Creamos puentes entre Objetivos y Resultados...

Transcripción

1 Nuestra Empresa

2 e-strategia Consulting Group es un proveedor líder de soluciones de Administración del Desempeño para corporaciones, gobiernos, organizaciones de tecnología de información y fuerzas de ventas alrededor del mundo. Ya sea que su organización tenga 100 o 100,000 empleados, nosotros podemos ayudarle a transformar su visión estratégica en una realidad operativa con un desempeño mejorado - rápidamente. Creamos puentes entre Objetivos y Resultados......proporcionando metodologías probadas, herramientas de administración basadas en web, planeación de la adopción, certificación interna de expertos, consultoría de gestión, aprendizaje práctico y programas de despliegue. Nuestras soluciones le ayudan a definir, alinear, monitorear, evaluar, y evolucionar mejores prácticas en todos los niveles de su organización. Sirviendo a nuestros clientes por más de una década, contamos con amplia experiencia de trabajo con empresas globales y de Fortune 500, gobiernos federales, estatales y locales, organizaciones líderes en tecnología de información y organizaciones de clase mundial en más de 62 países. La red de consultores altamente experimentados de e-strategia Consulting Group se expande a través de Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia, con oficinas localizadas en Monterrey, México, Londres, Viena y Sydney. En nuestro centro de ingeniería de software, con base en Monterrey, México, un equipo de ingenieros expertos en e-business y tecnología con diversas especialidades se dedican a desarrollar y dar apoyo a nuestras herramientas digitales y soluciones de software. Nuestras capacidades multilingüísticas y de alcance mundial, le garantizan que estaremos con usted para desplegar sus soluciones localmente - o en tantos lugares como sea necesario para asegurar su éxito.

3 Creemos en tres cosas... Pregunte a cualquier empleado o socio de e-strategia Consulting Group alrededor del mundo acerca de los tres pilares de la cultura corporativa de e-strategia Consulting Group y seguramente escuchará los términos: obsesión por el cliente, trabajo en equipos de alto desempeño, y aprendizaje continuo. Cada uno de estos pilares es por sí mismo un diferenciador en el mercado, pero en conjunto tienen como resultado la sinergia que da a e-strategia Consulting Group su carácter único. Rodolfo (Rudy) Sandoval, Fundador y Presidente Autor Orador Coach Ejecutivo Cuando formó la compañía en 1993, Rudy Sandoval no quería crear tan sólo otra firma de consultoría en administración. Después de una carrera exitosa como ejecutivo en una corporación Fortune 50, conocía la necesidad de una consultoría más orientada a resultados- con un enfoque en soluciones de desempeño prácticas y realistas. Durante los primeros años de funcionamiento de su compañía, Rudy desarrolló una filosofía y un marco de solución total para e-strategia Consulting Group, que incluye metodologías de Factores Críticos de Éxito implícitas en herramientas de software y desplegadas mediante programas de aprendizaje práctico y de trabajo real - basados en principios probados de adopción y cambio de comportamiento. Desde principios de 2001, Rudy ha estado al frente del esfuerzo de transformación nacional del Gobierno Federal Mexicano para implementar una planeación y una presupuestación basadas en el desempeño. Patrocinado por la oficina de Vicente Fox, el proyecto involucra el despliegue y la adopción de la solución de Administración de Desempeño Gubernamental de e-strategia Consulting Group en más de 1,500 instituciones federales en México. En los negocios, Rudy es un líder ejecutivo consumado, quien también conduce sesiones personalizadas de entrenamiento uno a uno, y sesiones de consultoría para los niveles directivos de las organizaciones. Rudy Sandoval es el autor de las metodologías y herramientas de administración de desempeño de e-strategia Consulting Group y es reconocido en Norteamérica como una de las principales autoridades en la materia. Ha participado en foros nacionales e internacionales como orador y experto líder en planeación estratégica y alineación, ventas consultivas y desempeño de organizaciones de tecnología de información. Como autor del Proceso Consultivo de Ventas en Equipo (CTSP por sus siglas en inglés), ha colaborado con compañías de tecnología tales como IBM, EDS, SUN Microsystems, HP, Avantel y Perot Systems para transformar el desempeño y la cultura de su fuerza globales de ventas. CTSP es usado en la actualidad por exitosos profesionales de ventas en más de 62 países. Nacido en Tampico, México, Rudy Sandoval ahora pasa gran parte de su tiempo en la Ciudad de México, después de haber vivido durante 25 años en Estados Unidos como un hombre de negocios exitoso y líder de su comunidad.

4 Servicios Profesionales y Soluciones de e-strategia Consulting Group Enterprise Performance Management Construya el ADN de su organización y sea capaz de predecir las dinámicas de causa y efecto, administrar su entorno Matricial y transformar sus planes estratégicos en una realidad operativa. Government Performance Management Obtenga un Gobierno orientado a resultados mediante la creación de un modelo de transparencia, un sistema preventivo de gestión y un presupuesto por resultados alineado. IT Performance Management Implante un modelo integral de gobernabilidad de TI, establezca los principios de sus dominios tecnológicos y conecte la infraestructura, proyectos y recursos de TI a las prioridades de su cliente de negocio. Commercial Performance Management Sinergice sus unidades de Marketing, Ventas y Servicio al Cliente mediante planeación colaborativa, lenguaje común y herramientas consultivas para obtener una cultura de obsesión por el cliente. e-strategia Solution Framework Una metodología probada de factores críticos de éxito dentro de cada solución, exitosamente habilitados por: Personas: Ejecutivos Directores de planeación Equipos administrativos Equipos de proyectos / procesos Procesos: Metodologías de Factores Críticos de Éxito (FCEs) Gestión del Desempeño Gestión de Proyectos Gestión de Procesos Organización: Ajustable a cualquier estructura organizacional Jerárquica o Matricial Énfasis en el cambio cultural Tecnología: Herramientas basadas en web (Internet / Intranet) Usabilidad probada con diversos usuarios Arquitectura flexible, con factibilidad de expansión / evolución

5 La verdadera prueba del éxito en cualquier proyecto o compromiso de negocio es lo que opina el cliente. Tomamos seriamente la satisfacción de nuestros clientes y estamos completamente comprometidos con su éxito. e-strategia Consulting Group está orgulloso de contar hoy con uno de los índices más altos de satisfacción del cliente dentro de la industria de la consultoría. Nuestra historia con el Gobierno Mexicano En 2001 la Oficina de la Presidencia de la República encontró un aliado clave en e-strategia Consulting Group para habilitar el despliegue y transformación de su Plan Nacional de Desarrollo. El Plan Nacional de Desarrollo describe el país que el Gobierno Mexicano quiere construir, el futuro que esperan pronto convertir en realidad y los esfuerzos a los que se compromete la Administración Pública Federal durante el periodo para lograr todo esto, mejorando la calidad de vida de los mexicanos. Contiene los compromisos y los lineamientos del gobierno expresados en objetivos claros y estrategias concretas para lograr su culminación, pero también muestra una visión estratégica para México en el nuevo milenio, con un sentido claro de perspectiva histórica. e-strategia Consulting Group está habilitando a cientos de agencias federales para alinearse continuamente a las estrategias, prioridades y objetivos nacionales. Los beneficios incluyen: Proyectos, procesos e indicadores alineados a los objetivos y estrategias de la organización. Integración de la información sobre planeación, presupuestación y evaluación del desempeño. Toma de decisiones mejorada en todos los niveles de la organización. Evaluación de diagnóstico del portafolio de procesos de negocio. Identificación y diagnóstico de los proyectos de innovación, mejora y capital. Identificación de sinergias y funciones o proyectos duplicados. Administración mejorada de áreas operacionales. Alineación estratégica de TI. Incremento en transparencia y confiabilidad en todos los niveles. El pensamiento de liderazgo y la solución holística de e-strategia Consulting Group están ayudando al Gobierno Federal Mexicano a transformar la visión del pueblo de México en una nueva y moderna realidad.

6 Nuestra historia con IBM Un cliente satisfecho desde 1993, IBM sigue siendo uno de nuestros clientes más importantes. Inicialmente, les proporcionamos entrenamiento y asesoría en la venta de equipos AS/400 para sus socios comerciales en Estados Unidos y en Europa. Algunos años atrás, ejecutivos pioneros de IBM buscaron transformar sus equipos de venta para que dejaran de ser simplemente vendedores de productos y se convirtieran en vendedores-consultores que pudieran entregar soluciones integrales a sus clientes. Nos invitaron a adecuar para ellos nuestra exclusiva metodología de venta de Tecnología de Información, Consultative Team Selling Process (CTSP), para su fuerza de ventas con base en Europa. La respuesta entusiasta a los programas de CTSP provocó una serie de comentarios muy favorables que se extendió a otros ejecutivos de ventas en IBM. CTSP se convirtió rápidamente en el programa de ventas más popular en Europa para luego extenderse hacia América del Norte y la región Asia-Pacífico. Dos años después, con el patrocinio del Gerente General de IBM para la Industria del Petróleo y Procesos a nivel mundial, se impartió por primera vez el taller CTSP- Account Planning para los equipos de IBM que tenían a su cargo las 300 cuentas globales más importantes de la compañía. CTSP-Account Planning es hoy en día un taller de dos días, muy popular, impartido por consultores de e-strategia Consulting Group, durante el cual el equipo desarrolla una estrategia de ventas para IBM ligada directamente a las Iniciativas de Negocio del cliente. e-strategia Consulting Group fue seleccionado, por sus metodologías CTSP Sales, CTSP Account Planning y CTSP Sales Management, como uno de los tres únicos socios de aprendizaje mundiales que apoyarían a IBM a transformar su fuerza de ventas compuesta por 40,000 personas, más 10,000 participantes de sus principales socios comerciales. IBM comisionó también a los tres socios de aprendizaje (e-strategia, Siebel y SPI) para desarrollar y entregar un nuevo y exclusivo método de ventas llamado Signature Selling Method (SSM), que integraría la propiedad intelectual de las tres compañías. e-strategia Consulting Group ha sido calificado por el Director Ejecutivo del Proyecto SSM como el líder entre los tres socios de aprendizaje en las siguientes áreas: desarrollo de metodologías de ventas, planeación de cuentas, y programas de e-learning y de e-planning (planeación conjunta Cliente/IBM). Así mismo, fuimos calificados con la mayor puntuación en las siguientes categorías: índice neto de satisfacción de los profesionales de ventas, programación de contratos, logística y administración de operaciones. Finalmente calificamos en primer lugar en los resultados globales del programa. Hasta la fecha, los consultores de e-strategia Consulting Group han trabajado personalmente con más de 20,000 profesionales de ventas de IBM en 62 países. e-strategia Consulting Group ha apoyado también la transformación de IBM con servicios adicionales como son: ambientes de aprendizaje en Lotus, cuartos electrónicos de trabajo (TeamRooms) en Lotus Notes y una herramienta denominada e-opportunity Mining Tool, que consiste en el desarrollo de una aplicación de aprendizaje electrónico utilizada por aproximadamente 40,000 profesionales de ventas vía la intranet global de IBM. Hay mucho más que continúa desarrollándose en la relación de IBM con e-strategia Consulting Group. Estamos orgullosos y apreciamos la confianza que IBM ha depositado en nosotros. Mientras ellos continúan buscando el liderazgo mundial en e-business, nosotros los apoyamos con procesos de venta de clase mundial y les proveemos de un medio apropiado para transformar a sus vendedores de productos y convertirlos en profesionales de venta de e-business. Avistamos un futuro mutuamente provechoso con IBM como uno de nuestros muchos clientes satisfechos.

7 Nuestra historia con EDS e-strategia Consulting Group ha construido una sólida reputación en el mercado por su pensamiento de clase mundial, su propiedad intelectual y su entrega a los clientes, especialmente en el espacio denominado de "alta tecnología". EDS, una de las mayores y más exitosas organizaciones de soluciones y de servicios de TI, escuchó acerca de nosotros, y nos contactó con una pregunta en mente: Cómo nos pueden ayudar a generar más crecimiento con nuestra base de clientes existente? El ser nosotros mismos vendedores consultivos nos hizo entender el mundo de EDS, sus objetivos de negocios, retos y procesos existentes. No ibamos a venderles simplemente productos! Aunque principalmente se ha enfocado a sus más grandes y prestigiosos clientes, e-strategia Consulting Group ha adaptado ahora la entrega del Client Growth Strategy Planning (CGSP) para situaciones de "new logo", para los clientes más pequeños de EDS y para sus más grandes clientes globales. Además de desarrollar la metodología y asociarla a una aplicación basada en web, trabajamos con EDS para crear una red de entrenamiento, certificación, y soporte para el programa que permite a los recursos de ambos desplegar CGSP de una forma consistente cuando sea y donde sea que surja la necesidad: Una verdadera sociedad para ayudar a entregar valor a los clientes y accionistas de EDS. "CGSP nos ha ayudado enormemente a desafiar nuestro entendimiento y visión del cliente. En términos generales, e-strategia Consulting Group ha provisto a EDS con la habilidad de construir planes de crecimiento operativos y enfocados en el cliente para obtener resultados. Ahora contamos con la habilidad de cruzar fronteras geográficas y colaborar más efectivamente que nunca." Michelle Burwinkle, Manager Centro de Habilidades de Ventas EDS

8 Nuestra historia con PEMEX, RMSO Servicios de Planeación de la Alineación entre las áreas de Negocios y TI, para proveer un fundamento sólido de colaboración entre las organizaciones. e-strategia Consulting Group combinó fuerzas por primera vez con el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, ITESM, para ganar una licitación con la Región Marina Suroeste (RMSO) de la división Exploración y Producción de PEMEX, en Campeche, México. La licitación era para un proyecto de 6 meses que constituía la fase de diagnóstico del Plan Táctico de Tecnología de Información, PTTI. Con más de 10 profesionales del ITESM y de e-strategia Consulting Group involucrados, la fase de diagnóstico fue declarada un gran éxito. Un Observatorio Ejecutivo (portal en la intranet) para administrar la creación del valor de TI, desde la estrategia hasta la implantación. Implantación de un proceso de satisfacción al cliente de las organizaciones de TI regional y un proceso para Acuerdos de Niveles de Servicio. Un año después, e-strategia Consulting Group ganó un contrato adicional con la RMSO. Este contrato consistió en proveer servicios de Alineación entre las áreas de Negocio y TI, además de los servicios de Blueprint de Proyectos de TI para las 10 gerencias y activos (unidades de negocio) de la RMSO. Ocho consultores senior, apoyados por expertos en tecnología de negocios, contribuyeron a la implantación de las metodologías de planeación, del software y de los servicios de soporte, que los llevaron a obtener otro gran éxito. e-strategia Consulting Group se hizo merecedor a un tercer contrato consecutivo, consistente en cinco proyectos de e-business. Estos cinco nuevos proyectos estuvieron enfocados a hacer operacional la alineación entre las áreas de negocios y TI, logrando simultáneamente una transformación real de los recursos tanto de negocios como de las organizaciones de TI en la región. El contrato incluyó: Un programa de e-learning (aprendizaje usando tecnología digital) a nivel ejecutivo, para los 12 directivos de más alto nivel de la región, con el fin de incrementar su conocimiento en el área de e-business en la Industria, y conocer mejor las capacidades de las Tecnologías de Información dentro de la región. Una reestructuración estratégica de la organización de TI regional y de los servicios que ofrece. Hoy en día la RMSO está cumpliendo con su proyecto de transformación, y la diferencia es notable. El patrocinador del proyecto, el Subdirector de la RMSO, está muy satisfecho con los resultados. Esperamos una relación larga y mutuamente benéfica con la RMSO de PEMEX a medida que exploramos las posibilidades y oportunidades de e-business en la industria de la petroquímica.

9 Nuestra historia con el Fondo de Pensiones de Rusia Al convertirse Rusia en una nueva república, se requirieron cambios sustanciales para acelerar su crecimiento económico y su estabilidad social. La oficina central del Fondo de Pensiones de Rusia (RPF) contrató a e-strategia Consulting Group para ayudarles a planear uno de los proyectos más ambiciosos de su historia. El objetivo de este proyecto fue el de modernizar la reingeniería de sus procesos medulares, la implementación de un nuevo sistema, así como brindar educación y entrenamiento a miles de empleados del RPF. Los retos eran considerables. La geografía involucrada abarcaba desde Leningrado hasta Vladivostok, en la costa del Pacífico. Diez husos horarios estaban involucrados, incluyendo la oficina central, 80 oficinas regionales y 2,500 oficinas distritales. Había una nueva organización de TI luchando con una nueva identidad en medio de este gigantesco proyecto. Existían también diversas diferencias culturales; las personas de los Urales son muy diferentes de las personas de Siberia y Moscú o Leningrado. Este era un proyecto que involucraba los servicios de la ciudadanía de Rusia, de toda Rusia. El estimado inicial para terminar este proyecto era de nueve años. Los procesos de negocios renovados incluían: registro, cobro de fondos, pago de pensiones, y circunstancias cambiantes. En esencia, esto era la totalidad de los servicios RPF. Desde la perspectiva tecnológica, las aplicaciones, las redes de trabajo, y los servicios fueron creados de la nada. Pero el reto más grande, según creemos, involucraba la dimensión humana incluida en un proyecto de esta magnitud. La necesidad de una mejor organización, planeación, simulación y experimentación más la necesidad de una mejor forma de vender el cambio cultural fueron las áreas meta para e-strategia Consulting Group y el RPF. Los beneficios del proyecto incluyeron: La renovación de los procesos medulares del negocio La rápida y exitosa implementación de un programa piloto completo La misma plataforma de hardware en los niveles centrales, de región y de distrito Un nuevo enfoque de desarrollo de aplicaciones, usando técnicas RAD Una mejora en las habilidades del equipo del RPF que lo llevaría a la auto mejora y auto suficiencia a través de la ayuda de especialistas internos y externos en: administración de proyectos, administración de sistemas, administración de redes y administración del cambio El RPF tuvo la oportunidad única de afectar el cambio social y mejorar la seguridad futura de los trabajadores en la Federación Rusa, y tuvieron éxito. Fueron capaces de terminar el proyecto en tres años. El RPF dió crédito a e-strategia Consulting Group por la ayuda recibida durante la planeación de un proyecto tan crítico para su nación. Nuestra metodología, Digital Project Blueprint (DPB), apoyó a este cliente en particular a recortar la planeación y ejecución de su proyecto en dos tercios de sus estimaciones iniciales.

10 Lo invitamos a que conozca nuestro sitio de web: Monterrey Ciudad de México Atlanta San Salvador Quito Sydney Programas de negocio de e-strategia Para recibir información acerca de nuestros programas de negocio para consultores, por favor contáctenos en nuestras oficinas en la Ciudad de México. Copyright , e-strategia Consulting Group, S.A. de C.V. o subsidiarias, Monterrey, México. Todos los Derechos Reservados.

11 Contamos con una extensa red de Consultores alrededor del mundo, incluyendo Norteamérica, América Latina, Europa, Asia y Oceanía. Copyright , e-strategia Consulting Group, S.A. de C.V. o subsidiarias, Monterrey, México. Todos los Derechos Reservados.