LA VISIÓN DE LA RESILIENCIA FACTORES DE RIESGO Y LA PROPUESTA DE HÁBITOS SALUDABLES EN ENTORNO EMPRESARIAL PARA AFRONTAR LA CRISIS DE AUSENTISMO Y

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1 LA VISIÓN DE LA RESILIENCIA FACTORES DE RIESGO Y LA PROPUESTA DE HÁBITOS SALUDABLES EN ENTORNO EMPRESARIAL PARA AFRONTAR LA CRISIS DE AUSENTISMO Y PRESENTISMO LABORAL. DR. JOSÉ POSADA VILLA, MD SECRETARÍA DE SALUD DE MEDELLÍN -INDER

2 51% de los empleados se siente fatigado y fuera de control en el trabajo 50% pierde 1-2 días por año debido al estrés 46% van a trabajar 1-4 días por año tan estresados que no son eficaces CommPsych Poll

3 No es necesariamente la cantidad de personas que sufren estrés en el trabajo, sino la rapidez con que se recupere de los efectos que es importante para su salud y bienestar. (Cropley y Purvis, 2004)

4 INVESTIGACIÓN BASADA EN EVIDENCIA: Resiliencia es variable protectora de salud física y mental en momentos de enfermedad (Brix et al., 2008; Jamison et al., 2007)

5 Revisión de programas de resiliencia basados en la evidencia en el sector laboral

6

7 Los riesgos físicos y psicológicos asociados al trabajo y el avance en las prácticas basadas en la evidencia en salud, han determinado que las estrategias incorporen programas de entrenamiento de la resiliencia para los trabajadores y sus familias

8 RESILIENCIA La capacidad de respuesta inherente al ser humano, a través del cual se generan respuestas adaptativas frente a situaciones de crisis o de riesgo. Esta capacidad deriva de la existencia de una reserva de recursos internos de ajuste y afrontamiento, ya sean innatos o adquiridos. De este modo la resiliencia refuerza los factores protectores y reduce la vulnerabilidad frente a las situaciones riesgosas (acoso laboral, estrés crónico, horarios y exigencias altas, etc.). Ernesto Yturralde

9 Método: Se emplearon bases de datos para realizar la revisión de publicaciones sobre resiliencia en trabajadores Se seleccionaron aquellas revisiones sistemáticas, meta análisis e investigaciones que hubieran demostrado un grado de evidencia fuerte o moderado

10 Las numerosas definiciones de resiliencia se pueden clasificar en tres grupos: Como proceso o capacidad básica de sostenerse o resistir Como capacidad de recuperación, adaptación y vuelta al equilibrio inicial Como crecimiento tras un acontecimiento traumático

11 La resiliencia en el campo laboral

12 Características de las personas adultas resilientes Procesos psicobiológicos asociados Instrumentos psicométricos empleados en la población adulta

13 CARACTERISTICAS DE LAS PERSONAS ADULTAS RESILIENTES Índices de factores de riesgo: Biológicos (bioquímicos/fisiológicos) Individuales Interpersonales/familiares Social comunitario/organizacional

14 Características psicobiológicas Emociones positivas (optimismo y sentido del humor) Afrontamiento activo frente a la búsqueda de soluciones y el control emocional Flexibilidad cognitiva/reevaluación cognitiva y aceptación Limites morales (adherencia a principios y altruismo) El ejercicio físico Apoyo social Visión social/comunitaria/organizacional Autoestima/autoeficacia/autocontrol

15 Instrumentos de medida de resiliencia para población adulta Resilience Scale (RS) Connor Davidson Resilence Scale (CD-RISC) Resilence Scale for adult (RSA) Brief Resilent Copin Scale (BRCS) Brief Resilence Scale (BRS)

16 SINTOMAS Existen visiones del futuro incompatibles entre sí Algunos miembros no pueden describir la misión del equipo Las reuniones son improductivas Una pequeña minoría tiene una participación mayoritaria Los desacuerdos se discuten en privado Las decisiones son tomadas por unos pocos Hay falta de transparencia y de confianza Existe confusión en cuanto a las funciones y tareas Existe un exceso de personas con los mismos recursos y/o carencias No hay auto-evaluación periódica de funcionamiento

17 Factores que determinan el nivel de resiliencia dentro de un grupo o equipo:

18 FACTORES DE DESARROLLO INDIVIDUAL: El grupo estimula y refuerza la autonomía responsable de sus integrantes, la cual incluye: Su sentido de identidad personal y de su rol La flexibilidad perceptual y conductual La consciencia de si mismo La habilidad y disponibilidad de auto-corrección El conocimiento propio La autoestima y la confianza en si mismo La competencia y capacidad para distanciarse de mensajes, conductas y condiciones negativas.

19 FACTORES DE DESARROLLO INTERPERSONAL: El grupo crea, estimula y refuerza los espacios y procesos para: Valorar de la diversidad La empatía y la comprensión El afecto y apoyo mutuo La comunicación dialógica y participativa El sentido del humor La introspección individual y grupal

20 FACTORES ESTRATÉGICOS: El grupo desarrolla una misión y las competencias necesarias para: Fijar metas realistas Elaborar estrategias para lograrlas Promover reflexión grupal y auto-corrección Tener la creatividad para resolver los conflictos y retos Pedir apoyo y recursos Medir y evaluar los resultados

21 DÓNDE PODEMOS DESARROLLAR ESTA RESPUESTA RESILIENTE? El mejor sitio, y a veces el único, es en el equipo de trabajo

22 CONCLUSIONES: Investigación principalmente en los últimos 10 años El objetivo es incrementar los factores protectores para ayudar a las personas a ser mas resilientes En relación con la salud laboral, son variables que favorecen y modulan la resiliencia: Apoyo social Creencias espirituales Auto trascendencia Optimismo Auto estima Auto eficacia Auto control Sentido y propósito de la vida Afecto positivo

23 Gracias

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