[Manual de Uso e Instalación]

Transcripción

1 Todos los derechos reservados Aranda Software [1]

2 Introducción Aranda SURVEY Versión 7.1 permite realizar encuestas a sus usuarios para obtener mayor información de éstos y almacenarla en la base de datos. Generalmente, es información adicional a la establecida por la aplicación de Aranda. Se caracteriza porque son datos específicos que el administrador desea agregar a la información de los usuarios de TI, lo que se convierte en una personalización del ambiente Aranda ASSET MANAGEMENT. Por ejemplo, sede, piso y extensión del usuario a quien se le asignó una estación de trabajo; etiqueta de inventario de la estación, tipo de sangre del usuario, número de carné, etc. El diseño de la encuesta se realiza desde el módulo SURVEY WIZARD y el servidor Web de SURVEY se encarga de realizar el procesamiento de la misma, tras ingresar a la base de datos Aranda para extraer la información configurada en el diseño de la encuesta, presentarla al usuario a través del Web browser que tenga configurado y posteriormente, almacenar en la base de datos la información ingresados en el diligenciamiento de la encuesta. De esta forma todo el proceso se realizará en el servidor y no en las estaciones, manteniendo así la información centralizada y disminuyendo el número de usuarios y conexiones concurrentes a la base de datos. Todos los derechos reservados Aranda Software [2]

3 Tabla de Contenido INTRODUCCIÓN... 2 REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA... 4 INSTALACIÓN DE ARANDA SURVEY WEB... 6 Módulo Aranda WEB CONFIGURATION... 8 USO DE ARANDA SURVEY...10 Diseño de encuestas Configurar campos lookups Configurar campos lookups para la información adicional Enviar encuesta Tips para tener en cuenta al diligenciar encuestas Diligenciar la encuesta Internet Information Services (IIS) Instalación del IIS Configuración del IIS Crear un directorio dentro del Sitio Web Predeterminado Otros web browser Registro de ASP.NET en IIS después de haber instalado.net Framework Service pack para Microsoft.NET Framework Todos los derechos reservados Aranda Software [3]

4 Requerimientos del sistema Antes de iniciar el proceso de instalación, asegúrese de desinstalar cualquier versión previa y verifique algunos puntos adicionales para asegurar una correcta instalación y adecuado funcionamiento. De hardware A continuación, se indican los rangos mínimos para la instalación. Sin embargo, estas características pueden ser superiores a las indicadas. En el servidor Web Procesador Memoria Espacio libre en DD Pentium III de 1.1 GHz o superior 512 MB de RAM o superior 15 MB aproximadamente Los requisitos de hardware, para un funcionamiento óptimo de Internet Information Services, dependen de las exigencias específicas del servidor, del número potencial de usuarios conectados, de eventuales interconexiones con bases de datos, etc. Asimismo, tenga en cuenta las aplicaciones que puedan reducir la velocidad de acceso del servidor IIS. Es aconsejable evitar la instalación en servidores que tengan una alta carga de trabajo debido al número de procesos o usuarios concurrentes. Nota: Nuestra recomendación es que la instalación se realice en el servidor Web que usted tiene configurado y dedicado exclusivamente al uso de IIS. De Software En el servidor Web Microsoft Windows 2000 Server o superior + Service Pack 4 Internet Information Services 5.0 o superior. Microsoft.NET Framework 1.1 con el Service Pack más reciente. MDAC 2.7 o superior. Todos los derechos reservados Aranda Software [4]

5 Es necesario que primero instale el Internet Information Services y posteriormente Microsoft.NET Framework 1.1. Si por algún motivo no la realiza así, remítase a los anexos a la sección Registro de ASP.net. Nota: Para verificar la instalación del Service Pack para Microsoft. NET Framework, remítase a los anexos de este manual. En las estaciones Sistema operativo con el Service Pack más reciente. Internet Explorer 5.5 o superior. Instalación del Java Runtime Environment (JRE) versión o superior. Visibilidad con el servidor Web, es decir, que no exista un proxy o restricción que impidan dicha conectividad. Tenga en cuenta que estos requerimientos aplican para el uso de la aplicación, ya que en las estaciones no se realiza instalación alguna. Para mayor información acerca de este tema consulte la sección Instalación de IIS, de los anexos de este manual. Una vez haya cumplido con estos requerimientos, proceda a ejecutar la instalación. Todos los derechos reservados Aranda Software [5]

6 Instalación de Aranda Survey Web 1. En su servidor Web ejecute el instalador asvy_7.1.0_we.exe. 2. Seleccione el idioma con el cual desea realizar el proceso de instalación. 3. En la ventana de bienvenida al instalador, presione, [Siguiente]. 4. Lea los términos del acuerdo y si está conforme, acepte el contrato. Presione [Siguiente]. 5. Si desea cambiar la ubicación donde quedará instalado el módulo Survey, presione [Cambiar] y seleccione la ruta. Luego presione [Aceptar]. Recuerde que la ubicación predeterminada es: C:\Archivos de programa\aranda\. Todos los derechos reservados Aranda Software [6]

7 6. Presione [Siguiente]. 7. Presione [Instalar]. En la siguiente ventana aparece una barra mostrando el progreso del proceso. 8. Enseguida aparece una ventana de DOS que no debe cerrarse debido a que se están asignando los permisos. Este proceso dura alrededor de 3 a 5 minutos, dependiendo lo que requiera la tarea. 9. Al finalizar la instalación, es necesario chequear la opción Launch Aranda Survey, para realizar la conexión con la base de datos AAM, a través del módulo Aranda Web Configuration. Presione [Finalizar]. 10. De inmediato se abre el módulo Aranda WEB CONFIGURATION. Minimice la ventana. 11. Antes de crear la conexión con la Base de Datos Aranda en el Aranda Web Configuration, es necesario que verifique que la instalación se realizó correctamente. Para ello: Diríjase a Inicio -> Panel de Control -> Herramientas administrativas -> Servicios de Internet Information Server. Todos los derechos reservados Aranda Software [7]

8 11.2. Verifique que se haya creado dentro del Sitio Web Predeterminado del servidor, un directorio virtual llamado awc. Tal como lo muestra la siguiente imagen: 12. Cree la conexión con la Base de Datos Aranda mediante la configuración del Aranda WEB CONFIGURATOR, restaure la ventana antes minimizada y siga los pasos explicados en el tema Configurar Aranda WEB CONFIGURATOR. En caso que haya cerrado el módulo, puede ingresar desde: Inicio -> Todos los programas -> Aranda Software -> Aranda Tools -> Aranda Web Configuration. Módulo Aranda WEB CONFIGURATION En la ventana del módulo debe ingresar los siguientes datos: Server Database Username Password Language DBEngine SMTP Server Nombre del servidor donde se encuentra instalada la Base de Datos Aranda. Nombre de la Base de Datos Aranda. Usuario con el que ingresa a la base de datos Aranda. Contraseña con la que ingresa a la Base de Datos Aranda. Idioma en que será cargada la interfaz del módulo Survey. Motor de Base de Datos (SQL SERVER, ORACLE, My SQL SERVER). Servidor de correos de su organización. Todos los derechos reservados Aranda Software [8]

9 12.2. Realice el la prueba de conexión presionando el botón [Test]. Si los datos ingresados están correctos, debe aparecer una ventana de notificación con los datos ingresados, similar a esta: En caso tal, pulse aceptar y guarde la configuración presionando el botón [Save As ]. El archivo guardado debe tener el nombre DBConf.xml (obligatoriamente) Esta información será almacenada en la ruta predeterminada: C:\Inetpub\wwwroot\awc\bin Donde C:\Inetpub\wwwroot corresponde a la ruta de acceso local de su Sitio Web Predeterminado y awc es el directorio virtual de Aranda Survey. En caso contrario, verifique que exista visibilidad entre su servidor Web y el servidor donde reside la base de datos. Además, que las credenciales suministradas sean correctas. 13. En este paso culmina el proceso de instalación y configuración del módulo Aranda Survey. Todos los derechos reservados Aranda Software [9]

10 Uso de Aranda SURVEY Diseño de encuestas Para diseñar la encuesta que será enviada a las estaciones de trabajo inventariadas, debe ingresar al módulo Survey Wizard y configurar los datos a ingresar. Para ello siga los pasos explicados a continuación: 1. En la consola ODBC de Aranda ASSET MANAGEMENT ingrese a Archivo -> Módulos Aranda -> Survey Wizard. Ó desde la barra de iconos superior, haga clic en el botón Wizard. y seleccione Survey 2. También puede ingresar desde Inicio -> Todos los programas -> Aranda Software -> Aranda ASSET MANAGEMENT Server -> Survey. En este caso debe validarse ingresando el usuario y la contraseña, dependiendo del tipo de autenticación que elija: [Aranda] / [Windows]. [Aranda] Son los usuarios que pueden ser importados desde el Directorio Activo o creados previamente en el módulo Profile de AAM. Usuario: Ingresa el usuario importado desde el Directorio Activo. Contraseña: Ingresa la contraseña creada manualmente. De no haber configurado las credenciales en el módulo PROFILE, ingrese con la información predeterminada: Usuario: [ADMINISTRATOR]; contraseña: [root]. [Windows] Son los usuarios que se validan con el Directorio Activo. Usuario: Ingresa el usuario con el que se registra en Windows. Nota: Esta opción sólo es posible si el alias del usuario en Windows es igual al del usuario en Aranda, para ello, se recomienda importar los usuarios del Directorio Activo. Contraseña: Ingresa la contraseña de registro de Windows. Dominio: Ingresa el dominio (servidor) al cual pertenece el usuario. 3. De inmediato se despliega el asistente de Survey. Presione [Nueva encuesta]. 4. Seleccione los componentes que desea sean incluidos en la encuesta. Visualizar título Permite asignarle un título visible a la encuesta. Visualizar bienvenida Ingresar el texto de bienvenida a la encuesta que visualizarán los usuarios. Visualizar despedida Ingresar el texto de despedida a la encuesta que visualizarán los usuarios. Todos los derechos reservados Aranda Software [10]

11 Visualizar imagen Información usuarios Información detalle estación Información datos adicionales Asignar un logo o imagen al diseño de la encuesta (generalmente el logo de su organización). Aquellos datos personales que serán solicitados al usuario, entre los que se puede elegir teléfono, dirección, , etc. Hace referencia a los datos de ubicación de la estación en la cual será diligenciada la encuesta. Datos específicos y que son de interés de la compañía, ya sea con relación a información personal del usuario (Ej.: grupo sanguíneo, estado civil, etc.) o de la estación (Ej.: serial, modelo, etc.). 5. Presione el botón [Llamar al asistente]. 6. En la pestaña [Configuración encuesta] ingrese los siguientes datos, de acuerdo con la selección anterior: 6.1. URL en la que se instaló el servidor Web de Survey, donde se almacenará la encuesta. El formato es Título que aparecerá cuando se ejecute la encuesta (Si anteriormente seleccionó Visualizar título) Mensaje de bienvenida que aparecerá al iniciar la encuesta (Si anteriormente seleccionó Visualizar bienvenida) Mensaje de despedida que aparecerá al finalizar la encuesta (Si anteriormente seleccionó Visualizar despedida). Todos los derechos reservados Aranda Software [11]

12 7. Diríjase a la pestaña [Usuarios] (Si anteriormente seleccionó Información usuarios) Seleccione cada uno de los campos que desea insertar en la encuesta para obtener información referente a los usuarios, chequeando la casilla respectiva en la columna Incluir (lado izquierdo de la rejilla) Si quiere que el campo sea visible, habilite la casilla respectiva en la columna Visible Si requiere que la información del campo sea de obligatorio registro, haga clic en la casilla respectiva de la columna Obligatoria Si desea que la información ingresada para el campo sea configurable, seleccione la casilla respectiva en la columna Editable Para nombrar el campo en la visualización de la encuesta, ingrese el nombre en la columna Etiqueta Si necesita que los usuarios se guíen con una explicación para la información que deben ingresar en cada campo, ingrese una breve descripción, en la columna Descripción. Todos los derechos reservados Aranda Software [12]

13 8. Diríjase a la pestaña [Perfil estación] (Si anteriormente seleccionó Información detalle estación) Seleccione cada uno de los campos que desea insertar en la encuesta para la información referente a las estaciones de trabajo, chequeando la casilla respectiva en la columna Incluir (lado izquierdo de la rejilla) Si quiere que el campo sea visible, habilite la casilla respectiva en la columna Visible Si requiere que la información del campo sea de obligatorio registro, haga clic en la casilla respectiva de la columna Obligatoria Si desea que la información ingresada para el campo sea configurable, seleccione la casilla respectiva en la columna Editable Para nombrar el campo en la visualización de la encuesta, ingrese el nombre en la columna Etiqueta Si necesita que los usuarios se guíen con una explicación para la información que deben ingresar en cada campo, ingrese una breve descripción, en la columna Descripción. 9. Diríjase a la pestaña [Datos adicionales] (Si anteriormente seleccionó Información datos adicionales) Seleccione cada uno de los campos que desea insertar en la encuesta para la información adicional referente a las estaciones de trabajo o los usuarios, chequeando la casilla respectiva en la columna Incluir (lado izquierdo de la rejilla) Si requiere establecer el campo como lookup, es decir, que los usuarios escojan uno de los datos del menú desplegable (ingresados en la actualización de valores por defecto), active la casilla respectiva en la columna Lookup. Todos los derechos reservados Aranda Software [13]

14 9.3. Si quiere que el campo sea visible, habilite la casilla respectiva en la columna Visible Si requiere que la información del campo sea de obligatorio registro, haga clic en la casilla respectiva de la columna Obligatoria Si desea que la información ingresada para el campo sea configurable, seleccione la casilla respectiva en la columna Editable En la columna Etiqueta asígnele un nombre al campo Si necesita que los usuarios se guíen con una explicación para la información que deben ingresar en cada campo, ingrese una breve descripción, en la columna Descripción. Configurar campos lookups Los campos lookups son aquellos campos configurables por el generador de la encuesta para adaptar la información de sus perfiles y los de las estaciones de trabajo a las necesidades y requerimientos de su empresa. De esta manera, al momento de diligenciar la encuesta, los usuarios tienen la posibilidad de escoger la información correspondiente entre varios datos. Tenga en cuenta que cualquier registro que incluya en estos campos, será aplicado a todas las soluciones de Aranda Software. 1. Presione el botón [Configuración de campos lookups]. 2. Aquí se realiza la configuración de los campos lookups, aplicables para todas las soluciones de Aranda Software. Son 24 campos a los cuales los usuarios pueden insertar los respectivos registros: Todos los derechos reservados Aranda Software [14]

15 Departamentos Número de departamento Nivel País Ciudad Sede Edificio Piso Sucursal Estados de la estación Tipo de periférico Tipo de inventario fijo Cargos Tipo de registro Estados del usuario Tipo de identificación Marcas Tipo contrato Unidades de Medida Centro de costo Perfil Tipos de relación Estados de contratos Para configurar estos campos, realice los siguientes pasos: 1. Ubíquese en la pestaña del campo sobre el cual desea insertar uno o más registros. En el ejemplo de la siguiente imagen, la pestaña seleccionada es Ciudad. 2. Presione [Insertar]. 3. Ingrese el dato que desea insertar al campo. En el ejemplo de la siguiente imagen el dato ingresado es Armenia. Todos los derechos reservados Aranda Software [15]

16 4. Presione [Aplicar]. 5. Si desea editar algún dato, ubíquese sobre el dato, presione [Editar], realice los cambios y luego presione [Aplicar]. 6. Para salir de la ventana, presione [Cerrar]. Configurar campos lookups para la información adicional 1. Presione el botón [Actualización de valores por defecto]. 2. Ubíquese sobre el campo que configuró como lookup y presione [Insertar valor]. 3. Donde dice valor, ingrese la información. 4. Presione [Aplicar]. 5. Repita los pasos 2 al 4 cada vez que desee ingresar más datos al campo seleccionado. 6. Para editar un valor, selecciónelo, presione [Editar valor], cambie la información y haga clic en [Aplicar]. 7. Para eliminar un valor, selecciónelo, presione [Borrar valor]. 8. También puede editar el nombre del campo, el número de caracteres máximos a ingresar y borrar la información del campo, desde la pestaña [Configuración encuesta], en la opción Configuración datos adicionales. Todos los derechos reservados Aranda Software [16]

17 Una vez diseñada toda la encuesta, presione el botón [Generar encuesta]. De esta forma, la configuración será almacenada en la ruta donde definió la dirección URL y desde allí será llamada cada vez que envíe la encuesta a las estaciones que elija. Si la encuesta se generó exitosamente, aparece una ventana de notificación, informándole al respecto. Enviar encuesta El envío de la encuesta diseñada en el módulo Aranda SURVEY, sólo es posible desde la consola ODBC de Aranda ASSET MANAGEMENT. Una vez haya ingresado a la consola AAM, siga los pasos explicados a continuación: 1. Ubíquese en la pestaña [Sistema] del panel central. Todos los derechos reservados Aranda Software [17]

18 2. Seleccione la(s) estación(es) a la(s) que requiera enviar la encuesta. (si va a realizar el procedimiento desde el módulo PCBrowser, únicamente siga los pasos desde el número 3 en adelante). 3. Diríjase al menú [Administración] de la Barra de Herramientas y elija Administración Remota -> Obtener encuesta. También puede hacer clic derecho y en el menú desplegable que aparece, seleccione Administración remota -> Obtener encuesta. 4. Enseguida se despliega la interfaz del módulo SendTask, donde le solicita reconfirmar la dirección URL donde se encuentra almacenada la encuesta ( Seleccione si desea comunicarse con la(s) estación(es) por dirección IP o por el nombre. 5. Presione el botón [Enviar ahora]. 6. Si el envío fue exitoso, debe mostrar el resultado de la siguiente manera: En caso contrario, aparecerá una X en la columna donde haya fallado el proceso (Estado IP, Estado agente, Resultado). Todos los derechos reservados Aranda Software [18]

19 Tips para tener en cuenta al diligenciar encuestas Como se mencionó anteriormente, es en el servidor Web donde se realiza el procesamiento de la encuesta mediante la extracción de la información de la base de datos Aranda. En los clientes se realiza el diligenciamiento de la información solicitada. Sin embargo, para que este proceso se cumpla satisfactoriamente, es necesario tener en cuenta los siguientes requerimientos: El nombre de la estación debe existir en la base de datos, es decir que el inventario ya debió ser recolectado, procesado y almacenado en la BD. Esto es necesario debido a que la URL a la cual ingresa el usuario desde el Web browser, lleva implícito el nombre la estación. El navegador debe estar configurado en las estaciones para que en el momento de la ejecución de la encuesta no se muestre el asistente de configuración del Web browser instalado. Esto ocasionaría falla en el diligenciamiento. Verificar la conectividad y visibilidad del servidor Web desde las estaciones, es decir, que no exista un proxy o restricción que impidan dicha conectividad. Tanto los servicios de IIS como del Sitio Web Predeterminado deben estar iniciados. Verificar la conexión con la base de datos mediante la configuración realizada a través de Aranda Web Configurator. Diligenciar la encuesta Cumplidos estos requisitos, la encuesta se diligencia de la siguiente forma: 1. Una vez envíe la tarea, en las estaciones seleccionadas se abrirá el Web browser con el mensaje de bienvenida a la encuesta, tal como se ilustra en la siguiente imagen. Todos los derechos reservados Aranda Software [19]

20 2. De inmediato se visualizan los mensajes, la información y el número de preguntas o páginas que haya configurado en la opción Diseño de la encuesta mediante el módulo Survey Wizard. Por ejemplo, si usted eligió Obtener información de usuario, se mostrará una ventana similar a la visualizada en la siguiente imagen. 3. Al hacer clic en el icono, se muestra una breve descripción o ayuda acerca de la información que se está solicitando. Algunos campos desplegarán una lista para elegir un valor posible (en caso que sean campos lookups - previamente fue configurados-). 4. Durante el diligenciamiento de la encuesta es posible que aparezcan mensajes como el mostrado en la siguiente imagen. Dichas notificaciones se producen cuando el usuario no ingresa información en un campo que se ha configurado como obligatorio durante el diseño de la encuesta. Todos los derechos reservados Aranda Software [20]

21 5. Una vez terminada la encuesta, se muestra un mensaje de despedida. Tan pronto el usuario presione el botón [Finalizar], los datos son enviados al servidor Web, para que éste se encargue de almacenarlos en la base de datos Aranda. Todos los derechos reservados Aranda Software [21]

22 Anexos Internet Information Services (IIS) Internet Information Services es un servidor Web, que incluye los servicios de: HTTP, HTTPS, FTP, SMTP (correo saliente) y NNTP (grupos de noticias). Además, ejecuta varios motores de script como: ASP, PHP, etc. Instalación del IIS A diferencia del IIS 4.0, la nueva versión (IIS 5.0) está incluida en el sistema operativo Windows 2000 Server y superiores. En caso de no haber instalado IIS 5.0: 1. Diríjase a: Inicio > Panel de Control -> Añadir o quitar programas. Seleccione "Agregar o quitar componentes de Windows", seleccione Servicios de Internet Information Server (ISS). 2. Luego, presione el botón [Detalles], en donde podrá configurar componentes adiciones tales como FTP, SMTP y NNTP, entre otros. Si va a utilizar su servidor Web exclusivamente para soportar el acceso a sitios Web, debe instalar sólo los siguientes componentes, tal como se ilustra en esta imagen: Todos los derechos reservados Aranda Software [22]

23 3. Presione [Aceptar] y en a ventana principal, presione [Siguiente]. 4. A continuación le pedirá el CD de Windows 2000 para copiar e instalar el programa de software. El directorio de instalación predeterminado es: c:\inetpub\wwwroot. NOTA: Si va a utilizar su servidor Web con otros fines, es importante que únicamente instale y configure los componentes que usted necesita, con el fin de mantener la seguridad de su servidor Web. Es importante especificar que la infraestructura de red que comunica sus estaciones cliente con el servidor Web u otros servidores, debe ser confiable. Se recomienda que esté determinada para el uso y la configuración de firewall, routers y demás componentes de red, que garantizan un nivel de seguridad óptimo. Configuración del IIS Una vez instalado el IIS, es necesario configurar sus parámetros, para ellos siga los pasos explicados a continuación: 1. Diríjase a: Inicio -> Panel de Control -> Herramientas Administrativas > Servicios de Internet Information Server. Desde donde podrá: administrar, instalar y modificar sus sitios Web. 2. Si la instalación se realizó con los componentes indicados en el anterior paso, la configuración se visualizará de la siguiente forma: Todos los derechos reservados Aranda Software [23]

24 En esta ubicación, se crea por defecto el Sitio Web Predeterminado. De acuerdo con sus necesidades y requerimientos, puede configurarlo. Para ello, haga clic derecho sobre esta carpeta y seleccione Propiedades. Esta ventana cuenta con múltiples pestañas que facilitan la configuración y optimización del Web Site. A continuación se describen las más importantes: Todos los derechos reservados Aranda Software [24]

25 Sitio Web Permite asignarle al Sitio Web (en la consola del IIS) un nombre descriptivo para su identificación. También es posible asignarle una IP, cambiar el puerto que usará el HTTP (80 por defecto). Directorio particular Cada Sitio Web debe tener una ruta de acceso local que indica la ubicación central donde se almacenarán las páginas Web y todos los componentes y subdirectorios del Sitio Web. Existen tres opciones para seleccionar esta localización: en un directorio local (estación donde se realizó la instalación); en un recurso compartido de otra estación; y redireccionando una URL en particular. Por defecto toma la ruta local: c:\inetpub\wwwroot del servidor donde está el IIS. Documentos En esta pestaña se asigna un nombre de página para que se ejecute automáticamente al momento de ingresar la dirección Web. Por ejemplo, si la página por defecto es index.asp, cuando se ingrese en el navegador la dirección el IIS mostrará por defecto la pagina index.asp. Seguridad de directorios La seguridad del Web viene integrada en la seguridad de Windows A través de esta opción se puede permitir el acceso a todos los usuarios o restringírselo (excepto al administrador y usuarios validados). También es posible asignar permisos para que determinados grupos y/o usuarios tengan acceso al Web (si el Web no es de dominio público). Esto se debe hacer a través del explorador de Windows con la seguridad del sistema de archivos NTFS. Por lo tanto, es necesario que el volumen donde reside el directorio local del Sitio Web esté formateado bajo el formato NTFS y así, se controlan los usuarios no autorizados que pueden acceder o modificar los archivos y carpetas de su Sitio Web. Crear un directorio dentro del Sitio Web Predeterminado Esto es posible en tres procedimientos diferentes: 1. Cree una carpeta o directorio dentro de la ruta de acceso local del Sitio Web (c:\inetpub\wwwroot). 2. Cree o seleccione una carpeta que resida en una ubicación diferente al directorio local del Sitio Web Predeterminado. Haga clic derecho sobre ésta y seleccione la opción Propiedades. Enseguida compártala como una carpeta Web. 3. Directamente desde el administrador de IIS, haga clic derecho sobre el Sitio Web Predeterminado -> Nuevo -> Directorio Virtual. De inmediato se mostrará un asistente en que debe ingresar un nombre o alias y la ubicación de la ruta local. Si selecciona un directorio que resida en otra estación, registre las credenciales de autenticación. Todos los derechos reservados Aranda Software [25]

26 Por ejemplo, si creó una carpeta llamada música, puede acceder a ésta desde el Web browser así: Donde: ServidorWeb es el nombre o dirección IP del Servidor Web donde realizó la instalación de IIS y música es el nombre con el cual compartió o creo la carpeta dentro de su Sitio Web Predeterminado. NOTA: La instalación de Aranda SURVEY Web crea por defecto una carpeta dentro del directorio local del Sitio Web Predeterminado (c:\inetpub\wwwroot\survey). Por lo tanto, al verificar localmente esta ruta encontrará que la carpeta Survey no está compartida como Web por las razones explicadas en la creación de un directorio. Adicionalmente, un directorio tiene propiedades específicas que son similares a las que las tiene el Sitio Web Predeterminado; a continuación se describen algunas: Directorio Virtual Es la ruta de acceso local que indica el origen de acceso a dicho recurso. Documentos Contiene el nombre de la página que se debe mostrar al usuario cuando ingrese al respectivo directorio. Para el servidor de SURVEY debe aparecer únicamente la pagina Survey.aspx, es decir que cuando se ingrese a la URL se mostrará esta página. Todos los derechos reservados Aranda Software [26]

27 Otros web browser Para establecer conexión con el servidor Web, y además, obtener la información y los servicios que presta, el usuario necesita tener instalado en su equipo un programa cliente capaz de comunicarse con ellos. Estos programas son los llamados navegadores Web o browsers. AAM Server Survey funciona con navegadores tales como: Netscape Navigator 7.2 de Netscape Communications Corporation Internet Explorer 5.5 de Microsoft Opera 7.23 de Opera Software Slimbrowser 4.03 de FlashPeak Internet Multinavigator 5.5 Entre otros. Cabe anotar que la visualización de las pantallas es óptima únicamente con Internet Explorer 5.5 y Slimbrowser 4.03 build 007. Es necesario que se asegure de que en las estaciones exista un browser configurado por defecto. En caso contrario, cuando se ejecuta la tarea programada Obtener Encuesta (a través de las herramientas de administración remota de la Consola ODBC), la ventana que se mostrará al usuario será la de configuración del Web browser. Registro de ASP.NET en IIS después de haber instalado.net Framework En caso de haber instalado la plataforma.net en un sistema operativo Windows 2000 y posteriormente, el IIS, pero las páginas ASP.NET no funcionan, la solución es la siguiente: Utilizar la extensión ISAPI que controla las peticiones de ASP.NET (aspnet_isapi.dll) y asociar las diferentes extensiones de archivo (aspx, asmx, axd, etc ) con esta biblioteca. La utilidad se llama aspnet_regiis.exe y se encuentra en C:\Windows\Microsoft.Net\Framework\v.a.b.cccc\, siendo la última carpeta la correspondiente a la versión de la plataforma que desee utilizar. Para llamarla debe ingresar el parámetro -i desde la línea de comandos: Aspnet_regiis.exe -i. Todos los derechos reservados Aranda Software [27]

28 Service pack para Microsoft.NET Framework Del siguiente enlace, puede descargar el Service Pack más reciente y su respectiva actualización, para Microsoft.NET Framework, dependiendo del sistema operativo que tenga instalado en su servidor Web. Esta actualización es importante y necesaria, si está utilizando un motor de base de datos Oracle. Todos los derechos reservados Aranda Software [28]

29 Aranda SURVEY Versión 7.1 Aranda Software Corporation Todos los derechos reservados. Cualquier documentación técnica proporcionada por Aranda Software es un producto registrado por Aranda Software y pertenece a Aranda Software Corporation. El software descrito en este manual está protegido por los acuerdos y leyes que regulan la propiedad intelectual y los derechos sobre publicaciones tanto en Colombia como las leyes internacionales sobre estas materias y puede ser utilizado únicamente bajo los términos enunciados en la licencia adjunta. Está prohibida la reproducción total o parcial del presente manual por cualquier medio impreso, escrito, gráfico, electrónico o mecánico incluyendo fotocopiado, grabación o almacenamiento en cualquier forma-, sin la autorización previa y por escrito de ARANDA Software Corp. Aranda Software puede realizar cambios y mejoras en los productos descritos en el presente manual sin previo aviso. Tales cambios serán incorporados en nuevas ediciones de la publicación. MARCAS COMERCIALES Aranda Software, el logotipo de Aranda Software, Aranda ASSET MANAGEMENT y todos sus módulos componentes, Aranda CRUNCHER, Aranda CONSERVER, Aranda PCBrowser, Aranda PCBROWSER Web Edition, Aranda MAILER, Aranda SURVEY, Aranda FILE SERVER, Aranda SOFTWARE METRIX, Aranda SOFTWARE DELIVERY y Aranda QUERY MANAGER, son marcas registradas por Aranda Software Corporation. Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation. Microsoft Office y Microsoft Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation. Nada contenido en este manual se debe interpretar como autorización o permiso para utilizar tales marcas registradas. Otros nombres de sociedades, productos o servicios mencionados en este manual pueden ser marcas registradas de sus respectivas compañías o marcas de servicios de terceros y son utilizadas sólo como referencia. Todos los derechos reservados Aranda Software [29]