BancoEstado gana eficiencia de datos y más rapidez en el desarrollo de sistemas con suite CA ERwin

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1 CUSTOMER SUCCESS STORY BancoEstado gana eficiencia de datos y más rapidez en el desarrollo de sistemas con suite CA ERwin PERFIL DEL CLIENTE Industria: Servicios Financieros Empresa: BancoEstado de Chile Empleados: Ingresos netos: $ millones de pesos chilenos EMPRESA Creado en 1855, a través de ocho filiales, grupo BancoEstado presta servicios financieros a particulares y empresas. Actualmente, cuenta con una red de 341 sucursales bancarias en Chile. DESAFÍO BancoEstado requería potenciar la administración y gestión de los datos definidos en sus sistemas para ofrecer de forma más eficiente nuevas soluciones tecnológicas y mejorar la atención a los clientes. SOLUCIÓN BancoEstado decidió actualizar su suite de automatización CA ERwin, adquiriendo las últimas versiones de los sistemas de modelado de datos CA ERwin Data Modeler y CA ERwin Data Modeler Navigator. BENEFICIO Con las nuevas soluciones, BancoEstado aumentó la gobernabilidad y conocimiento de los datos, ganó más rapidez en el desarrollo de sistemas y más capacidad para compartir conocimiento entre áreas. agility made possible

2 Empresa Compromiso con la bancarización del Chile Creado en 1855, hoy BancoEstado presta servicios financieros a particulares y empresas. Es la institución bancaria que atiende al mayor número de personas a lo largo del territorio nacional, consolidándose como la entidad bancaria con la red más extensa del país. En efecto, el esfuerzo de optimización de la cobertura permitió que al culminar el 2011, el banco alcanzara una red de 341 sucursales y cajeros automáticos propios. Esta red se complementa con los cajeros automáticos privados existentes en Chile, las 919 dispensadoras de saldos y 265 buzoneras situadas en sucursales de la institución. BancoEstado se ha propuesto seguir adelante con el objetivo de bancarizar al país, motor central de su gestión y base de su misión como empresa. El plan estratégico a mediano plazo busca cimentar una bancarización sostenible, alcanzando cada vez a un público mayor, mejorando constantemente los índices de eficiencia y rentabilidad. Para ser un banco universal se requiere contar con instancias de apoyo al giro, que permitan plasmar y resolver las necesidades de los chilenos en distintos ámbitos. Con el fin de cumplir su propósito de dar un servicio de clase mundial, BancoEstado cuenta con ocho filiales, que siendo empresas independientes, con sus propios objetivos y estrategias, comparten la misión corporativa del grupo BancoEstado. Desafío Mayor conocimiento de datos para mejores servicios y atención a clientes BancoEstado requería potenciar la administración y gestión de los datos definidos en sus sistemas para ofrecer de forma más eficiente nuevas soluciones tecnológicas y mejorar la atención a los clientes. Como parte de un programa transformacional corporativo, que busca ofrecer nuevos servicios y mejoras a la atención de los clientes, la Subgerencia de Arquitectura de Sistemas de BancoEstado estableció, a partir del año 2009, un proyecto orientado a potenciar la arquitectura de datos institucional. Buscamos compartir el conocimiento de los datos y sus definiciones de manera transversal, a fin de lograr con ello un entendimiento común dentro de la institución, explica Gonzalo Vallejo, jefe del área de arquitectura de datos de la Subgerencia de Arquitectura de Sistemas de BancoEstado. Nuestra labor en el área de arquitectura de datos es asegurar el gobierno de todos los componentes elementales de la información y específicamente el manejo de la data que interactúa con los sistemas del banco, agrega Vallejo. La entidad financiera contaba desde hace años con una solución de modelado que le proporcionaba automatización de las tareas de diseño de sistemas en materia de datos. 02

3 Pero las nuevas demandas por mejores servicios y más eficiencia en el desarrollo de soluciones llevó BancoEstado a actualizar su suite de automatización. Como parte del proyecto, la empresa tenía el desafío de conocer en detalle la arquitectura de datos para no solo crear nuevos productos a los clientes, sino que también para generar mayores índices de eficiencia en el desarrollo de sistemas y minimizando la redundancia. Necesitábamos un modo efectivo de colaborar en los roles y departamentos para administrar su compleja infraestructura de manera simple y rentable, afirma Vallejo. A fin de potencializar el servicio, principalmente de sus equipos de desarrollo, BancoEstado buscó una solución que le permitiera potenciar esta arquitectura de dados. Necesitábamos potenciar la administración y gestión de los datos definidos en nuestros sistemas. Gonzalo Vallejo jefe del área de arquitectura de datos de Sistemas de BancoEstado Solución Desarrollo colaborativo para soluciones alineadas al negocio Con el objeto de poner en marcha el proyecto, BancoEstado decidió incorporar a la suite CA ERwin Modeling, la cual ya utilizaba en la automatización de las tareas de diseño de sistemas, las últimas actualizaciones de los módulos ERwin Data Modeler y ERwin Data Modeler Navigator, junto a un nuevo modelo de gobierno de datos. Revisamos otras opciones de mercado, pero nos dimos cuenta de que CA había desarrollado nuevas versiones de este producto, dice Vallejo. Las nuevas soluciones se adaptaban adecuadamente a las necesidades que teníamos. CA Technologies aportaba el mayor valor agregado y, además, al mantener esta solución lográbamos mayor sinergia con otras herramientas y con nuestros proveedores de soluciones, precisa Vallejo. A fines de 2010, BancoEstado adjudicó el proceso de implementación de esta solución a CA Technologies que se apoyó en su partner de soluciones Quinaria. La solución se encuentra completamente operativa desde mediados de La suite CA ERwin aporta funcionalidades de colaboración y optimización que permiten ofrecer soluciones alineadas con el negocio que se ajustan al tiempo planificado, al presupuesto y a los objetivos. 03

4 Muchos de nuestros proveedores hoy en día utilizan esta herramienta, lo cual permite que éstos trabajen de forma más alineada e integrada con nuestros equipos de trabajo y nuestra metodología, explica el jefe de arquitectura de datos. A su vez, CA ERwin Data Modeler ayuda a las organizaciones a diseñar modelos de datos que brinden soporte tanto para las necesidades de negocio de alto nivel como para el diseño de base de datos, y su implementación en una amplia variedad de plataformas. Por su parte, la herramienta de consulta CA ERwin Model Navigator ofrece acceso de lectura para un amplio rango de usuarios que no son modeladores, destacando por ser una gran herramienta para analistas de negocio. CA ERwin aportaba el mayor valor agregado y lográbamos mayor sinergía con otras herramientas. Gonzalo Vallejo jefe del área de arquitectura de datos de Sistemas de BancoEstado Beneficios Mejor gobernabilidad y conocimiento de datos La implementación de las nuevas versiones de los sistemas CA ERwin Data Modeler y CA ERwin Data Modeler Navigator permitieron a BancoEstado aumentar la gobernabilidad y conocimiento de los datos en los mismos desarrolladores de sistemas. Es así como cualquier persona que se incorpore a nuestros equipos puede acceder a la herramienta y tener de manera simple la arquitectura de datos, dice Vallejo. Además, la entidad financiera obtuvo: conocimiento amplio y compartido de los datos mayores índices de eficiencia al área de desarrollo más rapidez en el desarrollo y mantenimiento de sistemas; capacidad para compartir conocimiento entre áreas y equipos de desarrollo, minimizando redundancia. 04

5 A juicio de Vallejo, CA ERwin Data Modeler entrega una visión global de los datos, ya que permite que los sistemas se diseñen como repositorios compartidos de información. De esta manera, dichos datos se pueden ver como un activo transversal y de beneficio para toda la organización, señala Vallejo. Con CA ERwin aumentamos la gobernabilidad y generamos mayores índices de eficiencia. Gonzalo Vallejo jefe del área de arquitectura de datos de Sistemas de BancoEstado Las soluciones de CA Technologies no sólo contribuyen a mantener los sistemas, sino que también benefician el desarrollo de los mismos y permite a los clientes disfrutar de nuevos productos y tecnologías, facilitando así la administración de sus productos financieros de forma segura y eficiente. Vallejo asegura que la herramienta es muy estable u está muy consolidada dentro del mercado, motivo por el cual BancoEstado no ha tenido dificultades y la utilizan con fluidez. La profundidad con la cual hemos implementado este modelo nos lleva constantemente a consultar respecto a la mejor forma de emplear las diferentes funciones que incorpora el sistema y, en ese sentido, hemos tenido un apoyo directo, permanente y eficiente tanto de CA Technologies como de Quinaria. Son personas que conocen y entienden bien el producto y su aporte al negocio, concluye. 05

6 Quinaria se enfoca en asegurar el buen funcionamiento de su negocio, a través de soluciones tecnológicas brindando servicios de consultoría y soporte en las principales iniciativas de datos, destacando Modelado de datos, Administración de datos maestros (Master Data Management MDM), Almacenamiento de Datos (Data Warehousing DW), Inteligencia de Negocios (Business Intelligence BI) y Gobierno de Datos (Data Governance). El Portafolio de Servicios QUINARIA para el Gobierno de Datos incluye Levantamiento de Información y/o Assesment de la Situación Actual, Análisis de Requerimientos de acuerdo a Objetivos del Negocio y Mejores Prácticas, Definición de Arquitectura y Programa de Gobierno de Datos, Capacitación en Herramientas y Metodología para Gobierno de Datos, Implementación o Guía del Programa de Gobierno de Datos y Asesoría y/o Soporte para garantizar la continuidad del Gobierno de Datos. Copyright 2012 CA Technologies. Todos los derechos reservados. Todas las marcas registradas, nombres comerciales, marcas y logotipos de servicios aquí referidos pertenecen a las respetivas empresas. Este documento se destina apenas a fines informativos. CA no asume cualquier responsabilidad por la precisión ó agotamiento de las informaciones. En la extensión permitida por la ley aplicable, CA suministra este documento tal como está sin cualquier garantía, incluyendo, sin limitación, cualesquiera garantías implícitas de comercialización, adecuación para determinado fin ó no infracción. CA no será nunca responsabilizada por pérdidas ó daños, directos ó indirectos, decurrentes del uso de este documento, incluyendo, sin limitación, pierda de rentas, interrupción del negocio, buena fe ó pérdida de datos, aún en el caso de que CA sea expresamente avisada con antelación sobre la posibilidad de tales daños. 06

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