PROGRAMA CURSO COMMUNITY MANAGER

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3 PROGRAMA CURSO COMMUNITY MANAGER MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL SOCIAL MEDIA MARKETING 1. Internet y sus nuevas formas de comunicación 1.2. El nuevo consumidor 1.3. Los Social Media 1.4. Historia y evolución de los Medios Sociales 2. La Figura del Community Manager 2.1. Qué es un Community Manager 2.2. Habilidades sociales, aptitudes y actitudes Habilidades sociales Aptitudes Actitudes 2.3. Funciones propias del Community Manager 2.4. Objetivos del Community Manager 2.5. Qué debe saber el Community Manager antes de empezar su trabajo Cuáles son los objetivos de la empresa en las redes sociales? Cuál es el público objetivo de la empresa? En qué punto está la empresa? Qué presupuesto está destinado al Community Manager? 2.6. El trabajo de un Community Manager 2.7. La importancia del Community Manager para una empresa Buenas maneras del Community Manager MÓDULO 2. MARKETING DE CONTENIDOS 1. Qué es el Marketing de Contenidos? 1.2. Qué nos aporta? 2. Tipos de Contenidos 2.1.Plataformas aconsejadas para expansión de contenidos 3. Qué es la Curación de Contenidos? 3.1.Curación de contenidos, esquema visual 4.Consejos para la redacción de contenidos 4.1.Ejemplos de contenidos para trabajar en los distintos soportes ----Masterclass de Posicionamiento SEO Creación de un Plan de Marketing de Contenidos 5.1.Objetivos 5.2.Estrategia 5.3.Plataformas 6. Qué es la creatividad? Y si me cuesta ser creativo? La creatividad se puede aprender? 6.1.Diseño y Creatividad con Canva 7. Qué es un Blog? 7.1.Beneficios e Importancia de un Blog para empresas 7.2.Cómo crear un blog en Blogger 7.3.Cómo crear un blog en WordPress 7.4.Definición de Blogger profesional Cómo convertirte en un Blogger profesional Casos de Éxito en Social Media 7.5.Cómo realizar un Briefing para un blog 7.6. Qué es el Videoblogging? 8.WordPress.com 8.1.Registro 8.2.Conceptos previos 8.3.Planificación

4 8.4.Proyecto final WordPress.com 9.Mailchimp 9.1.Características especiales Mailchimp 9.2.Configurar una cuenta 9.3.Listas de suscriptores y otros registros 9.4.Campañas, Formatos y Edición MÓDULO 3. REDES SOCIALES 1. Qué son las Redes Sociales 1.1. Historia de las Redes Sociales 1.2. Tipos de Redes Sociales 1.3.Las Redes Sociales y las Empresas Por qué son necesarias las RRSS para nuestra empresa? Por qué las empresas deben estar en las Redes Sociales? Confianza Publicitaria, requisito imprescindible Conclusión 1.4. Las 20 redes sociales que todo community manager debe conocer Facebook Twitter LinkedIn Instagram Youtube Google Plus Pinterest Snapchat Tumbrl Vine Mkt Fan Slideshare Flikr Scribd Menéame Taringa Ello FourSquare Delicius Tu propia Red Social 2. Principales Redes Sociales 2.1. Facebook Facebook como Herramienta de Marketing Glosario de términos y palabras frecuentes en Facebook La Página para Empresas o Fan Page Guía para crear una Fan Page para Empresas Uso de métricas en Facebook Facebook Ads 2.2. Google Plus Google Plus como Herramienta de Marketing Glosario de términos y palabras frecuentes en Google Plus Google My Business Guía para crear una fan page para empresas Cómo usar Google Plus Comunidades en Google+

5 Colecciones en Google Twitter, red de Microblogging, Nanoblogging Beneficios de Twitter para la empresa Twitter y su lenguaje propio Buenas y malas prácticas en Twitter Acortadores de URL para Twitter Twitter Adds 2.4. Pinterest Guía para crear una cuenta en Pinterest Enfoque de tablones de Pinterest para catálogo de productos, servicios y creatividades Analítica 2.5. Instagram Instagram Red Mobile Beneficios de Instagram para empresa Glosario de términos en Instagram Buenas prácticas en Instragram Guía para crear una cuenta en Instragram aplicaciones para sacar buen partido a tus vídeos y fotos en Instagram Publicidad en Instragram 2.6. YouTube Beneficios de YouTube para la empresa Guía para crear y personalizar un canal de YouTube Cómo viralizar contenido en YouTube Tipos de publicidad y formatos de anuncios en YouTube 2.7. LinkedIn Potencial de LinkedIn como herramienta de marketing Perfiles personales, páginas de empresa, grupos Guía para crear una fan page en LinkedIn Promociones 2.8. Snapchat Historia de la Aplicación Snapchat para empresas?. 3.Social TV MÓDULO 4. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA EL COMMUNITY MANAGER -ADMINISTRACIÓN 1. Herramientas de Administración 1.1. Para qué utilizamos las herramientas de Administración en Social Media? Hootsuite Qué es Hootsuite Crear cuenta en Hootsuite Configurando tu dashboard: añadir una red social Configurando tu dashboard: añadir columnas Frecuencia de actualización Programar publicaciones Acortar URL

6 Menú de opciones de Hootsuite MÓDULO 5. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA EL COMMUNITY MANAGER -INFLUENCIA Principales herramientas de Influencia en Social Media Klout Metricool LikeAlyzer MÓDULO 6. GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE 1. Crisis de Reputación Online 1.1. Claves para una buena gestión de crisis online 1.2. Errores de gestión de los Social Media que pueden afectar negativamente a la reputación online 2. Pasos para solucionar una Crisis de Reputación Online 2.1. Monitorización de la Reputación Online Beneficios de Monitorizar la Reputación Online Qué Monitorizar Dónde Monitorizar Cómo Monitorizar Para qué Monitorizar 2.2. Analizar el problema 2.3. Evaluar el ataque 2.4. Responder al ataque 2.5. Seguimiento 3. Ejemplos de Crisis de Reputación Online MÓDULO 7. DISEÑO DE UN PLAN DE SOCIAL MEDIA MARKETING 1. Qué es un Plan de Social Media Marketing? 2. Punto de Partida 2.1. Fases 2.2. Esquema conceptual del Plan de Social Media Marketing. 3. Ejecución de un Plan de Social Media Marketing 3.1. Establecimiento de Metas 3.2. Análisis de la situación inicial. Conocimiento de la marca Análisis de la situación Monitorización del contenido Segmentación del target Diseño de la Estrategia Definición de Objetivos Diseño e Implementación de la Estrategia Periodicidad, Timing de Publicaciones y Contenidos Implementación Técnicas Protocolo de Crisis Online 3.5. Medición Análisis de resultados

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