BlackBerry Enterprise Server para IBM Lotus Domino. Versión: 5.0 Service Pack: 4. Notas de la versión

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1 BlackBerry Enterprise Server para IBM Lotus Domino Versión: 5.0 Service Pack: 4 Notas de la versión

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3 Contenido 1 Recursos relacionados Solucionado en esta versión...6 Problemas solucionados de activación... 6 Problemas solucionados de BlackBerry Administration Service...6 Problemas solucionados de BlackBerry Attachment Service... 9 Problemas solucionados de BlackBerry Collaboration Service Problemas solucionados de BlackBerry Configuration Database Problemas solucionados de BlackBerry Configuration Panel Problemas solucionados de BlackBerry Controller Problemas solucionados de BlackBerry Dispatcher...12 Problemas solucionados de BlackBerry Mail Store Service...12 Problemas solucionados de BlackBerry MDS Connection Service...13 Problemas solucionados de BlackBerry Messaging Agent Problemas solucionados de BlackBerry Policy Service Problemas solucionados de BlackBerry Synchronization Service Problemas solucionados de BlackBerry Web Desktop Manager...18 Problemas resueltos de la alta disponibilidad...18 Problemas solucionados de registro...18 Problemas solucionados de sincronización de datos del organizador...19 Problemas solucionados de seguridad...19 Problemas solucionados de la aplicación de configuración Problemas resueltos del proceso de actualización Problemas solucionados de la sincronización inalámbrica del calendario de activación...24 de BlackBerry Administration Service de BlackBerry Attachment Service...30 de BlackBerry Collaboration Service de BlackBerry Configuration Database...31 de BlackBerry Configuration Panel...32 de BlackBerry Controller...33 de BlackBerry Dispatcher de BlackBerry Enterprise Server Alert Tool de BlackBerry Mail Store Service de BlackBerry MDS Connection Service... 35

4 de BlackBerry Messaging Agent de BlackBerry Policy Service...43 de BlackBerry Router de BlackBerry Web Desktop Manager de la alta disponibilidad...46 de registro de sincronización de los datos del organizador de rendimiento...48 de seguridad de la aplicación de configuración...51 de SNMP...55 del proceso de actualización...56 de sincronización inalámbrica del calendario Aviso legal... 62

5 Recursos relacionados Recursos relacionados 1 Para leer las siguientes guías o el material adicional relacionado, visite Guía Novedades integradas en BlackBerry Enterprise Server Ficha de ayuda de 5.0 SP4 Guía de instalación y configuración de BlackBerry Enterprise Server Información Resumen de nuevas características Requisitos del sistema Instrucciones de instalación Guía de actualización de BlackBerry Enterprise Server Requisitos del sistema Instrucciones de actualización Guía de administración de BlackBerry Enterprise Server Instrucciones para crear y administrar cuentas de usuario Instrucciones para asignar dispositivos a usuarios Instrucciones para crear y enviar políticas de TI y perfiles Instrucciones para enviar y administrar aplicaciones en dispositivos Guía de referencia de políticas de BlackBerry Enterprise Server Descripciones de las reglas de política de TI y de las reglas de políticas de control de aplicaciones disponibles Descripciones de las opciones de configuración Wi-Fi y VPN 5

6 Solucionado en esta versión Solucionado en esta versión 2 Problemas solucionados de activación Si creaba un usuario nuevo y seleccionaba Crear un usuario con contraseña de activación generada, BlackBerry Administration Service no siempre enviaba el correo electrónico de activación. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Administration Service Bajo determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando los usuarios se transfieren a un BlackBerry Enterprise Server diferente, cuando se vuelven a generar claves de cifrado o se cambian las capacidades del dispositivo, las aplicaciones se pueden volver a enviar al dispositivo. (DT , , , , , , , ) Las pestañas de función Varios y Empresa aparecían en BlackBerry Administration Service, pero una cuenta de administrador no las podía editar con los permisos para editar una función. (DT ) Si el servicio de mensajería de clúster JBoss no se iniciaba en BlackBerry Administration Service, en determinados casos se generaba un gran número de mensajes en caché, que podrían haber provocado un error de falta de memoria y de rendimiento ralentizado de BlackBerry Administration Service. (DT ) Los usuarios recibieron avisos para actualizar BlackBerry Device Software de forma inalámbrica incluso cuando la regla de política de TI Permitir la actualización que no sea de empresa estaba establecida en No, o bien la implementación de BlackBerry Device Software administrada por BlackBerry Administration Service estaba establecida en Sí. (DT ) Bajo determinadas circunstancias, se mostraba un error de excepción cuando un administrador buscaba datos mediante un determinado criterio de búsqueda. (DT ) 6

7 Solucionado en esta versión El BlackBerry Administration Service empezaba a responder de forma lenta y los administradores no podían iniciar sesión debido a una desconexión de SQL. (DT ) Varias llamadas API de BlackBerry Web Services no se integraban con el BlackBerry Administration Service. (DT , , , , , , , , , y ) BlackBerry Administration Service tardó en responder cuando la tabla de sincronización de SQL era de gran tamaño y los índices de la tabla de la base de datos no se habían implementado. (DT ) BlackBerry Administration Service dejó de responder cuando intentó actualizar el dispositivo y los datos XML del proveedor en blackberry.com mediante un proxy. (DT ) Después de que actualizara de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 a 5.0 SP3, puede que BlackBerry Administration Service no funcionase de la forma esperada. Esto podría deberse al intento del BlackBerry Administration Service de procesar un gran número de tareas que no pudo procesar durante la actualización. (DT ) BlackBerry Administration Service no borraba las direcciones antiguas de la base de datos, lo que provocaba que ésta aumentara gradualmente de tamaño hasta impedir que se agregaran nuevos usuarios. (DT ) En algunas circunstancias, los administradores con los permisos apropiados no podían consultar la lista de usuarios en un grupo. (DT ) Los administradores no podían enviar las políticas de TI directamente a través del servidor de políticas, lo que demoraba la entrega de políticas de TI a los dispositivos a causa de dependencias de tareas de trabajo anteriores. (DT ) No se podía escribir un FQDN en la opción de configuración de la Dirección de la gateway de VPN cuando se creaba o administraba un perfil VPN. (DT ) Si actualizaba BlackBerry Enterprise Server a la versión 5.0 SP3 mientras BlackBerry Administration Service realizaba una reconciliación de trabajos, BlackBerry Administration Service no finalizaba estas tareas de reconciliación una vez que concluía el proceso de actualización. (DT ) Bajo determinadas circunstancias, si una aplicación no se insertaba correctamente, BlackBerry Administration Service no podía enviar una política de TI o aplicaciones a una cuenta de usuario. (DT ) Si una instancia de BlackBerry Administration Service enviaba una tarea de reconciliación a una segunda instancia, y se perdía la conexión entre ambas provocando un error en la tarea de reconciliación, la reconciliación se detenía en todas las instancias de BlackBerry Administration Service. La primera instancia de BlackBerry Administration Service escribía, a continuación, el siguiente error en su archivo de registro: "org.jboss.remoting.cannotconnectexception: No se puede obtener la conexión al servidor. Problema al establecer la conexión de socket para InvokerLocator [sslsocket:". BlackBerry Administration Service buscaba eventos de reconciliación sin procesar cada 24 horas y los reiniciaba en ese momento. Para obtener más información, póngase en contacto con el Servicio de asistencia técnica de Research In Motion. (DT ) 7

8 Solucionado en esta versión Si un usuario cambiaba a otro dispositivo, las aplicaciones de BlackBerry Administration Service enviadas al dispositivo antes de que este hubiera completado el proceso de la activación y el dispositivo no podían instalar debidamente las aplicaciones. (DT ) Si el dispositivo esperaba dos archivos.cod para instalar una aplicación (por ejemplo, porque está instalando la aplicación en dos idiomas), BlackBerry Administration Service enviaba el archivo.cod dos veces, y el dispositivo sólo utilizaba uno, lo que provocaba un error en el proceso de instalación. (DT ) Cuando BlackBerry Administration Service generaba una contraseña de activación, no escribía nada en sus archivos de registro o en los archivos de registro de BlackBerry Configuration Database acerca de este evento. (DT ) La pantalla de configuración de Wi-Fi seguía mencionando perfiles VoIP, incluso aunque se hubiesen suprimido. (DT ) Si había miles de trabajos de configuración de software pendientes, el BlackBerry Administration Service dejaba de responder y los administradores no podían iniciar sesión. (DT ) Si desplazaba a un usuario a otro servidor BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Administration Service volvía a insertar todas las aplicaciones de nuevo en el dispositivo. (DT ) Al exportar el resumen de activos, BlackBerry Administration Service mostraba un mensaje de error de Aplicaciones Java para algunas cuentas de usuario asociadas con dispositivos activados, si el estado de los dispositivos era inicializando. (DT ) Cuando BlackBerry Administration Service perdía la conexión con BlackBerry Configuration Database, BlackBerry Administration Service se reiniciaba y algunos eventos no se procesaban. (DT ) BlackBerry Administration Service no admitía la búsqueda de cuentas de usuario mediante el ID de buzón. Como resultado, si utilizaba la herramienta BlackBerry Enterprise Server, no podía buscar cuentas de usuario por el nombre canónico. (DT , ) Si la dirección de correo del usuario del smartphone se modificaba en Active Directory, BlackBerry Administration Service no actualizaba la dirección de correo en BlackBerry Configuration Database ni en la consola de BlackBerry Administration Service y ninguna aplicación basada en la API de administración de BlackBerry reflejaba la modificación. (DT ) El intervalo del mecanismo de seguridad de BlackBerry Administration Service era demasiado largo (24 horas), lo cual implicaba que algunos eventos no se procesaran de forma puntual. (DT ) En algunos entornos, no se podían incluir credenciales de conexión de proxy al guardar una configuración de proxy. (DT ) Al intentar importar un archivo de política de TI de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3, el mensaje de error que se mostraba era confuso. (DT ) 8

9 Solucionado en esta versión Cuando se asignaba (o eliminaba) un perfil Wi-Fi que contenía un perfil VPN a un número elevado de usuarios directamente, podía aparecer un error de excepción en los registros. (DT ) En ocasiones se detectaban problemas de rendimiento si BlackBerry Configuration Database contenía un gran número de entradas en las tablas siguientes: BASUserApplicationNonReconciliationSubReason BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters (DT ) Bajo determinadas circunstancias, si hacía clic en el límite entre filas en los resultados de búsqueda después de cambiar manualmente el tamaño de una columna, podía provocar que esa columna se volviera a expandir en la misma medida que se ha cambiado anteriormente. (DT ) La descripción del componente Alerta de BlackBerry Administration Service no era correcta. (DT ) Si contaba con los permisos necesarios para ver una política de TI y ver un componente, podía seleccionar Editar, aunque no puede realizar ningún cambio. (DT ) No se podía asignar un grupo al usuario que tenía una sesión iniciada actualmente en BlackBerry Administration Service. (DT ) Si utilizaba Mozilla Firefox como el navegador para BlackBerry Administration Service, no podía seleccionar un valor para el grupo de servicio al cambiar los conjuntos de configuración de BlackBerry MDS Connection Service. (DT ) Si intentaba crear una cuenta de usuario ya existente en BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Administration Service mostraba el mensaje de error: BlackBerry Administration Service no puede encontrar los registros que estaba buscando. Todos los usuarios que coinciden con los criterios de búsqueda han sido creados. Compruebe los criterios de búsqueda que ha especificado e inténtelo de nuevo. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Attachment Service Cuando un usuario veía un archivo adjunto.xls o.xlsx en su dispositivo, los porcentajes negativos (por ejemplo, -25%) no se mostraban correctamente. (DT ) 9

10 Solucionado en esta versión Los dispositivos BlackBerry no mostraban correctamente la fecha y la hora en los archivos adjuntos.xls si la fecha y la hora se incluían en una sola celda. (DT ) Cuando un usuario del dispositivo BlackBerry visualiza un archivo adjunto de Microsoft Word 2007 ó 2010 en un dispositivo BlackBerry, las viñetas redondas de las listas se cambiaban a viñetas cuadradas. (DT ) Un usuario no podía visualizar archivos adjuntos cuando instalaba un par de BlackBerry Enterprise Server y, a continuación, instalaba un servicio BlackBerry Attachment Service en un ordenador remoto. (DT ) Cuando BlackBerry Enterprise Server se ejecutaba en Windows Server 2008, los usuarios no podían abrir archivos.mp3 en sus dispositivos. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Collaboration Service Bajo determinadas circunstancias, los usuarios no podían iniciar sesión en el cliente de Enterprise Messenger y recibían un mensaje que indicaba que el usuario había iniciado sesión en un ordenador diferente, aún cuando el usuario no lo había hecho. (DT , ) La información de contacto de Enterprise Messenger (presencia y nombre para mostrar) no se mostraba adecuadamente. (DT ) En Microsoft Office Communications Server 2007, los usuarios no podían agregar contactos mediante las direcciones SIP de los contactos. (DT ) En Microsoft Office Communications Server, los usuarios no podían iniciar sesión en el servicio de mensajería instantánea (IM) de empresa debido a un problema relacionado con subdominios y autenticación entre dominios. (DT ) Para Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010, la configuración del atributo Uso mejorado de la clave como requisito del certificado tuvo como resultado un error en el cual se indicaba que no se había detectado ningún certificado que coincidiera con los criterios necesarios. (DT ) En Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010, algunos usuarios no podían iniciar sesión en el servicio de mensajería instantánea (IM) de empresa en un dispositivo BlackBerry y recibían además un mensaje que indicaba que éstos ya habían iniciado sesión en otro dispositivo aunque no fuese cierto. (DT ) No se permitían algunos caracteres válidos en el nombre de usuario o de dominio para Microsoft Office Communications Server. (DT ) 10

11 Solucionado en esta versión Los usuarios no podían iniciar sesión en el servicio de IM de la empresa cuando el grupo de BlackBerry Enterprise Server y el grupo del servidor de mensajería instantánea aparecían en subdominios de DNS diferentes. (DT ) En algunas ocasiones, cuando los usuarios iniciaban sesión en el cliente para Microsoft Office Communications Server 2007 R2 tanto en su ordenador como en su dispositivo, la primera respuesta a una sesión nueva de chat no se entregaba. (DT ) Si un usuario del dispositivo BlackBerry que utilizaba Microsoft Office Communications Server enviaba mensajes instantáneos a un destinatario que tenía una sesión iniciada en el cliente del dispositivo BlackBerry y en Microsoft Communicator Web Access, los mensajes no se recibían. (DT ) Los usuarios no podían volver a invitar a participantes a una conferencia caducada. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Configuration Database Los componentes de BlackBerry Enterprise Server no se iniciaban si Microsoft SQL Server tenía un certificado de un tamaño superior a los 4 KB con controlador JDBC 1.2. La conexión a la base de datos fallaba con un error de TDS. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Configuration Panel BlackBerry Configuration Panel le permitía cambiar el nombre de dominio de Microsoft Active Directory, lo cual podía dar lugar a conflictos con la información de Microsoft Active Directory configurada en BlackBerry Administration Service si el campo Detección del servidor de catálogo global no estaba configurado en Automático. (DT ) En BlackBerry Configuration Panel, el campo SQL Server de la pestaña Conectividad de la base de datos no incluía el nombre de la instancia del servidor de bases de datos. (DT ) 11

12 Solucionado en esta versión Problemas solucionados de BlackBerry Controller BlackBerry Controller no reinició automáticamente BlackBerry Enterprise Server después de que se alcanzara el umbral de recuento de espera en un subproceso colgado. (DT , DT ) BlackBerry Mail Store Service terminó cuando BlackBerry Controller dejó de responder y se reinició, provocando a su vez que Domino y posterior se bloquearan. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Dispatcher Si configuraba un dispositivo para utilizar sólo conexiones de Wi-Fi y el dispositivo no se conectaba a BlackBerry Router, BlackBerry Dispatcher apartaba los mensajes que debía haber puesto en cola de forma que BlackBerry Enterprise Server pudiese reenviar los mensajes al dispositivo cuando se recuperaba la conectividad de Wi-Fi. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Mail Store Service Si su entorno incluía un directorio de usuarios de gran tamaño y actualizaba dicho directorio de usuarios mediante BlackBerry Administration Service, BlackBerry Enterprise Server dejaba en ocasiones de responder. (DT ) BlackBerry Mail Store Service no utilizaba las columnas correctas en BlackBerry Configuration Database para determinar los nombres de ordenador y de instancia. (DT ) 12

13 Solucionado en esta versión Problemas solucionados de BlackBerry MDS Connection Service Si se accedía a un sitio web con un problema de seguridad relacionado con su certificado, BlackBerry MDS Connection Service marcaba el proxy como no válido, provocando que el proxy se incluyera en la lista negra durante un breve espacio de tiempo y evitando la comunicación con BlackBerry MDS Connection Service. (DT ). Bajo determinadas circunstancias, es posible que una aplicación no se insertara en todos los dispositivos BlackBerry de los usuarios debido a que el servidor BlackBerry MDS Connection Service de inserción central insertaba los mensajes en el servidor BlackBerry MDS Connection Service erróneo. (DT ) Cuando una conexión TCP dejaba de responder y BlackBerry MDS Connection Service volvía a intentar la conexión, BlackBerry Enterprise Server registraba un seguimiento de pila innecesario para el intento de conexión. (DT ) BlackBerry MDS Connection Service no insertaba los datos en los usuarios correctamente en las configuraciones de alta disponibilidad específicas. (DT ) El BlackBerry MDS Connection Service no envió un mensaje de error al dispositivo cuando interrumpió una solicitud de conexión. (DT ) Los usuarios no podían examinar sitios Web internos y externos de sus dispositivos porque el BlackBerry MDS Connection Service dejaba de responder a solicitudes entrantes de IPPP. (DT ) BlackBerry MDS Connection Service no podía autenticar los dispositivos de los usuarios cuando se utilizaba un alias del dominio. (DT ) Los usuarios no podían cargar una imagen de mapa cuando se realizaba una solicitud directa al sitio Web. (DT ) Cuando un dispositivo se activaba con una tarjeta SIM y, a continuación, se extraía dicha tarjeta, el BlackBerry Enterprise Server no podía insertar datos en el dispositivo mediante una conexión Wi-Fi. (DT ) Al dar a Microsoft SQL Server un nombre que contenía un símbolo de dólar ($), el BlackBerry MDS Connection Service no se podía iniciar. (DT ) No podía enviar mensajes de inserción a un gran número de usuarios de grupos que se encontraran en distintas instancias de BlackBerry Enterprise Server. (DT ) 13

14 Solucionado en esta versión Si un servidor web devolvía un error 401 porque BlackBerry MDS Connection Service ofrecía una cookie caducada, BlackBerry MDS Connection Service no se podía autenticar con el sitio web. (DT ) Si la lista de instancias de BlackBerry Dispatcher admitido para el BlackBerry MDS Connection Service excedió los 256 caracteres, el BlackBerry MDS Connection Service fue incapaz de procesar solicitudes de inserción. (DT ) Si enviaba una solicitud de certificado a una autoridad de certificación una segunda vez para el mismo perfil, la inscripción podía generar error. (DT ) Al desactivar la característica Utilizar HTTP escalable de BlackBerry MDS Connection Service, los usuarios no podían acceder a algunos sitios HTTPS. (DT , ) Si un grupo de BlackBerry Administration Service contenía usuarios que se encontraban en varias instancias de BlackBerry Enterprise Server, la inserción de mensajes podía generar error. (DT ) Bajo determinadas circunstancias, BlackBerry MDS Connection Service experimentaba un punto muerto. (DT ) Si se establecía el idioma en un dispositivo BlackBerry en japonés, si la opción Autorización de extracción se establecía en Sí en BlackBerry Enterprise Server y se intentaba utilizar el dispositivo para acceder a una carpeta compartida que tenga un nombre con caracteres de ancho completo, el dispositivo mostraba un error de acceso no autorizado. (DT ) Si su empresa utilizaba un servidor proxy para navegar por la Web en un dispositivo, los usuarios no podían iniciar sesión en una aplicación que se hubiera codificado con la configuración TLS EndToEndRequired (por ejemplo, BlackBerry App World). (DT ) BlackBerry MDS Connection Service escribía mensajes de bajo nivel en Windows Event Log, de forma que podía llenarse el registro de eventos de Windows. (DT ) Cuando un usuario utilizaba la aplicación Archivos para abrir un documento de Microsoft Word que contenía caracteres en japonés y que se encontraba ubicado en una unidad de red compartida, BlackBerry MDS Connection Service no codificaba la información de la forma esperada y el dispositivo no mostraba los caracteres en japonés correctamente. (DT ) Los usuarios no podían utilizar la aplicación Archivos para abrir un documento RTF que se encontraba ubicado en una unidad de red compartida. (DT ) Tras configurar BlackBerry MDS Connection Service para admitir la autenticación de Microsoft Active Directory, si el nombre del usuario o la contraseña incluían un espacio, la autenticación no se completaba correctamente cuando el usuario buscaba archivos de una ubicación compartida. (DT ) 14

15 Solucionado en esta versión Problemas solucionados de BlackBerry Messaging Agent Cuando un usuario del dispositivo BlackBerry y BlackBerry Enterprise Server se encontraban en zonas horarias diferentes, y el usuario creaba una tarea en IBM Notes, en ocasiones la tarea en el dispositivo mostraba la fecha equivocada. (DT ) Bajo determinadas circunstancias, cuando se asignaba una configuración de software a una cuenta de usuario, BlackBerry Messaging Agent en BlackBerry Enterprise Server no actualizaba el documento del perfil Notas del usuario de forma que BlackBerry Administration Service enviaba repetidas veces las definiciones de la aplicación al dispositivo. (DT ) BlackBerry Messaging Agent seguía procesando las mismas marcas sin leer para algunos usuarios con buzones de gran tamaño (ciclo repetitivo). (DT ) Bajo determinadas circunstancias, los usuarios de dispositivos BlackBerry no podían responder a los mensajes de Cifrado nativo de Notes (NNE) si el remitente original se encontraba en un dominio de Lotus Domino adyacente o no adyacente a BlackBerry Enterprise Server (DT , , ) Si BlackBerry Enterprise Server estaba procesando una tabla sin leer dañada, no registraba una alerta o dejaba de procesar la tabla, finalmente dejaba de responder. El BlackBerry Enterprise Server ahora registra una alerta que indica que el número de elementos sin leer es mayor que el número de elementos en el archivo de correo. Este comportamiento se controla a través del atributo CheckUnreadTableSize. (DT ) Cuando un usuario respondía a un mensaje que tenía un hilo MIME largo, el mensaje en el buzón de correo Enviado sólo mostraba el texto nuevo del mensaje y no los hilos MIME.Los usuarios de Microsoft Exchange que recibían el mensaje veían el hilo MIME adjunto como un archivo HTML en el cuerpo del mensaje, pero los usuarios de Notas no. (DT ) En algunas ocasiones, se producían pérdidas de controlador en UserOutbox::loadUnreadTableObject, lo que provocaba un uso elevado de la CPU y un posible agotamiento de los controladores disponibles y, a su vez, podía impedir el procesamiento de los mensajes de correo electrónico. (DT ) Si un servidor de correo Domino principal del usuario no estaba disponible, la recepción y envío de mensajes por parte del usuario se retrasaba y la búsqueda de direcciones no funcionaba correctamente. Esto se ha resuelto en Domino y posteriores. Este comportamiento se controla con la clave de registro PollByMailServerExt. (DT , ) Cuando un usuario creaba una tarea en Notas, la fecha final de la tarea que se visualizaba en el dispositivo era incorrecta. (DT ) 15

16 Solucionado en esta versión En algunas ocasiones, BlackBerry Messaging Agent dejaba de responder al eliminar una cuenta de usuario o varias cuentas de usuario. (DT ) El BlackBerry Enterprise Server dejaba de responder cuando procesaba el documento del perfil de fuera de la oficina para un usuario específico. (DT ) Los mensajes que utilizaban el cifrado Shift-JIS no se mostraban correctamente en los dispositivos. (DT ) Cuando BlackBerry Messaging Agent dejaba de responder y se reiniciaba, se producía un procesamiento innecesario de las marcas leídas y sin leer. (DT ) En algunas ocasiones, BlackBerry Messaging Agent dejaba de responder cuando procesaba un mensaje de correo electrónico de gran tamaño con archivos adjuntos incrustados. (DT ) Para usuarios con un gran número de carpetas (más de 200), el proceso de sincronización inalámbrica provocaba en ocasiones demoras en el servicio de correo debido a un elevado uso de la CPU. (DT ) Para usuarios nuevos y usuarios migrados, el filtro de configuración global existente no funcionaba hasta que se creaba otro filtro de configuración global. (DT ) En algunas ocasiones, BlackBerry Enterprise Server dejaba de responder al leer una tarea del archivo de correo de un usuario. (DT ) Si el nombre del servidor Lotus Domino contenía un signo de diéresis (por ejemplo, ü), BlackBerry Messaging Agent no podía inicializar la cuenta de usuario que se agregó a BlackBerry Enterprise Server. (DT ) Si un usuario hacía clic en una imagen en línea en un mensaje de correo de texto enriquecido en el dispositivo, el usuario en ocasiones no podía abrir el vínculo del archivo adjunto y podía observar uno de los siguientes mensajes de error: Continuar con nullunid.txt? o El dispositivo no es compatible con el protocolo especificado. Inténtelo con un mensaje de URL diferente. (DT ) En determinadas circunstancias, cuando todos los subprocesos de la oficina de correos de Novell GroupWise estaban ocupados, el funcionamiento de BlackBerry Enterprise Server era más lento. (DT ) A veces, BlackBerry Enterprise Server marcó los subprocesos ocupados como colgados y BlackBerry Controller reinició BlackBerry Enterprise Server. (DT ) Cuando BlackBerry Enterprise Server 5.0 y posteriores sincronizaban las solicitudes de indicador en japonés, el mensaje de estado en Lotus Notes se cambiaba a inglés. (DT ) Cuando un usuario configuraba la opción "Cifrar todos los mensajes entrantes" en el documento personal y usted configuraba BlackBerry Enterprise Server para que no fuera compatible con el formato de texto enriquecido, aparecían copias sin cifrar de los mensajes de correo MIME y RTF cifrados en la carpeta Papelera del usuario. (DT ) 16

17 Solucionado en esta versión Problemas solucionados de BlackBerry Policy Service BlackBerry Policy Service no regeneraba claves de cifrado automáticamente para los usuarios que seleccionaban la opción en BlackBerry Desktop Software para regenerar manualmente las claves de cifrado. Esta opción ya no está disponible en BlackBerry Desktop Software y BlackBerry Policy Service regenera automáticamente las claves de cifrado para todos los usuarios. (DT ) Bajo determinadas circunstancias, BlackBerry Policy Service dejaba de responder al procesar una solicitud SET_ITPOLICY_REQUEST y tenía que reiniciarse manualmente. (DT ) Si BlackBerry Policy Service debía sincronizar numerosas políticas de TI y libros de servicios, podía provocar que se agotara el tiempo de espera de SQL y que se volvieran a enviar constantemente las mismas solicitudes al dispositivo. (DT ) Bajo determinadas circunstancias, BlackBerry Policy Service dejaba de responder debido a un error de puntero nulo. (DT ) Si BlackBerry Policy Service no se conectaba a BlackBerry Configuration Database, se bloqueaba. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Synchronization Service Bajo determinadas circunstancias, BlackBerry Synchronization Service gestionaba de forma incorrecta una cadena, lo cual provocó que BlackBerry Synchronization Service dejara de responder y se reiniciara. (DT ) Cuando un usuario migraba de BlackBerry Enterprise Server 4.x a 5.x, BlackBerry Synchronization Service no activaba una comprobación de versiones, de modo que los usuarios no podían consultar los registros pertenecientes a cualquier base de datos de Syncable recientemente agregada o actualizada. (DT ) Cuando BlackBerry Synchronization Service intentaba sincronizar los datos de numerosos dispositivos que no estaban en funcionamiento, se generaba un uso elevado de la CPU. (DT ) 17

18 Solucionado en esta versión En determinadas circunstancias, el código de limitación de peticiones programaba solicitudes de sincronización más lentas de lo esperado, lo que podía aumentar el uso de CPU en el ordenador en el que BlackBerry Synchronization Service está instalado. (DT ) En determinadas circunstancias, al realizar copias de seguridad de los mensajes PIN para una cuenta de usuario concreta, BlackBerry Synchronization Service dejaba de responder. (DT ) Cuando una cuenta de usuario se inicializaba y la información de sincronización de la cuenta de usuario no era correcta, BlackBerry Synchronization Service podía haber dejado de responder. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Web Desktop Manager Al utilizar la versión predeterminada de los controladores USB para conectar un dispositivo BlackBerry a BlackBerry Web Desktop Manager, en ocasiones no se reconocía el dispositivo adjunto y no se podía activar. (DT ) Problemas resueltos de la alta disponibilidad Si se migró un usuario a un servidor de mensajería diferente, el usuario no podía enviar ni recibir mensajes de correo cuando BlackBerry Enterprise Server conmutaba por error en el servidor secundario con una configuración de alta disponibilidad. (DT ) Problemas solucionados de registro Aparecían errores innecesarios relacionados con la zona horaria en los registros de MAGT (BlackBerry Messaging Agent) cuando un usuario cambiaba su zona horaria de Windows. (DT ) 18

19 Solucionado en esta versión Si activaba un dispositivo BlackBerry con el paquete de idioma de Oriente Medio en BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 o posterior, cambiaba el idioma de entrada en el dispositivo a árabe y activaba el registro para BlackBerry Messenger mediante una regla de política de TI en BlackBerry Administration Service (configuraba la regla de política de TI Desactivar la sincronización inalámbrica de BlackBerry Messenger del grupo de políticas Sincronización de la gestión PIM en No), cuando enviaba un mensaje en árabe a otro dispositivo mediante BlackBerry Messenger, el registro mostraba los caracteres en árabe como signos de interrogación en el mensaje. (DT ) Los archivos de registro SMS truncaban los dos primeros caracteres de las direcciones de correo electrónico en el campo Para. (DT ) Problemas solucionados de sincronización de datos del organizador Las búsquedas de PIM no se programaban para todos los usuarios debido a que la Limitación de las búsquedas de PIM y la sincronización de PIM podían haberse retrasado. (DT ) Al cambiar la configuración de asignaciones de la sincronización de datos del organizador en el nivel de componente, los datos del organizador no se sincronizaban. (DT ) Al sincronizar los datos del organizador para un usuario del dispositivo BlackBerry, BlackBerry Enterprise Server se bloqueaba. (DT ) Problemas solucionados de seguridad Una vulnerabilidad en BlackBerry Collaboration Service podría haber permitido que un usuario de dispositivo BlackBerry posiblemente malintencionado para una empresa iniciara sesión en BlackBerry Collaboration Service como otro usuario BlackBerry Collaboration Service dentro de la misma empresa. A continuación, el usuario posiblemente malintencionado podría suplantar al usuario legítimo en el entorno de mensajería instantánea de la empresa. La vulnerabilidad estaba presente en el componente que ofrece conectividad entre BlackBerry Collaboration Service y los clientes siguientes en un dispositivo BlackBerry: BlackBerry Client para el uso con Microsoft Office Communications Server 2007 R2 BlackBerry Client para el uso con Microsoft Lync Server

20 Solucionado en esta versión Para obtener más información acerca del problema, visite y lea el artículo KB (DT ) El control de excepciones insuficiente durante el procesamiento de determinados elementos PIM ha provocado el reinicio del proceso de agente de BlackBerry Enterprise Server. (DT ) *Algunos puertos de BlackBerry Enterprise Server permitieron que se utilizaran las series de cifrado débil que deberían haber sido excluidas en determinadas conexiones SSL cifradas. (DT ) Las vulnerabilidades existieron en cómo BlackBerry Collaboration Service y BlackBerry Messaging Agent procesaron las imágenes PNG y TIFF para su representación en dispositivos BlackBerry. Estas vulnerabilidades podrían haber permitido a un usuario potencialmente malintencionado ejecutar código arbitrario mediante los privilegios de la cuenta de inicio de sesión de BlackBerry Enterprise Server. (DT y DT ) Estos problemas se han resuelto en esta versión. La actualización sustituye el archivo image.dll que utilizaban los componentes afectados por el archivo image.dll que no está afectado por dichas vulnerabilidades. Para obtener más información, visite y lea el artículo KB Existía una vulnerabilidad en BlackBerry Administration API que podría haber permitido a un atacante leer los archivos que contenían sólo caracteres imprimibles en BlackBerry Enterprise Server, incluidos archivos de texto no cifrados. Los formatos de archivos binarios, incluidos aquellos utilizados para el almacenamiento de mensajes, no se vieron afectados. Este problema podría haber provocado el agotamiento de los recursos y por lo tanto, podría haber sido considerado como una Denegación parcial de servicio. La vulnerabilidad se limitaba a los permisos de usuario otorgados a BlackBerry Administration API. (DT ) Para obtener más información, visite y lea el artículo KB Una vez el usuario había inscrito correctamente certificados en numerosas ocasiones con una autoridad de certificación de la empresa o autoridad de certificación independiente, el proceso de inscripción generaba error mientras el dispositivo esperaba un certificado aprobado. (DT ) Si configuraba la opción Implantación de BlackBerry Device Software gestionada por BlackBerry Administration Service en Sí, BlackBerry Administration Service no ocultaba la regla de política de TI Permitir actualizaciones de seguridad inalámbricas, aunque ya no era aplicable. (DT ) De forma predeterminada, la política de control de aplicaciones estándar no listada opcional exigía que los usuarios respondieran a un mensaje cada vez que deseaban ejecutar las aplicaciones. (DT ) Si enviaba el comando de administración de TI "Eliminar todos los datos del dispositivo y desactivar el dispositivo" antes de realizar la actualización, y BlackBerry Enterprise Server recibía una confirmación del dispositivo de que ha recibido el comando de administración de TI después de actualizar BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Enterprise Server escribía un mensaje de error NullPointerException en su archivo de registro. (DT ) 20

21 Solucionado en esta versión Las descripciones de las reglas de política de BlackBerry App World indicaban de forma incorrecta que debe utilizar BlackBerry Device Software 5.0 o posterior. Puede utilizar BlackBerry Device Software 4.5 o posterior con BlackBerry App World 2.0. (DT ) No se podía cambiar la contraseña del archivo de almacén de claves que permite que BlackBerry Administration Service abra conexiones HTTPS. (DT ) Problemas solucionados de la aplicación de configuración La aplicación de configuración sobrescribía el archivo del registro de instalación MSI cuando la volvía a ejecutar. (DT ) Si instalaba BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 y deseaba visualizar BlackBerry Configuration Panel, podía tardar unos minutos en abrirse. (DT ) Si instalaba BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 y, a continuación, instalaba BlackBerry Attachment Service en un ordenador diferente en BlackBerry Domain, el BlackBerry Attachment Service remoto perdía la instancia de BlackBerry Controller y la instancia de inicio de sesión en BlackBerry Administration Service. (DT ) Al instalar BlackBerry Enterprise Server y cuando introducía el SRP y la información de Licencia de acceso de cliente de BlackBerry, si no hacía clic en el botón Comprobar antes de hacer clic en Aceptar, se le pedía que comprobara que había introducido el SRP correcto y la información de CAL. (DT ) Si instalaba BlackBerry Administration Service en un dominio de BlackBerry Domain que incluía una versión anterior de BlackBerry Administration Service que se ejecutaba en otro ordenador, la aplicación de configuración detenía los servicios para BlackBerry Administration Service, pero no seleccionaba automáticamente BlackBerry Administration Service. Esto podría haber dejado a la empresa sin ejecutar BlackBerry Administration Service. (DT ) No era posible eliminar BlackBerry Administration Service cuando se ejecutaba la aplicación de configuración una segunda vez. (DT ) Los eventos de CE no se han formateado correctamente en el Visor de eventos de Windows. (DT ) Si ejecutaba la aplicación de configuración una segunda vez y dicha aplicación no se podía conectar a BlackBerry Configuration Database, la aplicación de configuración mostraba el mensaje de error "Error al inicializar el sistema" y no le permitía cambiar la información de BlackBerry Configuration Database. (DT ) 21

22 Solucionado en esta versión Al instalar un BlackBerry Enterprise Server en espera, si seleccionaba BlackBerry Administration Service en el cuadro de diálogo Opciones de configuración, no podía cancelar la selección. (DT ) La aplicación de configuración no incluía los requisitos de espacio en disco para aplicaciones de terceros que debía instalar con BlackBerry Enterprise Server en el cuadro de diálogo Opciones de configuración cuando instalaba un BlackBerry Enterprise Server por primera vez. (DT ) Problemas resueltos del proceso de actualización Una vez finalizaba el proceso de actualización, si se encontraba en la zona horaria estándar de la India, BlackBerry Enterprise Server escribía mensajes de error en su archivo de registro indicando que no había podido encontrar la zona horaria. (DT ) Bajo determinadas circunstancias, no se podía actualizar BlackBerry Configuration Database de la versión 4.1 SP7 a la versión 5.0 SP3. Los siguientes errores aparecían en el archivo de registro del instalador de bases de datos: [CBESDBInstaller::executeRetryDDL] SQL Error COM Error 0x80040E2F - IDispatch error # Source: "Microsoft OLE DB Provider for SQL Server" - Description "Cannot insert the value NULL into column 'ServiceId', table 'DaveTest.dbo.BASServiceInstances'; column does not allow nulls. UPDATE fails." Native error = 515 [CBESDBInstaller::executeRetryDDL] SQL Error COM Error 0x80040E2F - IDispatch error # Source: "Microsoft OLE DB Provider for SQL Server" - Description "The statement has been terminated." Native error = 3621 (DT ) Si actualizaba de 5.0 SP1, las configuraciones de software que se establecieron en Modificable y visible u Oculto cambiaban a Sólo lectura y visible. (DT ) Si actualizaba de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 ó 5.0 SP2 mediante una cuenta diferente a la cuenta con la que realizó la instalación, el proceso de actualización podía no completarse. La aplicación de configuración escribía el siguiente mensaje en el archivo de registro: "[CBESDBInstaller::executeRetryDDL] COM Error 0x80040E37 - IDispatch error # Source: "Microsoft OLE DB Provider for SQL Server" - Description "Cannot drop the table 'ServerConnectionVTemp', because it does not exist in the system catalog." Native error = 3701". (DT ) El proceso de actualización no conservó el nivel de registro establecido para BlackBerry Attachment Service. (DT ) Bajo determinadas circunstancias, el nombre de servidor de IBM Sametime no se rellenaba previamente de forma automática al actualizar a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3. (DT ) 22

23 Solucionado en esta versión BlackBerry Enterprise Server almacena ahora las contraseñas que BlackBerry MDS Connection Service utiliza para conectarse a servidores externos en el formato protegido en BlackBerry Configuration Database. Este cambio significa que cuando actualiza a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3, se pierden las credenciales de proxy para BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry Collaboration Service. (DT ) Si actualizaba desde BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 y realizaba la actualización de la única instancia de BlackBerry Administration Service en BlackBerry Domain, la aplicación de configuración le permitía eliminar BlackBerry Administration Service. Esto podía dejar a su empresa sin un BlackBerry Administration Service en ejecución. (DT ) Problemas solucionados de la sincronización inalámbrica del calendario Bajo determinadas circunstancias, el aviso para una reunión no se eliminaba automáticamente eliminado de la bandeja de entrada en el dispositivo cuando el usuario aceptaba la solicitud de reunión. Si el usuario eliminaba, a continuación, manualmente el aviso para la reunión, la reunión se eliminaba también del calendario del usuario. (DT ) Cuando un usuario importaba las vacaciones en su calendario, las fechas se cambiaban después de la sincronización. (DT , DT ) Un usuario no podía completar una activación porque BlackBerry Enterprise Server no enviaba todos los paquetes de calendario al dispositivo. El proceso de activación se detenía en 99% y el archivo de registro mostraba el mensaje "Error de OTAC demasiado grande". (DT ) Cuando un usuario reprogramaba una instancia de una reunión periódica en IBM Notes, la reunión no siempre se actualizaba correctamente en el dispositivo. (DT ) Si un usuario aceptaba una invitación a una reunión en el dispositivo, no se establecía un recordatorio para la reunión y el usuario no recibía avisos de recordatorio para la reunión. (DT ) Al modificar un aniversario en el dispositivo, creado originalmente con Notas y, a continuación, sincronizarlo con IBM Notes, la duración del aniversario se cambiaba a un evento de todo el día. (DT ) Si un invitado a la reunión eliminaba una serie de reuniones y, a continuación, se le volvía a invitar a la serie de reuniones, el invitado a la reunión no podía aceptar ni rechazar la invitación en un dispositivo o utilizar Notas. (DT ) 23

24 3 de activación Si se activa un dispositivo mediante una conexión con cable con BlackBerry Administration Service y el dispositivo tiene las conexiones inalámbricas desactivadas, no se inicia una sincronización completa. (DT ) Cuando el usuario del dispositivo que tiene una cuenta de BlackBerry Internet Service y una cuenta de BlackBerry activa un dispositivo BlackBerry Enterprise Server nuevo, el usuario no puede enviar mensajes de correo con la cuenta de BlackBerry Internet Service. (DT ) Solución alternativa: vuelva a activar la cuenta de BlackBerry Internet Service. Para obtener más información, visite para leer el artículo KB Cuando un usuario excede el número máximo de intentos para introducir la contraseña de activación de empresa, no se muestra ningún mensaje de notificación en el dispositivo. El usuario tiene que cancelar manualmente la activación de empresa. (DT ) BlackBerry Enterprise Server no puede activar un usuario que utiliza una plantilla de correo en portugués. (DT ) Solución: cambie el valor del campo de nombre a $inbox. de BlackBerry Administration Service Si ha estado inactivo en BlackBerry Administration Service y debe iniciar sesión de nuevo, si hace clic en un nombre de usuario, no se le redirigirá a la pantalla de inicio de sesión. Se abrirá un cuadro de diálogo de archivo. (DT ) Solución alternativa: cierre la ventana y vuelva a iniciar sesión en BlackBerry Administration Service. 24

25 Si selecciona el comando Eliminar sólo los datos de la empresa y suprimir el dispositivo, la descripción de BlackBerry Administration Service indica incorrectamente que el comando elimina aplicaciones del dispositivo. (DT ) Solución alternativa: siga las instrucciones de la Guía de administración de BlackBerry Enterprise Server para eliminar aplicaciones antes de extraer el dispositivo. Al ver las columnas clasificables de la pantalla Gestionar usuarios de la consola de BlackBerry Administration Service, no puede arrastrar y colocar ninguna columna sobre la sección bloqueada/anclada de la izquierda. (DT ) No se puede editar correctamente un trabajo de implementación con el estado Listo para su ejecución si la fecha de inicio es hoy o mañana. Si la fecha de inicio es hoy, no podrá guardar el cambio y recibirá un mensaje de error engañoso. Si la fecha de inicio es mañana, podrá guardar el cambio pero el trabajo se guardará con la fecha actual. (DT ) Configurar la regla de política de TI Permitir a aplicaciones de otros fabricantes usar el almacén constante en No bloquea el contenido de la aplicación para todos los dispositivos, incluso aunque la regla se describa como obsoleta en BlackBerry Enterprise Server 3.6 SP2. (DT ) Solución: configure la regla de política de TI "Permitir a aplicaciones de otros fabricantes usar el almacén constante" en No sólo para las políticas que administran dispositivos con BlackBerry Device Software 3.6 y anterior. Utilice la regla de política de control de aplicaciones " Se permite el acceso a la API de comunicación entre procesos?" para dispositivos con BlackBerry Device Software 4.0 y posterior. No se puede eliminar una aplicación de Enterprise Messenger cuando la Disposición se establece en No permitido en el nivel de aplicaciones. (DT ) BlackBerry Administration Service no puede eliminar las tareas o trabajos obsoletos. (DT ) Cuando elimina una política de TI y aplica una nueva política de TI a un usuario en una acción, la política de TI no se aplica inmediatamente al usuario. (DT ) En determinadas circunstancias, cuando busca usuarios en BlackBerry Administration Service en diferentes partes de la interfaz de usuario (Crear usuario, Gestionar usuarios, y Gestionar grupo), el número máximo de resultados de búsqueda varía y la búsqueda podría devolver el siguiente mensaje de error: "El resultado de la búsqueda contiene demasiados registros". (DT ) Solución alternativa: cambie los valores de los siguientes atributos para permitir más resultados de búsqueda: BAS_PRESENTATION_SEARCH_RESULT_PAGE_SIZE_TRAIT y BAS_PRESENTATION_MAXIMUM_NUMBER_OF_SEARCH_RESULT_PAGES_TRAIT Si asigna una función personalizada a la cuenta de administrador y el administrador asigna una configuración de software a una cuenta de usuario que tiene asignada una política de TI personalizada, BlackBerry Administration Service envía la política de TI predeterminada al dispositivo en su lugar. (DT ) Si el dominio de Domino de su empresa incluye el signo "&" en el nombre, no podrá editar la configuración de los datos del organizador del usuario en BlackBerry Administration Service. (DT ) 25

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