Final de la UEFA Champions League 2014 Estadio da Luz, Lisboa

Transcripción

1 Final de la UEFA Champions League 2014 Estadio da Luz, Lisboa Información sobre accesibilidad para aficionados con discapacidad Con el apoyo de Centre for Access to Football in Europe Entidad de bien público n.º

2 Contenidos Contenidos Transporte en avión: Aeropuerto de Portela (Lisboa) Transporte en tren: Estación de Santa Apolónia Taxis Transporte público accesible: metro, autobús y tranvía Alojamiento accesible en Lisboa Turismo accesible...5

3 1. Transporte en avión: Aeropuerto de Portela (Lisboa) El aeropuerto principal de la ciudad es el Aeropuerto de Portela (Lisboa), que cuenta con muchas conexiones internacionales a ciudades europeas. Todos los pasajeros que lleguen al aeropuerto lo harán a la Terminal 1. El camino a través de la terminal es accesible, con ascensores, escaleras mecánicas, cintas transportadoras para personas y puntos de descanso frecuentes. El suelo no tiene desniveles y es de buena calidad; la señalización es clara y resulta fácil orientarse para llegar al control de pasaportes, las áreas de recogida de equipaje y la salida del aeropuerto. Cerca del área de recogida de equipajes hay un aseo accesible. Cuando vaya al aeropuerto para su viaje de vuelta a casa, asegúrese de ir a la terminal correcta, ya que hay dos. Hay un servicio de autobús de enlace entre las dos terminales. Puede encontrar mostradores de asistencia de MyWay en ambas terminales. MyWay es la organización de asistencia a las personas con discapacidad que opera en todos los aeropuertos internacionales de Portugal. Los pasajeros que requieran asistencia deben reservar el servicio a través de su aerolínea o agente de viajes al menos 48 horas antes del viaje. Si no hay personal disponible a su llegada al mostrador, use el teléfono para hablar directamente con un empleado para comunicarle que ha llegado y revisar los detalles del servicio. Puede ver un mapa del Aeropuerto de Portela de Lisboa con los mostradores, ascensores y aseos accesibles en el sitio web de Aeroportos de Portugal: Airport/Public-Area/Pages/PublicArea.aspx. 2. Transporte en tren: Estación de Santa Apolónia También puede llegar a Lisboa en tren nacional o internacional. La estación más importante de Lisboa es Santa Apolónia, situada en el barrio de Alfama, junto al río Tajo. Santa Apolónia conecta con muchas capitales europeas a través de los trenes directos desde París y Madrid. La estación es completamente accesible para usuarios de sillas de ruedas; hay un teléfono de atención al pasajero para responder sus preguntas o ayudarle si tiene algún problema. El teléfono de atención al pasajero es Taxis Los taxis de Lisboa usan taxímetros, que deben estar en la parte delantera del vehículo y ser claramente visibles. La ley estipula que las tarifas de los taxis deben estar visibles en una de las ventanas de la parte posterior del mismo, por lo que estas variarán entre taxis. Los taxis añaden un cargo adicional por el transporte de equipaje. 3

4 Los taxis lisboetas tienen una reputación muy negativa debido al cobro de cargos de más a los usuarios. Esté atento al taxímetro y asegúrese de que solo se le cobra lo que este muestra. En caso de duda, pida ayuda al personal del hotel a su llegada. CAFE prevé que la mayoría de espectadores con discapacidad llegará al estadio en coche o taxi. 4. Transporte público accesible: metro, autobús y tranvía Metro 31 de las 52 estaciones de metro de Lisboa son completamente accesibles para los pasajeros con discapacidad. Se trata, en su mayoría, de estaciones nuevas, que cuentan con ascensores, escaleras mecánicas y cintas transportadoras para personas. En todas las estaciones encontrará algún empleado que hable inglés; todas las máquinas de compra de billetes son multilingües y accesibles para personas invidentes o con discapacidad visual. También hay puntos de validación del billete más grandes y accesibles en todas las estaciones. Pueden reconocerse las estaciones de metro por una «M» grande en blanco sobre un fondo rojo. El borde de los andenes está señalizado con pavimento tactovisual. Todas las puertas de los trenes del metro se abren automáticamente, por lo que no es necesario presionar ningún botón. Todas las advertencias del interior del tren se presentan de forma auditiva y visual. Entre ellas se incluyen las interrupciones del servicio, la información sobre la próxima estación y el aviso de cierre de puertas. La estación de metro del estadio, Colegio Militar/Luz, está siendo renovada, pero actualmente no es accesible, ya que se accede exclusivamente por escaleras. Se encuentra en la línea azul de metro, a 19 minutos de Baixa-Chiado, en el centro de la ciudad. Los billetes de metro pueden usarse también en autobuses y tranvías; debe conservar los billetes, ya que tendrá que validarlos a la salida de la estación. Si tiene algún problema o pregunta, póngase en contacto con el centro de asistencia mediante el teléfono Autobús La empresa Carris es la proveedora de autobuses en Lisboa. Según la empresa, el 88 % de sus autobuses tiene suelo sin desniveles entre la puerta delantera (de entrada) y la trasera (de salida), y el 50 % de los autobuses es accesible y cuenta con espacios para usuarios de sillas de ruedas y rampas de acceso. Las siguientes líneas de autobús lisboetas cuentan con vehículos accesibles: 701, 703, 705, 716, 720, 722, 726, 728, 729, 730, 735, 736, 744, 747, 755, 756, 767, 770, 778, 779, 781, 782, 783, 794 y 798. Tenga en cuenta que la línea 728 no es completamente accesible (al menos el 50 % de los trayectos de esta línea se realiza en vehículos accesibles). Las líneas de autobús con parada en el estadio son: 703, 726, 729 y 767.

5 Carris también ofrece un servicio puerta a puerta para los usuarios con discapacidad y un acompañante. En cada vehículo hay espacio para 5 usuarios de sillas de ruedas y 5 acompañantes, y tiene un elevador eléctrico. El servicio funciona entre las y las entre semana; los fines de semana lo hace de a y de a El precio del servicio es el mismo que el de los viajes normales. Para solicitarlo, los pasajeros deben presentar prueba de su discapacidad en la estación de Santo Amaro junto con una fotografía reciente y su carné de identidad. El viaje debe reservarse con al menos 2 días de antelación y el pasajero debe confirmar la reserva el día anterior al viaje. Si desea obtener más información, póngase en contacto con Carris mediante el teléfono o visite Tranvía La mayoría de los tranvías lisboetas no son accesibles para las personas con discapacidad. 5. Alojamiento accesible en Lisboa En un radio de 5 kilómetros alrededor del estadio hay 65 hoteles con instalaciones accesibles para huéspedes con discapacidad. Hay opciones para todos los bolsillos y sus categorías abarcan desde 1 * hasta 5 *. CAFE recomienda que se asegure de que el hotel responde a sus necesidades de accesibilidad específicas y que reserve su habitación con antelación, ya que muchos hoteles ofrecen las habitaciones accesibles a cualquier tipo de huésped si la demanda es muy elevada. El personal de CAFE sabe, por experiencia, que el alojamiento accesible puede suponer un gran problema para los aficionados con discapacidad que viajan. 6. Turismo accesible Puede encontrar información sobre destinos de turismo accesible en Lisboa y alrededores en el sitio web de Accessible Portugal ( Puede ponerse en contacto con la organización mediante el correo electrónico info@accessibleportugal.com o a través del teléfono Si tiene alguna consulta, escriba a info@cafefootball.eu o llame al +44 (0) Puede solicitar una versión accesible de este documento. 5