Franquicia de Servicios Sociales y Formación. En buenas manos

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1 Franquicia de Servicios Sociales y Formación En buenas manos

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3 Quienes somos FISS es una organización especializada en formación, información y servicios sociales que ofrece servicios a particulares y organizaciones. Nuestros 12 años de experiencia nos convierte en un referente ente de éxito y calidad en el sector de servicios sociales y sociosanitarios. Ofrecemos soluciones integrales a través de una amplia gama de servicios que ninguna otra franquicia del sector ofrece. Aquí reside nuestra ventaja competitiva ya que cada uno de nuestros servicios se complementa con los otros, brindando soluciones completas y efectivas. 3

4 Garantía de calidad Nuestro modelo de gestión está certificado por la norma ISO 9001:2000 y está en permanente mejora. Hace ya unos años que adoptamos el Modelo EFQM de Excelencia Empresarial y fruto de este trabajo hemos obtenido diferentes premios, entre los que destaca el Premio a la Calidad en la Atención de la Tercera Edad, otorgado por la ACRA (2003) 4

5 Servicio de Atención a Domicilio S.A.D. El S.A.D. está dirigido a personas y familias con cualquier problemática sociosanitaria. Atendemos a domicilio a personas mayores o grupos familiares sea cual sea su estado de salud física y/o psicológica. AMPLIA GAMA DE SERVICIOS. Servicio de atención a la persona como curas, higiene, acompañamiento hospitalario y servicios complementarios como peluquería, rehabilitación, entre otros. GERISOFT. Un programa de gestión propio pensado tanto para gestión de servicios privados como para grandes cuentas. Este software tiene integrado todos los requerimientos de la norma ISO 9001:2000 de manera que es muy fácil de seguir. EXPERIENCIA EN SERVICIOS PÚBLICOS Y PRIVADOS. El contar con miles de clientes, particulares y de la administración pública, nos ha permitido conocer los factores claves de éxito y mejorar la gestión de volúmenes importantes. La situación del sector, gracias a la Ley de Dependencia y al envejecimiento de la población, representa una mayor demanda de estos servicios y por tanto, un panorama con muchas oportunidades. 5

6 Formación A diferencia de otras franquicias del sector, FISS cuenta con centros de formación que ofrecen cursos especializados en el campo de los servicios sociales y personales, en el ámbito educativo y de crecimiento personal. Algunas de nuestras ventajas: NUESTROS EXPERTOS. Nuestro equipo lo conforman profesionales que colaboran con reconocidas universidades. Son rigurosamente seleccionados en base a su experiencia, formación y su capacidad docente. AMPLITUD DE OFERTA. Cubrimos un amplio campo de formación en las diferentes modalidades: Presencial, a distancia y tele-formación. A medida para empresas. De formación ocupacional. De reciclaje para trabajadores. Privada. Universitaria. Proyectos Europeos. 6

7 FISS ON-LINE. Contamos con un campus virtual en cuya plataforma impartimos nuestros cursos. De esta manera vamos de la mano de la tecnología, eliminando las barreras geográficas. NUESTRAS INSTALACIONES. Contamos con aulas propias de formación totalmente acondicionadas para la formación sociosanitaria práctica (camillas, maniquíes para reanimación, material sanitario). FORMASOFT. Un completo y moderno software de gestión que permite entre otras cosas, organizar las clases, horarios, materiales y que los alumnos realicen consultas en tiempo real. SAPYENS.COM. Realizamos publicidad on-line de nuestros cursos en la web especializada un portal exclusivo de formación a nivel estatal. 7

8 Gestión de centros geriátricos Las residencias geriátricas son centros que requieren un complejo sistema de administración dada la regulación legal por parte de las autoridades. Nosotros contamos con el know how necesario que garantizan una gestión de excelencia. Nuestro sistema de gestión incluye procedimientos y registros que hacen posible que un geriátrico funcione en cualquier comunidad de España. 8

9 FISS cuenta con unas ventajas respecto a otros proveedores: Tratamos los centros geriátricos como plataforma de servicios, es decir que una residencia cede su infraestructura para proporcionar un amplio abanico de prestaciones. Tenemos experiencia en servicios públicos y privados. Disponemos de un gabinete jurídico de asesoramiento y de gestión de conflictos indispensable para la buena marcha de cualquier servicio. Contamos con instalaciones modélicas para la promoción de la autonomía, los tratamientos rehabilitadores y el trabajo con demencias. 9

10 Venta de material geriátrico Disponemos de una diversidad de productos especializados para el cuidado personal y para la adaptación de la vivienda, para personas mayores y con discapacidad, con el fin de mejorar su grado de autonomía y comodidad. Nuestra gama de artículos son: alimentación, dormitorios, baño e higiene, movilidad y muchos otros productos. La compra conjunta nos permite tener unos precios muy competitivos y la gran fuerza comercial nos asegura un buen ritmo de ventas. Nuestros canales de comercialización son: Exposición en escaparate Nuestros clientes de S.A.D. y nuestros trabajadores que están en contacto directo con los potenciales clientes. Venta via telemarketing a través de Venta virtual en 10

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12 Selección y gestión de personal FISS pone a disposición de sus clientes el reclutamiento y selección de personal. Para ello se apoya en las siguientes herramientas: Bolsas de empleo propias de ex alumnos. Gracias a nuestros centros de formación, contamos con una red de alumnos y antiguos alumnos que son potenciales profesionales, lo cual agiliza el proceso de selección. Contamos con un acuerdo de colaboración con Empleo Perfecto, consultora de selección de personal (www.empleoperfecto.com). Tenemos a nuestra disposición su amplia base de datos y su experiencia para seleccionar el candidato idóneo. Servicio de Atención Permanente (S.A.P.). Seleccionamos personal que trabaje las 24 horas. Ante cualquier inconveniente, buscamos otro candidato y/o suplimos la plaza con nuestro personal del S.A.D. También podemos hacernos cargo de la gestión administrativa de la contratación. 12

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14 Unidad de Diagnóstico y Tratamiento de las Demencias. U.D.T.D. Las demencias provocan el 25% de todas las dependencias en España y el alzheimer triplicará su incidencia en 50 años a nivel mundial. Para responder a esta creciente demanda de servicios, FISS cuenta con la U.D.T.D. La U.D.T.D. atiende a las personas mayores y a sus familiares que sufren las consecuencias clínicas, psico-funcionales y sociales que se derivan de las demencias y otras alteraciones cognitivas. Ofrecemos diversos servicios como diagnóstico, asesoría por parte del equipo técnico y la trabajadora social, tratamiento farmacológico y no farmacológico y seguimiento. Información de recursos asistenciales El gran futuro del sector de los servicios sociales hace que cada vez más se requiera de asesoramiento. FISS realiza asesoría para los trámites, búsqueda de plaza de residencias, adaptación de la vivienda, etc. que son susceptibles de comercialización. 14

15 FISS, una apuesta segura VENTAJAS Mercado en crecimiento y con grandes oportunidades. Know How consolidado y respaldado por 12 años experiencia. Modelo efectivo de gestión basado en el Modelo EFQM de Excelencia Empresarial. Una amplia cartera de servicios que se complementan entre sí. Prestación de servicios para el sector público y privado. SERVICIOS EXCLUSIVOS PARA EL FRANQUICIADO GERISOFT. Un software de gestión propio, que permite la organización y control del trabajo. FORMACIÓN. Una completa formación que incluye clases teóricas y prácticas así como la puesta en marcha in situ. GESTIGROUP. Una central de compra virtual para todo el material de oficina y merchandising, que reduce costes y agiliza el trámite. MARKETING. Creativas campañas de marketing diseñadas por expertos en la oficina central. 15

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