Tendencias de futuro en marketing móvil Madrid 30 de marzo de 2.005

Transcripción

1 Tendencias de futuro en marketing móvil Madrid 30 de marzo de 2.005

2 El mejor profeta del futuro es el pasado Lord Byron

3 Refresquemos la memoria:.- Infovía..- Modem Olé.- Teleline.- Tarifa plana

4 Ejercicio: Vaciaos los bolsillos, por favor.

5 Alguien puede decirnos quien es la segunda operadora de telefonía del mundo después de la operadora china?

6 El marketing de resultados

7 Podría la Sexta haber conseguido más del 1% de share si hubiese sido una TV pura por internet y con una inversión en medios similar pero únicamente online?

8 Introducción El móvil como soporte de maketing:.- Ningún medio tiene una exposición de 12 horas al día..- Ningún medio tiene un 90% de penetración (en España)..- Ningún medio puede interactuar identificando la posición del usuario (bluetooth)..- Ningún medio se integra tan bien con otros medios..- Ningún medio permite un pago fiable e inmediato por el contenido solicitado o consumido. Pero

9 Los dos SI El diálogo SIEMPRE debe iniciarlo el cliente. El móvil es demasiado íntimo y personal y es muy fácil molestar al usuario. Si no es SIMPLE, mejor olvidarlo.

10 Marketing móvil Existen dos grandes tipologías:.- 2G con mensajes SMS y la posibilidad de descarga de contenidos..- 2,5G y 3G mediante aplicaciones y microsites.

11 Tendencias Onportal Offportal Portales WAP de las operadoras. Terminales con navegadores HTML..- Cerrados.- Buscadores limitados.- Optimizados gráficamente para las pantallas del móvil..- Abiertos.- Buscadores ilimitados (Google).- No optimizados gráficamente para las pantallas del móvil.

12 Posibilidades de integración internet-internet móvil Ejemplo de proyecto ficticio: Micromoto es una potente herramienta de fidelización y de venta que puede integrar la actual oferta de Hellomoto. Dinámica, actualizable, generadora de ingresos, canal de comunicación directo, diferenciador de competidores exclusivo de clientes de Motorola (o no). Uno de los factores clave, es una correcta gestión de la selección periódica de los contenidos.

13 Diferencias con Hellomoto Precarga, web, SMS, hotline Pago web con tarjeta de crédito Utilización de códigos numéricos Saturación del mercado Complejidad de pagos en internet No ofrece ventajas con la competencia Wap, 3G (con navegación JAVA) Pago wap push por descarga directa Descarga con un click Espacio para nuevos jugadores relevantes Pago por operadoras Podría instalarse en los aparatos competidores

14

15 Descargas Micromoto 1. Precarga Instalada de serie en los nuevos terminales. Acciones de marketing:.- Selección de los mejores contenidos 2. Descarga desde wap/i-mode El cliente accede al portal wap de su operadora y entra en Micromoto. Accede a la página de contenidos en wap/i-mode y se encuentra una opción de descarga de la aplicación. Acciones de marketing:.- Marketing en buscadores wap. 3. Descarga desde la web El cliente accede al site de Micormoto en internet. Introduce su número de teléfono y se le envía un wap push para que se descargue la aplicación. Acciones de marketing:.- Marketing online.

16 Descargas Micromoto 4. Spot TV sms premium Un spot invita a enviar SMS con código Micromoto a un número corto. En respuesta recibe un mensaje wap push con un link para descargar la aplicación. Acciones de marketing:.- Campaña publicidad. 5. Viral Utilizamos el microbanner para invitar a reenviar la aplicación. Campañas push con usuarios existentes. Promociones y regalos especiales a aquellos que difundan la aplicación. Acciones de marketing:.- Marketing promocional.

17 Descargas Micromoto 6. SMS Push Mensajes push a bases de datos existentes. El usuario recibe un mensaje wap push con un link para descargar la aplicación. Acciones de marketing:.- Mobile marketing. 7. Azafata La azafata descarga la aplicación en el móvil del cliente. La azafata ayuda a rellenar la inscripción. La azafata hace una foto con móvil y la envía por MMS con el código del número de teléfono del cliente. Acciones de marketing:.- Marketing de campo.

18 Posibilidades: Club de futbol El socio móvil Ejemplo de otro proyecto ficticio: Muchos clubes de fútbol no podrían admitir a más socios por razones obvias de espacio en sus estadios. Se trataría de crear una relación móvil con simpatizantes y aficionados concediéndoles una serie de privilegios (sorteos, confidenciales, etc..). El modelo de negocio sería viable y supondría una entrada de ingresos extra, muy importante.

19

20

21 Qué es lo próximo?.- Nuevos jugadores offportal (comunidades, dating, ebanking, ecommerce).- Variaciones en el reparto voz-datos..- Bluetooth 2 y WiMax combinados con VozIP..- Usabilidad y oportunidad (de oportuno).- Standarización de software y tecnologías.

22 Qué es lo próximo?.- Prestigiosos productores de contenidos..- Grandes jugadores de internet..- Adecuación a situaciones e interface..- Remuneraciones más atractivas..- Explosión del marketing siempre ON con permiso previo.

23 Qué es lo próximo?.- Fiabilidad de conexiones y velocidad 4G, 5G, XG..- Tarifa plana..- Scanner, impresión, mando a distancia..- Formatos de publicidad e interactividad..- Buscadores y seleccionadores de contenidos.

24 Qué es lo próximo?.- Video-voice XML.- El teléfono como mando a distancia..- Medio de pago..- Memoria y prestaciones.

25 Llámame: O escríbeme: sixto@mmaspain.com