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1 CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO 1. TIPO DE INVESTIGACIÓN Desde la perspectiva de Hurtado de Barrera (2008), el tipo de investigación que propone soluciones a una situación determinada a partir de un proceso de indagación, se le denomina proyectiva, ó también llamada proyecto factible. Por otra parte, el enfoque de la presente investigación es de de tipo cuantitativo, ya que Hernández, y otros (2006 p.5), refieren que el enfoque cuantitativo usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la numeración numérica y análisis estadísticos, para establecer patrones de comportamiento y probar teorías. Según la metodología de estos autores, existen cuatro tipos de investigación para el enfoque cuantitavo, basándose en la estrategia que se emplea: exploratorios, descriptivos, correlacionales o explicativos. Tomando en consideración esta afirmación, también se tipifica Descriptiva de Campo pues describirá los hechos que serán objeto del estudio, cuyos datos han sido recolectados en el sitio donde se desarrolla la investigación. Al respecto, Hernández y otros (2006 p. 116) 105

2 106 señalan que los estudios descriptivos sirven para analizar cómo es y cómo se manifiesta un fenómeno y sus componentes por otra parte, para Tamayo (2007), comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición o procesos de los fenómenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre cómo una persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el presente. En este caso, se realizó un diagnóstico de la situación actual para el manejo de los residuos generados en la industria de refinación de petróleo, describir los tipos de residuos generados durante los procesos operativos de las unidades, así como conocer las políticas ambientales existentes, y los requerimientos financieros, físicos y humanos, los cuales sirvieron de base para el diseño del modelo de gestión ambiental. 2. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN El diseño, según Tamayo (2007), es la estructura a seguir en una investigación, ejerciendo el control de la misma a fin de encontrar resultados confiables y su relación con los interrogantes surgidos de los supuestos e hipótesis-problema. En el diseño de Campo, los datos se recogen directamente de la realidad, por lo cual se denominan primarios, su valor radica en que permiten cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han obtenido los datos, lo cual facilita su revisión o modificación en caso de surgir dudas.

3 107 Esta investigación propia de los estudios de campo, presentó un diseño no experimental, transeccional descriptivo; no experimental porque no se manipularon variables, los datos se obtuvieron directamente del instrumento: La investigación no experimental según Hernández y otros (2006), es la que se realiza sin manipular deliberadamente las variables, observando los fenómenos tal y como se dan en la realidad para después analizarlos. Además es transeccional descriptivo porque se midieron una serie de variables para luego ser descritas y analizadas: Los diseños transeccionales descriptivos desde la perspectiva de estos mismos autores tienen como objetivo indagar la incidencia y los valores en los que se manifiestan una o más variables dentro del enfoque cuantitativo, el procedimiento consiste en medir o ubicar un grupo de personas, objetos, situaciones, contextos, fenómenos en una variable o concepto y proporcionar su descripción. 3. POBLACIÓN Y MUESTRA Tal como define Tamayo (2007), la totalidad de un fenómeno de estudio, incluye el total de unidades de análisis o entidades de población que integran dicho fenómeno y que debe cuantificarse para un determinado estudio integrando un conjunto N de entidades que participan de una determinada característica y se le denomina población por constituir la totalidad del fenómeno adscrito a un estudio o investigación; a partir de la población cuantificada para una investigación, se le determina la muestra,

4 108 cuando no es posible medir cada una de las entidades de población; esta muestra se considera es representativa de la población. La población estudiada corresponde a 35 sujetos constituidos por el personal supervisor responsable del manejo de los residuos generados en el Centro de Refinación Paraguaná, entre ellos, 20 jefes de planta y 15 superintendentes de mantenimiento pertenecientes a las Refinerías Amuay, Cardón y Bajo Grande. Se aplicó un censo poblacional al total de personas como objeto de estudio representativo. Al respecto, Hernández, Fernández y Baptista, (2006) refieren que si se desea realizar un censo, se debe incluir en el estudio a todos los sujetos o casos de la población. En la tabla 1 se muestra descripción de las fuentes de información directa. Tabla 1. Fuentes de información directa Cargo Cantidad de Personas Amuay Cardón Bajo Grande Total Jefe de Planta Sup.de Mantenimiento Total Fuente: Castillo (2011). 4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS La técnica para la toma de datos fue la encuesta y el instrumento a utilizarse fue el cuestionario, los cuales se aplicaron a la muestra para el estudio de la variable Modelo de gestión ambiental para el manejo de residuos. Desde la perspectiva de Hernández y otros (2006), un instrumento

5 109 de medición adecuado es aquel que registra datos observables que representa verdaderamente los conceptos o las variables que el investigador tiene en mente. El cuestionario utilizado fue un documento estructurado compuesto de sesenta y seis (66) preguntas cerradas de selección múltiple que se fundamentaron en las bases teóricas consultadas para cada una de las dimensiones e indicadores de medición de la variable. Para cada una de las alternativas, se definió una escala o baremo de interpretación para calificar las respuestas obtenidas en la aplicación del cuestionario. Esta escala se encuentra entre 1 y 5, significando que a menor puntaje mayor es la influencia de la variable en la problemática, y a menor puntuación es evidente la necesidad de la incorporación de propuestas al sistema para mejorar el desempeño ambiental de la organización. La escala de puntuación utilizada en esta investigación se presenta a continuación: (5) = Siempre. (4) = Casi Siempre. (3) = Alguna Veces. (2) = Casi Nunca. (1) = Nunca. A partir de la aplicación de este cuestionario en los supervisores responsables del manejo de los residuos en la industria de refinación del petróleo, una vez validado y confiabilizado; se pudo obtener información

6 110 relevante de la situación actual en cuanto al manejo de los residuos en la industria, conocer los tipos de residuos generados y las políticas en materia ambiental, para de esta manera determinar los requerimientos necesarios y elaborar la propuesta del modelo de gestión ambiental Validez del instrumento de la Investigación Desde el punto de vista de Hernández y otros (2006) se define validez como el grado en que un instrumento mide la variable que se desea medir. Por ello, previo a la aplicación del instrumento fue necesario la opinión de cinco (5) expertos, tres (3) en la parte técnica y (2) en la parte metodológica, los cuales evaluaron la pertinencia de cada ítem respecto a los objetivos e indicadores, así como la redacción y ortografía, lo cual permitió la elaboración de la versión definitiva del instrumento (ver anexo B). Entre las correcciones más resaltantes obtenidas por los expertos, se encuentran los siguientes aspectos: separar aquellos ítems que involucran varias acciones, mejorar la redacción de ciertos ítems, eliminar ó redireccionar el enfoque de otros, y buscar sinónimos al verbo de acción principal Confiabilidad del Instrumento de la Investigación Confiabilidad desde el punto de vista de Hernández y otros (2006) se define como el grado en que un instrumento produce resultados consistentes y coherentes. Para llevar a cabo la confiabilidad del

7 111 instrumento en la presente investigación, se procedió a la aplicación de una prueba piloto a ocho (8) sujetos ajenos a la población de estudio, pero con las mismas características de ésta en cuanto a sus funciones en el manejo de residuos generados en la industria de refinación. Posteriormente, se tabularon los resultados obtenidos en la prueba piloto y se calculó la confiabilidad aplicando la fórmula del Coeficiente Alfa de Cronbach (r), cuya expresión se resume así: r = K 1 K 1 S 2 Si 2 t (1) Donde: K: Número de ítems del instrumento S 2 I : Sumatoria de las varianzas de los puntajes de cada ítem 2 S t : Varianza de los puntajes totales. Dicha ecuación arrojó un valor para el coeficiente de Alfa de Cronbach de 0,920 lo que comparado con los criterios definidos Hernández y otros (2006) indica que es altamente confiable para su aplicación a la población definida en este estudio. (Ver Anexo C). 5. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Para llevar a cabo el análisis de la información recopilada a través del cuestionario, se procedió a tabular los resultados de tal manera de organizar la información para su posterior análisis.

8 112 Se realizó una evaluación estadística descriptiva de los resultados obtenidos, utilizando distribuciones de frecuencias absolutas y relativas para cada indicador, además del cálculo de la media aritmética como medida de tendencia central de las 66 preguntas realizadas, cuyos resultados permitieron evaluar el comportamiento de los indicadores sobre las dimensiones y por consiguiente de la variable en estudio. Finalmente, para determinar la estadística cualitativa se elaboró un baremo con los rangos de medición establecidos en la tabla 2. Dicho baremo permitió determinar el nivel de dominio de las dimensiones estudiadas sobre la variable en estudio. Tabla 2. Baremo de Medición para la Interpretación de la Media Valor Alternativa Intervalos Categorías Significado 5 Siempre 4,21 5,00 Muy Alto 4 Casi Siempre 3,41 4,20 Alto 3 Algunas Veces 2,61 3,40 Moderado 2 Casi Nunca 1,81 2,60 Bajo 1 Nunca 1,00 1,80 Muy Bajo Fuente: Castillo (2011). 1 Dim.: Dominio en el manejo de los residuos. 2 Dim.: Dominio en la identificación de los tipos de residuos generados. 3 Dim.: Dominio en el cumplimiento de las políticas ambientales. 4 Dim.: Dominio en el nivel de requerimientos de gestión ambiental. 6. PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN. Para lograr el diseño del modelo de gestión ambiental para el manejo de los residuos generados en la industria de refinación de la región Occidente, se llevaron a cabo las siguientes etapas:

9 113 Selección de temática de estudio, formulación del problema y determinación de los objetivos. Revisión de la bibliografía para el establecimiento de antecedentes y elaboración de bases teóricas. Identificación de las dimensiones e indicadores de la variable para proceder a la operacionalización de la misma, como parte fundamental para la construcción del instrumento de medición posterior. Selección de la estrategia metodológica, lo que contempla tipo y diseño de la investigación, población, técnicas e instrumentos de recolección de datos, prueba de validez y confiabilidad, y técnicas de análisis de los datos. Elaboración de cuestionario para la recolección de los datos, validación del instrumento a través del juicio de cinco (5) expertos y aplicación de la prueba piloto para determinar la confiabilidad del instrumento diseñado, utilizando el coeficiente de Alfa de Cronbach. Recolección y procesamiento de los datos, discusión y análisis de los resultados. Elaboración de conclusiones, recomendaciones y generación de las fases del modelo, lo cual representa el aporte de la presente investigación.

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