PERFIL DEL DIRCOM 2012

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1 Trabajo Práctico Individual perfil del Dircom Hoy 1- Decida que factor trabajará(a-c-f O X) e infórmelo al docente. 2- Decida que metodología utilizará para su trabajo: a- Entrevista de campo-compilación bibliográfica (Cuestionario + Análisis) b- Compilación bibliográfica (por lo menos dos autores+ análisis) 3- Presente su trabajo como un análisis de resultados en no más de cuatro carillas. 4- Puesta en común y armado del perfil conclusiones grupales. 1

2 INTRODUCCIÓN El presente trabajo práctico consiste en la elección de uno de los factores que componen el perfil de Director de Comunicación de una organización. La metodología a utilizar será la de hacer un análisis tomando como referencia dos autores que hablen del tema, los autores elegidos son Joan Costa, autor del libro el Dircom Hoy, y Antonio S. Lacasa, autor de la Gestión de la Comunicación Empresarial. El factor elegido para trabajar es el Factor A de aptitudes. La función del DirCom es la de ser el encargado de la dirección de la comunicación de una organización. Es quién debe lograr que las tres áreas de la comunicación como lo son la Institucional, aquella que se encarga de las actividades de la organización, la Organizacional que comunica internamente mediante el uso de la tecnología por ejemplo y la Metodológica que comunica a la sociedad, apunten al mismo objetivo. El DirCom actúa de intermediario, es el nexo que va a construir las relaciones con los diferentes públicos. Dentro del Factor A Aptitudes encontramos todas aquellas cosas que referencien la personalidad del Dircom como ser: el carácter, los riesgos, temperamento, cualidades, etc.) Según el autor Joan Costa (Costa, 2009) el Dircom debe ser una persona de carácter abierto y curioso, con ese olfato particular que guía y ayuda en la toma de decisiones, buena disposición para comunicar y relacionarse y de personalidad rigurosa y creativa. El autor refiere que tiene que tener un espíritu libre, independiente, quien tenga una visión general de las cosas, que sabe como organizarlas, ubicarlas y que hacer en cada situación con esa información. 2

3 3 PERFIL DEL DIRCOM 2012 Tiene que saber cuales son los conocimientos que posee para poder así creativamente desarrollar herramientas para trabajar las relaciones en todas las áreas de una organización, y de esta manera lograr una perfecta comunicación y coordinación entre las mismas. Tiene que ser una persona que sepa escuchar, que inspire respeto y confianza, que no sea ese típico jefe al que uno le tiene miedo y no sabe como decirle las cosas o plantearle proyectos. Es alguien que sabe como hacer que el personal de una organización trabaje en equipo, y les traspasa este sentimiento para que ellos también alcancen una parte de su visión, de su meta. Es alguien motivador, con capacidad para relacionarse, que contagia alegría, ganas de aprender y hacer. Tiene habilidad para comunicarse, empatía, estimula las iniciativas, conoce todas las tácticas para comunicar ya sea internamente o externamente, ya que debe crear puentes de comunicación entre todas las áreas. Es muy creativo y posee una gran habilidad mental, fundamental para lograr los objetivos comunicacionales que la empresa necesite, ya sea para jerarquizar o definir sus stakeholders y para crear y trabajar con el capital social. Más allá de todo esto, es muy importante que pueda resistir a la presión en momentos de crisis, que sea resolutivo y que siempre esté en contacto con la actualidad. Debe estar siempre informado sobre todo lo que pueda afectar a la organización de manera positiva o negativa, debe dar el ejemplo frente a sus empleados. El autor Antonio S. Lacasa (Lacasa, 2004) afirma que es indispensable la figura del Dircom para el éxito y desarrollo de una organización. Debe estar dispuesto y preparado para resolver cualquier situación a la que la empresa se enfrente, con la utilización de las técnicas mas adecuadas. Debe transmitir credibilidad y confianza para guiar a todo el personal a una mayor productividad, y de esta forma al éxito de la misma. Tiene que comprender la conducta humana y saber manejarla, tiene que prever conflictos que puedan perjudicarlo o a la organización. Debe tener habilidades sociales, capacidad de organización y logística, tiene que ser discreto y capaz de sintetizar.

4 Tiene que ser elegante, saber estar y ser educado, ya que es el Director de Comunicación. Su personalidad es de carácter extrovertido, flexible, tiene una visión a largo plazo, una de las cosas más importantes es que debe saber negociar, tiene que ser negociador desde el alma, para llevar a cabo todos los objetivos que la organización se proponga. Muchas veces por el alto rango que ocupa, tendrá que adaptarse y soportar críticas, pero sin dejar la humildad, la firmeza de la convicción y la pasión y emoción que le brinda su trabajo. 4

5 Bibliografía Apuntes tomados en clase Costa, J. (2009). En J. Costa, El Dircom Hoy. Barcelona: Costa Punto Com Editor. Lacasa, A. S. (2004). Gestión de la Comunicación Empresarial. Barcelona: Gestion

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