EVALUACION DE PERSONAL. La Evaluación del Desempeño se hará con base en los factores siguientes:

Transcripción

1 empleado EVALUACION DE PERSONAL Es un proceso mediante el cual una Organización mide la contribución que le aporta un La Evaluación del Desempeño se hará con base en los factores siguientes: 1. CALIDAD DEL TRABAJO, CUIDADOSO, NITIDEZ PRECISION EN SU TRABAJO: La calidad del trabajo se verá por el cuidado, nitidez y precisión en su trabajo. 2. CONOCIMIENTO DEL PUESTO: Estará dado por la comprensión en todas las fases de su desempeño y asuntos relacionados con el puesto. 3. EFICIENCIA, PRODUCCION SATISFACTORIA DEL TRABAJO: Ejecución satisfactoria del desempeño laboral en el tiempo justo. 4. INICIATIVA, DESENVOLVIMIENTO PERSONAL: Habilidad para originar y desarrollar ideas o para hacer que se inicien las actividades: imaginación creativa, dinámica de trabajo. 5. DEDICACIÓN, ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD, ATENCION Y DEDICACION A SU PUESTO: Atención, dedicación y puntualidad en su puesto de trabajo. 6. COLABORACION: Actitud de servicio y de trabajo en equipo. 7. ORDEN, LIMPIEZA: Orden y aseo en su trabajo y en su puesto de trabajo, así como en su persona. La calificación de los factores específicos, anteriormente mencionados, deberá ser realizada mensualmente por los Jefes de Departamento, Docentes a quienes se les atiende, Auxiliares de Cátedra, Director y/o Asistente Administrativo. Los resultados serán anotados en formatos de hojas individuales de Calificación y del Registro de Resultados. La calificación se hará de acuerdo a los punteos que el evaluador asigne a cada trabajador en la columna Rango Calificador de los formatos mencionados. Con éste propósito se ha asignado a cada factor una serie de Puntos o Grados Calificadores, que los evaluadores deben ponderar y evaluar con justicia y equidad en sus apreciaciones. Los Calificativos que pueden aplicarse al trabajo y actuación en general de un trabajador, en los diferentes factores ya indicados son:

2 Deficiente (1) Regular (2) Bueno (3) Muy bueno (4) Excelente (5) El cuadro de factores del Desempeño es una guía para que, con base en el mismo, los evaluadores puedan ponderar, con un grado bastante alto de exactitud, la actuación de cada uno de los empleados que se encuentran bajo su jurisdicción. Sin embargo, para que rinda los beneficios que se esperan de su aplicación, es necesario que cada Jefe de Departamento, Director de la Escuela o Asistente Administrativo haga un análisis cuidadoso de las diferentes situaciones que se presentan, con el objetivo de acercarse, tanto como sea posible a la exactitud de cada caso. Cada factor representa cierta característica del desempeño laboral que la administración considera que vale la pena evaluar. Los grados son las unidades básicas para medir la importancia de cualquier factor en un desempeño. No hay regla alguna en cuanto al número de grados en que debe dividirse un factor. A continuación se describen los diferentes Factores. FACTORES DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO: FACTOR: 1. CALIDAD DEL TRABAJO, CUIDADOSO, NITIDEZ Y PRECISIÓN EN SU TRABAJO. Calificativo: 1.1 DEFICIENTE: (1) Características:

3 Trabajo insuficiente, censurable constantemente, demasiados desperdicios o desperfectos en la ejecución de las tareas asignadas. 1 punto. 1.2 REGULAR : (2) Características: Trabajo mediocre censurable con frecuencia; defectos numerosos, mucho descuido en el trabajo, lo que afecta a menudo la ejecución de trabajos posteriores. 1.3 BUENO: (3) Características: Trabajo normal y de buena ejecución, que sin embargo debe controlarse. En general, trabajo hecho con cuidado, por lo que no afecta trabajos posteriores. 1.4 MUY BUENO (4) Muy buen trabajo, casi sin necesidad de supervisión. Los defectos de ejecución son raros. Trabajo raramente censurable. 1.5 EXCELENTE (5) Trabajo impecable, sin necesidad de supervisión, rara vez incurre en errores: la calidad de su trabajo es excepcionalmente buena. 5 puntos.

4 Factor: 2. CONOCIMIENTO DEL PUESTO : Calificativo: 2.1 DEFICIENTE: (1) Poco conocimiento del puesto y de las diferentes fases de su desempeño; necesita instrucciones detalladas y guía para la ejecución de su trabajo. 1 Punto. 2.2 REGULAR (2) Regular conocimiento del puesto; conoce a medias las fases de su desempeño y asuntos relacionados; con alguna frecuencia necesita que se le den instrucciones. No conoce bien las técnicas inherentes a su puesto. 2.3 BUENO (3) Conoce su puesto bastante bien, así como las fases y resultados del desempeño; ejecuta sus labores sobre bases técnicas aceptables. 2.4 MUY BUENO (4) Tiene un sólido conocimiento de su puesto, de las fases y procedimientos relacionados con el mismo, así como de las técnicas que se requieren para su correcta ejecución.

5 2.5 EXCELENTE (5) Un conocimiento excepcional de su puesto, de los procedimientos relacionados con el mismo y de las técnicas que se requieren para su ejecución. 5 puntos. Factor: 3 EFICIENCIA, PRODUCCION SATISFACTORIA DEL TRABAJO Calificativo: 3.1 DEFICIENTE: (1) Casi nunca cumple con las fechas de entrega estipulada y generalmente desperdicia recursos. 1 punto. 3.2 REGULAR: (2) Algunas veces se retrasa en la entrega de trabajos. Desperdicia recursos. 3.3 BUENO: (3) Termina su trabajo en las fechas propuestas. 3.4 MUY BUENO: (4) Su trabajo lo termina antes de lo establecido. 3.5 EXCELENTE: (5) Trabaja con rapidez y eficiencia, interrupciones sólo por asuntos del trabajo. Sobrepasa con mucho el rendimiento normal. 5 puntos.

6 Factor: 4.- INICIATIVA, DESENVOLVIMIENTO PERSONAL: 4.1. DEFICIENTE: (1) No demuestra entusiasmo para el trabajo, es indiferente a sus obligaciones, elude las responsabilidades, no tiene sentido creativo, ni toma iniciativa en ningún aspecto. 1 punto REGULAR: (2) Poco entusiasmo en el trabajo; no intenta desarrollar su sentido creativo y raras veces desarrolla o mejora un trabajo por su propia iniciativa. 4.3 BUENO: (3) Ocasionalmente demuestra entusiasmo en el trabajo y en la misma forma acepta responsabilidades. Normalmente tiene sentido creativo e iniciativa en el trabajo en un grado aceptable. 4.4 MUY BUENO: (4) Demuestra entusiasmo en el trabajo, tiene creatividad y con frecuencia presenta iniciativas para mejorar el trabajo de la Unidad EXCELENTE: (5) Es sumamente entusiasta y acepta con gusto nuevas responsabilidades, posee gran sentido creativo e iniciativa para mejorar el trabajo de su Unidad. 5 puntos.

7 Factor: 5. DEDICACION, ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD, ATENCION Y DEDICACIÓN A SU PUESTO DEFICIENTE (1) Poca dedicación a su trabajo, muchas interrupciones al mismo para tratar asuntos personales. Frecuentes faltas de asistencia y casi siempre llega tarde, siempre sale a la hora o antes. 1 punto REGULAR (2) Con frecuencia pierde tiempo en actividades ajenas al trabajo; así también tiene de 3 a 5 faltas de asistencia durante el mes. Generalmente llega tarde, siempre sale a la hora BUENO: (3) Se dedica al trabajo con bastante constancia, son relativamente pocas las interrupciones, las faltas de asistencia y las llegadas tardías; generalmente sale a la hora MUY BUENO: (4) Constante dedicación al trabajo, con muy raras interrupciones, no tiene llegadas tardías, acepta quedarse después de la hora de salida por necesidades del servicio. Su dedicación y cumplimento de obligaciones es más que satisfactoria. 5.5 EXCELENTE: (5) Excelente dedicación al trabajo y cumplimiento en sus obligaciones. Puntualidad y asistencia ejemplar, trabaja más del tiempo establecido a requerimientos del servicio.

8 5 puntos. Factor: 6. COLABORACION DEFICIENTE: (1) Muy difícil de dirigir y conducir; ninguna colaboración para trabajos ajenos a su Factor: puesto. Su participación en el trabajo en equipo es negativa. 1 punto REGULAR: (2) Difícil de dirigir y conducir, en algunas oportunidades colabora en trabajos de su Unidad. Participa poco en el trabajo en equipo BUENO: (3) Generalmente fácil de conducir, buena colaboración y aceptable trabajo en equipo MUY BUENO: (4) Fácil de dirigir y conducir, colabora gustosamente en otros trabajos, participa en forma efectiva en trabajos de grupo EXCELENTE: (5) Muy buen colaborador. Excelente su participación en trabajo de equipo, siempre está dispuesto a colaborar en el trabajo general de su Unidad. 5 puntos. 7. ORDEN Y LIMPIEZA DEFICIENTE: (1)

9 Poco orden en sus actividades, trabajo hecho con descuido y errores; falta de aseo en su presentación personal. 1 punto REGULAR: (2) Regular orden y limpieza en su trabajo, que no es satisfactorio. Su presentación personal deja mucho que desear BUENO: (3) Aceptable orden y limpieza en su trabajo y en su lugar de trabajo. Buena presentación personal MUY BUENO: (4) Satisfactorio orden y limpieza en su trabajo y en su lugar de trabajo. Tiene muy buena presentación personal EXCELENTE: (5) Altamente satisfactorio el orden, limpieza y esmero que pone en su trabajo. Su puesto de trabajo es un modelo de orden y aseo. Tiene excelente presentación personal. 5 puntos. Para un mejor entendimiento sobre la manera como deben llenarse las formas para el registro de la Evaluación del Desempeño del trabajador, a continuación se describen cada una de ellas: Ficha Mensual de Evaluación del Desempeño Esta ficha se utiliza para calificar el desempeño de cada uno de los miembros del personal administrativo, técnico y de servicio durante un mes y es de manejo exclusivo del jefe de la unidad correspondiente.

10 La ficha mensual de Evaluación del Desempeño es el documento primario en el sistema y sirve de soporte al siguiente paso, que es el Registro Anual de Evaluación del Desempeño. FICHA MENSUAL DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO NOMBRE DEL EMPLEADO: REG. PERSONAL PUESTO: FECHA DEPARTAMENTO: MES A EVALUAR DIA: MES: AÑO: CALIFICACION Y PUNTEOS FACTORES EXCE- LENTE (5) MUY BUENO (4) BUE NO (3) REGULAR (2) DEFI- CIENTE (1) 1. CALIDAD DE TRABAJO 2. CONOCIMIENTO DEL PUESTO 3. EFICIENCIA 4. INICIATIVA 5. DEDICACION, ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD 6. COLABORACIÓN 7. ORDEN Y LIMPIEZA 8. NOMBRE DEL EVALUADOR: Firma 9. Vo.Bo. Director Observaciones: 7

11 REGISTRO ANUAL DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO Esta es otra forma de manejo exclusivo del Jefe de Unidad y ha sido diseñada para llevarle registro a cada empleado. Los punteos obtenidos en las fichas mensuales, se trasladan a la columna del mes correspondiente, para llevar un registro constante de los punteos obtenidos durante todo el año para el final del mismo obtener los respectivos promedios de actuación general. Para facilitar el manejo de éste formulario, sus diferentes partes se identifican con números entre paréntesis, así: 1) NOMBRE DEL EMPLEADO: El nombre completo del empleado o trabajador. 2) NÚMERO DE REGISTRO DE PERSONAL: El número que le corresponde al trabajador según el ingreso a la Universidad de San Carlos de Guatemala. 3) NOMBRE DEL PUESTO: El puesto que desempeña en la Unidad. 4) FECHA: La fecha en que se inicia el registro. 5) DEPARTAMENTO: El nombre del departamento al que está asignado. 6) FACTORES: Consignar los punteos determinados cada mes con referencia a los factores que se indican. 7) NOMBRE DEL DIRECTOR DE LA ESCUELA: Nombre del Director de la Escuela.

12 REGISTRO ANUAL DEL DESEMPEÑO Nombre del empleado: Número de registro de personal: Nombre del puesto: Fecha: Departamento: FACTORES 1. CALIDAD DEL TRABAJO 2. CONOCIMIENTO DEL PUESTO 3. EFICIENCIA 4. INICIATIVA 5. DEDICACION ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD 6. COLABORACION 7. ORDEN Y LIMPIEZA PROMEDIO MENSUAL PROMEDIO ANUAL P U N T E O M E N S U A L EN FE MA AB MA JU JU AG SE OC NO NOMBRE DEL DIRECTOR: FIRMA

13 INFORME ANUAL CONSOLIDADO DE EVALUACION INFORME ANUAL CONSOLIDADO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO FECHA Día Mes Año NOMBRES PUESTO PROMEDIO ANUAL POR FACTORES PROMEDIO ANUAL NOMBRE DEL DIRECTOR Firma OBSERVACIONES: