Novedades Diciembre 2009 (Año 4 Boletín 12)

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1 Novedades Diciembre 2009 (Año 4 Boletín 12) ñ NOVEDADES Diciembre 2009, A O 4, BOLETíN SECCION 1: NOVEDADES INFO-CONSULTING...2 SECCION 2: NOVEDADES CRM On Demand...3 SECCION 3: NOVEDADES ORACLE...4 SECCION 4: I-CONSULTAS...5 SECCION 5: NOTA DE OPINION...6 Confidencial Página 1 de 8 21/12/2009

2 SECCIÓN 1 Novedades Info-Consulting NUEVOS PROYECTOS: En una importante química- industrial, hemos dictado un Workshop de Localizaciones, y han participado los usuarios de la región, entre ellos: Argentina, Colombia y Brasil; para definir alcance de la migración de Xe a 9.0. Estamos realizando el Soporte post-migración, en una empresa del rubro de aceites y derivados con la participación de nuestros técnicos CNC a la última versión de JDE. Comenzamos con la Reimplementación del módulo de activo fijo y seguimos brindando soporte mensual a la opertoria diaria en una importante terminal portuaria. Culminamos el proyecto Fase 1 Paylink (pago eletrónico a proveedores) en una gran empresa multinacional de insumos informáticos, para los primeros dos países (Colombia y Ecuador)de los cuatro, involucrados en el mismo. Finalizamos el proyecto de desarrollo de formatos de factura y remisión de ventas on shore en Perú, en la misma empresa de insumos informáticos. Comenzamos la etapa de implentaciones de la tercera y última fase del proyecto cuyo objetivo final es la salida a producción para una empresa de destilería petrolera. Ha finalizado el soporte post lanzamiento para el proyecto de actualización tecnológica, para una empresa de Bolivia dedicada al rubro petrolero. NUEVA ENCUESTA A CLIENTES 2009!!! Para responder la encuesta ingrese aqui: Confidencial Página 2 de 8 21/12/2009

3 SECCIÓN 2 Novedades CRM On Demand NOVEDADES ORACLE: Ud. puede lograr mejores resultados y más rápidos con Oracle CRM On Demand. En tres preguntas y 4 razones, le daremos las respuestas que necesita. Qué tipos de empresas pueden utilizar CRM On Demand? Empresas de todos los tamaños pueden obtener mejores resultados más rápidamente con Oracle CRM On Demand. Cuáles son los beneficios que me otorga? Resultados tales como un aumento del 200 por ciento en las ventas estimadas, 100 por ciento de la adopción del usuario al CRM, 36 por ciento de mejora en las oportunidades ganadas, y se duplicó el crecimiento de ingresos. Cuánto tiempo me lleva implementarlo? Construido para el despliegue rápido, la adopción de los usuarios, y la facilidad de configuración, Oracle CRM On Demand ofrece una rápida y de bajo coste solución basada en CRM para empresas que buscan transformar la cara al cliente y procesos de negocio, mejorar el rendimiento, e impulsar el crecimiento. 4 Razones para tener CRM On Demand: 1. Rápido de utilizar y genera valor agregado: Con Oracle CRM On Demand, la implementación es rápida y fácil, requiriendo prácticamente cero recursos de TI. Usted recibirá su organización y funcionamiento de esta solución basada en CRM más rápido que con otras soluciones, y usted comenzará a ver los beneficios más rápido. Oracle CRM On Demand es la forma más versátil, rápida y económica para extender una solución de CRM en varias áreas, los usuarios, y la iniciativa en toda su empresa. 2. Versatilidad de Usuarios: Oracle CRM On Demand ofrece funcionalidad avanzada a los usuarios finales, lo que le permite evolucionar su cliente, los procesos de negocio. Los usuarios harán su trabajo con más facilidad y ver los resultados de manera más inmediata. Con Oracle CRM On Demand, los vendedores pueden identificar las oportunidades más rápido y cerrar más negocios. Gente de servicios pueden resolver las solicitudes de servicio más rápido. Los profesionales del marketing pueden ofrecer más campañas eficaces a menor costo. Como los usuarios comienzan a disfrutar de su éxito en CRM, haciendo así más fácil para usted pextender CRM en otros departamentos. El resultado? Mejora de la comunicación y colaboración entre los departamentos, lo que le ayuda a construir relaciones más sólidas con sus clientes. 3. Fácil de configurar: Oracle CRM On Demand es una solución completa, fácil de adaptar a sus necesidades específicas. Herramientas de personalización intuitiva están integrados en la aplicación, cuenta con una herramienta de interfaz hace que sea fácil para los administradores y usuarios empresariales para modificar el producto por su cuenta para apoyar sus necesidades y procesos de negocio. De Oracle CRM On Demand de nivel avanzado de configurabilidad elimina la necesidad de personalizaciones costosas. También permite una fácil expansión a medida que aumenta el uso y más usuarios comienzan a disfrutar de los beneficios de Oracle CRM On Demand. 4. La mayoría de solución integral para Ventas, Servicio y Mercadeo: Sólo Oracle CRM On Demand incluye análisis de clase mundial y un almacén de datos predefinidos, como parte de cada suscripción. Cada uno en su organización tiene acceso en tiempo real y pre-compilados históricos e informes especiales, tableros interactivos, establecen las capacidades que permiten conocer acciones concretas en cada nivel. Oracle CRM On Demand ofrece precompiladas soluciones para la industria, aprovechando la experiencia en la industria y el liderazgo de la tecnología para asegurar que la funcionalidad específica, no sólo la interfaz de usuario. Independientemente del tamaño de su organización o la empresa que se encuentre, Oracle CRM On Demand ofrece CRM estratégico que proporciona rápidos resultados a su empresa y mejores relaciones con sus clientes. Fuente: Confidencial Página 3 de 8 21/12/2009

4 SECCIÓN 3 Novedades Oracle NOVEDADES ORACLE Empresas en desarrollo potencian su competitividad con la tecnología de Oracle Miami, Florida 07-DEC :41 PM Las empresas en desarrollo dan más valor a sus negocios y acompañan el ciclo de expansión tecnológica de punta a punta. Las empresas que aspiran a mantener y reforzar su competitividad necesitan un respaldo tecnológico tan eficaz como confiable. La eficiente gestión de la información y de los procesos es determinante para el éxito del negocio. Esto es doblemente cierto para las empresas en desarrollo de América latina, claves para la producción regional y para la generación de empleo, que enfrentan la competencia global de empresas de todos los tamaños. Las compañías en desarrollo deben responder a muchos desafíos: satisfacer las exigencias de calidad y buen servicio del cliente, optimizar la productividad del personal, mejorar la rentabilidad, y mantener el rango de competitividad en un mercado global altamente normativizado. Tres décadas de experiencia en la gestión de la información le permiten a Oracle abastecer a las organizaciones en crecimiento de una infraestructura de datos sólida y confiable, capaz de dar el mejor soporte a las operaciones flexibles que exige un mercado cada vez más dinámico. Oracle ofrece soluciones que ayudan a mejorar el esquema de integración de procesos internos, el análisis de éstos y la mejora de soluciones del back office para enfrentar el mercado internacional con las herramientas que este exige, clave para las empresas medianas. A diferencia de la mayoría de las ofertas del mercado, que exigen un desembolso importante para soluciones propietarias, la infraestructura IT de Oracle es accesible, de implementación fácil y rápida, y demanda bajo mantenimiento. La cuestión es conservar la agilidad tan esencial para una ventaja competitiva yalavezgarantizar un entorno IT estable y siempre disponible. Database 11g, Application Server 10g, Applications, Business Intelligence, Partner Solutions, entre otros productos y servicios altamente probados, satisfacen los tres mayores imperativos de la empresa moderna: protege los datos valiosos, suministra información útil y establece procesos flexibles. Por eso sus beneficios se verifican de inmediato: seguridad, estabilidad, accesibilidad, flexibilidad, transparencia, escalabilidad y valor. Los usuarios de Oracle cuentan con el apoyo adicional de una red de socios local de alta especialización. Fuente: Confidencial Página 4 de 8 21/12/2009

5 SECCIÓN 4 I-Consultas I-CONSULTAS: Soluciones de la Software Factory Cómo funciona? De la mano de rdi2k, Info- Consulting comienza a desarrollar proyectos a medida, utilizando una metodología de trabajo que permite que el cliente pueda obtener resultados en el corto/mediano plazo. Producimos soluciones de acuerdo a las necesidades que nos plantean las compañías, dónde cada necesidad de un cliente se analiza y estima el trabajo en tiempo y dinero. SOLUCIONES SOFTWARE FACTORY CONTROL DE ACCESO DE CONTRATISTAS: Es una herramienta pensada para verificar que el personal externo que realiza tareas en la empresa cuente, entre otras, con:» Documentación reglamentaria y obligatoria.» Capacitación de acuerdo a las tareas que realiza.» Elementos de seguridad, etc. SOLUCIÓN PARA LA INTEGRACI ÓN DE PLANILLAS DE CÁLCULO A UN AMBIENTE DE SISTEMAS CONTROLADO: Permite generar informes en planillas Excel a partir de información proveniente del sistema de gestión, ingresada manualmente u otros. Cuenta con un repositorio de datos para exportar, mejora la toma de decisiones y favorece el análisis. POSICIÓN FINANCIERA: Esta solución permite disminuir los tiempos de los procesos, Automatizar tareas, Obtener rápidamente un Cash Flow diario y tomar las decisiones necesarias en tiempo real. OTROS DESARROLLOS DISPONIBLES: Administración de RR.HH, Gestión de Cobranza de Carteras de Morosos, Sistemas de Consulta a Proveedores, Aplicaciones Tributarias, Seguimiento comercial de ventas de edificios, Sistemas de Facturación (Stock), Portales Institucionales, Sistemas de Auditorías, Sistemas de producción (ERP), Encuestas, Atención a clientes, Captura de Datos en Campo, Planificación de Capital Humano. Para ampliar esta información o consultar a cerca de desarrollos a medida, comuníquese por favor con nosotros a marketing@info-consulting.com.ar o al tel Confidencial Página 5 de 8 21/12/2009

6 SECCIÓN 5 Nota de Opinión NOTA DE OPINION: Las mujeres en el mundo laboral(*) Por Elena Scherb (*) La inserción de la mujer en el mundo laboral puede enfocarse desde múltiples perspectivas. Conlleva consecuentemente una reorganización en todo el sistema, como las ondas que provoca una nueva gota en el agua. En ese sentido, podemos preguntarnos, a pesar de su inefabilidad, si el cambio es para quien. Como todo cambio, la inserción de la mujer en el mundo laboral conlleva dudas, incertidumbres, miedo, prejuicios. Personalmente, como terapeuta cognitiva, me veo tentada a desafiar los miedos y prejuicios buscando incrementar nuestros grados de libertad. Algunos se preguntarán si frente a la sobrecarga de trabajo o la merma en la natalidad al ganar la mujer terreno en el trabajo, nos beneficiamos o nos perjudicamos. Otros se preguntarán si es un mito o es realidad la desventaja de la mujer frente al hombre en el mundo del trabajo o si la tan mentada conciliación entre la familia y el trabajo es un problema sólo de la mujer. O también, qué habrá de cierto en esto de la mayor vulnerabilidad femenina versus masculina frente a factores disparadores de disfuncionalidad en el trabajo. El rol de la mujer en el trabajo en la sociedad global está muy estudiado. El informe Tendencias Mundiales del Empleo en las Mujeres (Marzo 2009), dedicado a analizar el impacto de la crisis en este aspecto, arroja algunas conclusiones esclarecedoras: La desigualdad laboral por razón de sexo existe y es notoriamente más marcada en los países menos desarrollados. - En los países más desarrollados, la participación de la mujer en los trabajos vulnerables (trabajo familiar no remunerado o trabajo por cuenta propia) se da por elección mientras que en los países menos desarrollados se da por obligación - El empleo masculino se vio más afectado por la crisis, tanto en términos absolutos como relativos, según un informe de Estados Unidos de enero 2009.Aescala nacional, el empleo masculino disminuyó en 2,3 millones y el femenino en 0,6 millones. Es evidente que, cuanto más desarrollada la región, menor la brecha entre hombres y mujeres en la participación en la fuerza laboral y más justa la distribución entre trabajos más vulnerables y mejor remunerados. La participación de la mujer en la fuerza laboral no sólo es un beneficio para la mujer, sino para toda la sociedad en la que está inserta. Individuo y sociedad se co-construyen. Nos preguntamos, Por qué el impacto de la crisis ha sido levemente menor en las mujeres que en los hombres, en países más desarrollados? En este punto, aspectos más sutiles como las diferencias entre hombres y mujeres en la distribución profesional, o las posibles diferencias en las disposiciones contractuales, pueden darnos alguna respuesta. De la encuesta Women Leaders Speak Out, realizada a 650 mujeres líderes (Eve olution, Londres), transcribo algunas de las conclusiones que ilustran este aspecto diferencial: - Las mujeres prefieren un entorno corporativo que reconozca sus fortalezas como diferentes a las de sus colegas masculinos, pero que sean igualmente relevantes para el éxito de la organización. - Tales compañías deberán ser sofisticadas, con una cultura no agresiva, que ponga énfasis en el entrenamiento y desarrollo del staff, en recompensar positivamente el esfuerzo y el logro y en valorar las habilidades en la comunicación, la capacidad de trabajar en equipo, de relacionarse.. - Preferirían que se debata abiertamente en torno a los prejuicios y las percepciones estereotipadas, y no tanto en torno a la familia y los hijos. (Continúa pág. Sig.) Confidencial Página 06 de 08 21/12/2009

7 SECCIÓN 5 Nota de Opinión NOTA DE OPINION: Las mujeres en el mundo laboral(*) Observamos que lo femenino está más asociado a la capacidad de construir redes, vincularse, buscar consenso a través del diálogo, aunque éstas constituyen habilidades distintivas no exclusivas. Esto prueba que la vulnerabilidad femenina es un mito y que su fortaleza también reside en la capacidad de integrar las diferencias y lograr una óptima cooperación con los hombres. Esto es especialmente relevante a la hora de enfrentar crisis. Por último, una brevísima observación sobre la salud, el trabajo y las mujeres. Distintos estudios han demostrado que, si bien los hombres tienen una reactividad neurofisiológica al estrés elevada, razón por la cual la incidencia de enfermedades coronarias es mayor en hombres que en mujeres, aquellas mujeres que ocupan cargos de similares responsabilidades a los hombres, adquieren la misma reactividad elevada que ellos. Esto demuestra que la interacción entre el comportamiento y biología es más determinante que el género. Éste es una construcción cultural. El desafío consistirá en cómo acompañar el cambio en el cual claramente la conciliación entre el trabajo y la familia no es sólo cuestión de mujeres. Hombres y mujeres tendremos que buscar en valores como cooperación, integración y respeto por las diferencias, capacidad de valorar al otro y de compartir un objetivo común, cómo avanzar en este maravilloso objetivo de progresar como sociedad juntos. Buenos Aires, Diciembre de 2009 (1) Por Elena Scherb, Directora de la Licenciatura en Psicología de UADE UADE Business School tiene abierta la inscripción para la edición 2010 del Programa de Formación Directiva (PFD). Más información contactarse con el Lic. Sergio Yriarte a syriarte@uade.edu.ar Esta sección ha sido auspiciada por Confidencial Página 07 de 08 21/12/2009

8 SECCIÓN 6 Contáctese con Info-Consulting Cualquier consulta o duda respecto de la información enviada por favor comuníquese con nosotros al o envíenos un e- mail a cualquiera de las siguientes direcciones: marina.marquez@info-consulting.com.ar leonardo.bonanno@info-consulting.com.ar patricia.arjones@info-consulting.com.ar También puede ingresar a nuestra página: (Si prefiere no recibir más este tipo de información por favor envíe un con el titulo: Remover) Confidencial Página 8 de 8 21/12/2009