CURSO DE EXPERTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL: AUTOCONOCIMIENTO, CONTROL EMOCIONAL, HABILIDADES SOCIALES Y EMPATIA.

Transcripción

1 CURSO DE EXPERTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL: AUTOCONOCIMIENTO, CONTROL EMOCIONAL, HABILIDADES SOCIALES Y EMPATIA.

2 DURACIÓN: 150 horas OBJETIVOS Aprender que son las emociones, sus funciones y su clasificación. Aprender que es la inteligencia emocional y sus habilidades practicas. Conocer nuestras fortalezas y debilidades emocionales con el fin de potenciar las fortalezas y virtudes y tener más éxito en nuestra vida personal y profesional. El principal objetivo de este curso es dar a conocer y aprender las diferentes técnicas existentes en el control emocional. Aprender que son las habilidades sociales y sus técnicas generales desarrollo. Conocer los estilos de comportamientos ante el conflicto. Aprender a comunicarse para resolver conflictos. Conocer las diferentes técnicas de asertividad. Aprender que es la empatía y sus características a la vez que sus aplicaciones. Obtener un amplio conocimiento de todas las funciones de la empatía para un uso profesional meramente práctico. PARA QUÉ TE PREPARA? Para dominar a nivel teórico-práctico las técnicas de la Empatía de la inteligencia emocional más eficaces y útiles, estableciendo unas prioridades para que, en función de la situación de la que se trate, el alumno sea capaz de escoger la técnica más apropiada para cada uno de los conflictos que se pueden originar en su vida cotidianaa y profesional. Para conocerse a sí mismo y conocer a los demás con el objeto de poder conseguir una mejora personal y profesional. Para adquirir un conocimiento sobre la expresión y regulación de las emociones propias y ajenas facilitando y favoreciendo un mayor éxito personal, social y profesional. Para dominar a nivel teórico-práctico las técnicas las habilidades sociales más eficaces y útiles, estableciendo unas prioridades para que, en función de la situación de la que se trate, el alumno sea capaz de escoger la técnica más apropiada para cadaa una de las situaciones que se pueden originar en su vida cotidiana. Para adquirir un conocimiento sobre las técnicas en la expresión y regulación de las emociones propias y ajenas facilitando y favoreciendo un mayor éxito personal, social y profesional. A QUIÉN VA DIRIGIDO? Cuerpos y fuerzas de seguridad (policía, bomberos, protección civil, vigilantes de seguridad, etc )

3 PROGRAMA FORMATIVO. AREA DE AUTOCONOCIMINTO 1. Que son las Emociones. 2. La Función de las Emociones. 3. La Clasificación de las Emociones. 4. La Inteligencia Emocional y sus Habilidades Prácticas. 5. Por qué hacemos lo que hacemos? AREA DE CONTROL EMOCIONAL 1. Esclavos de la Pasión, Necesidad de Autodominio. 2. El Proceso Psicológico del Control Emocional. 3. Control emocional del Estrés. 4. Control emocional de la tristeza y la depresión. 5. Manejando el enejo con habilidad social. 6. Para ti, Para mí. 7. Siete ejercicios para expresar su enejo indirectamente. 8. Actuaciones en situaciones de crisis. a. Intervenciones en crisis de pánico. b. Intervención con enfermos mentales violentos. c. Actuaciones en intentos de suicidio. d. Actuaciones en accidentes. e. Comunicación de malas noticias y acciones telefónicas. f. Intervención con víctimas de malos tratos. 9 Escala de acontecimientos vitales de Holmes y Rahe. HABILIDADES SOCIALESS 1. Qué son las habilidades sociales. 2. Atención a la ciudadanía. 3. Afirmarse y comunicarse. 4. Estilos de comportamiento ante el conflicto. 5. Dilema del prisionero. Teoría de juegos. 6. Aprendiendo a elogiar. 7. Cómo comunicarse con alguien que se muestra obstinado y discutidor. 8. Cómo curar un corazón solitario. 9. Cómo enfrentarse al enojo de los demás. 10. Cómo mejorar las relaciones mejorando la comunicación. 11. Cómo tratar a alguien que se muestra hostil. 12. Cómo tratar a las personas difíciles. 13. Cómo tratar a las personas prepotentes. 14. Cómo tratar a las personas que se muestran críticas y sentenciosas. 15. Comprensión y manejo de las reacciones automáticas. 16. Consejos para tener buenas relaciones humanas.

4 17. Decálogo para poder confrontar. 18. Diez maneras de cambiar su forma de pensar. 19. El Disco Rayado. 20. Principios de resolución de conflictos. 21. La alternativa del AIKIDO. 22. La espiral de conflicto. 23. La Posición 'Y'. 24. La Técnica de la compartimentación. 25. Manejando las quejas de los clientes. 26. Elementos que ayudan a una buena Persuasión. 27. Solucionando conflictos interpersonales. 28. Expresar enojo. 29. Técnicas de entrenamiento en Asertividad. 30. Técnicas Generales para Desarrollar Habilidades Sociales. AREA DE EMPATÍA 1. La Empatía. 2. Qué es y que no es empatía. 3. Simpatía y Empatía. 4. Cómo expresar empatía. 5. Elementos no verbales de la comunicación. EJERCICIOS PRÁCTICOS 1. Test de los cuatro temperamentos. 2. Salir de Estados Emocionales. 3. Seleccionar la emocion que convenga. 4. Cuatro preguntas de rescate. 5. Ejercicio para controlar el miedo al cambio. 6. La Rueda de la vida. 7. Verificación de la ecología de mi estado interno. 8. Cómo cambia el comportamiento con el estrés. 9. TMMS-24: TRAIT META-MOOD SCALE. 10. Los Diez Atributos Básicos de una personalidad exitosa. 11. Test de Inteligencia Emocional de Hendrie Weisinger. 12. Manejo del tiempo Valoración de decisiones. 14. Empatía Práctica. 15. Identificación y Práctica de algunos principios ABC. 16. Ternas de Comunicación no Verbal E Ejercicio: Qué Ganar, Qué Perder? 18. Ejercicio Reflexivo: Qué Tan Asertivo Soy? 19. Test de Influencia. 20. El arte de negociar y persuadir.

5 PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO: Diploma expedido BE - IEMO En un solo plazo: Modalidad: On line 300 Euros Modalidad: Distancia 350 euros Fraccionado: Modalidad: On line Modalidad: Distancia Matricula 150 euros Matricula 175 euros 1 plazos 150 euros 1 plazos 175 euros Diploma expedido CENTRO UNIVERSITARIO SANTA ANA En un solo plazo: Modalidad: On line 350 Euros Modalidad: Distancia 400 euros Fraccionado: Modalidad: On line Modalidad: Distancia Matricula 175 euros Matricula 200 euros 1 plazos 175 euros 1 plazos 200 euros