GUÍA DOCENTE PLANIFICACIÓN EN MARKETING. ASIGNATURA: Planificación en Marketing.

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1 GUÍA DOCENTE PLANIFICACIÓN EN MARKETING TITULACIÓN: GRADO EN MARKETING CURSO 2015/2016 ASIGNATURA: Planificación en Marketing. Nombre del Módulo o Materia al que pertenece la asignatura. 4º curso del Título de Grado en Marketing CTS Carácter Periodo Calendario Requisitos previos Totales Básica Obligatoria 1 er TRIM. 2ºTRIM. 3ºTRIM. Semanas 6 6 X X 9 Idiomas en los que se imparte la asignatura Castellano X Valenciano Inglés Departamento ECONOMÍA Y EMPRESA Área de conocimiento MARKETING Profesor/es responsable/s de la materia / asignatura Nombre y apellidos Despacho y Facultad dónde se ubica Josep Miquel Crespo Monserrat D313 Correo electrónico y página web Horario de atención al alumnado Consultar en el sitio web 1

2 Presentación. Planificación de Marketing es una materia orientada a proporcionar al estudiante una visión clara del concepto de marketing, interpretado desde la perspectiva empresarial. También pretende aportar al alumno una visión estratégica del marketing en las empresas y organizaciones, así como los conocimientos básicos para planificar su desarrollo. Conocimientos previos Se requieren conocimientos generales de empresa y de marketing para abordar esta asignatura. Tiene mucha relación con Fundamentos del Marketing (1º) y Marketing Estratégico (2º), asignatura integrada en el mismo módulo. Objetivos de la materia según Memoria verificada Aprender el proceso de reflexión necesario para sentar la bases estratégicas de un plan de marketing. Identificar los factores clave de éxito a potenciar a través de un plan de marketing. Situar el plan de marketing en un espacio de gestión que facilite el desarrollo operativo del marketing con total subordinación a las voluntades estratégicas de una empresa u organización. Competencias que se adquieren a través de la materia / asignatura según la Memoria verificada. 2

3 Competencias que se adquieren a través de la materia / asignatura según la Memoria verificada. Competencias básicas. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas a entornos nuevos o poco conocidos, dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio. Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios. Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razonamientos que las sustentan a públicos especializados y no especializados, de un modo claro y sin ambigüedades. Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar su formación de un modo autónomo y autodirigido. Competencias específicas. Ser capaces de demostrar una profunda comprensión de los conocimientos específicos del ámbito comercial y de marketing así como su lugar dentro del amplio marco contextual de las organizaciones empresariales. Capacidad e iniciativa para resolver problemas comerciales de las organizaciones y asumir con suficientes conocimientos la toma de decisiones de la política comercial, resaltando la importancia de la transversalidad de estas decisiones en el marco de los procesos productivos de las empresas. Serán capaces de reflexionar y aprender de las experiencias previas y entonces, integrando dichas experiencias con los nuevos conocimientos, poder analizar, sintetizar y resolver nuevas situaciones. Además de ser capaces de comunicar sus resultados, deberán desarrollar las habilidades de implementar soluciones consensuadas eficientemente con especialistas de marketing. Deber ser capaces de recoger la información comercial y de marketing pertinente, sintetizarla y analizar, con el fin de evaluar las decisiones alternativas e investigar las mejores soluciones para cada problema, tomando decisiones en cada situación y valorando los riesgos de dichas decisiones. Capacidad para pensar críticamente y ser creativos, identificando hipótesis, evaluando evidencias, detectando falsos razonamientos lógicos y definiendo adecuadamente términos y conceptos. Aplicar este conocimiento al estudio del entorno, manteniendo una actitud proactiva y proponiendo soluciones creativas a las nuevas necesidades y tendencias del mercado. Deben de poseer las habilidades cuantitativas necesarias para desarrollar y utilizar modelos de marketing y deben utilizar eficazmente las tecnologías de la información y la comunicación. Ello conlleva la adquisición de las habilidades necesarias para dirigir un departamento de marketing y gestionar su planificación, tanto nacional como internacional, siendo capaces de aplicar las herramientas y variables de marketing más adecuadas a cada problema, siguiendo un proceso de investigación, planificación, ejecución y control, de decisiones estratégicas adaptadas de manera eficaz al entorno y a la organización Tener la capacidad de reconocer y abordar los dilemas éticos y sociales del ámbito comercial y de marketing de las empresas, lo que incluye cuestiones de responsabilidad social, ética en los negocios y aplicación de valores sociales en la resolución de problemas y selección de alternativas. Debe poseer sensibilidad hacia la diversidad de personas, culturas y negocios que, de un modo u otro, influyen en la estrategia de marketing de las organizaciones. Competencias transversales y actitudinales Capacidad de liderazgo y toma de decisiones. Capacidad de organización y planificación. Capacidad para entender e interpretar el entorno, adaptarse al cambio, enfrentarse a crisis y trabajar en situaciones de presión. Contenido detallado de la asignatura y cronograma de impartición. 3

4 Contenido detallado de la asignatura y cronograma de impartición. Semana Contenido Actividades Formativas Horas 1 Presentación asignatura 2 Tema 1. La clarificación estratégica como paso previo a la planificación Clase magistral Seminario 2 2 Ejercicios de clarificación estratégica Taller 4 3 Prácticas de clarificación estratégica Práctica 4 4 Tema 2. Concepto de marca, valores y estilo 5 Tema 2. Concepto de marca Taller 4 6 Tema 2. Valores y estilo Práctica 4 7 Tema 3. Mercados, productos y clientes 8 Tema 3. Ejercicios del Tema 3 Taller 4 9 Tema 3. Aplicación prácticas Tema 3 Práctica 4 10 Tema 4. Plan de marketing, contenidos 11 Tema 4 Plan de marketing, desarrollo Taller 4 T 12 Tema 5. Objetivos de marketing 13 Tema 5 Objetivos de marketing Práctica 4 14 Tema 6. Desarrollo del Plan de Marketing 15 Tema 6. Desarrollo del Plan de Mktg Práctica 4 Total 60 horas Actividades Formativas de la materia / asignatura 4

5 Actividades Formativas de la materia / asignatura El aprendizaje de la asignatura se llevará a cabo mediante la aplicación de las siguientes actividades formativas: AF1. Clases magistrales. Tienen por objeto explicar los contenidos del temario y se apoyarán en la proyección de esquemas y gráficos, que estarán a disposición del alumnado en la Intranet. Dichos esquemas y gráficos servirán exclusivamente como material de apoyo a las explicaciones del profesorado en clase y no se considerarán sustitutivos del contenido de los capítulos de referencia de los manuales recomendados o de lo explicado en clase. AF2. Talleres. Desarrollarán la capacidad de comunicación del alumno. Se presentarán oralmente los resultados obtenidos en los seminarios, valorándose principalmente la capacidad de transmisión eficaz de información. AF3. Prácticas. Servirán tanto para afianzar los conceptos y métodos explicados en las clases magistrales y seminarios como para comprobar que el alumnado efectivamente ha adquirido los conocimientos y las capacidades de aplicación de conocimientos propias de la materia. AF4. Trabajos de síntesis. Los alumnos tendrán que configurar un trabajo individual de síntesis que incluirá los contenidos que el alumno entienda como más relevantes de todos los manejados a lo largo del curso. Este trabajo tratará de reflejar su capacidad de análisis, síntesis, en cuanto a fondo, y su creatividad, en cuanto a forma. Durante el curso se podrán realizar "supervisiones sorpresa" del desarrollo de su trabajo de síntesis y, al finalizar, se enviarán los apuntes por , para poder ser evaluados. ajos realizados favorecerá el intercambio de opiniones críticas entre alumnos y entre profesor y alumnos. Clase magistral 15% Talleres 15% Clases prácticas 10% Trabajo de Síntesis 5% TRABAJO NO PRESENCIAL 55% ESTIMACION DEL VOLUMEN DEL TRABAJO DEL ESTUDIANTE NOMBRE DE LA MATERIA: PLANIFICACIÓN DE MARKETING Créditos: 6 Volumen de trabajo del alumno Actividad Formativa Hora presencial (A) Trabajo personal (B) Volumen de trabajo. (C) C = A + B CONTENIDOS TEÓRICOS Presentación de la asignatura 2 Contenidos teóricos Debates 5

6 Comentarios y discusión de trabajos Otros CLASES PRACTICAS Resolución de problemas Debates Comentarios y discusión de trabajos Simulaciones Laboratorio Prácticas en aula de informática Salidas Exposiciones de trabajos Otros SEMINARIOS Resolución de Problemas Debates Comentarios y discusión de trabajos TALLERES Comentarios Y discusión de trabajos Exposiciones orales TRABAJO DE SÍNTESIS Tiempo de realización del trabajo EVALUACION Preparación de exámenes Realización de exámenes Otros. TOTAL 180 RELACION HORAS DE TRABAJO / ECTS (el resultado de la relación horas de trabajo / ECTS deberá ser igual a 30 horas, que son las horas que conforman 1 ECTS en la CEU-UCH) 30h/1 ECTS 6

7 Programa / temario 1. La clarificación estratégica como paso previos a las planificación de marketing 1.1. El marketing como orientación de la empresa Determinantes del marketing Más allá de las 4 Ps 1.4. Tipologías de marketing (con incidencia en las nuevas tecnologías). 2. Concepto de marca, valores y estilo 1.1. Posicionamiento, concepto de marca y frase de marca Marca-empresa y marca-producto 1.3. El ciclo de vida de la marca 1.4. Extensión de marca 3. Mercados, productos y clientes 1.1. Marketing aplicado al retail 1.2. Marketing B2B 1.3. Marketing B2C 1.4. Marketing B2G 4. Plan de marketing, contenidos 1.1. El plan de marketing del proceso de planificación global Análisis interno y externo Diferenciación en producto 1.4. Segmentación de clientes 5. Objetivos de marketing 1.1. Objetivos de ventas 1.2. Objetivos de marketing 1.3. Objetivos de imagen 1.4. Objetivos de comunicación 6. Desarrollo del plan de marketing 1.5. Analizar, sintetizar, agrupar y priorizar 1.6. Coherencia estratégica 1.7. Simplicidad conceptual 1.8. Diferencia formal Sistemas y criterios de evaluación 7

8 Sistemas y criterios de evaluación La calificación final se obtendrá a partir de las obtenidas por el estudiante a lo largo del periodo lectivo (evaluación continua) y de las pruebas finales que se programen al término del mismo. La primera, con el objetivo de determinar el grado de adquisición de los aprendizajes y retroalimentar a docentes y alumnos sobre el nivel de consecución de los objetivos durante la aplicación de la planificación docente en cada una de las materias. Ello permitirá modular el proceso de aprendizaje-enseñanza. La segunda, al final del proceso, con el fin de certificar la consecución del nivel requerido para acreditar los ECTS correspondientes y completar la calificación de la materia. Examen o prueba teórico práctica (20%) Prácticas (60%) Ensayos (10%) Disertaciones (10%) Bibliografía Básica. Elaboración del plan de marketing. Marín Anglada, Quico, Profit Editorial, 2011 Marketing Estratégico. Lambin J.J. (1995) París, Editorial: McGrawhill/Interamericana de España, S.A. El Plan de Marketing. J.C. Makens (Colec. ESADE) La empresa que quiero Pepe Crespo y Juny Crespo, 2014 Editorial Profit - Amazon Bibliografía complementaria. Gestión estratégica del marketing. Establecimiento de objetivos. Marketing Publishing. Editorial: Díaz de Santos, 1989 Cómo preparar un plan de marketing. David Parmerlee, Editorial Gestión 2000.com El Plan de marketing digital, Alonso Coto, M. (2010):Prentice Hall. Marketing Internacional. Cateora, P., Gilly, M., Graham, J. (2010)(2010) Ed. Mcgraw Hill. Casos de marketing estratégico en las organizaciones, Munuera, J.L.; Rodríguez, A.I. (2009):. Madrid, Esic Editorial. La bibliografía le aporta al alumno la materia necesaria para ampliar en el entorno estratégico del Marketing y aprovechar el conocimiento adquirido de la asignatura. Otros recursos. Páginas web de interés para la asignatura: puromarketing.com; canaldis.com; 30segundosclubdarwin.net; ipmarkt.com Ejercicios, casos, ejemplos, noticias y artículos de reflexión entregados en clase. Recomendaciones a los estudiantes para cursar la materia. La asistencia y participación en clase es fundamental para el desarrollo de este módulo. El alumno debe asistir a todas las sesiones para el mejor aprovechamiento de la materia pues se combina clase magistral con práctica y con seminario dentro de dicha sesión. 8

9 Repercusión líneas de investigación. No procede al no disponer la Universidad CEU Cardenal Herrera de líneas de investigación en el área de conocimiento. Repercusión actividad profesional. La planificación de marketing forma parte de cualquier actividad profesional por lo que el correcto aprovechamiento de esta materia tendrá una repercusión directa en el devenir profesional del alumno. 9

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