REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN DISFRUTÁ DE UN VIAJE CON UN BUEN CAFÉ CREDOMATIC, AVIANCA Y STARBUCKS

Transcripción

1 REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN DISFRUTÁ DE UN VIAJE CON UN BUEN CAFÉ CREDOMATIC, AVIANCA Y STARBUCKS PRIMERO: PROPIEDAD DEL PROGRAMA: El presente programa pertenece en forma exclusiva a CREDOMATIC DE COSTA RICA, S.A., empresa que en adelante se conocerá como el patrocinador o CREDOMATIC, para sus tarjetas de crédito American Express, Mastercard, Visa y Diners Club. SEGUNDO: BENEFICIOS, LIMITACIONES: La presente es una promoción EXCLUSIVA para tarjetahabientes de CREDOMATIC. La promoción consiste en el sorteo de 2 tiquetes aéreos dobles a Guatemala a través de AVIANCA, y la forma de participar es mediante cualquier compra realizada únicamente en los Starbucks de Costa Rica (por un monto mayor a colones), con cualquiera de nuestras tarjetas CREDOMATIC, las cuales se detallan en la cláusula primera del presente reglamento, para lo cual el tarjetahabiente recibirá la posibilidad de ganar por cada compra realizada en Starbucks de Costa Rica y además aquellos clientes que compren boletos con las tarjetas Credomatic en AVIANCA durante el periodo promocional, recibirán la cortesía de un café en Starbucks ubicado únicamente en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría. Todos los clientes que reciban la notificación por alguno de los medios mencionados anteriormente, quedarán participando en alguno de los beneficios indicados a continuación de acuerdo a la comunicación realizadas: 1) Sorteo de 2 Boletos Aéreos a Guatemala Vía AVIANCA. Al utilizar cualquiera de nuestras tarjetas CREDOMATIC en los STARBUCKS DE COSTA RICA durante el período promocional (Del 15 de enero 2017 al 15 de marzo 2017), el tarjetahabiente quedará participando en el sorteo de 2 Boletos a

2 Guatemala. Las compras que aplican deberán ser iguales o superiores a los colones. Y eso le permitirá obtener la posibilidad de participar en el sorteo. Habrán 2 ganadores diferentes, es decir un boleto doble para cada favorecido. Tarifa o el boleto no incluye impuestos, ni tasas de aeropuerto o de turismo. El boleto no podrá ser utilizado en temporada alta (Semana Santa, del 15 de julio 2017 al 15 de agosto 2017 y del 1 de diciembre 2017 al 15 de enero 2018). Ultimo día para completar el viaje boleto: 30 noviembre 2017, fecha en que se anulara y perderá valor. No permite paradas intermedias. Estadía máxima: 30 días. La disponibilidad de asientos puede variar según el día de la semana y conforme a otros factores. Sujeto a disponibilidad de la clase de servicio. No es reembolsable, ni transferible, ni puede ser utilizado como forma de pago. Una vez emitido, no permite cambios de ruta ni de nombre. El boleto es espacio confirmado. Los boletos aplican para ruta AV Ciudad de Guatemala, Guatemala. Oportunidad de ganar : corresponde a las posibilidades que el sistema le otorgará por las compras que se realicen en el periodo que comprende la promoción y que servirán para realizar el sorteo de la promoción. Se otorgará la posibilidad de ganar por las compras iguales o superiores a los colones que realice en el periodo de la promoción en cualquiera de los Starbucks en Costa Rica ya sea en colones o dólares independientemente del monto de la compra. El cliente tendrá el beneficio de obtener la posibilidad de ganar por cada transacción realizada en los Starbucks con cualquier de nuestras tarjetas según el monto antes establecido. Forma de aplicación de las oportunidades de ganar: Los datos generados por el sistema, serán mezclados suficientemente en forma digital mediante funciones "random".o aleatorias. Entre el total de

3 participantes existentes al día en que se realice el sorteo se procederá a escoger al azar y aleatoriamente los 2 tarjetahabientes favorecidos. En el sorteo podrán escogerse al menos dos suplentes, que serán convocados en el mismo orden en que fueron elegidos, únicamente si los favorecidos no son localizados, no cumplen el reglamento, sus datos son incongruentes con los que se aportaron para participar, o simplemente no aceptan el premio o se negase a firmar el documento de aceptación del mismo. Ellos o los suplentes tendrán las mismas obligaciones indicadas en este reglamento, si son convocados. La información generada en la base de datos podrá ser utilizada para futuras promociones de similar naturaleza. 2) Un café de Cortesía en Starbucks Aeropuerto Internacional Juan Santamaría. Todos aquellos tarjetahabientes CREDOMATIC que realicen la compra de un boleto a cualquiera de los destinos que establece AVIANCA en los puntos de venta ubicados en Curridabat y Sabana (no aplica para compras en call center ni en página web) con nuestras tarjetas, recibirá un café por cada boleto para ser canjeado únicamente en el STARBUCKS del Aeropuerto Internacional Juan Santa María mientras esperan su vuelo. El café que aplica es tamaño Alto, bebida fría o caliente de cualquier sabor. El café podrá ser canjeado hasta el 30 de junio La promoción aplica para cualquiera de nuestras tarjetas CREDOMATIC emitidas por CREDOMATIC de Costa Rica, y que los clientes hayan sido debidamente notificados y que facturen el mínimo establecido en la comunicación.

4 TERCERO: ACEPTACION DEL REGLAMENTO: Toda persona que participe en la promoción, deberá tener conocimiento de este Reglamento, ya que el reclamo, la aceptación y el recibo del premio, implica la forzosa e ineludible obligación de conocer las condiciones y la forma de participar, así como las restricciones, limitaciones y responsabilidades en cuanto a los premios. Por lo anterior y para todos los efectos legales, el patrocinador entenderá que la manifestación de voluntad de la aceptación de ese conocimiento, se verificará por el hecho de realizar compras con las tarjetas de Credomatic en los comercios participantes, en cuyo caso el patrocinador podrá exigir al interesado que mediante documento escrito, manifieste dicha declaración y a su vez se adhiera por completo a todas y cada una de las cláusulas del reglamento, aún en ausencia de este documento firmado se presume que el tarjetahabiente se ha adherido a las regulaciones del presente reglamento por el simple hecho de reclamar el premio. Si una persona no se adhiere o no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, el patrocinador no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de entregar el premio respectivo. El Reglamento se publicará en la página Web CUARTO: REQUISITOS BASICOS DE PARTICIPACION: Es requisito indispensable para ser acreedor del premio estar al día con cualquier obligación o crédito con el Grupo Financiero BAC San José, lo mismo que con cualquier tarjeta de crédito Credomatic. Las tarjetas de crédito y las operaciones crediticias se rigen por la normativa respectiva y por los correspondientes contratos individuales. Si una persona se encuentra morosa (30 días o más de atraso en el pago mínimo) o incluso en caso de premora (entendida esta como el plazo que transcurre desde el vencimiento de la fecha de pago mínimo hasta la próxima fecha de corte) de acuerdo a las políticas de CREDOMATIC, NO TENDRÁ DERECHO AL PREMIO. (Los conceptos de mora o premora aquí referidos, no afectan ni limitan el derecho del acreedor de hacer exigible la obligación y presentar el cobro

5 correspondiente, al momento del incumplimiento de acuerdo a lo establecido en los contratos y legislación mercantil). La promoción está dirigida exclusivamente a tarjetahabientes CREDOMATIC, siempre y cuando sean personas físicas mayores de 18 años que cuenten con un documento de identificación válido y al día, reconocido por el Gobierno de la República de Costa Rica. Bajo ninguna circunstancia está permitida la participación de menores de edad. Es claro que la promoción solamente se aplicara a aquellas tarjetas que cumplan los requisitos establecidos en este artículo y en el artículo segundo del presente reglamento y durante el plazo que se indica en el artículo sexto. Los tarjetahabientes que no hayan sido notificados, no participan en la presente promoción. QUINTO: REGULACION DE LA TARJETA Y LA PROMOCIÓN: Todas las tarjetas participantes tienen firmado contrato de Apertura de Línea de Crédito y Emisión y Uso de Tarjeta de Crédito con CREDOMATIC, éste es el que rige las relaciones entre el Tarjetahabiente y CREDOMATIC, en tanto que la promoción se rige por lo dispuesto en el presente reglamento, el cual formará parte integral del contrato como cláusula adicional y se activara cada vez que CREDOMATIC ponga en vigencia la promoción notificándolo al cliente. SEXTO: VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: La promoción es por tiempo limitado. La fecha de vigencia será del 15 de enero 2017 hasta el 15 de marzo SETIMO: REALIZACIÓN DEL SORTEO: El sorteo se llevará a cabo durante la semana del 20 al 24 de marzo 2017; en las oficinas de CREDOMATIC, en presencia de Notario Público. Las personas favorecidas en el sorteo de la promoción, serán contactadas por el patrocinador, para constatar la identidad y los datos de los participantes, y para determinar si cumplen con los requisitos para ser

6 declarados como ganadores. Esta llamada la hará al teléfono que conste en la base de datos. Si la persona favorecida no fuese localizada en el transcurso de 24 horas posteriores al sorteo, o no cumple con los requisitos reglamentarios para recibir el premio, de dicha circunstancia se dejará constancia en el acta notarial que se levante al efecto. El patrocinador no tendrá la obligación de investigar los motivos por los cuáles una persona no llegue a atender la llamada en el teléfono que conste en la base de datos de CREDOMATIC. OCTAVO: RECLAMO DEL PREMIO: el premio del cliente que llegue a cumplir con lo estipulado en este reglamento y resulte favorecido en el sorteo, se le otorgará el día 27 de marzo 2017 en el lugar que se le indicará a cada ganador. NOVENO: FORMA DE APLICAR LA PROMOCIÓN: Entiéndase como la posibilidad de ganar para participar en el sorteo del premio. Forma de otorgar las acciones; este será de forma automática, se asignarán de acuerdo al consumo de cada cliente según se indica en la cláusula segunda al alcanzar por las compras realizadas durante el periodo de vigencia de la presente promoción, con base en lo establecido en este reglamento. Para consultar sus acciones deberá llamar al , 3 días hábiles posterior al cierre de la campaña. DECIMO: PLAZO Y PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS: En caso que un Tarjetahabiente se considere afectado por algún aspecto relacionado por la presente promoción, tendrá que presentar su reclamo dentro de 60 días naturales que se contarán a partir del día en que finalice la promoción. El reclamo tendrá que presentarse en las Sucursales del Bac San José, en la plataforma de servicio al cliente, o por medio de nuestra sucursal telefónica al , indicando las razones de su inconformidad y si la hubiera, ofreciendo la prueba pertinente. Transcurrido el plazo aquí indicado caducará la acción de reclamo. DECIMO PRIMERO: LÍMITES DE RESPONSABILIDAD: Salvo lo expresamente indicado en el presente Reglamento, CREDOMATIC no se asume ninguna clase

7 de responsabilidad, frente a eventos tales como, pero no limitados a: servicio o quejas por productos o servicios adquiridos por los clientes en los comercios afiliados, así como la garantía de los productos o servicios adquiridos; siendo el comercio el único responsable de la ejecución del producto o servicio adquirido con la tarjeta; daños o perjuicios derivados con sus compras, daños materiales o personales. La existencia de reclamos de clientes, en cuanto a servicios, garantías o la ejecución del servicio, en contra de los comercios afiliados, serán responsabilidad de éstos y en modo alguno excusara al cliente de su obligación de pago por la transacción efectuada. DECIMO SEGUNDO: MODIFICACION DEL REGLAMENTO: El patrocinador se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la promoción, así como los intereses de los participantes, para la entrada en vigor de dichos cambios bastará su publicación en la página Web: CREDOMATIC se reserva el derecho de tener por totalmente finalizada esta promoción, suspendiendo su aplicación en forma temporal o definitiva, sin que el tarjetahabiente pueda alegar derechos adquiridos o solicitar compensaciones por daños o perjuicios por su no aplicación o la finalización definitiva. Es obligación de los participantes la revisión periódica de la Web que les permita constatar las condiciones vigentes de la promoción. DECIMO TERCERO: INFORMACIÓN ADICIONAL: Para mayor información o consultas se puede llamar al teléfono en horas y días hábiles. No se podrá recurrir al personal de la agencia de publicidad encargada de la promoción, ni los que estén directamente relacionados con la promoción. El presente reglamento será publicado en la página web:

8 DECIMO CUARTO: SOBRE LOS ASPECTOS NO CONTEMPLADOS EN EL REGLAMENTO: Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no esté previsto en el presente reglamento o en el contrato de tarjeta, será resuelto por CREDOMATIC, en estricto apego a las leyes de la República, la costumbre mercantil, la jurisprudencia y la doctrina aplicable. DECIMO QUINTO: El reglamento de la promoción estará disponible en la página de Internet San José, Enero 2017.