Servicios de INGENIERIA

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1 Servicios de INGENIERIA

2 Modulo Software ONLINE

3 sólo si crees puedes crear y sólo si creas puedes crecer

4 CONTENIDO Introducción al módulo El proceso para el usuario 2.1 Paso 1: La selección de artículos 2.2 Paso 2: Comprobar el pedido 2.3 Paso 3: Identificarse 2.4 Paso 4: Modo de entrega 2.5 Paso 5: Forma de pago 2.4 PASO 4: Modelo de entrega 2.6 Paso 6: Confirmación y validación del pedido 3. El proceso para el cliente 3 INTRODUCCIÓN AL MODELO EL PROCESO DEL USUSARIO PASO 1: La selección de artículos PASO 2: Comprobar el pedido PASO 3: Identificarse PASO 5: Forma de Pago PASO 6: Confirmación y validación del pedido EL PROCESO PARA EL CLIENTE

5 1 INTRODUCCION AL MODULO El comercio electrónico El módulos e-commerce, está especialmente indicado para modelos de negocio que puedan realizar ventas de sus productos y/o servicios a través de Internet. El módulo funciona con cualquier ordenador de sobremesa, tablets, portátiles, etc ya que se ejecuta directamente sobre el navegador utilizado (Google Chrome, Safari, etc) a través de Internet. El sistema integra una base de datos para el registro de clientes. Posteriormente esta información ( s, teléfonos, etc) se puede utilizar para realizar acciones de marketing como campañas mailings, SMS/MMS, telemarketing, etc. El sistema posee información estadística sobre las transacciones electrónicas, número de pedidos, fecha, hora, clientes, etc. El sistema puede complementarse con el módulo de Fidelización que añade dos funcionalidades: A) El servicio de mailing, para estar en contacto continuo con tus clientes. B) El servicio de cupón descuento, promociones o fidelización para mandar recordatorios en fechas señaladas (cumpleaños del cliente, aniversario del local, etc) o cupones descuento y/o promociones según sorteo o volumen de compra del cliente.

6 2 EL PROCESO DEL USUARIO Paso 1: Selección de artículos Barra de Progreso NUESTRA CARTA Todo lo que deseas, a un clic! 6 pasos para realizar la compra Selector y Buscador de Categorías Artículo con descripción fotografía, titulo principal, descripción del artículo, precio, botón de ver más información y botón de Pedir o Comprar Comunicador de Ofertas

7 2 EL PROCESO DEL USUARIO Paso 2: Revisión del REVISA TU PEDIDO Seguro que no deseas nada más? Identificador de Cliente (el usuario debe registrarse) Juan Bautista Grupo Valero nº1, 1º Sueca (Valencia) Mov Retroceder en el Resumen del Avanzar en el

8 2 EL PROCESO DEL USUARIO Paso 3: Identificarse IDENTIFÍCATE Así será todo mucho más rápido! Área de Registro Juan Bautista Grupo Valero nº1, 1º Sueca (Valencia) Mov Retroceder en el Área de acceso Avanzar en el

9 2 EL PROCESO DEL USUARIO Paso 3: Identificarse PUEDES NO IDENTIFICARTE Pero te perderás algunas sorpresas! Información Básica para permitir realizar el pedido Juan Bautista Grupo Valero nº1, 1º Sueca (Valencia) Mov Retroceder en el Área de Publicidad Adicional Avanzar en el

10 2 EL PROCESO DEL USUARIO Paso 4: Modo de Entrega COMO TU PREFIERAS! Podemos llevar tu pedido o esperar a que vengas Botón para seleccionar si el se desea recoger en la tienda, local u otros establecimientos indicados Juan Bautista Grupo Valero nº1, 1º Sueca (Valencia) Mov Puede recoger su compra en nuestras oficinas de Gutiérrez Más, 1 en Gandía (VALENCIA) Cualquier duda llámenos! Retroceder en el Gutiérrez Más, nº 1 Piso 2º Botón para recibir el en el domicilio del cliente El sistema guarda la dirección del cliente, aunque éste puede modificarla Avanzar en el

11 2 EL PROCESO DEL USUARIO Paso 5: Forma de Pago UN PEQUEÑO ESFUERZO Para una gran recompensa! Área para indicar la forma de pago. Existen 3 posibilidades: A) Efectivo, B) Tarjeta o C) Cupón Descuento Juan Bautista Grupo Valero nº1, 1º Sueca (Valencia) Mov Retroceder en el Área de Publicidad Adicional Avanzar en el

12 2 EL PROCESO DEL USUARIO Paso 6: Confirmación del REVISA QUE TODO ESTÉ CORRECTO! Último paso del Juan Bautista Juan Bautista Grupo Valero nº1, 1º Grupo Sueca Valero (Valencia) nº1, 1º Mov. Sueca (Valencia) Mov Campo de Observaciones para el cliente Retroceder en el Resumen del Confirmación del Finalizar El

13 2 EL PROCESO DEL CLIENTE Información Básica Para el correcto funcionamiento del módulo es imprescindible que el cliente posea un equipo informático en su punto de venta (en caso de negocios de retail) conectado a Internet donde poder recepcionar adecuadamente los pedidos realizados por los usuarios. En el caso de que el Software de TPV haya sido desarrollado por nuestra empresa, el pedido de los usuarios se integrará directamente en el interior de la plataforma software, notificando de manera fehaciente de la llegada del Online. En el caso de que el Software de TPV sea de terceros, se configurará el equipo informático con un sistema automático de alertas. VENTAJAS DEL SISTEMA: - El sistema no requiere de hardware adicional, - Solución 100% transparente a cualquier infraestructura

14 2 EL PROCESO DEL CLIENTE Información Básica Para el correcto funcionamiento del módulo es imprescindible que el cliente posea un equipo informático en su punto de venta (en caso de negocios de retail) conectado a Internet donde poder recepcionar adecuadamente los pedidos realizados por los usuarios. En el caso de que el Software de TPV haya sido desarrollado por nuestra empresa, el pedido de los usuarios se integrará directamente en el interior de la plataforma software, notificando de manera fehaciente de la llegada del Online. En el caso de que el Software de TPV sea de terceros, se configurará el equipo informático con un sistema automático de alertas. VENTAJAS DEL SISTEMA: - El sistema no requiere de hardware adicional, - Solución 100% transparente a cualquier cliente

15 sólo si crees puedes crear y sólo si creas puedes crecer PUBLITOOTH COMUNICACIONES, SL Tel.: : Oficinas Centrales: Oficina Fiscal c/guitiérrez Más, nº 1 Planta 2º c/patilots, Gandia (Valencia) Sueca (Valencia)

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