Tu Ruta por la Ciudad de Zaragoza: Aplicación de la Web Semántica en la Web del Ayuntamiento de Zaragoza

Transcripción

1 Tu Ruta por la Ciudad de Zaragoza: Aplicación de la Web Semántica en la Web del Ayuntamiento de Zaragoza Mª Jesús Fernández Ruíz Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008,

2 El Ayuntamiento de Zaragoza tiene presencia en Internet desde Actualmente 50 portales temáticos. Conseguir una única identificación gráfica bajo la marca común para todos los portales de contenidos y servicios municipales, logrando una Día imagen W3C en corporativa España: Standars uniforme, Business. sencilla 27 y moderna. mayo de 2008, Madrid

3 Servicios Útiles para el Ciudadano Web para Todos y Todas Web desde Cualquier Lugar Web desde Cualquier Dispositivo. Multicanal Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

4 Para Alcanzar estos Objetivos Dotar a la Web Municipal De una Política de Accesibilidad y Adaptación de Contenidos, basada en las normas establecidas al respecto, estándares abiertos y de uso generalizado por el ciudadano. Infraestructura Robusta, Escalable y Adaptativa, basada en estándares abiertos con el objetivo de que sea fácil de usar y accesible desde cualquier dispositivo y por cualquier tipo de usuario. Web Única Integrar el Sistema de Gestión, siempre que sea posible, con los back-office corporativos. Elaborar Perfiles de Clientes, analizar su comportamiento en la web (Minieria de Datos) y su grado de satisfacción en el proceso de acceder y localizar el servicio o contenido que necesitan en un momento determinado Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

5 Política de Accesibilidad y Adaptación de Contenidos. MARCO DE TRABAJO Pautas de Accesibilidad al Contenido Web 1.0 (WCAG1.0). (2000) y la Norma UNE :2004 Seguir las directrices y estándares establecidos por el W3C. Donde el contenido, el diseño y la estructura están separados. Sistema de Gestión de la Accesibilidad. Obtención del Certificado de Aenor Accesibilidad TIC del Sitio Web (2007) ACCESIBILIDAD Certificado de Accesibilidad AA (Fundación CTIC, 2006) Certificado de Aenor Accesibilidad TIC del Sitio Web (2007) Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

6 Política de Accesibilidad... MOVILIDAD. Zaragoza Ciudad Móvil (2003) Servicios para Móviles Adaptación de Contenidos Servicios para TDT Interactiva Zaragoza Blue SERVICIOS SEMANTICOS RSS; GeoRSS; Microformatos Buscador Inteligente de Trámites Tu ruta Personaliza tu Visita ESTUDIOS DE USABILIDAD Informe sobre la Usabilidad de la Web. Evaluación centrada en el Usuario (Test de Usuarios) Focus Group Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

7 Servicios Personalizados Necesidad de mejorar el acceso a esa avalancha de información y servicios que ofrece la web para hacer eficiente su uso. Es importante que el ciudadano acceda al servicio o dato que necesita justo a tiempo y al menor coste. Preguntas en lenguaje natural. Necesidad de que las máquinas se entiendan interoperabilidad entre administraciones. Qué hacer? Cómo conseguir que una web sea relevante para cada persona y en cada momento?. Servicios Semánticos Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

8 Personaliza tu visita Aplicación para la Generación Automática de Rutas Turísticas en Zaragoza en base al Perfil del Turista SERVICIOS PARA EL CIUDADANO Genera Rutas Turisticas Personalizadas, relevantes, adaptadas al perfil (preferencias y contexto) del ciudadano/turista. Cálculo de Rutas dinámicas no estan predefinidas. Rutas personalizadas, calculadas dinámicamente, en vez de paquetes turísticos predefinidos. Permite a los Ciudadanos Personalizar su Ruta en un entorno Web 2.0, modificar perfiles, eliminar/añadir recursos, etc. El sistema proporciona un punto de Acceso Único a todos los contenidos del portal web de Zaragoza relacionados con Turismo. Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

9 Personaliza tu visita Aplicación para la Generación Automática de Rutas Turísticas en Zaragoza en base al Perfil del Turista Reutiliza e Integra de una manera transparente para el usuario en un modelo de semantica uniforme el contenido de diferentes fuentes de información sobre Zaragoza: Bases de datos de la Web (monumentos, restaurantes, zonas verdes, etc.) Agenda de Actividades Integracon con la Infraestructura de Datos Espaciales. Tecnología Web Semántica: Recommendations for Semantic Web (W3C) RDF; OWL El proyecto: Web Municipal Departamento I+D+i de la Fundación CTIC. Grupo de Investigación IAAA de la Universidad de Zaragoza. Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

10 Distintos Ciudadanos, Distintos Intereses Vamos a estar un par de días, qué vamos a ver? Me gustaría comer en algún sitio especial Habrá algún concierto o exposición interesante? Quiero que me dé tiempo a ver la EXPO Si salgo pronto de la reunión, todavía tengo 2 horas Y si al final puede venir los niños? 0 Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

11 Formalización del Perfil de Ciudadano La aplicación Personliza tu ruta define una Ontología OWL para capturar y formalizar el perfil del usuario. El ciudadano introduce su perfil cumplimentando un formulario web y el sistema calcula la mejor ruta. Hay dos tipos de parámetros: 1.-Preferencias e intereses: Qué quiero (o no quiero) hacer o ver. Las preferencias se utilizan para determinar qué recursos son los más relevantes para el perfil: Propiedades de los recursos: estilo artístico, tipo de restaurante, etc. Tipo de actividades: comprar, caminar, etc. Tipo de recursos prefereridos: museos, parques públicos, etc. Interés en un recurso específico: La Basílica del Pilar. 2.-Restrciciones Contextuales: Parámetros para calcular la ruta Moltivo de mi visita Quién viaja con Dónde esta mi alojamiento Fechas de la visita 1 Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

12 Formalización del Perfil de Ciudadano 2 Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

13 Refinamiento del Perfil de Ciudadano 3 Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

14 Formalización de los Recursos Turísticos En este proyecto también se ha construido una ontología para la descripción formal de los recursos turísticos del Ayuntamiento de Zaragoza. La ontología reutiliza e integra la información que está almacenada en las bases de datos y en los sistemas de información de la Web Municipal Podemos distinguir dos tipos de recursos: Puntos de interés (POIs): estos recursos son monumentos, edificios históricos, parques, hoteles, etc. Eventos (Agenda de Zaragoza): conciertos, espectáculos y otras actividades de la oferta cultural y deportiva de la ciudad. 4 Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

15 Integración de Fuentes de Datos: Datos: Monumentos IDEZar Eventos v v v v Restaurantes 5 Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

16 Una Ruta Turística para cada Perfil Recursos existentes en Zaragoza Perfil Ciudadano - Me gusta el arte - Me gusta pasear - - Voy el día 2 y 3 de Octubre Ruta Personalizada 6 Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

17 Cómo se Calcula la Ruta óptima para el Perfil En primer lugar, se seleccionan los POIs y eventos más relevantes de acuerdo a las características del perfil del usuario: Por ejemplo, si un usuario declara que tienen problemas de movilidad reducida, el sistema descarta los POIs que no sean accesibles En segundo lugar, se calcula el itinerario más adecuado para recorrer todos los puntos teniendo en cuenta restricciones contextuales: Este cálculo se apoya en la información espacial que proporciona la Infraestructura de Datos Espaciales de Zaragoza Si se viaja con niños, se va más despacio y se invierte menos tiempo en visitar los POIs. Finalmente, el itinerario se describe tanto en texto como en forma de mapa: La descripción en forma de mapa de la ruta se delega a la Infraestructura de Datos Espaciales de Zaragoza. 7 Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

18 Ruta Propuesta 8 Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

19 Visualización y Realización de Modificaciones sobre la Ruta 9 Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

20 Otras Sugerencias 0 Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

21 Explicación de la Ruta Sugerida 1 Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

22 Información Geográfica Localización de POIs Cálculo dinámico de distancias Sugerir la mejor Ruta entre POIs Aporta semántica topológica IDEZar Mapa base Ruta óptima entre POIs Distancias entre POIs Servicio Mapas WMS OGC Estándar Servicio Mapas WMS OGC Estándar Servicio REST POIs Pois, Mapas, Vías 2 Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

23 Beneficios de utilizar estándares W3C El modelo de datos RDF permite integrar y consultar información de diferentes fuentes de datos. El lenguaje OWL permite estructurar la información de una manera reutilizable para otras aplicaciones y escenarios. El lenguaje XHTML estricto permite construir interfaces de usuario atractivos, a la vez que se separa presentación y contenido, y se facilita el cumplimiento de las normas de accesibilidad Doble AA (WCAG) Los servicios web facilitan la integración con otras infraestructuras. En nuestro caso, ha permitido la integración con la Infraestructura de Datos Espaciales de Zaragoza (IDEZar) mediante servicios tipo REST y WMS OGC. 3 Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid

24 4 Día W3C en España: Standars for Business. 27 de mayo de 2008, Madrid