Manual de automatización en el Proceso de Bonificaciones Automatización en el Proceso de Bonificaciones

Transcripción

1 Manual de automatización en el Proceso de Bonificaciones 1

2 Acceso al sistema Para solicitar tus bonificaciones vía comexnet deberás solicitar a tu ejecutivo de Atención a clientes vía correo electrónico que activen el perfil de Mercadotecnia Compartida al usuario que cargara las solicitudes en el portal. Identifica en el banner principal de Comexnet el apartado de solicitudes de Mercadotecnia Compartida como se muestra en el ejemplo: Da clic en el botón de Sistema Automatizado 2 3

3 Layout de página Visualizaras la siguiente pantalla para ingresar el trámite de tus bonificaciones. Nueva solicitud Botón para generar solicitudes de bonificaciones del Fondo de Mercadotecnia Compartida Solicitudes pendientes Botón para dar seguimiento a las solicitudes realizadas por parte del concesionario y conocer en que estatus se encuentran. Tipos de estatus : a. Bonificaciones pendientes b. Rechazada coordinador c. Aprobada coordinador d. Rechazada gerente e. Aprobada gerente En la ventana siguiente da clic en la liga Da clic aquí para ingresar al sistema. 4 5

4 Nueva solicitud Paso 1 Cargar solicitud Paso 2 Lectura y aceptación de Políticas Como paso secundario el concesionario deberá leer las políticas y dar clic en el cuadro que significa que está de acuerdo en las políticas para poder avanzar en la solicitud. Para cargar una nueva solicitud el concesionario deberá dar clic en la pestaña de nueva solicitud. a ) b ) En automático el sistema arroja los datos del concesionario Y su porcentaje de apoyo de acuerdo a su sobreprecio 6 7

5 Paso 3 Selección del medio Paso 3.2 Selección de campaña 3.1 Selección de medio > Activación > Correo Directo > Espectaculares > Eventos > Exterior > Impresos flyers > Impresos lonas > Muestrarios > Otros > Patrocinios > Perifoneo > Promocionales > Radio > Revista > Rotulación > Sección amarilla > Televisión > Día del carpintero > Día del pintor > Expos > Fin de año > Imagen > Impermeabilizantes > Otros > Profesionales > Real flex > Regalon > Venta especial 8 9

6 Paso 3.3 Información de factura Acepta caracteres alfa numéricos hasta 10 dígitos. Paso 3.4 Fecha de facturación Automáticamente desplegara el calendario para que seleccione la fecha en que fue facturada la inversión. Nota: la fecha de facturación no podrá ser mayor a la fecha de captura de la solicitud

7 Paso 3.5 Inversión realizada 3.5 Monto de la factura (Sin IVA) Incluir el subtotal de la factura automáticamente se calculara la aportación de Kroma de acuerdo a la política. Nota: El IVA esta ligado al número de cuenta y se modificará de 11% a 16% automáticamente. Paso 3.6 Carga de documentos Al darle clic al botón de agregar deberá dar un clic en la imagen de documentos para poder agregar su factura y testigo. Es importante adjuntar ambos ya que sin ellos no podrá avanzar en la solicitud

8 Paso 3.7 Adjuntar documentos En esta pantalla deberán adjuntar los archivos que son la factura y testigo, es importante adjuntar ambos ya que de lo contrario no podrán avanzar. Nota: Los archivos no pueden ser mayores a 11 megas y los formatos autorizados para envió son: Paso 3.8 Carga de documentos Una vez adjuntados de manera correcta los archivos deberán dar clic en el botón de cerrar para poder avanzar. Es importante señalar que estos pasos los deberá realizar por cada factura que ingrese el concesionario, recordando que la capacidad máxima por envío es de 5 facturas. > PNG > JPG > GIF > DOCx > XLSx > PPTx > PDF 14 15

9 Paso 3.9 Envío de solicitud Al terminar de adjuntar sus facturas y testigos para poder enviar la solicitud al coordinador regional de Mkt deberá dar clic en el botón de Enviar Solicitud Paso 3.10 Envío exitoso Al dar clic en la opción de Enviar Solicitud aparecerá la siguiente pantalla que confirma que el envió de la solicitud a sido exitoso 16 17

10 Seguimiento de Bonificaciones Ahora podrás dar seguimiento en línea de las solicitudes de bonificaciones de Mercadotecnia Compartida, con ello podrás tener un control en tiempo real del status de las bonificaciones solicitadas Paso 1: Da clic en el botón de Solicitudes pendientes. Seguimiento de solicitudes del concesionario 18 19

11 Paso 2 Identificación del folio Podrás ubicar e identificar tus folios mediante 2 filtros : Tipo de Solicitud y Búsqueda de Solicitud Los tipos de Solicitud se dividen:. a. Bonificaciones Pendientes b. Rechazada Coordinador c. Aprobada Coordinador d. Rechazada Gerente e. Aprobada Gerente Búsqueda de Solicitud: Podrás realizar una búsqueda rápida de tus bonificaciones mediante los siguientes parámetros: a. Número del folio b. Nombre de usuario Una vez elegido cualquier de los dos parámetros da clic en el botón de Filtrar

12 Preguntas frecuentes En esta sección encontraras las preguntas mas frecuentes para el correcto uso de esta herramienta a) Cuantas bonificaciones puedo enviar en 1 día? R= No hay un limite de bonificaciones que puedas solicitar en un mismo día. b) Como me entero si se envió correctamente mi solicitud de bonificación? R= Puedes consultarlo de 2 maneras, la primera es al momento de enviar la solicitud siguiendo todos los pasos correctamente, te aparecerá un mensaje en la pantalla indicando que tu solicitud se a registrado exitosamente. La segunda opción es buscarla en la opción de solicitudes pendientes mediante los filtros de búsqueda. e) Cuales son los parámetros para que sea aceptada las bonificaciones? R= Todas las bonificaciones deberán cumplir al 100% con los lineamientos del Manual de Mercadotecnia Compartida 2012 f) Como obtengo el Manual de Mercadotecnia Compartida? R= En Comexnet, en la parte tu Negocio, Herramientas de tienda, en la sección manuales y políticas, podrás descargar el Manual de Mercadotecnia Compartida vigente. g) Puedo editar una bonificación que a sido rechazada? R= No puedes editar ninguna bonificación una vez que a sido enviada, en caso de ser rechazada tu solicitud deberás generar una nueva solicitud. c) Requiero algún software especial para tramitar mis bonificaciones? R= No es necesario ningún software, simplemente con tener acceso a Internet accesa a Comexnet y da clic en el icono de bonificaciones de Mercadotecnia Compartida. d) Si se me va la luz o internet antes de enviar la solicitud queda guardada la información? R= No, el sistema no guarda información de archivos que no hayan sido enviados, es por ello que deberás cerciorarte de enviar tus solicitudes antes de salirte de Internet o apagar tu computadora 22 23

13 26 Elementos primarios 11