Aprendizaje Colaborativo, semipresencial,

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1 LA TECNOLOGÍA BSCW (BASIC SUPPORT FOR COOPERATIVE WORK) COMO DISEÑO INSTRUCCIONAL PARA EL APOYO AL DOCENTE, LA CAPACITACIÓN Y LA FORMACIÓN EN BASE A TEORÍAS DE APRENDIZAJE MÚLTIPLES TECHNOLOGY BSCW (BASIC SUPPORT FOR COOPERATIVE WORK) AS DESIGN INSTRUCCIONAL FOR THE SUPPORT TO THE EDUCATIONAL ONE, THE QUALIFICATION AND THE FORMATION ON THE BASIS OF MULTIPLE THEORIES OF LEARNING Ing. D. Jimmy Rosario Bernard jrosario@itla.edu.do Teléfono: Instituto Tecnológico de las Ameritas (ITLA) Republica Dominicana Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid (UPSAM) Resumen La presente comunicación propone un modelo de diseño idea instrucción, para la capacitación y la formación en base a teorías de aprendizaje múltiples, utilizando como base un software de colaboración, soportado por BSCW (Basic Support for Coperative Work), que incorpora tanto la tecnología de trabajo de colaboración en cadena, como sistemas de comunicación sincrónicos y asincrónicos. Asimismo, resaltamos sus aspectos, arquitectura y haremos una propuesta para un esquema que podrá ser seguido por cualquier tipo de docente sin importar su área de enseñanza. Palabras Claves: TICs Aprendizaje Colaborativo, semipresencial, Introducción Cada vez que nos enfrentamos a un cambio dentro del ámbito educativo, tendemos a reaccionar de dos formas: una, nos resistimos pensando que definitivamente es algo pasajero y que no invertiremos tiempo en conocer algo que debe ser más de lo mismo, solo pintarrajeado de forma diferente para causar cierta expectación ó, en caso contrario, nos hacemos parte del cambio pensando que si no lo hacemos quedaremos fuera del actual contexto societal que nos invita (u obliga) a desarrollar esta extraña adaptación al cambio en vistas de intereses aún no evidentemente descritos. Ambas respuestas surgen producto de una forma de estímulo que nos invadió, que aprendimos y nos adaptamos, reaccionando en la Esta investigación parte por el análisis de los fundamentos epistemológicos que fundan la disciplina y permitan la comprensión de las teorías de aprendizaje y su aplicación en el diseño de instrucción, con la finalidad de determinar qué teorías 1

2 deben aplicarse en un modelo de diseño de instrucción, que permita el diseño de programas académicos, ya sean para formación o capacitación, de acuerdo a los niveles de desarrollo de aprendizajes esperados y plasmados a partir de estructuras de contenidos flexibles. Finalmente, el modelo de diseño de instrucción para la Capacitación y la Formación en base a teorías de aprendizaje múltiples, será asistido por tecnología, en base al desarrollo de un software colaborativo, soportado por un BSCW (Basic Support for Coperative Work), que incorpora tanto la tecnología de trabajo de colaboración en cadena, como sistemas de comunicación sincrónicos y asincrónicos Educación y Sociedad de la Información La llegada de las llamadas nuevas tecnologías, sobre todo sistemas informáticos y telemáticos, a los diversos ámbitos de nuestra vida ha propiciado que estemos viviendo una profunda transformación que afecta no sólo a nuestra forma de vida sino incluso a nuestra percepción de la realidad. La educación y el aprendizaje no pueden ser ajenos a las nuevas posibilidades de comunicación y de acceso a la información que hoy en día se nos brindan. Y esto es así no sólo por el hecho de que la educación ha de ser una formación para la vida y para la plena participación en la sociedad, una vida y una sociedad marcadas por el uso de las TIC, sino porque las nuevas posibilidades de comunicación y de acceso a la información dan lugar a nuevas formas de aprendizaje mucho más enriquecedoras. Un ejemplo de estas nuevas posibilidades es el poder comunicarse a través de un foro de Internet, sin tener que ponerse de acuerdo en el momento en que hacerlo y de forma no presencial, nos permite compartir opiniones o discutir sobre un determinado asunto, pero además abre las puertas a una forma distinta de comunicación al alumnado de una clase. Este nuevo medio no presencial permite superar la timidez y da la oportunidad de elaborar los comentarios más que cuando se hace en directo y de forma presencial porque las opiniones escritas permanecen y ello facilita la reflexión y el análisis. En definitiva, nuevos medios dan lugar a nuevas formas de comunicación y colaboración que forman parte de nuestra vida cotidiana y a ellas no pueden mostrarse ajenos ni el aprendizaje ni la docencia. Una de las dimensiones del aprendizaje que puede verse favorecida por el uso de las TIC es la cooperación en lo que se viene a llamar aprendizaje en colaboración o colaborativo. Este es un aspecto que no ha pasado desapercibido en el entorno empresarial donde la puesta en funcionamiento de intranets corporativas es algo ya habitual. En estas intranets, redes informáticas para uso privado de la empresa, se facilita la 2

3 integración de sistemas para compartir archivos, mensajería, correo electrónico, noticias, etc. Cuando un grupo de personas trabaja en un proyecto común lo hacen compartiendo información y colaborando en las diversas tareas a realizar. Así, los miembros del grupo pueden expresar sus opiniones a través de un foro o mediante el correo electrónico, hacer sus aportaciones en forma de documentos de diversos tipos, compartir espacios comunes de información como carpetas y desarrollar su actividad de acuerdo a sus respectivos roles dentro del proyecto. Aprendizaje como a modelos pedagógicos que incorpora tecnologías a las prácticas pedagógicas. En virtud de ello y dada la necesaria contextualización de los diferentes modelos de diseño instruccional necesarios para satisfacer las necesidades particulares de cada institución, se pretende sistematizar un modelo flexible que otorgue libertad al profesional de diseñar su propio modelo en base a la articulación pedagógica de múltiples teorías de aprendizaje. BSCW (Basic Support for Cooperative Working) Es un espacio de trabajo compartido, una aplicación general que permite usar este espacio de trabajo para compartir documentos a través de distintas plataformas (Windows, Macintosh, Linux o Unix). Se puede acceder a un espacio de trabajo, navegar a través de las carpetas, y obtener objetos de igual manera que en las páginas WWW ordinarias. Se pueden publicar documentos mediante un navegador. Mantiene alerta de todos los sucesos acaecidos (creación, lectura o modificación de objetos), sin necesidad de instalar ningún tipo de software adicional, sólo un navegador de Internet ordinario. La primera versión data de junio de 1996 y fue realizada por el Departamento de Sistemas de Cooperación del Instituto para la Tecnología de Información Aplicada (FIT, en el Centro de Desarrollo Alemán para las Tecnologías de la Información (GMD, Es multiplataforma y su interfaz está disponible en múltiples idiomas, entre ellos el castellano. El sistema ha sido implementado en Python mediante CGI, y se ha utilizado Java para el servicio síncrono de JMonitor y para la interfaz JBrowser. Desde sus inicios y hasta la actualidad han ido apareciendo diferentes versiones mejoradas y en su web se pueden encontrar recursos de apoyo (manuales, lista de distribución, FAQ, etc.). Se basa en una arquitectura cliente/servidor cuyo esquema de funcionamiento 3

4 es el siguiente: Arquitectura de BSCW Su uso es gratuito para instituciones educativas mientras que para el resto existe una tabla específica de costo. La empresa OrbiTeam se encarga de la administración de las licencias ( El periodo de prueba del producto es de 3 meses con la limitación de 200 usuarios como máximo. Con BSCW, cada persona dispone de un espacio de trabajo en el que puede crear otros y reunir o invitar a que participen en cada uno de ellos a otras personas junto a las que llevar a cabo proyectos de manera compartida. Básicamente aporta las siguientes ventajas en lo referente al desarrollo de tareas en grupo a través de la Red: Creación de zonas para el trabajo colaborativo entre varios miembros (que pueden, o no, estar lejanos geográficamente o pertenecer a diferentes organizaciones) desde donde compartir documentos para llevar a cabo proyectos comunes. Entrada restringida a esas áreas mediante un acceso controlado, permitido solamente a miembros previamente registrados y, en los casos que sea necesario, limitar sus posibilidades de manipulación de la información. Documentos siempre disponibles para todos los componentes del proyecto en cualquier momento, pues se encuentran almacenados en el servidor BSCW y no en ordenadores locales. Permite almacenar en un mismo espacio todos los tipos de objetos que puedan resultar útiles en el desarrollo del trabajo colaborativo: documentos de texto, bases de datos, imágenes, sonidos, anotaciones sobre los mismos, comentarios, listas de direcciones, etc. BSCW hace posible entender el web como un lugar en donde manipular la información y no sólo leerla o tener acceso a ella, pues admite su modificación. 4

5 Una vez que se ha creado un documento concreto y quiere hacerse público, es muy fácil disponer de él desde cualquier página web mediante la inclusión de su URL, sin necesidad de abrir una cuenta FTP. Registro e Identificación de Usuarios Antes de que alguien pueda utilizar BSCW, debe registrase como usuario de un servidor de BSCW. Tras un procedimiento sencillo de autentificación el servidor reconoce al usuario registrado mediante: Su nombre de usuario (único y descriptivo, por ejemplo, Apellido_InicialesNombre) Su contraseña y una dirección de correo electrónico personal válida (una al menos). Si el servidor es de uso libre, la persona que pretende registrarse puede hacerlo pulsando en el enlace apropiado de la página web del servidor y completando un procedimiento de auto-registro. Si el servidor no permitiera el auto-registro, un nuevo usuario sólo puede registrarse mediante invitación a un espacio de trabajo compartido por parte de un usuario ya registrado en el sistema, llegándole la invitación al futuro usuario a su correo electrónico. Con el nombre de usuario y la contraseña, el usuario puede acceder a sus carpetas y espacios de trabajo desde cualquier ordenador con acceso a Internet y un navegador web estándar. Aparece entonces una ventana de identificación del usuario, tras la cual se accede directamente al espacio de trabajo personal. La sesión BSCW termina automáticamente cuando se cierra la ventana del navegador utilizado.bscw permite también crear y gestionar grupos de usuarios. Derechos de Acceso y Roles Un derecho de acceso de BSCW permite a un usuario realizar determinadas acciones sobre un objeto. La idea básica es que un objeto sea: Privado, de modo que solo el usuario que lo ha creado en una carpeta privada pueda tener acceso al mismo, o Compartido, con diversos derechos de acceso para los miembros del espacio de trabajo compartido que lo contiene. Los derechos de acceso pueden diferir para los diferentes miembros. En BSCW los derechos de acceso se determinan mediante el rol o roles que un usuario desempeña. Un rol tiene un nombre y se define mediante el conjunto de acciones permitidas para el usuario que juega el rol. Así, un rol define el conjunto de objetos y acciones que un usuario puede usar para su trabajo personal. Existen varios roles estándar predefinidos en BSCW, aunque pueden crearse nuevos. Los predefinidos son los siguientes: 5

6 Miembro, miembro restringido y gestor de un espacio de trabajo o documento. Propietario de un objeto (aquél que lo creó). Cuando se invita a un usuario a participar en un espacio de trabajo, se debe especificar qué rol desempeñará como nuevo miembro del mismo. El usuario invitado recibe entonces los derechos de acceso asociados a su rol sobre la carpeta y los objetos que ésta contiene. Propuesta Didáctica Se expone a continuación un esquema que puede seguirse para llevar a cabo un taller de aprendizaje mediante BSCW. De igual forma, este esquema puede ser seguido por cualquier docente que desee introducir a su alumnado en las nuevas tecnologías aplicadas al ámbito de la comunicación o a las relaciones interpersonales, así como para mejorar su labor educativa mediante la incorporación del trabajo en colaboración a través de Internet. Por otro lado, además de lo que en este apartado se indica, para el desarrollo del taller podría elaborarse una guía con información y recursos que sería entregada al alumnado al comienzo del mismo. Preparación previa por parte del docente: Registrarse como usuario en el portal del servidor público de BSCW ( Para ello, se debe de contar con una dirección de correo electrónico válida. Si no es el caso o no se considera conveniente emplear una dirección personal, se recomienda registrarse previamente como usuario de una cuenta de correo gratuita, en uno de los muchos portales web que las proporcionan (Yahoo, Gmail, etc.), y usar dicha cuenta. Para el registro se puede usar un identificador de usuario genérico como docentetaller o docenteataller. Registrar cuentas de correo gratuitas para cada uno de los alumnos y alumnas del taller. Los identificadores de los usuarios en las cuentas pueden denominarse genéricamente como alumnotaller1, alumnotaller2, y así sucesivamente, al igual que las contraseñas. Si se dispone de tiempo, una alternativa a este segundo punto sería el explicar al alumnado lo que es el correo electrónico y que sea cada persona la que se registre como usuario de una cuenta de correo gratuita. Registrar en el portal del servidor público de BSCW a los diferentes alumnos y alumnas, valiéndose de sus nombres genéricos (alumnotaller1, alumnotaller2, etc.) y de sus respectivas cuentas de correo (por ejemplo, alumnotaller1@yahoo.es, alumnotaller2@yahoo.es, etc). Si el registro de las cuentas de correo electrónico fue realizado por el alumnado, cada alumno 6

7 puede realizar lo que se indica en este tercer punto y, además de liberar de ese trabajo al docente, aprenden el proceso. Acceder al portal del servidor público de BSCW identificándose como cada uno de sus alumnos y alumnas. Para ello, tendrá que usar la información que desde dicho servidor se envió a las cuentas de correo del alumnado en el momento en que se realizó el registro. Al igual que en el caso anterior, si el registro lo realizaron los propios alumnos, este acceso pueden realizarlo también ellos. Acceder al portal del servidor público de BSCW como docente del taller (docentetaller) y crear una carpeta para el taller (TallerBSCW, por ejemplo). En ella colocará los objetos que desee mostrar a los alumnos como parte del taller (agenda, carpetas, documentos, foros de debate, búsquedas, etc.). Se pueden dar diferentes niveles de acceso a las carpetas o a los documentos para que el alumnado compruebe las posibilidades de control que BSCW les ofrece. Dar acceso sobre la carpeta creada al alumnado o, lo que es lo mismo, invitar a los alumnos y alumnas a dicho espacio compartido, para que cuando comiencen el taller, a través del portal del servidor público de BSCW, puedan validarse y acceder a ella y a todos los objetos a los que estén autorizados. Apoyo A La Docencia Desde la perspectiva del docente de traducción, podemos hacer una distinción de carácter funcional entre dos grandes grupos de herramientas: 1. Las herramientas profesionales, es decir, las que utilizamos en la práctica profesional de la traducción. 2. Las herramientas pedagógicas, es decir, las que utilizamos para enseñar y aprender. Dentro del primer grupo, podemos hablar de cuatro tipos de herramientas según su utilidad: a. Las herramientas de búsqueda y consulta; b. Las herramientas especialmente concebidas para traducir, como por ejemplo las memorias; c. Las herramientas de escritura y edición; y d. Las herramientas de comunicación y trabajo en equipo a distancia. El segundo grupo de herramientas, las herramientas pedagógicas, comprende, entre otros: a. Los espacios virtuales concebidos para la enseñanza a distancia, como por ejemplo las plataformas Blackboard o WebCT; y b. Las herramientas que sirven para elaborar materiales didácticos, como por ejemplo los programas para confeccionar archivos de vídeo mediante los cuales podemos enseñar a distancia cómo se utiliza una herramienta profesional determinada. 7

8 Sin embargo, esta distinción entre herramientas profesionales y herramientas pedagógicas sólo tiene un valor orientativo, ya que los límites entre ambas no siempre son claros. Por ejemplo, un entorno virtual como el BSCW puede considerarse como herramienta profesional y como herramienta pedagógica, ya que el trabajo cooperativo por ordenador computer-supported cooperative work, CSCW y el aprendizaje cooperativo por ordenador computer-supported cooperative learning, CSCL tienen muchos puntos en común (Schmidt, 2001). Igualmente, el correo electrónico es una herramienta profesional a la vez que un recurso pedagógico con muchas posibilidades en la enseñanza semipresencial, desde los foros de discusión hasta la tutorización a distancia. A modo de ejemplo, en este artículo expondré algunas propuestas de herramientas profesionales y herramientas pedagógicas útiles en el ámbito de la traducción de textos médicos. No obstante, dedicaré unos párrafos a aspectos didácticos que no deberían obviarse Conclusiones Hay muchas apreciaciones sobre las plataformas para trabajo en colaboración realizadas por parte del docente, que las ha utilizado como una herramienta docente más para facilitar el aprendizaje. Gran parte de ellas pueden aplicarse también a BSCW y pasaremos a analizarlas a continuación. En la mayoría de los casos la valoración siempre es muy positiva, destacando entre las ventajas más mencionadas las siguientes: Gran aceptación del trabajo en colaboración y de la plataforma entre el alumnado. La interactividad y soporte que proporciona al trabajo en grupo. La facilidad de uso: es suficiente con usar un navegador web y disponer de una conexión a Internet. La posibilidad de dejar todos los documentos de trabajo en el espacio común y poder acceder a ellos en todo momento desde casa o desde cualquier equipo con acceso a Internet, dentro o fuera del horario lectivo. Esto permite un intercambio rápido y seguro de información con la ausencia prácticamente total de fotocopias y el seguimiento de las clases en casos de ausencia por enfermedad o por otras razones. La posibilidad de discutir temas mediante el uso de los foros y demás herramientas de la plataforma, de forma que el alumnado pueda aprender no sólo mediante el acceso a los documentos sino también de las aportaciones de sus compañeros y compañeras.el disponer por parte del docente de un tablón de anuncios permanente de cara al alumnado, en el que ir colocando todos los eventos, documentos y noticias significativas para la clase. 8

9 Contar con un registro de las intervenciones o aportaciones que va realizando cada alumno en cada momento, lo que facilita el control de la evolución del trabajo que ha llevado a cabo. Igualmente, mediante la agenda privada del docente, es posible realizar un seguimiento completo de las faltas del alumnado. Para el docente, contar con un registro de las incidencias diarias acaecidas en su actividad con el alumnado, manteniendo todas las informaciones relevantes (notas, justificantes, fichas de los alumnos y alumnas, etc.) en un fichero que puede actualizar siempre que sea necesario. Entre los posibles inconvenientes más mencionados están: La necesidad de una formación previa, aunque ésta sea básica y breve. La dificultad que representa la preparación de los contenidos a abordar en el nuevo entorno y la nueva gestión de la información que hay que realizar, ambas de una manera nueva y diferente a la tradicional. Este cambio de enfoque y de modo de trabajo necesarios para aprovechar las ventajas del nuevo medio, aunque posteriormente aportan grandes ventajas, de entrada se traducen para el docente en el empleo de un tiempo adicional de preparación con respecto a su modo de enseñanza habitual. Bibliografía Bacallao, F.; Bacallao M. (2003). La Educación a Distancia, sus retos y Posibilidades. Etic@net. Número 1. Julio ISSN: X. Granada, España. Disponible en : dex%20m arcos.htm Hurtado Albir, A. (1999). Enseñar a traducir. Metodología en la formación de traductores e intérpretes. Madrid, Edelsa. Loaiza, R. (2003). La Universidad Virtual en Latinoamérica. Portafolio E.A.T. Disponible en: Moore, M. G. (2001). La educación a distancia en los Estados Unidos: estado de la cuestión. < Fecha de la última actualización: julio Fecha de consulta de la página: Schmidt, K. (2001). Computer-supported cooperative work and learning. p.html. Sigalés, C. (2001). El potencial interactivo de los entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje en la educación a distancia. 9

10 WebCT (2000). WebCT 3.1: Getting Started Tutorial. Bibliografía Web (Ultima visita, mayo 2005) CW.pdf (Ultima visita, mayo 2005) (Ultima visita, Octubre 2005) (Ultima visita, Octubre 2005) (Ultima visita, Octubre 2005) Jimmy Rosario Bernad Doctorando en Ingeniería Informática (Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid), especialista en Information Technology y Graduado como Bachelor of Science Computer Engineering (Canterbury University), Director del departamento de Bienestar Estudiantil, y Calidad Académica, en el Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA), Profesor Universitario, Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD) y profesor certificado en diversas áreas por CISCO System y Sun Microsystems, en el Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA), con más de 8 años de experiencia como docente en las áreas mencionadas Autor de diversas comunicaciones en congresos internacionales. Sus áreas de investigación son la Sociedad de la Información y el Conocimiento, la Ingeniería de Software y las Tecnologías de la Información y la Comunicación. 10