor o igual a $ IVA incluido. La venta de Tablet a cuotas aplica para venta de líneas nuevas en planes de Internet móvil 2013-GSDI01-S

2 La venta de equipos Smartphone, Iphone y Blackberry a cuotas aplican para venta de líneas nuevas en planes de Voz + Paquetes de datos, planes de Voz y Datos Incluidos y Planes de Datos Smartphone En el momento de la venta, el cliente cancela el primer cargo fijo mensual anticipado y el 100% del IVA del equipo y la Sim Card. En Poliedro, el valor de recaudo de la venta se totaliza en el campo Cuota Inicial : 100% IVA del equipo y Sim Card + CFM IVA incluido, así: $2.000 IVA ICCID: $320 $ Valor de la Cuota mensual del Equipo Cuota Inicial = IVA Equipo + IVA ICCID + CFM $ $ 320 $ = $ El valor de los equipos podrá ser diferido a 3, 6, 9, 12, 18 ó 24 meses con cargo a la factura de consumo mensual. Se difiere el valor del equipo y de la Sim Card Los planes vendidos con equipos a cuotas, deben firmar cláusula de permanencia mínima. El precio a cuotas varía dependiendo de la cláusula pactada (12, 18 ó 24 meses) La cantidad de cuotas seleccionada no puede ser mayor a la cláusula pactada Clausula de permanencia Cantidad de cuotas a la que puede diferir el equipo 12 meses 3, 6, 9,12 18 meses 3, 6, 9, 12 y meses 3, 6, 9, 12, 18 y 24 A partir de la primera factura enviada por Claro, se verá reflejado el cargo de la cuota del equipo y de la SIM Card. Las activaciones realizadas a cuotas con equipos Smartphone y Blackberry aplica por los módulos Online (Normal) o Diferido. Las activaciones realizadas a cuotas con equipos Iphone aplica únicamente por el módulo Online (Normal). Aplica para el producto Voz, Oficina Móvil y Datos. Aplica para Planes Masivos, y Planes Empresariales que se encuentran por la opción Masivos. No aplica para activaciones por el módulo Tradicional No aplica para activaciones realizadas en Cadenas. No aplica para Portabilidad No aplica para Migraciones de Prepago a Postpago Están excluidos de IVA los computadores personales de escritorio o portátiles, cuyo precio de venta no exceda de 82 UVT ($ año 2013) y los dispositivos móviles inteligentes (Tales como Tablet) cuyo precio de venta no exceda de 43 UVT ($ año 2013), de conformidad con los numerales 3 y 9 del Art. 38 de la Ley 1607 de Importante: Para informar el valor de la cuota al cliente, se debe tomar el Precio de venta del equipo antes de IVA (16%) y dividirlo en la cantidad de cuotas solicitadas por el cliente. Para este cálculo se debe tener en cuenta que la Tablet esta excluida de IVA en los escenarios 2013-GSDI01-S

3 donde el precio de venta no exceda de 43 UVT ($ ) y el precio de Venta solo incluye el IVA de la Sim Card, el IVA de la Sim Card es de $320 Ejemplo Equipo Smartphone: Precio de Venta $ a 24 cuotas Concepto Formula Precio de Venta sin IVA Precio de Venta $ / 1.16 = $ IVA que debe pagar el cliente en la venta* Precio Venta Precio de Venta sin IVA $ $ = $ Valor de la cuota mensual:* Precio de Venta sin IVA / Cantidad de Cuotas $ / 24 = $8.637 Ejemplo Tablet con Precio excluido de IVA : Precio de Venta $ a 24 cuotas Concepto Formula Precio de Venta sin IVA Precio de Venta IVA de la Sim Card $ $320 = $ IVA que debe pagar el cliente en la venta* IVA de la Sim Card: $320 Valor de la cuota mensual: Precio de Venta sin IVA / Cantidad de Cuotas $ / 24 = $ En el Anexo 4 encontrará una tabla de apoyo en la cual podrá calcular el valor del IVA que debe pagar el cliente dependiendo de si el equipo es Smartphone o Tablet y conocer el valor de la cuota que se le cobrara al cliente en su factura de consumo mensual. Condiciones matriz de ventas para tablet a cuotas Aplica para clientes sin líneas activas con Claro Móvil o clientes con hábito de pago en las condiciones que se describen a continuación: Cuando el cliente no presenta líneas activas con Claro Móvil y solicita una activación con equipo a cuotas, el hábito de pago con Claro Móvil deber ser sin habito de pago sin líneas activas a la fecha, para poder diferir a cuotas: Cuando el cliente es antiguo (más de 3 meses con el servicio con cualquiera de sus líneas Postpago) y solicita una activación con equipo a cuotas, el hábito de pago con Claro Móvil debe ser bueno o muy bueno con la totalidad de líneas que tenga asignadas a la fecha, para poder diferir a cuotas: 2013-GSDI01-S

4 No aplica para calificaciones ni comportamientos no descritos en la presente circular. Aplican los mismos documentos y requisitos (Ej.: consulta evidente, visita domiciliaria ) establecidos en las Condiciones de Venta de Líneas de Datos, para cada tipo de cliente por calificación Se debe diligenciar el formato para Venta de Equipos a Cuotas Anexo 1 Condiciones matriz de ventas para Smartphone, iphone y BlackBerry a cuotas Aplica para clientes sin líneas activas con Claro Móvil o clientes con hábito de pago en las condiciones que se describen a continuación: Cuando el cliente no presenta líneas activas con Claro Móvil y solicita una activación con equipo a cuotas, el hábito de pago con Claro Móvil debe ser SIN HABITO DE PAGO sin líneas activas a la fecha, para poder diferir a cuotas. Aplican los mismos documentos establecidos en las Condiciones de Venta de Líneas de Voz, para cada tipo de cliente por calificación: * Activaciones de líneas nuevas con Equipo Iphone a Cuotas no aplica para clientes sin hábito de pago persona natural Tipo B en Costa, ni Persona Jurídica Tipo B en Oriente-Occidente y Costa. Cliente antiguo (más de 3 meses con el servicio con cualquiera de sus líneas Postpago) y solicita una activación con equipo a cuotas, el hábito de pago con Claro Móvil debe ser BUENO o MUY BUENO con la totalidad de líneas que tenga asignadas a la fecha, para poder diferir a cuotas: 2013-GSDI01-S

5 * Activaciones de líneas nuevas con Equipo Iphone a Cuotas no aplica para clientes antiguos Persona Natural Tipo C y Tipo 5, ni tipo B para zona Costa. * Activaciones de líneas nuevas con Equipo Iphone a Cuotas no aplica para clientes Persona Jurídica antiguos Tipo B y Tipo 5. No aplica para calificaciones ni comportamientos no descritos en la presente circular. Aplican los mismos documentos y requisitos (Ej.: consulta evidente, visita domiciliaria ) establecidos en las Condiciones de Venta de Líneas de Voz, para cada tipo de cliente por calificación Se debe diligenciar el formato para Venta de Equipos a Cuotas Anexo 2 Activación Activación a cuotas Para activaciones con equipo a cuotas en planes de Voz + Paquete de Datos, Planes de Voz con Datos incluidos y planes de datos, se ingresará a Poliedro por las opciones actualmente configuradas. El sistema realizará automáticamente, las validaciones sobre las condiciones de Matriz enunciadas en esta circular para esos productos. Las opciones de activación son: Activación a Cuotas Voz: Se debe ingresar por esta opción para las activaciones de equipos Iphone a Cuotas en los planes de Voz + Paquete de Datos, Planes de Voz con datos incluidos o planes de Datos Smartphone GSDI01-S

6 Activación a Cuotas Datos: Se debe ingresar por esta opción para las activaciones de equipos Tablet en planes de Internet Móvil. Activación a Cuotas Oficina Móvil : Se debe ingresar por esta opción para las activaciones de equipos Smartphone o Blackberry en planes de Voz + Paquetes de datos, planes de Voz con Datos incluidos, ó planes de Datos Smartphone GSDI01-S

7 Los precios de los equipos a Cuotas en Planes Postpago Masivos, se encuentran en el Anexo 2 Los precios de los equipos a Cuotas en Planes Postpago Empresariales, se encuentran en el Anexo 3 Los precios publicados estarán vigentes para activación en el sistema Poliedro hasta el día 3 de Febrero de 2013 Sin otro particular, MARIA DEL PILAR SUAREZ G. Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor 2013-GSDI01-S