La era Móvil. Luis Noriega Managing Director LATAM Norte. Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago do Chile Bogotá.

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1 La era Móvil Luis Noriega Managing Director LATAM Norte Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago do Chile Bogotá

2 Y como lo usamos los Mexicanos? Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

3 Y como lo usamos los Mexicanos? 64 % 55 % 54 % 45 % Mandar Mensajes Sacar Fotos Despertador Escuchar música Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá Fuente: iab México: "Estudio de Usos y Hábitos de Dispositivos Móviles en México"

4 Agenda Dispositivos Móviles en México y el mundo El uso del movil en la investigación de mercados Nuevas metodologías y posibilidades Realmente se puede hacer hoy en Latam? São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO

5 A nivel mundial, la penetración de móviles es más alta que la de internet Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

6 Penetración global de teléfonos móviles : 93.5% De los 66 países analizados sólo 3 tienen penetración menor a 60% (Etiopia, Cuba y Corea del Norte) LatAm 108% México 88.2% Europa 127% África 81% Panamá es el de mayor penetración 202% Asia 109% Corea del Norte es el de menor penetración 8% la mayor parte de la población tiene dispositivos móviles Fuente: Global Mobile Statistics Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

7 En México la penetración es de 88.2% 84% de los mexicanos mayores de 13 años cuentan con algún dispositivo móvil Fuente: iab México: "Estudio de Usos y Hábitos de Dispositivos Móviles en México" Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

8 Tasas de crecimiento diferentes Penetraciones de Internet vs Celular en México 120,000,000 Internet Celular 100,000,000 80,000, M 60,000,000 40,000, M 20,000, Fuente: Cofetel Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

9 Y con el resto del mundo Penetraciones de INTERNET en el mundo Argentina Brasil Colombia México Resto Latam España Estado Unidos Fuente: Cofetel Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

10 Y con el resto del mundo Penetraciones de CELULAR en el mundo La digitalización del país se dará a través del móvil, no por el internet fijo Argentina Brasil Colombia Mexico Resto Latam España Estado Unidos Fuente: Cofetel Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

11 y los Smartphones? Crecimiento del Smartphone en Latino América Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

12 Comparativo de Cobertura Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

13 Medios de Acceso a Internet en México Fuente: AMIPCI 2014 Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

14 Y en la investigación? Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

15 La investigación ES móvil En Netquest, más de 10% de nuestros panelistas acceden a las encuestas desde dispositivos móviles, aunque no se les pida São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO

16 La oportunidad es enorme São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO

17 aunque quedan retos por resolver São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO

18 A diferencia del CAWI, la población es quien demanda el móvil Mas y mayor comodidad Lo que la gente no se da cuenta es que la mayoría de personas en la tierra, tienen su primera experiencia con 'Internet' mediante un teléfono móvil... Debido a que el dispositivo móvil es tan personal, se obtiene información más auténtica, íntima y veráz. São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO

19 Elementos que ya son una realidad Adaptación automática de cuestionarios online Geofencing Integración de cámara y video en la encuesta Push Invites SMS combination Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá y cuanto se puede hacer realmente ahora?

20 Se pueden hacer multiples cosas, como Adaptación inteligente de cuestionarios al dispositivo Geofencing Integración de cámara y micrófono del respondiente Push Invites SMS followup

21 Encuestas Móviles Dos grandes tendencias tecnológicas para la recolección de datos NAVEGADOR APLICACIÓN Se adapta la forma de la encuesta para que resulte más fácil y cómodo el responder Se instala una aplicación al respondiente para que pueda responder más cómodamente desde su dispositivo São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO

22 Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá Adaptación Inteligente de cuestionarios

23 Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

24 Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

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26 USOS PRÁCTICOS Quieres investigar a la persona justo cuando pasa cerca del lugar que quieres? ENCUESTA IN-THE-RIGHT PLACE Encuesta a las personas en el LUGAR exacto que están realizando la actividad que quieres investigar São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO

27 USOS PRÁCTICOS Quieres evaluar un servicio o un producto concreto en el punto de venta? Encuesta a las personas justo en el momento que reciben un producto o servicio. São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO

28 Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

29 USOS PRÁCTICOS Quieres lanzar una encuesta sobre un determinado programa de televisión en el momento que lo están viendo? ENCUESTA IN-THE-MOMENT OF TRUTH Encuesta a las personas en el momento exacto que están realizando la actividad que quieres investigar São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO

30 Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

31 USOS PRÁCTICOS TAREAS MEDIANTE MÓVILES Pídele a los encuestados que realicen y compartan tareas en tiempo real São Paulo México DF Santiago de Chile Bogotá Barcelona Madrid Nueva York NETQUEST CAMPO ONLINE AVANZADO

32 Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

33 Recolección pasiva de datos Software instalado en los dispositivos de Internautas: información sobre sus hábitos de navegación, compra online, etc. Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

34 Mobile Facial Coding Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

35 Eye-tracking en móvil Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

36 Sí, todo esto se ha hecho en nuestra Región Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

37 Sólo un ejemplo REAL como muestra. N=150 Consumidores de bebidas alcohólicas EJEMPLO Duración 15 minutos. Incluía un video que debían evaluar Tiempo de Campo: 3 días Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

38 Sólo desde un móvil se podía acceder Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

39 Dos opciones para participar Encuesta Instalar un APP Via Browser 30% 70% Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

40 El resultado fue muy exitoso Además de éste, se han realizado varios proyectos más en la región Siempre combinando diferentes ventajas de los dispositivos móviles Barcelona Madrid México DF São Paulo Santiago de Chile Bogotá

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42 Bienvenidos a la era de la investigación móvil

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