Resultados Sociodemográficos ECCO 2013

Transcripción

1 Resultados Sociodemográficos ECCO 2013

2 4.- GÉNERO / 2013 Hombre 35% 250 Mujer 65% 458 El índice de participación por genero en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 65 % Mujeres y el 35% Hombres

3 5.- ESTADO CIVIL / 2013 Soltero(a) Casado(a) El índice de participación según su estado civil en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 53 % Casado (a) y el 4Soltero (a).

4 10 a a a a a a a a a EDAD / El índice de participación mas representativo según su edad en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 39 % de años, el 25% de años, el 21% años y el 12% de años.

5 Secundaria completa Estudios Técnicos Preparatoria o equivalente incompleta Preparatoria o equivalente completa Normal Licenciatura o Estudios Profesionales Licenciatura o Estudios Profesionales Maestría Doctorado Otro 7.- ESCOLARIDAD / % % 2% 9% 0% 11 52% 8% 8 1% El índice de participación mas representativo según su la escolaridad en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 52% Licenciatura, el 14% Estudios Técnicos y el 9% Preparatoria.

6 8.- ESTUDIOS ACTUALES / 2013 Ninguno Primaria Estudios Técnicos Preparatoria o equivalente Licenciatura o Estudios Profesionales Maestría Doctorado Acciones de capacitación Otros 50% 3 0% 2% % 10% 1% 11% 12% El índice de participación mas representativo según los estudios actuales en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 50 % ninguno, el 12% otros estudios, el 11% acciones de capacitación, el 10% licenciatura y el 10% maestría.

7 9.- AÑOS DE SERVICIO EN LA A P F / 2013 Hasta 5 6 a a a a a a a a 45 Más de 50 39% 18% 11% 9% 12% 4 1% 3 0% 1 0% El índice de los años de servicios en la Administración Pública Federal mas representativo en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 39 % hasta 5 años, el 18% de 6-10 años, el 11% años y el 9% de año en la APF.

8 10.- AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR PRIVADO / 2013 Nunca he trabajado en el Sector Hasta 5 6 a a a a a a a 40 38% 16% 6% 1 8 1% 5 1% 0% El índice de experiencia en el Sector Privado mas representativo en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 33 %nunca han trabajado en el sector Privado, el 38% hasta 5 años, el 16% 6-10 años y el 6% de años.

9 11.- NIVEL DE PUESTO / 2013 Honorarios 10% 68 Puesto Operativo u Homólogo Enlace u Homólogo 72% Jefe de Departamento u Homólogo 8% 54 Subdirector de Área u Homólogo 8 1% Director de Área u Homólogo 5 1% Director General Adjunto u Homólogo 2 0% Titular de Unidad o Superior 12 2% El índice según el nivel de puesto mas representativo en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 72 % operativos.

10 12.- ANTIGUEDAD EN EL PUESTO ACTUAL / 2013 Hasta 5 6 a a a a a a a a 45 70% 10% 5% 5% 5% 6 1% 1 0% 2 0% El índice de antigüedad en el puesto actual mas representativo en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 70 % hasta 5 años, el 10% de 6-10 años.

11 Resultados de los Factores Reactivos ECCO 2013

12 LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA APF / Me siento comprometido a lograr buenos 55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo Me siento orgulloso de ser parte de mi institución Trabajar en el gobierno me permite contribuir al 43.- Cuando trabajo en equipo se logran mejores 36.- Me siento preparado para aceptar y enfrentar los 4.- Conozco las necesidades de los usuarios de mi 37.- En mi área se proporciona el servicio requerido 51.- Celebro las aportaciones laborales de mis 48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo Se presentan los 10 Reactivos mejor calificados de la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), se sugiere mantener o incrementar las calificaciones.

13 LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE LA APF / Mi jefe me distingue cuando logro los objetivos 40.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer 17.- En mi institución existen mecanismos de 19.- En mi institución existen comités que captan 25.- En mi institución recibimos capacitación para 7.- Cuento con el material necesario para el desempeño 24.- Mi institución me informa sobre la prestación de 15.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera 32.- Los servidores públicos de carrera contribuyen a 49.- El Servicio Profesional de Carrera mejora la Se presentan los 10 Reactivos menor calificados de la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), de los cuales se basa el Plan de Acción de Mejora 2014.

14 Resultados de los Comentarios ECCO 2013

15 90% Datos Sociodemográficos Índice de Participación por Áreas ECCO % 86% 8 80% 75% 7 78% 79% 74% 70% 65% Dirección General Dirección Médica Dirección de Administración y Finanzas Dirección de Operaciones Dirección de Planeación, Enseñanza e Investigación Subdirección de Enfermería Índice por Áreas del personal adscrito al Hospital Regional de Alta Especialidad de Ixtapaluca que participó en la Encuesta. Como se puede apreciar, la Dirección de Planeación, Enseñanza e Investigación y la Dirección General obtuvieron la participación más alta de su universo, cabe mencionar que la plantilla adscrita a las mismas es baja. Por otra parte la Subdirección de Enfermería, la cual tiene mayor personal a su cargo, se situó con las estadísticas más bajas de participación.

16 Dirección General Sin comentarios 25% DISPONIBILIDA D DE RECURSOS 25% FELICITACIÓN 50% Del Personal adscrito a la Dirección General se obtuvieron los siguientes resultados, el 50% da Felicitaciones, el 25% refiere que la disponibilidad de Recursos no es suficiente y el 25% restante no realizó comentarios.

17 Dirección Médica PUBLICAR RESULTADOS 1% Sin comentarios 5% FALTA DE RECONOCIMIENTO 4% MEJORAR ÁREA DE RECURSOS HUMANOS 1% EQUIDAD 6% MOTIVACIÓN 14% CAPACITACIÓN 10% DISPONIBILIDAD DE RECURSOS 16% FALTA PERSONAL FALTA CALIDAD HUMANA 8% ACOSO FALTA DE COMUNICACIÓN 9% FELICITACIÓN 1 OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO 4% CONTROL Del Personal adscrito a la Dirección Médica, se obtuvieron los siguientes comentarios, el 16% refiere que los recursos disponibles para laborar no son suficientes, el 14% requiere mayor motivación, el 1 felicita a la institución, el 10% solicita Cursos de Capacitación, el 9% refiere que hay falta de comunicación en su área y en otras, el 8% restante hace mención sobre la falta de calidad humana.

18 Dirección de Administración y Finanzas INTIMIDACIÓN/ACOSO 4% FALTA DE COMUNICACIÓN 4% Sin comentarios CAPACITACIÓN 19% CONTROL 11% EQUIDAD 3 MOTIVACIÓN FALTA CALIDAD HUMANA 4% DISPONIBILIDAD DE RECURSOS Del Personal adscrito a la Dirección de Administración y Finanzas un 3 refiere la falta de equidad en funciones y sueldos, el 19% solicita mayor capacitación, el 11% manifiesta la falta de control en el personal operativo y en el servicio de limpieza y el esta motivado por los logros de la Institución.

19 Dirección de Operaciones OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO Sin comentarios CAPACITACIÓN PROPUESTAS FELICITACIÓN 24% MOTIVACIÓN DISPONIBILIDAD DE RECURSOS FALTA DE PERSONAL 21% EQUIDAD 4% FALTA DE COMUNICACIÓN COMENTARIO A LA ENCUESTA RESPETAR HORARIOS 4% CORRUPCIÓN Del Personal adscrito a la Dirección de Operaciones se obtuvieron los siguientes resultados: el 24% felicita a la institución, el 21 % considera que falta personal en las áreas (mucha carga de trabajo), el 7 % manifiesta estar motivado y otro da propuesta para mejorar y/o para resolver algunos problemas que ellos perciben en sus áreas de trabajo.

20 Dirección de Planeación, Enseñanza e Investigación CAPACITACIÓ N 3 EQUIDAD 34% MOTIVACIÓN 3 Del Personal adscrito a la Dirección de Planeación, Enseñanza e Investigación, en partes proporcionales manifiesta la falta de Equidad, que los servicios no están funcionando al 100%, se requiere capacitación y además están a favor en este tipo de encuestas.

21 PUBLICAR RESULTADOS 2% CAPACITACIÓN 1 Servicios de Enfermería COMENTARI O A LA ENCUESTA 2% Sin comentarios DISPONIBILIDAD DE RECURSOS 5% FALTA PERSONAL 2% HOSTIGAMIENTO 2% FALTA CALIDAD HUMANA FELICITACIÓN FALTA DE COMUNICACIÓN 2% CONTROL 9% EQUIDAD 28% MOTIVACIÓN 15% RESPETO Del Personal adscrito a los Servicios de Enfermería, el 28 % manifiesta la falta de Equidad, el 1 solicita mayor capacitación, el 15 % esta motivado y agradecido con la Institución más el que los felicita, el 9% manifiesta la falta de control en procesos de los servicios (no reglamentado o bajo la normatividad) y en el personal.

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