INSTRUCTIVO DE PAGO VIA MERCADOPAGO PARA EL PASAJERO

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1 INSTRUCTIVO DE PAGO VIA MERCADOPAGO PARA EL PASAJERO QUÉ ES MERCADOPAGO? MercadoPago es una herramienta de pago electrónico, para efectuar pagos seguros con tarjetas de crédito. Todos los pagos se efectúan a través de su sitio web, CUAREIM S.A. no recopila información alguna en los procesos de pago. MercadoPago cuenta constantemente con convenios y promociones con bancos y tarjetas de Crédito. Las diferentes promociones con las que cuenta, se actualizan por lo general en forma mensual, existiendo la posibilidad de acciones promocionales puntuales por lapsos menores (por ejemplo semanales). Para verificar las promociones vigente, visite el siguiente link. Si desea conocer más acerca de MercadoPago, visite su sitio web aquí PROCEDIMIENTOS Los procedimientos para realizar un pago con MercadoPago son los siguientes: 1. Haga clic en link de pago que figura en el . Ejemplo de Formato del enviado por su Agencia de Viaje: 1

2 2. Al ingresar en este LINK se abrirá una pantalla, que indicará el inicio del proceso de pago, que ya contiene el importe final en pesos. Ingrese su , Todo el proceso de notificación se realizara a través del ingresado. Ejemplo de Formato del Link de Pago en los navegadores: 3. Si la dirección de se encuentra registrada en MercadoPago, se le solicitará que ingrese a su cuenta. Si la dirección de no se encuentra registrada en MercadoPago, el titular de la Tarjeta podrá continuar el proceso sin la necesidad de registrarse. 2

3 4. El titular de la Tarjeta deberá seleccionar una de las Tarjetas de Crédito que utilizará. En la misma pantalla podrá consultar otras promociones vigentes disponibles de MercadoPago. 5. Ingrese el número de la tarjeta de crédito. 3

4 6. El sistema automáticamente detectara de que Banco es la tarjeta de crédito utilizada, aplicando la promoción vigente con este banco y tarjeta de crédito. Si no existe promoción SIN INTERES, el sistema le mostrará al titular de la tarjeta un calculador de cuotas con interés y VALOR CUOTA. 7. Seleccione el número de cuotas que desea realizar su pago. 4

5 8. Deberá completar los datos restantes (Fecha de Vencimiento de la Tarjeta de Crédito, nombre y apellido del titular, número de DNI y código de seguridad). Verificar el importe final a abonar antes de confirmar el pago. 9. Si la operación es exitosa, el Titular de la Tarjeta y CUAREIM EVyT recibirán en el momento la aprobación de la operación vía . También recibirá, una confirmación de pago, desde el área correspondiente a CUAREIM EVyT 5

6 En el caso que la autorización no sea aprobada, el mismo sistema indicara la situación de la operación, indicando los pasos a seguir. A. Pagos Rechazados: Las operaciones por MercadoPago rechazadas requieren de un proceso de verificación para concretar la misma. Cualquier tarjeta identificada como riesgosa por el análisis básico o rechazado por la misma Tarjeta de Crédito. Posibles motivos: Tarjeta denunciada robada. Falta de límite. La tarjeta está asociada a otro usuario. Tarjeta extranjera aún no habilitada para comprar en el exterior. Qué hacer? El usuario debe elegir otro medio de pago o comunicarse con su Tarjeta de Crédito Qué preguntar en la Tarjeta de Crédito? Verificar que tenga límite suficiente Pedir expresamente que habiliten la compra. Para eso debe: o Dar detalles de monto o País de compra, Especificar que es una compra online y está pagando a MercadoPago. Cómo se informa? El usuario recibe un mail de MercadoPago comunicándole que se contacte con su Tarjeta de Crédito o diciendo que reingrese su pago con otro medio. B. Pagos con Tarjeta de Crédito en Proceso Aproximadamente un 5% de los pagos con Tarjeta de Crédito requieren una verificación adicional de datos antes de ser acreditados. Posibles motivos: Compra por montos altos. Dudas sobre la identidad del comprador. Tarjeta extranjera. Qué hacer? Validación online: El comprador debe responder el cuestionario online que se le presenta en el mismo momento que terminó de concretar su compra. Validación por teléfono: El comprador debe comunicarse e indicar el número de su operación y hacer la validación telefónica con el centro de atención telefónica de MercadoPago. 6