M o b i l e S h o p p i n g

Transcripción

1 Inspiring Evenings 30 Junio 2011 M o b i l e S h o p p i n g la nueva experiencia de compra Albert Ramirez CEO & Founder ADICT Active Retail

2 engagement, ex perience, ef fect Digital Shopping Shopper Marketing Shopping Experience ADICT desarrolla proyectos únicos de activación y comunicación del punto de venta a partir de un profundo conocimiento de la distribución, las marcas y, especialmente, del consumidor-comprador. Está especializada en diseñar soluciones interactivas y móviles que faciliten la experiencia de compra y activen las decisiones de compra.

3 El móvil va a cambiar la forma de comprar The way we shop is the way we live

4 Nos sentimos identificados como compradores? Seguimos teniendo la misma experiencia de compra que nuestras madres LOST CONFUSED MISSED Ante nuevos tipos de compradores, se mantienen los mismos formatos de venta

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6 El punto de encuentro entre marcas, productos y shoppers

7 El punto de venta en auge como vía de comunicación entre la marca y el individuo Tanto la marca como el distribuidor, deben representar la posibilidad, la emoción, el deseo. Permitir al comprador elegir con facilidad y discriminar entre el valor de las cosas. El punto de venta es el contexto que determina el éxito de la persuasión publicitaria (la conducta)

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9 The mobile shopper Journey PRE - TRIP Tipo de comprador Misión de compra Estado de ánimo Elección del canal Nivel de Planificación Elección de la cadena S E G M E N TA R Experiencia con la cadena EN TIENDA STORE Layout de la tienda Dinámica de la tienda Atmósfera de la tienda G U I A R LINEAL Estilo de compra Tipo de cesta compra Ruta de compra Comunicación InStore Layot del lineal Señalética Promociones Destacado del pack Comunicación del pack A C T I VA R M o b i l e S h o p p i n g, u n a o p o r t u n i d a d

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11 El uso del móvil por parte de los clientes se extiende Aplicaciones smartphones para retail Apps de listas de compras (propia, regalos, ocasiones especiales, ) Apps de necesidades nutricionales/dietas Cupones móviles Vinculados a tarjetas de fidelización Códigos de barras escaneables Recetas, sugerencias Verificación de precios Localización tienda/producto/ofertas Apps marcas Conexión 2.0 opiniones clientes & viral marketing Apps mobile commerce

12 Aplicaciones Mobile Shopping L o s s h o p p e rs b u s c a n p r i n c i p a l m e n t e l o s s i g u i e n t e s b e n e f i c i o s e n l a s a p l i c a c i o n e s : C o m p r e n d e r I n fo r m a r s e E n c o n t ra r C o m p a r t i r Fa c i l i ta r l a c o m p ra ( y n o h a c e r l a más c o m p l e j a!) Fuente: Microsoft Tag

13 Estamos entrando en una nueva era Con compradores más activos, informados e independientes gracias a la adopción de nuevas tecnologías. Provocando un comportamiento instrumentado, inteligente e interconectado. El poder está más equilibrado. Hoy ya hablamos de un mercado de compradores. La tecnología facilita la decisión sobre qué y donde comprar, fomentando una relación básicamente transaccional.

14 Mobile Commerce Forecast El futuro inminente $10 bn en % CAGR de 2011 a % del comercio total, 7% del comercio online en 2016 Mobile Strategy at Retailers Early stage Not implemented Starting Implemented 9% 19% 29% 39%

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16 Smart Cart la nueva experiencia de compra digital

17 Que es SmartCart? Aplicación móvil de carro de compra inteligente que permite: escanear productos, cupones de descuento, tarjetas de fidelización y imagenes, localizar establecimientos (LBS-mobile location based services, message alerts), precios, ofertas, campañas promocionales y nuevos productos, y generar listas de compras personalizadas, colaborativas (vinculadas a redes sociales) y ofertables a los diferentes distribuidores

18 SmartCart gira en torno a un lector de codigos en el móvil A c c e d e a m á s i n f o r m a c i ó n, p e rs o n a l í zala y g u á r d a l a e n t u m ó v i l c o n u n s i m p l e c l i c k. El usuario podrá escanear los códigos de barras y QR directamente en su móvil, accediendo rápidamente a más información e incorporando más detalles acerca del producto (subir imágenes, precios, sugerencias, ).

19 SmartCart recupera la lista de la compra G e s t i o n a l a s l i s ta s d e l a c o m p ra c o n t u s p ro d u c t o s f avo r i t o s, p a ra q u e n o s e te o l v i d e n a d a. Y co m p á r t e l a s. El usuario podrá crear listas de productos agrupadas por diferentes misiones de compra (habitual, ocasional, celebraciones, etc ) y ver, además, otras listas sugeridas por la propia aplicación.

20 SmartCart gestiona las tiendas favoritas A c c e d e d e s d e t u m ó v i l a t u s t a r j e t a s d e f i d e l i d a d y a t u s t i e n d a s f avo r i t a s. El usuario podrá guardar la información de sus establecimientos favoritos, escanear las tarjetas de fidelidad, guardarlas en la aplicación y solicitar su afiliación a nuevos programas de fidelización. Los establecimientos podrán informar a sus clientes de novedades y ofertas exclusivas.

21 SmartCart aporta visibilidad a marcas y tiendas A p ro v e c h a t o d a s l a s v e n t a j a s q u e m a r c a s y t i e n d a s t i e n e n p a ra t i. A c c e d e a o fe r t a s exc l u s i va s y a l a s ú l t i m a s n o v e d a d e s d e p ro d u c t o s El usuario recibirá ofertas y comunicaciones de novedades de producto sugeridas por marcas y establecimientos, pudiendo valorarlas, compartirlas e incluso acceder a su compra.

22 Smart Cart la mejor forma de comprar Muy pronto en tu móvil En cualquier lugar, En cualquier momento

23 Premio Mejor Empresa de Nueva Creación ESADECREAPOLIS Suite B13 Av.Torreblanca, Sant Cugat del Vallès, Barcelona e info@adict-ar.es ph m Skype ADict-ar