TUI Satisfacción de los clientes. Verano 2015 y Invierno 2015/16
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- Fernando Samuel Santos Martín
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1 TUI Satisfacción de los clientes Verano 2015 y Invierno 2015/16 1
2 con el hotel Distancia Media 9, Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano 2015 Egipto Turquía Peninsula Marruecos Canarias Túnez Grecia Cabo Verde Portugal Chipre Bulgaria Islas Baleares 2
3 con el hotel Islas Baleares 8, , Menorca (MAH) Mallorca (PMI) Islas Baleares total Formentera (FXX) Ibiza (IBZ) 7,9 7,7 7,5 Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano ,60 3
4 Islas Baleares 9, ,1 8,1 1 0 Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano
5 Mallorca (PMI) 9, ,1 8, Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano 2015 * 5
6 Ibiza (IBZ) 8 1 7,8 8,17 8,15 8,12 8,14 7,93 7,91 7,79 7,6 7,60 7,4 Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano 2015 * 6
7 Menorca (MAH) 9, ,1 8,1 9 8,14 Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano
8 con el hotel Península 9, Costa de la Luz (XRY) Peninsula total Costa del Sol (AGP) 0 3 8,1 Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano 2015 * 8
9 Península 9,2 7 9, Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano
10 Costa de la Luz (XRY) 9,3 9,21 9,24 9,1 9, Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano 2015 * 10
11 Costa del Sol (AGP) 9,1 4 8, , ,9 7,85 7,7 Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano 2015 * 11
12 con el hotel Islas Canarias 9, Gran Canaria (LPA) La Gomera (GMZ) Teneriffa (TFS) Canarias total Fuerteventura (FUE) Lanzarote (ACE) 6 8 Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano
13 Islas Canarias 9, ,1 Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano
14 Gran Canaria (LPA) 9,3 9,22 9,19 9, ,1 Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano
15 Teneriffe (TFS) 9,2 9, Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano
16 La Gomera (GMZ) ,1 8,1 8,14 Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano
17 Fuerteventura (FUE) 9, ,1 8,1 8,11 6 7,9 Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano
18 Lanzarote (ACE) ,1 8,1 0 8,14 Verano 2012 Verano 2013 Verano 2014 Verano
19 Guest satisfaction of the hotel Canary Islands total Gran Canaria (LPA) La Palma (SPC) Canary Island total Fuerteventura (FUE) Teneriffa (TFS) La Gomera (GMZ) Lanzarote (ACE) 6 8,1 8,18 Winter 13/14 Winter 14/15 Winter 15/16 * * base :
20 Guest satisfaction Canary Islands total 9, Service of staff Condition/facility of hotel Hotel overall Quality/taste of food & beverage Condition/facility of room 8,1 8,13 Winter 13/14 Winter 14/15 Winter 15/16 * * base :
21 Guest satisfaction Lanzarote (ACE) 9,2 9, Winter 13/14 Winter 14/15 Winter 15/16 * Service of staff Quality/taste of food & beverage Condition/facility of hotel Hotel overall Condition/facility of room * base :
22 Guest satisfaction Gran Canaria (LPA) 9,3 9,1 9,11 9,22 Service of staff Condition/facility of hotel Hotel overall Quality/taste of food & beverage Condition/facility of room 8,1 Winter 13/14 Winter 14/15 Winter 15/16 * * base :
23 Guest satisfaction Teneriffa (TFS) 9, Service of staff Condition/facility of hotel Condition/facility of room Quality/taste of food & beverage 8,1 7,9 8,14 Winter 13/14 Winter 14/15 Winter 15/16 * * base :
24 Guest satisfaction La Gomera (GMZ) 9,2 7,8 8, ,18 7,99 Service of staff Condition/facility of hotel Hotel overall Condition/facility of room Quality/taste of food & beverage 7,6 7,4 7,2 7,40 Winter 13/14 Winter 14/15 Winter 15/16 * * base :
25 Guest satisfaction Fuerteventura (FUE) 7,8 7, ,9 7,92 7,82 Winter 13/14 Winter 14/15 Winter 15/16 * Service of staff Hotel overall Condition/facility of hotel Quality/taste of food & beverage Condition/facility of room * base :
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