La palabra promoción tiene su raíz etimológica en la palabra promovere que significa mover hacia. Lo que lleva a definir éste término como: El

Transcripción

1 PROMOCIÓN

2 PROMOCIÓN Definición: La promoción consiste en informar, convencer y difundir en forma amplia, contundente y persuasiva, la existencia de un producto, de una marca, de una idea, de una persona, de una empresa o de una istitución, hacia un mercado meta o target, con base a objetivos estrategias y planes de acción bien definidos para el logro de los mismos en forma redituable.

3 La palabra promoción tiene su raíz etimológica en la palabra promovere que significa mover hacia. Lo que lleva a definir éste término como: El proporcionar al consumidor la información necesaria para que conozca el producto y/o servicio en un tiempo y lugar determinado.

4 OBJETIVOS DE LA PROMOCIÓN INFORMAR RECORDAR MERCADO META PERSUADIR

5 Esto es comunicación?

6 COMUNICACIÓN

7 Mezcla de la mercadotecia Producto Diseño Marca Envase Empaque Garantía y servicio Líneas Plaza Canales Cobertura Surtido Ubicaciones Inventario Transporte Logística Promoción Publicidad Ventas personales Promoción de ventas Relaciones públicas Precio Precio de lista Competencia Condiciones de crédito Descuentos

8 Cada una de las herramientas de la mezcla de la promoción tiene un propósito específico en relación a la curva de demanda. Las Relaciones Públicas se encargan de: Mantener a la Demanda La Promoción de Ventas se encarga de : Incentivar a la Demanda La Venta Personal se encarga de: Satisfacer a la Demanda La Publicidad se encarga de: Generar a la demanda

9 Métodos básicos de la promoción Promoción al distribuidor

10 Métodos básicos de la promoción Promoción al detallista

11 Métodos básicos de la promoción Promoción al consumidor

12 CREACIÓN DEL PLAN PROMOCIONAL ANALISIS DEL MERCADO IDENTIFICAR AL MERCADO META DETERMINAR OBJETIVOS PROMOCIONALES PRESUPUESTO DE PROMOCIÓN DESARROLLO DE MEZCLA PROMOCIONAL

13 LOS OBJETIVOS PROMOCIONALES DEBEN SER: CONCRETOS Y MEDIBLES SER PARTE INTEGRAL DE PLAN DE MERCADOTECNIA TENER BIEN DEFINIDO EL MERCADO META SER REALISTAS

14 Una buena promoción requiere de creatividad originalidad y estrategias.

15 Promociones que han logrado gran impacto en el consumidor final:

16 Pepsilindro: Durante el primer año de lanzamiento, inundó el mercado mexicano con 30 millones de piezas. El vaso era tan original y creativo que todos querían uno y hasta pagaban $3.50 por el y además debían entregar 10 corcholatas (CONSUMO DE REFRESCO).

17 Tazos de Sabritas: Su lanzamiento en 1994 fue todo un acontecimiento en la niñez mexicana. Su originalida logró un impacto sin precedentes. En pocas semanas se desplazaron más de dos mil millones de tazos, superando todas las expectativas de la promoción.

18 Cajita Felíz de McDonald s: Esta promoción desplaza miles de juguetes dirigidos a los niños, cuya recurrencia de compra es prácticamente cícilica, sustentada en seguir la moda de películas y caricaturas.

19 Meses sin intereses: Primero comenzó con 6 meses, y se fue incrementando a y 24. Esta promoción ha generado que el consumidor se vuelque a comprar vía tarjetas de crédito. Comprar y pagar después, sin intereses

20 Actividad en clase: En grupos de tres alumnos, piensen en las tres promociones que les han impactado más por su creatividad y alcance, descríbelas lo más ampliamente posible.

21 PUBLICIDAD Difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación

22 PUBLICIDAD Formas pagadas de presentación no personal y de promoción de ideas, bienes o servicios a través de medios masivos.

23 OBJETIVO DE LA PUBLICIDAD

24 Proceso de decisión de las campañas publicitarias: Decisiones del mensaje Establecer Objetivos Decisiones del presupuesto Evaluación de la campaña Decisiones de medios

25 PUBLICIDAD INSTITUCIONAL

26 DE PRODUCTO O SERVICIO

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28 Qué es el mensaje publicitario?

29 Ejemplos de tipos de mensajes publicitarios

30 AHORRO: Ahorrar dinero, pagar menos

31 SALUD: Conciencia saludable

32 SALUD: Conciencia saludable

33 AMOR O ROMANCE: Cosméticos, perfumes, hoteles, restaurantes.

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36 MIEDO: Ridículo social, envejecer, enfermarse

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38 ADMIRACIÓN: Personalidades. Si ellos lo recomiendan, debe ser bueno..

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40 COMODIDAD: Comida rápida, de microondas.

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43 PLACER Y DIVERSIÓN: bares, parques, hoteles.

44 PLACER Y DIVERSIÓN: bares, parques, hoteles.

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49 VANIDAD: Artículos caros y vistosos

50 VANIDAD:

51 PUBLICIDAD SUBLIMINAL?

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53 PUBLICIDAD SUBLIMINAL?

54 PUBLICIDAD SUBLIMINAL?

55 PUBLICIDAD SUBLIMINAL?

56 PUBLICIDAD SUBLIMINAL?

57 PUBLICIDAD SUBLIMINAL?

58 PUBLICIDAD SUBLIMINAL?

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60 Publicidad controversial Qué opinan?

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64 Principales medios publicitarios Periódicos Televisión Mail directo Internet Espectaculares Revistas Exteriores Folletos

65 MEDIOS PUBLICITARIOS Periódicos: Flexibilidad, oportunidad, cobertura y selectividad geográfica, alto nivel de credibilidad. Vida corta, baja calidad, rotación, masivo.

66 MEDIOS PUBLICITARIOS Revistas: Selectividad geográfica y demográfica, credibilidad, prestigio, calidad, larga vida. Costo elevado.

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69 MEDIOS PUBLICITARIOS Radio: Aceptación local, nivel elevado de selectividad geográfica, bajo costo, audiencia fuera de casa, recordación. Solo audio, exposición fugaz.

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72 TELEVISIÓN Buena cobertura de mercado masivo, combina audiovisual y movimiento, atrae los sentidos. Costo absoluto elevado, alto nivel de saturación, exposición fugaz, menos selectividad del auditorio.

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74 Cine: Espectacularidad, selectividad geográfica. Concentración del auditorio relativa.

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76 Vallas y espectaculares: Flexibilidad, nivel elevado de exposición repetida, costo bajo. Poca selectividad del auditorio, limitaciones creativas.

77 Espectaculares

78 Espectaculares

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80 Transporte público

81 Transporte público

82 Transporte público

83 BTL ( Beyond the line)

84 BTL

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87 BTL

88 BTL

89 Internet: Flexibilidad, alto poder de diseño, actualización rápida. Limitación de auditorio.

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93 Programación de medios

94 Presupuesto de medios

95 PROMOCIÓN DE VENTAS Incentivos a corto plazo para estimular la compra o la venta de un producto o servicio.

96 PROMOCIÓN DE VENTAS Incentivo directo dirigido a la fuerza de ventas, al distribuidor, consumidor o al detallista.

97 Objetivos de la promoción de ventas al consumidor Llegar a nuevos usuarios Retener usuarios actuales Reforzar usuarios actuales Incrementar el uso del producto Reforzar publicidad de marca Introducir un producto nuevo

98 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN AL CONSUMIDOR Muestras gratis

99 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN AL CONSUMIDOR Certificados de descuento

100 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN AL CONSUMIDOR Paquetes armados (Bonus Packs)

101 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN AL CONSUMIDOR Artículos promocionales

102 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN AL CONSUMIDOR Premios y regalos

103 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN AL CONSUMIDOR Degustaciones

104 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN AL CONSUMIDOR Puntos y recompensas

105 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN AL CONSUMIDOR Rebajas y descuentos

106 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN AL CONSUMIDOR Rifas y concursos

107 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN AL CONSUMIDOR Promociones cruzadas

108 PROMOCIÓN CRUZADA

109 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN AL CONSUMIDOR Los cupones son una gran oportunidad para llegar a clientes de la competencia

110 Las promociones generan lealtad hacia la marca.

111 Relaciones públicas Crear relaciones positivas con diversos públicos de la compañía. Variedad de programas diseñados para mejorar, mantener o proteger la imagen de la compañía.

112 Relaciones públicas Prensa Artículos Historias de éxito con clientes Cartas al editor Conferencias de prensa Radio, Televisión, o entrevistas de prensa Seminarios y compromisos públicos Patrocinios

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115 Venta personal Presentación personal que hace la fuerza de ventas para desarrollar relaciones y negocios.

116 Venta personal Ventajas Control de costos Control del mensaje Directo al mercado meta Detallada Mejor información Cierra ventas

117 Decisiones de la Administración de la Fuerza de Ventas Diseño de estrategia y estructura de la fuerza de ventas Contratación y selección de los vendedores Capacitación de los vendedores Evaluación de los vendedores Supervisión de los vendedores

118 Estructura de la Fuerza de Ventas Estructura por territorios : Se asigna un área geográfica para vender toda la línea de productos o servicios a todos los clientes de ese territorio. Estructura por Producto: Los vendedores se especializan en vender únicamente una parte de los productos o ciertas líneas de la compañía. Se da en empresas con productos numerosos y complejos.

119 Estructura por Tipos de Cliente: Los vendedores se especializan en vender únicamente a ciertos clientes o industrias. Tienda de Autoservicio Cadenas comerciales Tiendas de Conveniencia Tiendas departamentales Estructuras Complejas : Combinación de las estructuras anteriores.

120 PUBLICITY: Información mediática para atraer la atención hacia la compañía, productos, o personas. Publicidad no pagada.

121 Dudas sobre la mezcla de la promoción?

122 Gracias por su atención.