Guía de Configuración Inicial y Manejo de su RSA SecurID TOKEN Acceso Seguro al Correo de Andes Petroleum desde el Internet

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1 Guía de Configuración Inicial y Manejo de su RSA SecurID TOKEN Acceso Seguro al Correo de Andes Petroleum desde el Internet Esta guía aplica si Ud. tiene asignado un RSA SecureID TOKEN. Para mayor información o soporte por favor comuníquese al Centro de Servicios 1700 TERMINOLOGÍA Antes de empezar a leer este manual es importante que Ud. revise el significado de los siguientes términos que aparecerán a lo largo de este documento: TOKEN: Es el dispositivo físico asignado a Ud. (Ver Fig. 1) Código PIN: Es una contraseña que contiene entre 4 y 8 caracteres alfanuméricos que es escogida por Ud. Número TOKEN: Son los 6 números que se generan automáticamente en la pantalla de su RSA SecurID TOKEN y que cambian cada minuto. PASSCODE: Es una contraseña compuesta por su Código PIN + Número TOKEN (sin espacios entre ellos). Windows Username: Su nombre de usuario habitual que utilizamos para acceder a la red desde nuestro computador de la oficina, Por ejemplo jsmith. Windows Password: Es la contraseña habitual que utilizamos para acceder a la red desde nuestro computador de la oficina. 1. Acerca de los RSA SecurID TOKEN Los RSA SecurID TOKEN proveen seguridad adicional cuando se accede al correo de Andes Petroleum a través de Internet. Este dispositivo es indispensable que lo tenga a la mano para poder acceder al correo electrónico de Andes Petroleum, desde fuera de la oficina. 2. Cómo funciona? Fig. 1 Modelo de su RSA SECUR ID TOKEN El TOKEN genera al azar una secuencia de 6 números cada 60 segundos. Cuando un nuevo número es generado, una serie de 6 barras aparecerá en el lado izquierdo de la pantalla. Cada 10 segundos una de las barras desaparecerá hasta que no quede ninguna barra. Un nuevo número se generará y 6 barras aparecerán nuevamente en el lado izquierdo. Este es un ciclo que se repite continuamente que asegura el ingreso de una secuencia de números diferentes, conjuntamente con un Código PIN que usted crea en la página del Web Access Portal que se menciona más adelante, cada vez que usted ingresa a la red de Andes Petroleum. 3. Configuración Incial Para poder utilizar su TOKEN usted debe primero configurarlo. La configuración, es un proceso que se realiza una sola vez y que crea un Código PIN y es completamente en línea en https://access.andespetro.com. Su Código PIN, seguido directamente por el Número TOKEN, se llama su PASSCODE. Su PASSCODE es requerido cada vez que usted ingrese a la red de Andes Petroleum en https://access.andespetro.com. Pasos para configurar su Código PIN por primera vez: 1. Inicie su explorador de internet y acceda a https://access.andespetro.com. (Como muestra la Fig. 2) Fig. 2 Pantalla inicial al acceder a https://access.andespetro.com.

2 2. Ingrese su Windows Username (nombre de usuario de Windows XP) (ej. jsmith) en la casilla Username (Ver Fig. 2). 3. Ingrese sólo su Número TOKEN en la casilla de Passcode inicialmente ya que su Código PIN todavía no ha sido creado. 4. Haga Click en Login para ir a la pantalla de creación del Código PIN. 5. Ingrese su nuevo Código PIN, que puede ser entre 4 y 8 caracteres alfanuméricos (Ver Fig. 3) y de click en continue. 6. Reingrese su Código PIN para se verifique que lo que Ud. ingresó fue realmente lo que quiso (Ver Fig. 4), y de click en continue. Fig. 3 Pantalla de configuración de su Código PIN. Ahora su Código PIN ha sido creado satisfactoriamente, entonces; Fig. 4 Pantalla de verificación de su Código PIN. 7. Ingrese su Passcode (Recuerde Código PIN + el Número TOKEN sin espacios entre ellos) y haga click en Continue (Ver Fig. 5). Automáticamente regresa a la primera pantalla (Ver Fig. 2), entonces: 4. Acceso al Correo Electrónico Fig. 5 Pantalla de ingreso de su Passcode. Nota: Si aún no ha creado su código PIN, favor refiérase al Punto 3 antes de continuar. 1. Ingrese su nombre de usuario de Windows XP (ej. jsmith) en la casilla Username (Ver Fig. 2). 2. Ingrese su Passcode en la casilla Passcode. Recuerde, esta vez y para futuros ingresos, digite su Código PIN seguido directamente, y sin espacios del Número TOKEN (Ver Fig. 2) y haga click en Login para completar. 3. Entonces Usted será requerido para autenticarse en el servidor de correo electrónico de Andes Petroleum, para lo cual se requiere que ingrese su Windows Username y Windows Password de red (Ver. Fig. 6). Así mismo note que aparecerá una ventana adicional, con la cual debe cerrar la sesión al hacer clic en X.

3 Una vez dentro, usted ya puede navegar en su Correo como si estuviera en la oficina. Fig. 6 Pantalla de autenticación para el ingreso al correo electrónico. 5. Utilizando Outlook Web Access Outlook Web Access es su casillero postal Outlook presentado en un explorador de internet en lugar de en el software Microsoft Outlook. Cuando se utiliza el explorador algunas características de Outlook no estarán disponibles. Sus carpetas personales (PST) almacenadas en su disco local o Drive H no serán accesibles vía Outlook Web Access (Ver Fig. 7) NEW: Icono para crear un nuevo objeto del tipo que seleccionemos (Mail, Contact, Task, o Calendar) LOG OFF: Para cerrar nuestra sesión de Outlook iniciada en un PC externo desde el internet Fig. 7 Entorno de Outlook Web Access desde un Navegador de Internet. FOLDER: Outlook despliega la carpeta Inbox por defecto. Para mirar sus otros folders de correo, haga click en las otras carpetas creadas por Ud. VISTA PREVIA: Permite visualizar un preeliminar del mensaje seleccionado

4 Para mayor información de uso y manejo, por favor lea el manual que se encuentra en: 5. Cerrando la sesión de Correo Electrónico Es importante siempre que acabemos nuestro trabajo en Outlook Web Access, cerrar la sesión actual, ya que al no cerrarla otras personas que ingresen al mismo PC podrían acceder a nuestra información. Cerrar la sesión significa que al abandonar la zona segura, todos nuestros datos de sesión que fueron ingresados como username, contraseñas, etc. son eliminados y para volver a ingresar serán nuevamente requeridos. Una vez terminada la sesión en Outlook Web Access es necesario realizar un LOGOUT de la red de Andes Petroleum, para esto hacemos un clic en la X que nos aparece en la ventana emergente Websites que se abre automáticamente en la pantalla autenticación de username y password de red (Ver Fig 8). CERRAR SESION VENTANA EMERGENTE Websites Fig. 8 Ventana emergente para realizar LOG OUT de la red de Andes Petroleum. 6. Ayuda y Soporte para su RSA SecurID TOKEN Que hacer si olvidé mi Código PIN? Si usted olvidó su Código PIN llame al Centro de Servicios al (593) ext o envíe a para desactivar su TOKEN. Usted necesitará regresar al paso 3 de este manual y seguir las instrucciones para crear un nuevo Código PIN. Que debo hacer si extravié mi TOKEN? Por favor llame al Centro de Servicios al (593) ext o vía Un nuevo TOKEN puede ser proporcionado y/o en un caso excepcional podemos proveer acceso temporal sin el TOKEN. He intentado ingresar, sin embargo, cometí mas de 3 errores y ahora mi cuenta esta bloqueada, que debo hacer? Por favor llame al Centro de Servicios al (593) ext o vía para desbloquear su cuenta. Existen cursos de entrenamiento o documentación adicional? Sí. Favor llame al Centro de Servicios o vía para que realice su requerimiento.

5 Precauciones Generales Nunca entregue su Código PIN a nadie Nunca preste su TOKEN a nadie Si su Código PIN se ve comprometido en alguna manera o su TOKEN es robado o perdido, repórtelo inmediatamente. Escoja un Código PIN que lo recuerde fácilmente (puede ser alfanumérico entre 4 y 8 caracteres) Nunca deje su TOKEN con su Laptop o PC. Si su TOKEN no está con usted, asegúrese que este se encuentre en un lugar seguro, es recomendable llevarlo siempre a la mano como en las llaves de su auto. Los TOKEN son resistentes, pero no indestructibles. Por favor cuídelo Ud. será responsable por los costos de reposición en caso de negligencia. Siempre haga LOG OFF al terminar la sesión. No realizar LOG OFF correctamente, puede crear una ruta en el sistema que sea completamente desprotegida.

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