Diplomado en Gestión de Personal

Transcripción

1 Diplomado en Gestión de Personal Duración 200 horas Código Sence: Nuestra empresa, certificada bajo las Normas de Calidad ISO 9001 y NCH 2728, es especialista en la modalidad a distancia, por tal razón, invita a participar en este programa de formación con costos accesibles y variadas alternativas de financiamiento; a tantas personas que, justamente por limitaciones de distancia o por tiempo, no pueden asistir a centros de formación tradicional y desean estar preparados para acceder a oportunidades y nuevos desafíos.

2 Objetivos Aplicar herramientas de gestión de personal para asegurar una eficiente administración de las competencias del recurso humano de la empresa. Utilizar los instrumentos de evaluación de desempeño, de acuerdo a los cargos existentes en la realidad organizacional. Identificar el rol de la empresa y su relación con la Administración de Recursos Humanos, atendiendo a un enfoque sistémico que propicia la empresa moderna. Aplicar las etapas del proceso de selección y de reclutamiento, velando por las políticas de eficiencia de la empresa. Aplicar los métodos de análisis y descripción de cargos, acordes a las políticas de gestión de personal de la empresa. Estructurar tipos de entrevistas, atendiendo a los cargos que la empresa deba reclutar y seleccionar. Aplicar los métodos de evaluación de desempeño, respetando las políticas de gestión de personal de la empresa. Aplicar las técnicas de selección de personal, atendiendo a él o los cargos que la empresa requiera seleccionar.

3 Destinatarios Este curso está dirigido a Gerencias y Jefes de Personal, Jefes de área de RR.HH, Encargados de Personal, de Selección de Personal, Jefes técnicos de RR.HH., y, además, Supervisores de otras unidades de la empresa que por la naturaleza de su trabajo deban participar en los procesos de gestión del área de recursos humanos. Cada participante recibe Clave de acceso a nuestro sistema Lms2, sistema de seguimiento, tutoría, evaluaciones y certificado de aprobación. Dada la extensión de este Programa, los participantes que lo aprueben, certifican por Diplomado. Cómo estudiar por internet Este diplomado se encuentra alojado en nuestra plataforma e-learning. Los participantes reciben los contenidos a través de Internet, los que han sido diseñados metodológicamente para permitir un aprendizaje activo y gradual de la materia tratada. Se solicita contestar preguntas y realizar ejercicios que obligan al estudiante a evaluarse constantemente. Las consultas se realizan vía el propio sistema e-learning y/o . El diplomado contempla pruebas de evaluación on line por cada a Módulo, Casos prácticos y una prueba global final.

4 Sistema de Seguimiento y Tutoría Para apoyar el proceso de estudio, contamos con un sistema de seguimiento a cargo de un EQUIPO DE COORDINADORES, quienes cumplen las siguientes funciones: 1. Asesorar al participante en la conducción del proceso de estudio (aspectos metodológicos, plazos, fechas, entre otros). 2. Motivar al estudio y animar a los participantes a formular preguntas sobre el tema y controlar el avance del proceso de aprendizaje. 3. Canalizar interrogantes en relación al contenido del curso con los tutores o especialistas en el tema. 4. Atender consultas respecto de las aplicaciones de las pruebas, disipar dudas o asesorarlos en el uso de nuestro Sistema on line. 5. Certificar y emitir informe final del curso. Existe, durante el proceso de estudio, un sistema de tutoría para que el participante resuelva sus dudas acerca de los contenidos del curso. Para ello, contamos con un EQUIPO DE TUTORES, pedagogos en su gran mayoría, especialistas en cada uno de los temas. Esta comunicación se establece vía o telefónicamente, si lo desea. Equipo de Coordinadoras Equipo de Tutores

5 Contenidos del Diplomado Unidad 1. La Empresa, su rol y su relación con la Administración de Recursos Humanos La empresa como sistema y la organización: un sistema social abierto. Los subsistemas de la empresa y los recursos organizacionales. El comportamiento de las personas al interior de la organización. La interacción entre individuo y organización, incentivos y retribuciones. Principales características del subsistema de RR.HH. Objetivos y dificultades de la Administración de Recursos Humanos Los subsistemas del proceso de administración de RR.HH y las políticas. Unidad 2. Descripción y Análisis de Cargos Los cargos y su descripción: conceptos claves de la organización empresarial. Modelos de diseño de cargos. Nociones fundamentales asociadas al concepto de cargo. La descripción del cargo y su ubicación en el organigrama. Diferencias entre la Descripción y el Análisis de Cargos. Unidad 3. El comportamiento humano y las variables del mundo organizacional que lo afectan positiva o negativamente. El ser humano y su comportamiento al interior de la organización. El mundo organizacional: El entorno organizacional y su incidencia en el desempeño laboral. La cultura laboral y su efecto en el comportamiento del individuo. Influencia del clima laboral en el rendimiento del individuo. La Comunicación organizacional. Unidad 4. Métodos de Análisis y Descripción de Cargos Los métodos más utilizados en el análisis y la descripción y de cargos. Etapas en el análisis de cargos. Objetivos de la Descripción y el Análisis de Cargos. La Evaluación de Desempeño: sus principales propósitos y criterios de evaluación.

6 Contenidos del Diplomado Unidad 5. La Evaluación del Desempeño como un proceso y sus métodos Qué es la evaluación? Tipos de Evaluación y la Evaluación Como Proceso. Fases del Proceso Evaluativo. Etapas de la evaluación: Especificar juicios y decisiones. Describir información requerida. Localizar información disponible y decidir cómo obtenerla. Elaborar Instrumentos y obtener La Información. Analizar e Interpretar la Información. Formular Juicios e Informar resultados. Métodos para llevar a cabo la Evaluación de Desempeño. Unidad 6. Evaluación del Desempeño: sus Instrumentos de Evaluación Consideraciones Históricas y Conceptos generales Relación esfuerzo-desempeño. La Relación Entre La Descripción de Cargos y La Evaluación del Desempeño Principales actores involucrados en la Evaluación del Desempeño. Cómo se realiza la Evaluación del Desempeño? Objetivos de la Evaluación del Desempeño Beneficios de la Evaluación del Desempeño Instrumentos de Evaluación Del Desempeño: La Hoja de Vida. La Escala Gráfica. Instrumento de Elección Forzada. Las Frases Descriptivas. Instrumento de Calificación. La Evaluación por Resultado. Unidad 7. Las etapas del proceso de Selección de Personal y Reclutamiento Qué es la selección de personal? EL proceso de Selección de personal: Definición y Objetivos. Las diferencias individuales y la Selección de Personal. La Selección de Personal como proceso de comparación y de decisión. Etapas del proceso de Selección. Modelos de selección: El proceso de selección desde el Modelo tradicional. El proceso de selección desde Modelo Competencias. Análisis de puestos de trabajo: Importancia de la definición de puestos de trabajo. Técnicas de definición de puestos de trabajo. Levantamiento de perfiles y descripción de cargos. El Reclutamiento: Fases del Reclutamiento. Fuentes de Reclutamiento directas e indirectas: cómo buscar los RRHH. El proceso de Reclutamiento: la función de staff, métodos y técnicas. Medios de Reclutamiento interno y externo: ventajas y desventajas.

7 Contenidos del Diplomado Unidad 8. La Entrevista de Selección de personal La entrevista de selección: Diagnóstico o pronóstico? Objetivo de la entrevista y cómo hacerla. Cómo realizar una entrevista de selección. El entrevistador. Etapas de la entrevista. Errores del entrevistador. Tipos de entrevistas: Entrevistas individuales y grupales. Entrevistas estructuradas y no estructuradas. Entrevista por competencias. Qué es entrevistar por competencias?. Tipos de entrevistas de selección por competencias. Entrevista on-line. Head Hunting. Análisis de la información del proceso de evaluación: Referencias laborales. Configuración de la terna. Informe Psicolaboral. Cierre Proceso: Presentación de Terna (Recomendación) Elección del Candidato y/o Candidatos (Toma De Decisión) Información del Proceso De Selección a los postulantes. Retroalimentación: Evaluación del Proceso de Selección. Unidad 9. Las Técnicas de Selección de personal y cierre del proceso Pruebas preocupacionales (Físicas, médicas, de rendimiento) y de conocimientos. Test de Personalidad. Test de inteligencia y capacidades. Pruebas de Honestidad e integridad. Test Grafológicos. Assessment center. Role playing.

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9 Equipo que participó en la elaboración de este Diplomado Isabel Toledo Rodríguez. Psicóloga Laboral, Pontificia Universidad Católica de Chile. Ha participado en la elaboración de cursos de autoinstrucción de Les Halles en los temas de sus competencias. Relatora de cursos de capacitación y asesora en temas de psicología laboral. Daniela V. Cendoya Aburto. Psicóloga, Universidad de Chile, Ha participado en procesos de reclutamiento y selección de personal de Les Halles. Ha realizado trabajo clínico y comunitario en centros educacionales y en programas de salud mental. Coautora de cursos de Coaching y Creatividad E-Learning. Colabora permanentemente en la elaboración de cursos a distancia de Les Halles en los temas de sus competencias. Claudia Gatica Aburto: Profesora de Educación General Básica, Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación, Magister en Educación de la misma Universidad. Tutora del equipo externo del Área de Investigación y Desarrollo de Les Halles y colabora permanentemente en la elaboración de cursos e-learning. María Elena Aburto P.: Pedagoga, Universidad de Chile, especialista en la metodología de Capacitación a distancia. Diplomada en Gestión de RR.HH. de la misma Universidad. Diplomada en Nuevas Tecnologías para el Aprendizaje, Universidad de Talca. Responsable metodológica de los cursos de autoinstrucción y de los cursos e-learning de Les Halles. Gerente del Área de Investigación y Desarrollo. Socia del Instituto.

10 MAYOR INFORMACIÓN DE ESTE DIPLOMADO Fono de contacto: (56-2) (Mesa Central), Avenida Condell 430, Comuna de Providencia, de Santiago de Chile "Actividades de capacitación autorizadas por el Sence para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducentes al otorgamiento de un título o grado académico."