Es la solución de pagos para escuelas que ofrece cuatro medios de aceptación

Transcripción

1 Es la solución de pagos para escuelas que ofrece cuatro medios de aceptación

2 Qué es Paga la Escuela? Es una herramienta que permite a los padres de familia realizar de manera cómoda, rápida y sencilla los pagos relacionados con las colegiaturas de sus hijos desde la comodidad de su hogar u oficina con un simple cargo a su tarjeta de crédito o débito. A las escuelas, les permite contar con un medio electrónico que facilita la captación de recursos y diversifica sus formas de cobros.

3 Características Segmento Medios de Cobro Conexión PcPay USB - Internet Valores Adicionales Escuelas, Academias e instituciones Educativas Cargos Automáticos Internet Acceso por Internet Compra y Paga egestor

4 Características BackOffice Reportes Cargos Automáticos Portal Padres Papás Registro Pago de colegiaturas Consultas Escuelas Generación de usuarios Asistencia Soporte Elavon Compra y Paga egestor

5 Ventajas Instalación por un técnico Cuatro formas de pago No requiere de cierre Reportes de tus ventas en línea MXN Meses sin intereses Aceptación de Tarjetas o VISA/MasterCard o Discover/Diners/China Union Pay o American Express Funciones Adicionales o egestor o Venta Tiempo Aire

6 Formas de pago Paga la Escuela brinda 4 diferentes opciones de pago: 1. PCPay, en la caja de la escuela (tarjeta presente). 2. Cargos Automáticos (CA),a través de BackOffice (previa autorización del Tarjeta Habiente). 3. Portal PLE para padres, registro, pagos y consultas. 4. Por Teléfono, el call center ofrece este servicio llamando al , se realza el pago en el Portal PLE para Padres. Idealmente el comercio debe contar con 2 afiliaciones: 1. De Contado para cobrar con PcPay 2. Para Cargos Automáticos.

7 Pasos a seguir Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 En sucursal Santander, cliente debe de firmar BESP117 y entregar documentación completa. Ejecutivo Santander gestiona Orden de Trabajo. MIT configura. Proveedor ELAVON entrega KIT. Proveedor instala terminal y prueba. Comercio inicia operaciones. Para inscribirse a Compra y Paga y a egestor, el colegio debe enviar un correo a comercios-santanderelavon@mitec.com.mx o comunicarse al en el DF o al del interior de la República

8 Aclaración de Cargos Además se cuenta con el servicio de egestor que permite agilizar el tramite de cargos no reconocidos por parte de los clientes de una manera fácil y rápida. Atención por call center Elavon

9 Compra y Paga Venta de Tiempo Aire Sin necesidad de invertir, es posible obtener comisiones venta de Tiempo Aire Electrónico de las telefónicas: por la Atención por call center MIT

10 Portal para Padres

11 Portal para Padres El portal para padres de Paga la Escuela, permite realizar pagos y consultas. Para poder hacer uso del portal es necesario registrarse. Para lo que el tarjeta habiente deberá proporcionar sus datos: Nombre Número de tarjeta(s) Correo electrónico Contraseña Referencia Nombre del alumno Colegio

12 Menú del Portal Una vez registrado, el padre de familia tendrá acceso al Portal de Paga La Escuela, cuyo menú principal muestra las siguientes opciones:

13 Pagar Ahora Esta opción permite realizar un pago mediante el cargo a la tarjeta de Crédito que se haya registrado en el portal de Paga la Escuela.

14 Mi Cuenta Esta opción permite actualizar los datos del padre, desde datos personales, hasta cambiar las tarjetas de crédito registradas en la aplicación

15 Mis Colegiaturas La opción de Mis colegiaturas permite crear diferentes cuentas para facilitar el manejo de pagos para el padre, para permitirle diferenciar el tipo de pago a realizar, por ejemplo: inscripción, reinscripción, mensualidad, otros

16 Mis Movimientos La opción de Mis movimientos permite consultar los movimientos que ha realizado el usuario en los últimos 3 meses. El reporte puede ser exportado a Excel para facilitar su manejo

17 BackOffice

18 Funciones de BackOffice El BackOffice de Paga La Escuela permite a la escuela realizar funciones administrativas y de cobro:

19 Cobrar En esta opción se realizan los Cargos Automáticos a una tarjeta. Los Cargos Automáticos tiene por objeto programar pagos en forma periódica (mensual, semanal, bimestral, etc.) con cargo a una tarjeta de crédito. Para poder efectuar Cargos Automáticos se debe realizar un contrato entre el Comercio y el Tarjetahabiente donde éste autorice los cargos a su tarjeta. Paga La Escuela cuenta con dos modalidades: Cargos Masivos Cargos individuales

20 Cargos Masivos En este proceso, se pueden realizar cargos en lote a diversas tarjetas al mismo tiempo, para lo cual se ingresa la información en un archivo de datos con un formato pre establecido. Cargos Individuales En este modo, se pueden realizar cargos uno a uno. Esta opción se aplica para casos como cuando ya se procesaron los cargos del mes y se quiere agregar un registro nuevo; o para reintentar con una tarjeta que presentó algún error.

21 Reportes La escuela puede generar diferentes reportes en esta sección: Cargos Masivos Cargos Individuales Búsqueda por TDC Paga La Escuela (pagos realizados por el Portal de Padres).

22 Utilerías En esta sección se pueden obtener: Formato de la carta de autorización de los padres para la realización de los Cargos Automáticos. Formato del archivo de cargos automáticos.

23 Peguntas Frecuentes

24 Perfiles de Usuario Al dar de alta un comercio en Paga la Escuela se crean 3 diferentes de usuarios: Administrador de escuela (9304EMAD0) Administrador de sucursal Escuela (9304SUAD3) Administrador de sucursal Escuela (9304SUAD0) Solo se entrega al comercio el usuario con perfil Administrador de sucursal Escuela cuya terminación NO es 3, para ser usado a través del PcPay. IMPORTANTE: El perfil Administrador de Sucursal Escuela con terminación en 3, nunca se resetea, este usuario es utilizado exclusivamente para realizar los cobros de Cargos Automáticos desde el portal para padres.

25 Terminales en Uso Terminal S.O. Liga ICT220 T4205 (Cable negro, plano) Windows 7 y 8, 32 y 64 bits Windows XP, 7 y y 64 bits. dsmit/ict_220yipp320_win7_32y6 4 dsmit/prolific PL2303v110_Wxp_ Wvista_W7

26 PcPay ERROR 380 Ocurre al abrir PcPay porque el Sistema Operativo no tiene instalada una actualización de Framework 3.5. SOLUCIÓN Instalar Net Framework 3.5 de Microsoft, enviar al Comercio la siguiente liga de descarga: es/details.aspx?familyid=333325fd-ae52-4e35- B D977D32A6&displaylang=es El comercio deberá instalarla.

27 PcPay ERROR ND Declinada por el Switch La transacción está viajando por un procesador que no tiene conductor de salida. SOLUCIÓN Se envía un correo con los siguiente datos: o nombre y ID de la empresa, o la evidencia del error (pantalla), o la afiliación y tipo de negocio, o en enviaran a los correos: soporte@mitec.com.mx configuraciuonmit@mitec.com.mx El tiempo de respuesta aproximadamente es de 1 a 2 horas, si el comercio le urge procesar la transacción llamar a MIT.

28 GRACIAS