DANIEL BLABIA GIRAU. Profesor colaborador de Applus+Formación

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1 DANIEL BLABIA GIRAU Profesor colaborador de Applus+Formación

2 10- Habilidades Directivas y de Gestión Applus+ Formación desarrolla una amplia actividad de formación tecnológica y también de formación en gestión para técnicos, orientada a facilitar el desarrollo de los profesionales como gestores de operaciones, directores de proyectos y líderes de equipos humanos.

3 Habilidades Directivas y de Gestión Cursos HD01 Dirección y motivación de equipos de trabajo para técnicos. Los proyectos profesionales se diseñan y ejecutan en equipo, para ello es de gran importancia conseguir crear y dirigir equipos motivados y coordinados que sean capaces de trabajar eficazmente y con un buen nivel de convivencia profesional. Ser un buen técnico necesariamente significa ser un buen jefe. Es necesario conocer y comprometerse con las necesidades del nuevo rol. Objetivos Mejorar el rendimiento de su equipo. Mantener una relación óptima dentro del equipo en el que se trabaja. Mejorar la capacidad de liderazgo personal. Dirigir con eficacia proyectos de equipo. Mejorar los resultados de sus reuniones de trabajo. Resolver los problemas mediante los equipos de trabajo. Profesionales y técnicos que tienen el encargo de dirigir, coordinar y motivar a grupos y equipos de personas comprometidos en proyectos y tareas comunes. Dirigido a Contenido 1 Personas individuales, grupo y equipos. 2 El liderazgo de equipos. 3 La motivación y los roles de los miembros del equipo. 4 La dirección de proyectos. 5 El rendimiento de los equipos de trabajo. 6 Resolución de problemas en equipo. Profesorado Alejandro Martín, Licenciado en Ciencias Sociales por la Universidad de Barcelona y PPD (Programa de Desarrollo Directivo) por el IESE y especializado en desarrollo organizativo. Formador y consultor de Applus+. Jordi Albanell, Ingeniero en Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Cataluña y especializado en marketing y gestión comercial. Formador y consultor de Applus+. Fechas y precio Lugar y Fechas: Barcelona 20, 21/10 - Madrid 1, 2/12 Nº de horas: 14h Horario: 9:30 a 13:30 y 15:00 a 18:00 Precio: 600

4 HD10 Team project manager. El programa Project Management, esta dirigido a técnicos responsables y colaboradores en el desarrollo de proyectos, para los que se pretenda un diseño, desarrollo y ejecución altamente eficientes y competitivos. Se proporcionarán los conocimientos sobre las metodologías y técnicas más avanzadas e innovadoras en la dirección de equipos de proyecto, con orientación a la práctica en el entorno de trabajo del Project Manager. En este programa se contemplan todos los aspectos que conciernen a la correcta gestión de los proyectos, lo que incluye aspectos de: dirección del equipo, análisis de los problemas de ejecución, toma de decisiones, gestión de los cambios y relación con el cliente. Objetivos Alcanzar el múltiple objetivo de desarrollar proyectos con la calidad necesaria, ajustándose a las especificaciones del proyecto mediante un equipo de proyecto de alto rendimiento. Dirigido a Contenido Técnicos responsables de Proyectos. 1 El Project Management en el desarrollo del proyecto. Ámbitos del proyecto. El perfil profesional del Project Manager. Liderazgo y estilos de management. 2 El Project Manager y la dirección del equipo de proyecto. Motivación del equipo para un comportamiento eficiente. Comunicación y reuniones eficientes de trabajo. Reconocimiento hacia los miembros del equipo de proyecto. 3 El Project Manager en el seguimiento y control de proyecto. Análisis de situaciones problemáticas en el desarrollo del proyecto. Toma de decisiones. Gestión del tiempo de trabajo. 4 El Project Manager en la comunicación y relación con el cliente. Comunicación y relación con el cliente. Conclusión del proyecto y comunicación con el cliente. Profesorado Alejandro Martín, Licenciado en Ciencias Sociales por la Universidad de Barcelona y PPD (Programa de Desarrollo Directivo) por el IESE y especializado en desarrollo organizativo. Formador y consultor de Applus+. Jordi Albanell, Ingeniero en Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Cataluña y especializado en marketing y gestión comercial. Formador y consultor de Applus+. Fechas y precio Lugar y Fechas: Barcelona 5, 6/11 - Madrid 9, 10/12 Nº de horas: 14h Horario: 9:30 a 13:30 y 15:00 a 18:00 Precio: 600

5 Habilidades Directivas y de Gestión Cursos GP01 Cómo gestionar los tiempos, recursos y costes. Microsoft Project Actualmente, la práctica totalidad de empresas gestionan proyectos, formal o informalmente y sistemáticamente o no. La gestión de proyectos ha dejado de ser un tema exclusivo de las empresas/departamentos de perfiles más técnicos, además de afectar tanto a empresas independientemente de su carácter público o privado, o de su dimensión de PYME o multinacional. Y es que el concepto de proyecto se ha generalizado tanto que podemos encontrar un sinfín de ejemplos: el lanzamiento de un producto al mercado, la preparación de un evento, la coordinación del mantenimiento de una ciudad, el desarrollo de un plan de formación, la apertura de una nueva instalación, la coordinación de la obras en un municipio, la instalación de un ERP, la elaboración de los presupuestos, el traslado de una oficina, la implantación de una ISO, etc. Es común a todos ellos la necesidad de gestión eficaz de plazos y de los recursos tanto humanos como materiales y financieros. La complejidad aumenta cuando estos recursos se comparten entre diferentes departamentos con objetivos diferentes. Además cada vez con mayor frecuencia trabajamos en proyectos en los que participan diversos departamentos, instituciones y/o proveedores con los que también deberemos coordinarnos. En este complejo entorno, la planificación y el control posterior de las desviaciones ocurridas en los plazos de ejecución de las tareas, los recursos empleados y los costes incurridos, resultan clave para una gestión eficaz. Para ello, resulta imprescindible la utilización de los conceptos de la organización de proyectos y, muy especialmente, la utilización de herramientas informáticas de última generación, como Microsoft Project, que permitan la planificación y seguimiento de los proyectos. El Excel NO es una buena herramienta de planificación de proyectos, el Project, Sí.

6 Objetivos Facilitar al alumno unas pautas para ser un buen director de proyectos. Capacitar al alumno para planificar la participación de diferentes equipos y recursos en un proyecto. Aprender el uso de un software como es el Microsoft Project que nos permitirá planificar obteniendo calendarios de las tareas y los recursos, estimar los costes por tareas y recursos, elaborar presupuestos con el máximo de detalle, seguir y analizar la ejecución real del proyecto, realizar informes previos y de seguimiento, etc. Directores y responsables de departamentos como organización, formación, producción, marketing, I+D+i y finanzas. En definitiva, todas aquellas personas que quieran conocer un método y una herramienta que les permita mejorar la gestión de los recursos, el tiempo y el dinero asignados a un proyecto. Dirigido a Contenido 1 Introducción. Gestión y planificación de proyectos. Herramientas de planificación utilizadas por Project (Gantt, Roy). 2 Planificación de proyectos. Crear proyectos (plantillas, Word, Excel ). Alta de tareas y los diferentes tipos de precedencias. Tipos de tareas (condicionadas, fijas, etc). Uso de tareas. Tareas resumen. 3 Aspectos organizativos de un proyecto. Estructuras organizativas. La figura del jefe de proyecto. 4 Planificación de recursos. Alta de recursos. Calendarios laborales. Costes asociados a uso de recursos. Uso de los recursos. Sobreasignaciones; identificación y redistribución. Tareas condicionadas por el esfuerzo. Presupuesto del proyecto. 5 Caso práctico (planificación con recursos). 6 Seguimiento de un proyecto. Líneas de base. Actualizar tareas/proyecto. Cómo afecta el tipo de tarea ante replanificaciones. Estado del proyecto (informes, gráficas ). 7 Aspectos financieros de un proyecto. Selección de proyectos. Presupuestar un proyecto. Cash-flow del proyecto. Control financiero en la evolución de un proyecto. CPTP, CRTR y CPTR. Actuación en costes vs actuación en plazos. 8 Casos especiales. Proyectos múltiples. Compartir recursos entre proyectos. 9 Caso global (Seguimiento). Profesorado Daniel Blabia Girau, Profesor Departamento de Economía de la empresa de la UAB. Dr. Víctor Giménez García, Profesor Departamento de Economía de la empresa de la UAB. Fechas y precio Lugar: Barcelona Fechas: 7, 14 y 21/11 Nº de horas: 21h Horario: 9:30 a 13:30 y 15:00 a 18:00 Precio: 700

7 Habilidades Directivas y de Gestión Cursos HD04 Técnicas de venta para técnicos comerciales. La actividad empresarial, industrial o de servicios va incorporando, cada vez más, características específicas en su oferta. Por ello es normal que la empresa precise de vendedores que tengan un perfil profesional técnico, lo que asegura un excelente conocimiento del producto o servicio, pero que a su vez sean buenos comerciales, para facilitar la venta gracias a un dominio de las metodologías de acción comercial y las competencias propias de la función de ventas. Los objetivos globales de este programa formativo son los siguientes: Conocer la evolución y las perspectivas que ofrece el mercado actual así como los principales cambios que se han producido sobre la oferta y la demanda. Demostrar que la venta cuenta con una metodología propia y revisar sus etapas y la relación que debe existir entre ellas para asegurar el éxito del proceso comercial. Definir las competencias del vendedor actual de acuerdo con las exigencias de los nuevos tiempos a partir del conocimiento y uso de instrumentos y el entreno de habilidades.

8 Objetivos De forma más específica, una vez finalizado el programa formativo los participantes serán capaces de: Preparar adecuadamente la visita comercial a partir de la consulta, conocimiento, diseño y utilización de distintos instrumentos de apoyo. Realizar y registrar los resultados de la prospección de clientes y la concertación telefónica de entrevistas de forma profesional. Establecer los objetivos de la visita y conocer las etapas de la entrevista comercial, completando con éxito sus fases iniciales. Conducir la entrevista de venta a partir del uso de argumentaciones y contando con los recursos necesarios para cerrarla con éxito. Reconocer los signos de compra durante la entrevista comercial y aplicar técnicas contrastadas que facilitan el remate de las operaciones. Desarrollar competencias de comunicación y relación para adaptarse a las situaciones y tratar con distintos perfiles de interlocutores. Conocer los elementos que propician la fidelización del cliente y utilizar estrategias y tácticas orientadas a consolidar una clientela estable. Vendedores y profesionales técnicos que deban llevar a cabo una labor comercial y quieran profesionalizar su gestión a través del conocimiento y la aplicación de técnicas de venta de probada eficacia en el campo de la comercialización, venta de productos y servicios de carácter técnico. Dirigido a Contenido 1 La gestión comercial: Evolución y perspectivas del mercado/sector. Competencias y perfil del vendedor actual. Conocimientos necesarios para la venta. 2 Etapas de la venta orientada al cliente: Preparación: el proceso de compra. Argumentaciones de venta. Otros elementos de apoyo. Desarrollo: la prospección de clientes. Formas de contacto. Etapas de la entrevista comercial: modelo 6c. Habilidades de comunicación/relación. Consolidación: bases para la fidelización del cliente. Profesorado Joan Subirats i Soler, Licenciado en Psicología por la Universidad Autónoma de Barcelona ( ). Master en Relaciones Laborales por la Universidad Politécnica de Catalunya ( ). Formador y consultor de Applus+ especializado en formación de equipos comerciales y desarrollo de habilidades directivas. Fechas y precio Lugar y Fechas: Barcelona 2, 3/12 Nº de horas: 14h Horario: 9:30 a 13:30 y 15:00 a 18:00 Precio: 600

9 Precios Cursos y jornadas de un mínimo de 7 horas: incluye desayuno, almuerzo y documentación. Cursos y jornadas de menos de 7 horas: incluye desayuno y documentación. Promociones Existen promociones y descuentos especiales para grupos, paquetes de cursos, etc. Para más información consulte en nuestra página web. Certificado Se entregará un certificado de Applus+Formación a los asistentes al curso o jornada técnica. Información e inscripciones Applus+ Formación info applusformacion.com T , F El número de plazas es limitado. La inscripción se considerará formalizada cuando se haya cumplimentado la hoja de inscripción y se haya efectuado el pago de la matrícula del curso o jornada. Applus+Formación se reserva el derecho de cancelar los cursos o jornadas programados. Lugar de realización Applus+ A Coruña Carretera Nacional VI km Sada (A Coruña) Applus+ Barcelona Campus de la UAB. Apdo. Correos Bellaterra (Barcelona) Applus+ Bilbao Av. Lehendakari Aguirre 9, 5ª planta Bilbao Applus+ Cáceres Mérida [A determinar] Applus+ Granada [A determinar] Applus+ Las Palmas Las Palmas de Gran Canaria [A determinar] Applus+ Lleida Partida Setsambs, s/n Sidamon (Lleida) Applus+ Málaga [A determinar] Applus+ Madrid Parque Empresarial Las Mercedes C/Campezo 1. Edificio Madrid Applus+ Pamplona [A determinar] Applus+ Pontevedra Vigo [A determinar] Applus+ Sevilla C/Américo Vespucio 3, 1ª planta Isla de la Cartuja (Sevilla) Applus+ Valencia Avda. Juan De La Cierva 27. Edificio Wellness II. 1º Dcha. Parque Tecnológico Paterna (Valencia) Applus+ Vigo Pontevedra [A determinar] Applus+ Zaragoza Edificio Trovador Pza. Antonio Beltrán Martínez 1, 8ª planta (Zaragoza)

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