Proceso selectivo para cubrir por TURNO LIBRE 5 puestos de Administrativo Comercial

Transcripción

1 Proceso selectivo para cubrir por TURNO LIBRE 5 puestos de Administrativo Comercial REQUISITOS PARA PARTICIPAR Y CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO: Podrán tomar parte en este proceso quienes cumplan los requisitos mínimos que se establecen en este documento y en la Ficha descriptiva que se adjunta como Anexo al mismo. Estos requisitos deberán reunirse en el momento de finalizar el plazo de presentación de solicitudes. No podrán participar en este proceso los trabajadores de Canal de Isabel II Gestión, S.A. o su grupo de empresas con relación jurídico-laboral de carácter indefinida. PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN: 1º.- PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES Quienes reúnan los requisitos establecidos y quieran participar en el presente proceso selectivo podrán inscribirse remitiendo el formulario modelo de solicitud publicado en la página web debidamente cumplimentado a la dirección de correo electrónico empleo@canalgestion.es. Junto a dicho formulario, deberá anexarse al correo electrónico la siguiente documentación: - Copia del título acreditativo de estar en posesión de la titulación requerida. - Currículo actualizado indicando las actividades relacionadas con la Experiencia requerida de la ficha descriptiva. - Informe de vida laboral actualizado. El plazo de admisión de solicitudes finaliza a las 24 horas del día 14 de septiembre de No se admitirá ninguna solicitud posterior a dicha fecha. 2º.- ADMISIÓN DE ASPIRANTES Y CONVOCATORIA DE PRUEBAS Si alguno de los interesados no hubiera acreditado el cumplimiento de todos los requisitos se le comunicará para que proceda a subsanar esta circunstancia en el plazo de tres días hábiles desde que reciba la comunicación. A todos los aspirantes admitidos se les comunicará el calendario de pruebas a realizar con antelación suficiente. Podrán consultar las fechas y otra información relevante en el apartado consulta personal de la página 3º.- FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN. El procedimiento de selección constará de las siguientes fases: Prueba/s previas En función del número de candidatos inscritos que cumplan los requisitos, Canal Gestión se reserva la facultad de realizar una primera prueba de aptitudes o actitudes que tendrá carácter eliminatorio. Pruebas teórico/prácticas Se realizarán pruebas teórico/prácticas para evaluar si los candidatos cuentan con los conocimientos, así como la habilidad o destreza en el ejercicio profesional necesarios para el adecuado desempeño Página 1 de 5

2 del puesto de trabajo, atendiendo a lo señalado en los apartados Conocimientos necesarios y Actividad a desarrollar, de la ficha descriptiva. Estas pruebas tendrán carácter eliminatorio y serán obligatorias para todos los aspirantes. La puntuación máxima de estas pruebas será de 8 (ocho) puntos y para superarlas los candidatos deberán obtener una puntuación mínima de 4 (cuatro) puntos. Propuesta de candidatos por el Órgano de Selección. Finalizadas las pruebas anteriores, el Órgano de selección aprobará la relación ordenada de los candidatos que las han superado en razón de tres aspirantes, si los hubiera, por cada plaza convocada. Reconocimiento Médico Dadas las características del puesto, el Servicio Médico determinará la aptitud de los aspirantes para posibilitar su incorporación tras realizar, en su caso, las pruebas oportunas. Evaluación de potencial y competencias Se realizará una evaluación del potencial y las competencias de los candidatos para valorar su adecuación al puesto. Esta prueba se valorará con hasta 2 puntos y, para superarla, será necesario obtener al menos 1 punto. 4º.- RESULTADOS Los aspirantes recibirán información del resultado de cada prueba y podrán solicitar su revisión en el plazo de 3 días hábiles desde que reciban dicha información comunicándolo al Órgano de selección a través del correo electrónico empleo@canalgestion.es. La puntuación final vendrá determinada por la suma de las calificaciones obtenidas siempre que se hayan superado todas las pruebas. El resultado final del proceso se publicará en la página web de Canal Gestión indicando las puntuaciones obtenidas por los candidatos que hayan superado todas las pruebas. ÓRGANO DE SELECCIÓN: El Órgano de Selección designado para la evaluación y corrección de las pruebas estará compuesto por los siguientes miembros: Titulares Suplentes Presidente: Raúl García Martín Rufino García Fernández Vocal: Lourdes Polo Segura Álvaro Santamaría Tarancón Vocal: Margarita Ayuso Galán Marta Aguado Celma Página 2 de 5

3 RESULTADO Y PROCESO DE INCORPORACIÓN. Finalizado el proceso selectivo, el/ los aspirantes que hayan obtenido las plazas se incorporarán a las mismas en la fecha que señale Canal Gestión. La incorporación se producirá en el Grupo Profesional 2, Nivel A, dentro del Área Funcional Administrativa, con las retribuciones recogidas en la ficha descriptiva, formalizándose el correspondiente Contrato Laboral en la modalidad de Contrato Indefinido a tiempo completo, que estará sometido a la superación del Periodo de Prueba previsto para su grupo profesional en el Convenio colectivo estatal de las industrias de captación, elevación, tratamiento, distribución, saneamiento y depuración de aguas potables y residuales vigente en el momento de la incorporación, quedando sujeta su relación con Canal de Isabel II Gestión a las normas sobre incompatibilidades del personal al servicio de la Administración Pública. Fecha 10/08/2015 Pablo Galán González Subdirector de Recursos Humanos Página 3 de 5

4 Anexo: Ficha descriptiva Datos del puesto de trabajo Nombre del puesto Administrativo Comercial Número de plazas 5 Lugar de trabajo Comunidad de Madrid. Jornada Turnos de mañana y tarde de lunes a viernes Retribución fija anual Retribución variable Salario bruto: ,68 año repartido en 14 pagas Hasta un 7% del salario bruto en concepto de productividad por el desempeño del puesto no consolidable. Titulación requerida Conocimientos necesarios Estar en posesión de alguna de las siguientes titulaciones: Título de Formación Profesional de primer o segundo grado de la rama Administrativa. Título de Bachiller o equivalente Carné de conducir B en vigor Conocimientos de la Legislación aplicable en relación con las funciones del puesto, en especial toda la relativa a la gestión comercial para el servicio y distribución del suministro de agua: Reglamento para el servicio y distribución de las aguas de Canal de Isabel II (decreto 2922/1975) Regulación relaciones económicas abonado - Canal de Isabel II (Decreto 3068/1975, de 31 de octubre). Reglamento sobre régimen económico y financiero del abastecimiento y saneamiento de agua en la Comunidad de Madrid (Decreto 137/1985, de 20 de diciembre ( BOCM nº 9, de 11 enero de 1986). Real Decreto 314/2006, de 17 de marzo, por el que se aprueba el código técnico de la edificación. Sección HS-4, Suministro de agua. Orden 2920/2014, de 23 de diciembre, del Consejero de Presidencia, Justicia y Portavoz del Gobierno, por la que se aprueba la modificación de las tarifas de los servicios de abastecimiento, saneamiento y agua reutilizable prestados por Canal de Isabel II Gestión. (BOCM nº 309 de 29 de diciembre de 2014) Gestión Informática: Conocimientos a nivel de usuario de las aplicaciones informáticas de Microsoft: Acces, Word, Excel y Power Point. Gestión Comercial y Atención al Cliente o Ciudadano: Gestión integral del cliente. Relaciones con los clientes. Protección al consumidor. Gestión de datos: Administración y organización de archivos de información y documentación. Sistemas de clasificación, registro y archivo. Documento, definición, clases y tipos. Comunicación y Relaciones Profesionales: Comunicación en la empresa, oral y escrita. Modelos de comunicación escrita. Redacción de documentos comerciales internos y externos. Página 4 de 5

5 Experiencia requerida Experiencia mínima de 2 años realizando trabajos administrativos en empresas relacionadas con el ciclo integral del agua. Para acreditar la experiencia se deberá aportar, al menos, informe de vida laboral. Canal de Isabel II Gestión, S.A. podrá solicitar a los candidatos que aporten certificados de servicios prestados o cualquier otra documentación acreditativa de la experiencia requerida. En cualquier caso, la empresa se reserva la facultad de hacer las averiguaciones necesarias sobre la realidad de la experiencia manifestada por el candidato. Si alguna de las informaciones facilitadas no se ajustase a la realidad, podrá rechazarse automáticamente la candidatura de que se trate cualquiera que sea la fase en la que se encuentre el procedimiento. Actividad a desarrollar Las funciones principales del puesto son las siguientes: Tramitar las solicitudes comerciales presentadas por los clientes por cualquiera de los canales habilitados (atención presencial, virtual, escrita y telefónica). Gestionar los documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa, elaborando documentos y comunicaciones a partir de la información obtenida. Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación de apoyo correspondiente Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa. Desarrollar las actividades de atención al cliente o ciudadano en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y la satisfacción del cliente. Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos definidos, dentro del ámbito de su competencia. Y, en general todas aquellas que se deriven del desempeño del puesto de trabajo. Página 5 de 5