CÓMO FUNCIONA LA VOZ SOBRE IP

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1 CÓMO FUNCIONA LA VOZ SOBRE IP La voz sobre IP convierte las señales de voz estándar en paquetes de datos comprimidos que son transportados a través de redes de datos en lugar de líneas telefónicas tradicionales. La evolución de la transmisión conmutada por circuitos a la transmisión basada en paquetes toma el tráfico de la red pública telefónica y lo coloca en redes IP bien aprovisionadas. Las señales de voz se encapsulan en paquetes IP que pueden transportarse como IP nativo o como IP por Ethernet, Frame Relay, ATM o SONET.

2 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA DE VOZ SOBRE IP TECNOLOGÍA La Ventaja principal de utilizar un servicio VoIP (Voz sobre IP) es que no hay que pagarle a la compañía telefónica por la comunicación, por eso es un servicio muy tentador para quienes utilizan telefonía a larga distancia. La Desventaja principal es que la calidad de la transmisión suele ser un poco inferior a la telefónica porque los datos de voz viajan en paquetes y eso puede causar demora o pérdida de algún paquete.

3 VENTAJAS VOIP (VOZ SOBRE IP) Integración sobre la Intranet de la voz como un servicio más de la red, tal como otros servicios informáticos. Las redes IP son la red estándar universal para la Internet, Intranet y extranet. Estándares efectivos (H.323). Interoperabilidad de diversos proveedores. Uso de las redes de datos existentes. Independencia de tecnologías de transporte (capa 2), asegurando la inversión. Menores costos que tecnologías alternativas (voz sobre TDM, ATM, Frame Relay). No paga tarifa de Larga Distancia en sus llamadas sobre IP.

4 DESVENTAJAS DE VOIP (VOZ SOBRE IP) Trabajar con IP hace que no se pueda contar con determinados anchos de banda, que haya colisiones de paquetes, entre otras desventajas. Más allá de eso, controlar tráfico masivo a nivel IP no es nada sencillo, hay muchas variables muy complejas, y es muy difícil de hacer a gran escala. Además, si se está utilizando un enlace sobre el cual no se tiene control (Internet siendo un claro ejemplo) ya no se puede garantizar nada. Y no es algo para despreciar, porque el teléfono es algo con lo que siempre se suele contar. El problema de VOIP (Voz sobre IP), entonces, no es el protocolo, sino la red IP. La red IP no está pensada para dar ningún tipo de garantías, es una red mejor esfuerzo. El peor problema no es solo el ancho de banda (ya que con buena compresión, se puede transmitir hasta por modem), sino la latencia. No se puede utilizar VOIP (Voz sobre IP) con 200ms de latencia. Cuando el usuario está hablando y el otro lo está escuchando, no es aceptable tener 200ms de pausa. Y, como ya se mencionó anteriormente, las centrales telefónicas, con la tecnología TDM evitan este tipo de problemas. La única solución es que cuando se utiliza VOIP (Voz sobre IP), hay que controlar la red. Si se tiene un enlace dedicado o una LAN (Red de Área Local) interna, por ejemplo, es posible controlar el uso de la red y garantizar la calidad requerida.

5 LA VOZ SOBRE INTERNET La voz sobre Internet será, dentro de muy poco tiempo, popular entre los usuarios a causa de su bajo costo (al menos por ahora), necesitar una estructura simple de comunicaciones y por la posibilidad de ofrecer servicios de valor añadido como pueden ser los buzones de voz y la mensajería vocal, aunque difícilmente ofrecerá una calidad tan buena como la que ofrece la red telefónica clásica y una sencillez de uso que hace que cualquier usuario, sin necesidad de formación alguna, sepa utilizarla. La telefonía sobre Internet o Voz sobre IP (VoIP) es más económica que la convencional porque el sistema de encaminamiento y conmutación es más eficiente que al de las grandes centrales telefónicas, que necesitan un circuito por cada conversación, mientras que en IP la información se trocea en paquetes y se pueden enviar varias conversaciones multiplexadas sobre un único circuito físico. Para establecer una comunicación de voz utilizando la red Internet, lo primero que se necesita es establecer la conexión entre los dos terminales de los usuarios, equipados con el mismo software o compatible, que desean comunicarse, es decir establecer una sesión IP; a partir de ahí, se digitaliza la voz, se comprime para que ocupe menos ancho de banda, y se transmite a través de la red como si fuese un flujo de datos. La comunicación puede ser multimedia y transferirse ficheros o ver un vídeo mientras se conversa. El atractivo que representa esta solución reside en que en este caso las tarifas que aplican son las propias de Internet, es decir siempre tarifa local en ambos extremos y en muchos casos tarifa plana, en lugar de las telefónicas, que dependen de la distancia y del tiempo de conexión

6 UNAS SOLUCIONES TÍPICAS BASADAS EN VOIP.

7 UN ADAPTADOR PARA CONECTAR UN TELÉFONO ANALÓGICO COMÚN A UNA RED VOIP.

8 Los Protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como aplicaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo de Voz" (1973), inventada por ARPANET. El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de área local (LAN). Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía sobre IP. VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite comunicar voz sobre el protocolo IP. Telefonía sobre IP es el servicio telefónico disponible al público, por tanto con numeración E.164, realizado con tecnología de VoIP. El cliente establece y origina las llamadas realizadas de voz, esta información se recibe a través del micrófono del usuario (entrada de información )se codifica, se empaqueta y, de la misma forma, esta información se decodifica y reproduce a través de los altavoces o audífonos (salida de la información). Un Cliente puede ser un usuario de Skype o un usuario de alguna empresa que venda sus servicios de telefonía sobre IP a través de equipos como ATAs (Adaptadores de teléfonos analógicos) o teléfonos IP o Softphones que es un software que permite realizar llamadas a través de una computadora conectada a Internet.

9 LOS SERVIDORES Los servidores se encargan de manejar operaciones de base de datos, realizado en un tiempo real como en uno fuera de él. Entre estas operaciones se tienen la contabilidad, la recolección, el enrutamiento, la administración y control del servicio, el registro de los usuarios, etc. Usualmente en los servidores se instala software denominados Switches o IP-PBX (Conmutadores IP), ejemplos de switches pueden ser "Voipswitch", "Mera", "Nextone" entre otros, un IP-PBX es Asterisk uno de los más usados y de código abierto.

10 LOS GATEWAYS Los gateways brindan un puente de comunicación entre todos los usuarios, su función principal es la de proveer interfaces con la telefonía tradicional adecuada, la cual funcionara como una plataforma para los usuarios (clientes) virtuales. Los Gateways se utilizan para "Terminar" la llamada, es decir el cliente Origina la llamada y el Gateway Termina la llamada, eso es cuando un cliente llama a un teléfono fijo o

11 FUNCIONALIDAD VoIP puede facilitar tareas que serían más difíciles de realizar usando las redes telefónicas comunes: Las llamadas telefónicas locales pueden ser automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin importar dónde se esté conectado a la red. Uno podría llevar consigo un teléfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podría recibir llamadas. Números telefónicos gratuitos para usar con VoIP están disponibles en Estados Unidos de América, Reino Unido y otros países con organizaciones de usuarios VoIP.

12 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES Por su estructura el estándar proporciona las siguientes ventajas: Permite controlar el tráfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades de que se produzcan caídas importantes en el rendimiento. Las redes soportadas en IP presentan las siguientes ventajas adicionales: Es independiente del tipo de red física que lo soporta. Permite la integración con las grandes redes de IP actuales. Es independiente del hardware utilizado. Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad de que el hardware supondría eliminar el impacto inicial para el usuario común. Permite la integración de Vídeo y TPV. Proporciona un enlace a la red de telefonía tradicional. Esta telefonía ha evolucionado tanto, que hasta los 800's que son números no geográficos, pueden llamar a una línea IP. Lo que anteriormente era una central telefónica con mucha infraestructura, ahora se resume en un software instalable en un pequeño servidor con las mismas funcionalidades. Como hemos visto VoIP presenta una gran cantidad de ventajas, tanto para las empresas como para los usuarios comunes

13 RETARDO O LATENCIA Una vez establecidos los retardos de tránsito y el retardo de procesado la conversación se considera aceptable por debajo de los 150 ms, que viene a ser 1,5 décimas de segundo y ya produciría retardos importantes. Pérdida de tramas (Frames Lost): Durante su recorrido por la red IP las tramas se pueden perder como resultado de una congestión de red o corrupción de datos. Además, para tráfico de tiempo real como la voz, la retransmisión de tramas perdidas en la capa de transporte no es práctico por ocasionar retardos adicionales. Por consiguiente, los terminales de voz tienen que retransmitir con muestras de voz perdidas, también llamadas Frame Erasures. El efecto de las tramas perdidas en la calidad de voz depende de como los terminales gestionen las Frame Erasures.

14 VoIP Carlos Aguilar M. UPSI-GRUPO DE TELECOMUNICACIONES

15 AGENDA Introducción Ventajas Desventajas Componentes Estándares Funcionamiento Seguridad VoIP en la UTPL Conclusiones

16 VoIP: Introducción

17 Qué es Voip? VoIP (Voice Over Internet Protocol: grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando el protocolo IP X-lite Teléfono USB Teléfono Grandstream Budge Tone 100

18 Evolución 1995: Israel, comunicación PC-PC (Vocaltec, lanza el primer softphone Internet Phone Software). 1998: primeros convencional. ATA/Gateways, comunicación PC-Teléfono 1999: Cisco vende sus primeras plataformas corporativas para VoIP, utilizando el protocolo H323 de comunicación. 2000: Mark Spencer Universidad de Auburn crea Asterisk, primera central telefónica / conmutador basada en Linux. 2002: El protocolo SIP comienza a desplazar a H : Jan Friis y Niklas Zenntrom, crean un softphone gratuito. Skype, que en el 2005 alcanzaria los 50 millones de usuarios. A partir del 2004 la VoIP ha tenido una evolución tecnológica, que está cambiando el destino y la estructura del sector de las telecomunicaciones en todo el mundo. A esta se la conoce como Redes de Próxima Generación (RPG).

19 VoIP: Ventajas y Desventajas

20 Ventajas Disminución de costo de llamada. Infraestructura y administración simplificada. Llamadas desde cualquier sitio con acceso a Internet. Integración con otros servicios de Internet.

21 Desventajas Depende de la conexión a Internet. Problemas de seguridad: confidencialidad, integridad, disponibilidad. Limitada a los recursos del PC (Softphone). Cortes de energía eléctrica. No se puede prestar el servicio a todos los usuarios.

22 VoIP: Componentes

23 Componentes Terminales: Clientes que inician una conexión VoIP. IP Phone: teléfonos IP Soft Phone: PC simulando un teléfono IP. Gateway: Provee acceso a la red IP, las llamadas de voz se digitalizan, codifican, comprimen y empaquetan. Servidores: registro y validación de usuarios, control de llamadas, traducción de direcciones.

24 VoIP: Estándares

25 H323 Recomendación ITU, comprende estándares que cubren los distintos aspectos de la comunicación: Direccionamiento Señalización Compresión de voz Transmisión de voz Control de la transmisión

26 SIP SIP (Session Initiation Protocol): Diseñado por IETF, específicamente para aplicaciones VoIP. Funciones: Resolución de direcciones. Establecimiento, modificación, terminación. Movilidad. Transporte de mensajes. Autenticación.

27 VoIP: Funcionamiento

28

29 VoIP: Seguridad

30 SEGURIDAD Principales amenazas para la seguridad VoIP: Denegación de Servicio (DoS) Spam sobre Telefonía en Internet (SPIT) Robo del servicio de voz. Secuestro de registro. Intrusos.

31 VoIP: Infraestructura VoIP en la UTPL

32 METAS Impulsar la voz sobre IP en la UTPL para lograr la convergencia de voz, datos y videos en una sola red. Investigar y analizar tecnologías de VoIP que se puedan implementar en la UTPL. Investigar y analizar métodos y herramientas que permitan implementar seguridad en el servicio de Voz sobre IP de la UTPL. Investigar e implementar métodos y herramientas que permitan mejorar la calidad del servicio de Voz sobre IP que brinda la UTPL.

33 VoIP - Asterisk Plataforma Linux. Funcionalidades de centrales propietarias. Escalabilidad de usuarios. Competitividad en coste. Interoperabilidad y flexibilidad.

34 X-Lite CLIENTE Username: 3007 Password: 1111 Domain: SIP Proxy: utpl.edu.ec asterisk.utpl.edu.ec Teléfono Grandstream

35

36 VoIP: Conclusiones

37 CONCLUSIONES VoIP es una tecnología bastante útil con grandes funcionalidades. La implementación VoIP simplifica la infraestructura empresarial. A medida que aumenta el uso de VoIP, aumentan las amenazas de seguridad. Garantizando la seguridad, se puede disfrutar del ahorro que ofrece VoIP. Desaparecerá la telefonía convencional?

38 BIBLIOGRAFIA cripip/descripip.shtml alc.php

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