Artículo 117. consumidor, el resarcimiento de los daños ocasionados y las sanciones correspondientes por la violación de estos derechos.

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2 Es un organismo desconcentrado, con autonomía a funcional, financiera, administrativa y organizativa, de carácter cter técnico t especial. Adscrito al Ministerio de Industrias Ligeras y Comercio Algunas de sus Funciones son : Ejecutar las políticas del MILC en materia de calidad Ejercer el Punto de notificación n sobre normas y reglamentaciones técnicast Custodiar los patrones nacionales de Metrología. Planificar y ejecutar las actividades en los subsistemas: Metrología, Reglamentos Técnicos T y Acreditación, Normalización n y Certificación. Elevar al MILC las normas para ser declaradas normas venezolanas COVENIN. Difundir y promover el uso de las normas Venezolanas COVENIN. Propiciar el desarrollo del Sistema Nacional de la Calidad en las l PyMES. Verificar el cumplimiento de las Leyes competencia del Servicio y sancionar las faltas de las mismas. Propiciar el desarrollo de una red nacional de laboratorios de calibración n y ensayos acreditados. Propiciar el desarrollo de la Metrología a Legal, Industrial y Científica. Las demás s que le señalen las Leyes y Reglamentos.

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4 Artículo 117 Todas las personas tendrán n derecho a disponer de bienes y servicios de calidad, así como a una información n adecuada y no engañosa sobre el contenido y características de los productos y servicios que consumen, a la libertad de elección n y a un trato equitativo y digno. La Ley establecerá los mecanismos necesarios para garantizar esos derechos, las normas de control de calidad y cantidad de bienes y servicios, s, los procedimientos de defensa del público p consumidor, el resarcimiento de los daños ocasionados y las sanciones correspondientes por la violación de estos derechos. Artículo 156 Es competencia del Poder Público P Nacional: El régimen r de Metrología a Legal y el Control de Calidad (Art.156 Ord.17).

5 Grado en que un conjunto de características inherentes cumple con unas necesidades o expectativas establecidas, generalmente implícitas u obligatorias (requisitos). Definición establecida por la ISO

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7 Metrología Unidades de Medida Instrumentos de Medida Exactitud de los instrumentos Métodos de Medición Normas Especificaciones Técnicas Características básicas Referencia de Materiales Uso y objeto Acreditación Competencia Técnica Procedimientos Personal Especializado Calibración de instrumentos Certificación Declaración escrita Sello o Marca ISO Etiqueta Ensayo Tipos de Análisis Formulas Aplicadas Procedimientos de Ensayos Resultados Reglamento Técnico Norma Obligatoria Afecta la Vida, Seguridad, Salud y Ambiente

8 Dicta Políticas Ejecuta Políticas Ministerio de Industrias Ligeras y Comercio ORGANISMO AUTÓNOMO Consejo Nacional de la Calidad Asesor Compuesto por: MPC, MEM, MECD, MARN, MCT, MSDS, MINFRA, MPD, FEDECÁMARAS, CONINDUSTRIA, FEDEINDUSTRIA, CONSECOMERCIO, CIV. (A través de Comités Sectoriales representados por miembros del sector público y de la sociedad en la materia a ser tratada). Sub-Sistemas Sistemas Normalización Acreditación Certificación Ensayos Reglamentos TécnicosT Metrología FONDONORMA Comité Técnicos Voluntario Cert ISO Cert.Adiest. Laborat. Voluntario Empresas, OrganismosPe rsonas Laborat. Voluntario Laborat. Públicos y Privados Voluntario Ministerios Gobernaciones MILC Obligatoria Met. Legal y Científica Labs. Calib. Acreditados Empresas Voluntario Participantes: Estado, Industria, Comercio, Usuarios y Consumidores El ORGANISMO AUTONOMO Coordina todos los subsistemas por delegación del MPC

9 Reglamento Técnico Norma Obligatoria Afecta la Vida, Seguridad, Salud y Ambiente Metrología Unidades de Medida Instrumentos de Medida Exactitud de los instrumentos Métodos de Medición Acreditación Competencia Técnica Procedimientos Personal Especializado Calibración de instrumentos Normas Especificaciones Técnicas Características básicas Referencia de Materiales Uso y objeto Ensayo Tipos de Análisis Formulas Aplicadas Procedimientos de Ensayos Resultados Certificación Declaración escrita Sello o Marca ISO Etiqueta

10 Diseña a y regula políticas relativas al control metrológico del Estado, coordina la ejecución n de los programas de metrología que desarrollan los laboratorios nacionales, custodia los patrones nacionales de medición, calibra y verifica los instrumentos de medida en todo el país.

11 Ciencia de la medida. La metrología a comprende todos los aspectos tantos teóricos como prácticos que se refieren a las mediciones, cualesquiera que sea sus incertidumbres, y en cualesquiera de los campos de la ciencia y de la tecnología a en que tenga lugar.

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13 Verificación de instrumentos utilizados en transacciones comerciales como: balanzas, susrtidores de gasolina y contadores eléctricos ctricos. Registro y verificación del Contenido neto de productos envasados. Fiscalización de instrumentos de medida de uso comercial e industrial. Calibración de instrumentos de medida en las magnitudes de masa, temperatura,, dimensional, físico- Química mica, fluídos dos, electricidad, presión, fuerza y par torsional. Verificación de instrumentos de medida para la comercialización y uso cotidiano,como: termómetros,tensi metros,tensiómetros entre otros.

14 ARTÍCULO 2 : 2 La definición n de todas las unidades, la formación n de los múltiplos m y sub-múltiplos, las equivalencias necesarias y el vocabulario metrológico gico,, se determinarán n en un reglamento especial ARTICULO 7: mantendrá una colección n de patrones nacionales de las unidades legales que puedan ser representadas ARTICULO 9: Los instrumentos de medida a utilizar en actividades de tipo comercial, así como las de uso corriente, deberán n tener el modelo aprobado de conformidad a esta ley y su reglamento ARTICULO 10: todo instrumento de medida utilizado en operaciones de carácter cter comercial, valorización n de servicios y trabajos

15 ARTÍCULO 11: La aferición n es inicial, complementaria y periódica y se indicará por una señal o marca diferente para cada una de ellas. ARTICULO 21: La prestación n de los servicios de energía a eléctrica, de agua y gas, así como de teléfono ARTICULO 28: No estará permitida la venta de productos previamente envasados si los envases que lo contienen no llevan ARTICULO 29: El servicio nacional de metrología a llevará un registro de productos envasados, a fin de controlar las presentaciones de los mismos y de que éstos cumplan los requisitos exigidos por la ley.

16 Está formado por siete unidades básicas y varias unidades derivadas. Las unidades básicas b son: El metro (m) para la magnitud longitud, El kilogramo (kg) para la magnitud masa, El segundo (s) para la magnitud tiempo, El amperio (A) para la corriente eléctrica, El Kelvin ( K ) para la temperatura termodinámica, mica, El mol (mol) para la cantidad de sustancia, La candela (cd) para la intensidad luminosa.

17 Masa Dimensional Electricidad Fluidos Presión Temperatura Ensayos Mecánicos Físico-Química Productos Envasados Kilogramo Patrón n y Metro Patrón n Nacional Cada laboratorio posee patrones de referencia del país,, a partir de los cuales se calibran y verifican los instrumentos de medidas de la industria,, el comercio y los servicios.

18 TRAZABILIDAD d los Patrones Nacionales Masa kilogramo Patrón y Patrones E2 - CENAM PTB Dimensional Comparador, bloques grado K - PTB Cinta Métrica - PTB Temperatura Termómetros RP y Baños Nuevos - NIST Fluidos - Banco de Pruebas en construcción - Convenio con FUNINDES-USB Electricidad Resistencia patrón de1kω, Celda de Voltaje PTB Contador de Energía Eléctrica patrón - PTB Presión Balanza Peso Muerto - NIST Ensayos Mecánicos Por adquirir nuevos patrones PTB Físico-Química Por adquirir nuevos patrones PTB kilogramo Patrón

19 ARTÍCULO 64: LA FISCALIZACIÓN N DE LOS APARATOS E INSTRUMENTOS DE MEDIDA TENDRÁN N POR OBJETO CONSTATAR:

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23 PRECINTO CON INDICACIÓN DEL AÑO DE VERIFICACIÓN

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25 INDICACIÓN N DE VERIFICACIÓN INICIAL DIMENSIONAL TEMPERATURA PRESIÓN

26 Colocar cántaras de 20lts en las Estaciones de Servicio para que el ciudadano verifique la medida y el monto a pagar por ella.

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31 2004 ESTAMPILLA Y HOLOGRAMA UTILIZADOS POR EL SERVICIO COMO SEÑAL DE VERIFICACIÓN (PERIÓDICA) Nº Nº

32 ARTÍCULO 1: EN EL TERRITORIO DE LA REPÚBLICA REGIRÁ EL SISTEMA LEGAL DE MEDIDA, INTEGRADO POR: 1) LAS UNIDADES DEL SISTEMA MÉTRICO M DECIMAL, COMPUESTO POR UNIDADES BÁSICAS, B SUPLEMENTARIAS Y DERIVADAS. 2) LOS MÚLTIPLOS M Y SUB-MÚLTIPLOS DECIMALES DE LAS INTERNACIONAL S.I. 3) LAS UNIDADES FUERA DEL SISTEMA INTERNACIONAL S.I.. DE CARÁCTER CTER ACCESORIO QUE DETERMINE EL REGLAMENTO. EL EJECUTIVO NACIONAL PODRÁ,, ADEMÁS, AUTORIZAR EL USO DE OTRAS UNIDADES DE MEDIDA NO PERTENECIENTES AL SISTEMA LEGAL, ORIGINADAS MEDIANTE TRATADOS O CONVENIOS INTERNACIONALES, PERO INDICANDO SU EQUIVALENCIA CORRESPONDIENTE.

33 CAPACIDAD 12 ½ KILOS DIVISIÓN: 25g. CAPACIDAD 25 LIBRAS DIVISIÓN: 1 onza

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36 INDICACIÓN CORRECTA DE LOS DISPLAYS Y EL LED DE INDICACIÓN DE CERO 0 BALANZA SUPUESTAMENTE MANIPULADA DETERMINACIÓN DEL ERROR

37 BALANZAS 0 Entregarle al ciudadano una Masa de Medio Kilogramo Patrón, para que verifique la balanza antes de adquirir el producto en un establecimiento comercial. MI PESITO Patrón de 500g. para el ciudadano

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