Milestone Systems. Guía rápida: Actualice su producto video management software de XProtect

Transcripción

1 Milestone Systems Guía rápida: Actualice su producto video management software de XProtect XProtect Productos Professional VMS y Advanced VMS de XProtect

2 Introducción En esta guía rápida se explica cómo actualizar los productos video management software de XProtect a una versión más nueva. Milestone está constantemente incorporando potentes funciones innovadoras y mejoras a sus productos. Los productos video management software de XProtect suelen usarse en entornos dinámicos que están en constante evolución con los nuevos estándares de la industria, actualizaciones en el firmware de los dispositivos, nuevas funciones y demás. Por este motivo, es importante que mantenga su sistema actualizado. Customer Dashboard de Milestone es un portal online fácil de usar que los colaboradores y distribuidores de Milestone pueden emplear para gestionar la información acerca de las licencias de software de Milestone para sus clientes. Cómo actualizar las licencias en Customer Dashboard de Milestone Customer Dashboard de Milestone facilita la actualización de licencias, automatizando casi todos los pasos del proceso. El proceso crea y registra un nuevo código de licencia de software (SLC) vinculado a la licencia anterior. El proceso también transfiere información como la cuenta del cliente y el número de licencias de dispositivos de hardware que tienen con el nuevo SLC. Existen una serie de normas y requisitos para actualizar productos en Customer Dashboard de Milestone: Necesitará una cuenta de My Milestone para acceder a Customer Dashboard. Además, su administrador de My Milestone deberá darle acceso asignándole la función de Usuario de una licencia o de Administrador de una licencia. Si no tiene una cuenta My Milestone, cree una en la página web de Milestone Deberá tener o haber tenido una suscripción a Milestone Care Plus. Podrá actualizar a la última versión de un producto hasta la fecha en que caduque su suscripción. Por ejemplo, si su suscripción Milestone Care Plus finalizó justo después del lanzamiento de la versión de 2016, podrá realizar la actualización a la versión de 2016, pero no a la versión 2016 R2 o posterior. Debe disponer de un ordenador con acceso a internet. Actualizar una licencia de software en Customer Dashboard Para actualizar una licencia de software, siga estos pasos: 1. Utilice los datos de inicio de sesión de su cuenta de My Milestone para acceder a Customer Dashboard de Milestone 2. En la página de inicio, haga clic en Customers & Licenses (Clientes y licencias). Por defecto se muestra la lista de clientes. 3. Haga clic en la pestaña Licences (Licencias). Encuentre la licencia en la lista o busque el SLC, y después escoja una licencia. El panel de vista previa de la derecha muestra los detalles de la licencia.

3 4. En el panel de vista previa, haga clic en Details (Detalles) para ver más información sobre la licencia. Si dispone de una actualización para la licencia, se mostrará una barra naranja en la parte superior de la página. 5. Para iniciar el proceso de actualización, haga clic en Upgrade license (Actualizar licencia) o en Click here (Haga clic aquí) en la barra naranja. Se abrirá una ventana explicando lo que va a ocurrir y el paso siguiente que va a tener que dar. 6. Seleccione la casilla Once the license is upgraded you will no longer be able to use it (Una vez actualizada la licencia, no podrá volver a utilizarla) y después haga clic en Continue (Continuar). Una vez finalizado el proceso de actualización, una ventana de confirmación mostrará el SLC anterior de la licencia anterior y el SLC de la licencia actualizada. 7. Haga clic en Continue (Continuar) para ver más detalles sobre la licencia actualizada. 8. Para obtener la licencia actualizada, haga clic en Download the license file (Descargar el archivo de la licencia). Actualice su producto video management software de XProtect Los pasos detallados del proceso de actualización difieren ligeramente, dependiendo de si está actualizando un producto Professional VMS o Advanced VMS de XProtect e independientemente de si el sistema que está actualizando puede o no acceder a internet. Si está actualizando un sistema que no puede acceder a internet, descárguese el instalador del producto en otro ordenador y después transfiéralo al ordenador donde se encuentra el producto que desea actualizar. Por ejemplo, utilice una memoria USB. 1. Si no lo tiene, descárguese el archivo de licencia de software actualizado de Customer Dashboard.

4 2. Descárguese el instalador del producto video management software de XProtect en el apartado de descargas de la web de Milestone. 3. Ejecute el instalador. Cuando se le pida la licencia del software, seleccione el archivo de la licencia actualizado. Importante: Asegúrese de seleccionar el archivo de licencia de software actualizado. Si instala una versión de prueba, y después importa el nuevo archivo de licencia de software, puede perder algunas grabaciones de vídeo. 4. Complete la instalación y active la licencia del software. Para ver instrucciones sobre cómo activar las licencias de software sin conexión y con conexión, descárguese la guía rápida de activación de la licencia en el apartado Product Information Kit (Kit de información sobre productos) de nuestra web o consulte el apartado de ayuda.

5 Acerca de los sistemas Milestone Milestone es una industria mundial líder en software de gestión de vídeo IP de plataforma abierta, fundada en 1998 y ahora operando como compañía independiente en Canon Group. La tecnología de Milestone es fácil de gestionar, fiable, sus ventajas se han demostrado en miles de instalaciones de clientes, proporcionando opciones en hardware de red e integraciones con otros sistemas. Distribuida a través de socios en más de 100 países, las soluciones de Milestone ayudan a organizaciones a gestionar riesgos, proteger a personas, optimizar procesos y reducir costes. Si desea más información, visite: