Universidad Francisco Gavidia

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1 La UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA ahora dispone de un conjunto de herramientas web, de correo electrónico y colaboración que pueden ayudarte a trabajar más deprisa y obtener habilidades para el área de trabajo. Microsoft Office 365 incluye tus características favoritas en línea de Office y permite crear presentaciones e informes, colaborar en tiempo real con los compañeros de clase, compartir y editar documentos desde cualquier lugar. Qué implica esto para usted? Tienes a tu disposición una cuenta de correo institucional bajo el dominio Office 365. Esta cuenta te da acceso al correo electrónico del centro educativo. La UFG administra estas cuentas. Qué debes esperar? Correo electrónico. Acceso a Microsoft Outlook Web App o Microsoft Outlook para ver y enviar mensajes de correo electrónico. Puedes iniciar sesión desde el sitio: mail.ufg.edu.sv Uso compartido de archivos. Utilización de Microsoft SharePoint Online con SkyDrive Pro, puedes almacenar, compartir y sincronizar archivos, utilizar Office Web Apps para crear y leer documentos. Mensajería instantánea y conferencias en línea. Posibilidad de utilizar Microsoft Lync Online tanto para mensajería instantánea como para las conferencias en línea. Qué debe hacer? Completa los siguientes pasos: 1. Sigue las instrucciones para obtener la contraseña de tu cuenta Office 365, haz clic aquí. 2. Acceda a su correo electrónico, almacenamiento en la nube y calendario desde el sitio mail.ufg.edu.sv o desde el icono Office 365 de tu WebDesktop en el sitio servicios.ufg.edu.sv Información y Soporte Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, ponte en contacto con Soporte a Servicios Virtuales. Universidad Francisco Gavidia Tecnología Innovación y Calidad

2 Preguntas Frecuentes Correo electrónico y almacenamiento en la nube - Office Haz clic en la opción de tu interés: Cómo puedo obtener mi dirección y contraseña del correo institucional Office 365?... 3 Cómo puedo acceder a SkyDrive (Microsoft SharePoint) desde mi cuenta Office 365? Cómo cambiar contraseña del correo electrónico Office 365? Cómo configurar cuentas de correo electrónico en dispositivos móviles? Qué hago si al ingresar al correo electrónico observo un mensaje de error? Contáctanos:

3 Cómo puedo obtener mi dirección y contraseña del correo institucional Office 365? - Al ingresar al Web Desktop haz clic en él icono llamado Cambio de contraseña: Cambio de contraseña - Se mostrara una ventana como la siguiente: Nivel de seguridad requerido: 60% 3

4 - Verifica que en el campo Correo electrónico personal se encuentre escrito un correo electrónico al que tengas acceso actualmente, sugerimos colocar uno diferente al proporcionado por la Universidad. Nota: Si el correo electrónico personal que se muestra no es válido podrás cambiarlo al realizar el cambio de contraseña del Web Desktop (para más información consulta las preguntas frecuentes del Web Desktop). - Haz clic en la pestaña Office Se mostrará la siguiente ventana, haz clic en el botón Reiniciar mi contraseña de Cuenta Office Después de hacer clic se mostrara un mensaje en la parte inferior del botón que indicara el envío a tu correo personal de la clave de reinicio para el correo institucional Office

5 - Ingresa a tu correo personal para verificar la recepción de la clave de reinicio Xmail 5

6 - Observaras un mensaje como el siguiente donde encontraras los datos de acceso mantenlos a la mano: - Ingresa al Web Desktop y haz clic en el icono Office 365: Office 365 6

7 - Observarás la siguiente ventana, selecciona la opción Outlook (Office 365): 50GB 7GB - Se abrirá una ventana nueva con el sitio de Office365. Nota: en caso que no se muestre la ventana, ingresa directamente escribiendo en la barra de direcciones de tu navegador: mail.ufg.edu.sv (esto puede deberse a que tu navegador bloquea las ventanas emergentes. Para más información consulta las preguntas frecuentes del Web Desktop) 7

8 - Ingresa el usuario y contraseña recibido en tu correo personal, haz clic en Iniciar Sesión : - Se mostrara la siguiente pantalla donde deberás escribir nuevamente la contraseña recibida al correo y definir una nueva contraseña segura con la que ingresarás de ahora en adelante al correo institucional: 8

9 - En el campo Contraseña anterior: deberás ingresar la contraseña temporal recibida vía correo. - En el campo Nueva contraseña: deberás definir la contraseña a utilizar a partir de ese momento para ingresar al correo electrónico institucional. - Se precisa una contraseña segura. Deberás especificar una contraseña entre 8 y 16 caracteres, se recomienda utilizar frases aleatorias como contraseña. No incluyas palabras ni nombres comunes que alguien fácilmente podría asociar a ti. Combina letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. - Ejemplos de contraseñas seguras: Jose2013 *R05A-juar3z. *963.fr4nc1sc0 $al3jandr C4rl0$9874 H0ys3r4ungr4nd1a N4d4p3rs0na1es * No utilizar cualquiera de estos ejemplos como contraseña. - Si contraseña definida cumple con el requisito de seguridad la barra indicadora cambiará de color rojo o naranja a color verde e indicará que es una contraseña con seguridad alta: 9

10 - Escribe nuevamente la contraseña para confirmar que haya sido escrita correctamente: - Haz clic en el botón: - Con esto volverás a la página de inicio de Office 365 y deberás iniciar sesión con tu nueva contraseña: - En el primer inicio de sesión deberás configurar el idioma y la zona horaria para tu buzón de correo, hazlo de la siguiente manera: 10

11 o Selecciona Idioma: español (El Salvador) o Selecciona Zona horaria: (UTC-06:00) América Central 11

12 - Haz clic en Guardar y accederás a tu buzón de correo electrónico: 12

13 Cómo puedo acceder a SkyDrive (Microsoft SharePoint) desde mi cuenta Office 365? - Una vez dentro de tu correo electrónico dirígete a la barra superior y haz clic en la opción SkyDrive. - Al hacer clic en SkyDrive se mostrará la siguiente pantalla. 13

14 - Al hacer clic en SkyDrive se mostrará la siguiente pantalla. Haz clic en nuevo documento para crear un archivo nuevo. - Indica el nombre del archivo a crear y haz clic en aceptar: 14

15 - Al indicar el nombre del archivo y hacer clic en aceptar accederás a Microsoft Word Web App donde podrás crear documentos y compartirlos. Los documentos se guardan de forma automática. 15

16 Cómo cambiar contraseña del correo electrónico Office 365? - Una vez dentro de tu correo electrónico dirígete a la esquina superior derecha y haz clic en el icono Configuración. - Al hacer clic en Configuración se desplegará el siguiente menú, haz clic en Opciones. 16

17 - Al hacer clic en Configuración - Opciones, se mostrará la siguiente pantalla: - Haz clic en la opción Cambiar la contraseña que se encuentra a la derecha de la pantalla: 17

18 - Al hacer clic en la opción Cambiar la contraseña se abrirá una pestaña como la siguiente: - Se solicitara iniciar sesión nuevamente para poder modificar la contraseña, haz clic en el botón Cerrar e inicia sesión 18

19 - Al iniciar sesión nuevamente, se mostrará la siguiente pantalla. Ingresa los datos que se solicitan: - En el campo Contraseña anterior: deberás ingresar la contraseña que utilizas hasta este momento. - En el campo Nueva contraseña: deberás definir la contraseña a utilizar de ahora en adelante para ingresar al correo electrónico institucional. 19

20 - Se precisa una contraseña segura. Deberás especificar una contraseña entre 8 y 16 caracteres, se recomienda utilizar frases aleatorias como contraseña. No incluyas palabras ni nombres comunes que alguien fácilmente podría asociar a ti. Combina letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. - Ejemplos de contraseñas seguras: Jose2013 *R05A-juar3z. *963.fr4nc1sc0 $al3jandr C4rl0$9874 H0ys3r4ungr4nd1a N4d4p3rs0na1es * No utilizar cualquiera de estos ejemplos como contraseña. - Si contraseña definida cumple con el requisito de seguridad la barra indicadora cambiará de color rojo o naranja a color verde e indicará que es una contraseña con seguridad alta: - Escribe nuevamente la contraseña para confirmar que haya sido escrita correctamente: - Haz clic en el botón: 20

21 - Recibirás un mensaje que de Guardado correctamente que indica que has cambiado la contraseña de tu cuenta de correo satisfactoriamente. 21

22 Cómo configurar cuentas de correo electrónico en dispositivos móviles? - Debido a la gran y muy diversa cantidad de software, aplicaciones y dispositivos móviles que permiten manejar cuentas de correo, resulta muy difícil proporcionar indicaciones para cada caso en particular. Por ello, ponemos a tu disposición la información publicada por Microsoft al respecto para que sigas las instrucciones que corresponden a tu dispositivo: o Configurar el correo electrónico en una tableta o un teléfono Android o Configurar correo electrónico en dispositivos Apple iphone, ipad o ipod Touch o Configuración del correo electrónico de Exchange ActiveSync en un dispositivo móvil Nokia o Configurar el correo electrónico en otros dispositivos Qué hago si al ingresar al correo electrónico observo un mensaje de error? - Si al ingresar a tu cuenta de correo electrónico observas alguno de los siguientes errores: 22

23 Solución: - Intenta ingresar a tu cuenta de correo con un navegador web diferente sugerimos Mozilla Firefox, Google Chrome u Opera. - Si el problema persiste comunícate con la Unidad de Soporte a Servicios Virtuales por correo a no olvides incluir dentro del correo tu carnet, usuario y nombre completo; también puedes llamar a los teléfonos , y

24 Contáctanos: Unidad de Soporte a Servicios Virtuales Universidad Francisco Gavidia Edificio de Bibliotecas y Laboratorios Especializados (EBLE) 4 Nivel Tel , y Correo: Horarios de Atención Lunes a viernes: De 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:30 p.m. a 6:30 p.m. Sábado: De 8:00 a.m. a 12:00 p.m. 24

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