1.2.2 BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM).

Transcripción

1 1.2.2 BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM). Equipo integrado por: Jesús Armenta Salgado Leonardo García Luna Rodrigo Nava Nava Alexis Esteban Paula Roman

2 INTRODUCCION La presente exposición tiene como objetivo presentar de manera breve los conceptos fundamentales de la disciplina de BPM, por qué ésta se debería adoptar en las empresas.

3 Aspectos generales Componentes Ventajas y beneficios Puntos clave: desafíos comunes del negocio Papel que juega el BPM a la hora de mejorar las estrategias del desarrollo del negocio.

4 DONDE QUEREMOS LLEGAR Optimización o modelo de gestión. Alta dirección: beneficios rápidos Gestión por procesos: resultados a medio/largo plazo y entre eficacia y eficiencia

5 QUE ES BPM? ES un modelo para gestionar y mejorar el funcionamiento del negocio con la optimización continua de los procesos de negocio en un ciclo end to end cerrado que permite, modelar, ejecutar y medir los resultados.

6 También permite automatizar y optimizar procesos de negocio a lo largo de todo su ciclo de vida como estrategia para alcanzar la eficiencia. de gestión del negocio desde la perspectiva de los procesos de negocio. que identifica la empresa como el conjunto de sus procesos. que da soporte a la propia gestión de los procesos de negocio bajo este enfoque.

7 QUÉ OFRECE BPM? Agilidad de adaptación a las necesidades del mercado y cliente. Información a la dirección Control del proceso de principio a fin

8 Qué permite BPM?

9 Modelizar procesos de negocio. Gestionar el ciclo de generación, publicación y consumo de documentación de procesos. Simular procesos de negocio para evaluar su comportamiento en situaciones de carga.

10 Integrar información proveniente de otros sistemas de negocio. Automatizar procesos. Colaborar entre empresas que participan en la cadena productiva.

11 CÓMO SE PUEDE APLICAR BPM? *Permite aplicar cambios en los procesos de manera rápida y efectiva. *Permite cambiar reglas de negocio sin necesidad de cambiar el proceso. *Procesos llaman sistemas). a otros procesos o servicios (en

12 *Predicción de necesidad de recursos o cargas de trabajo y mejora en servicio al cliente. *Monitorización de negocio, no técnica. Permite reaccionar con rapidez y análisis de información de procesos para la optimización.

13 BPM = GESTION + TECNOLOGÍA GESTION, NEGOCIO = 60% TECNOLOGIAS = 40% Enfoque de gestión: Las organizaciones deben documentar, automatizar, analizar, y monitorizar los procesos de negocio.

14 Componentes: Arquitectura Empresarial Un marco para la compañía que permita la expresión, estructuración y la visión global de la empresa desde la perspectiva de los procesos, las personas y la tecnología.

15 Las herramientas adecuadas para definir y articular los procesos de negocio y facilitar la colaboración con los desarrolladores de TI. El entendimiento de estas relaciones es la clave para el EXITO!

16 Principales Desafíos Dificultad para identificar las relaciones con los clientes. Contar con los requisitos de negocio para las relaciones entre políticas, procedimientos y actividades manuales entre personas, sistemas y datos.

17 Dificultad para identificar los cuellos de botella en los procesos. Frecuentemente es difícil indicar con precisión quien debe realizar algunas tareas.

18 Adaptabilidad y agilidad Empresarial: Cómo? Alinear estratégica, Personas y Tecnología Orientación eficiencia operativa, agilidad, productividad Dinámica de negocio alineación de TI. Conciliar objetivos, aumentar eficiencia mejorando procesos, integrar procesos y sistemas y crear ventajas competitivas

19 Diferencia de la tecnología BPM con las existentes Única plataforma que gestiona el ciclo de vida de un proceso desde la definición, despliegue, ejecución, valoración, modificación y despliegue posterior. Capacidades con las herramientas de modelado de procesos, integración de aplicaciones, monitorización de procesos y desarrollo rápido de aplicaciones.

20 Capa De Procesos Independientes: Gestión del proceso extremo a extremo separando de las aplicaciones, sus conexiones y datos. Visión completa de todas las actividades. Complementa las inversiones actuales (y futuras) en aplicaciones, almacenes de contenidos y herramientas de integración de datos.

21 Por que es importante esta capa de procesos? Representa al conjunto de elementos de proceso interdependientes con configuraciones. Permite una modificación rápida y mas económica del proceso. Realiza una gestión mas disciplinada del proceso.

22 Proporciona la información necesaria para la toma de decisiones de negocio. Ayuda a la toma de decisiones sobre inversiones estratégicas.

23 CONCLUSIÓN Podemos concluir que BPM es un modelo que nos facilita la comprensión de los procesos dentro de una empresa permitiendo, gestionar, automatizar, agilizar y el principal objetivo es optimizar los procesos dentro de un negocio con el propósito de que todo el ciclo de procesos se realice en el menor tiempo posible así como mejorar las estrategias del desarrollo del negocio.

24 REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFÍA OMG: Especificacion final adoptada al BPMN (febrero de 2006) OMG: Fundamentos del BPMN, creado por Stephen A. White. La gestion por procesos, J.B, Roure, M. Moñino, M.A. Rodriguez Badal Biblioteca IESE. soa-m