INSTRUCCIONES PARA HACER LA ACTUALIZACION HOMINI RUNT 2013

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1 INSTRUCCIONES PARA HACER LA ACTUALIZACION HOMINI RUNT 2013 Estimado cliente, le informamos que por disposiciones de la concesión RUNT, se estará actualizando el aplicativo HQ RUNT. La nueva versión entrará en funcionamiento el día lunes 4 de Marzo de Para poder seguir usando el HQ RUNT a partir de la fecha anterior, se deberá haber hecho o hacer una actualización de la licencia del componente de software que permite interactuar con el aplicativo HQ RUNT. Como usted adquirió este componente con Homini S.A., le estamos informando sobre el proceso de actualización que estaremos realizando en los próximos días. Le informamos que en los próximos días de Febrero de 2013, estaremos iniciando el proceso de actualización del componente RUNT que usted adquirió con Homini S.A., esta actualización tendrá un costo de $232,000 (IVA incluido) por cada licencia que se tenga del componente Homini RUNT. La actualización estará disponible para descargarse tan pronto la concesión RUNT nos autorice para iniciar el proceso de actualización. La fecha estimada en la cual ustedes podrán iniciar a descargar esta actualización es el día 25 de Febrero de 2013 a las 9:00 a.m. Recomendamos hacer el pago anticipado del costo de la actualización pues quienes no hayan registrado su pago, no podrán activar la actualización y por tanto no podrán interactuar con el aplicativo HQ RUNT. El procedimiento que debe seguir para efectuar la actualización es el siguiente: PROCEDIMIENTO 1. Efectuar el pago de la(s) actualización(es). Este pago se debe hacer con recaudo empresarial de Bancolombia. Las instrucciones detalladas para efectuar el pago están en una sección posterior en este mismo documento en la sección Instrucciones Para Hacer el Pago, allí encontrará instrucciones detalladas de cómo diligenciar el formulario de recaudo empresarial y efectuar el pago. 2. Enviar un correo electrónico con la copia del pago. Enviar un correo electrónico con la copia escaneada del recaudo empresarial pagado al correo: incluir en el correo electrónico los siguientes datos: Nombre de la empresa Nit Dirección de la empresa

2 Nombre de la persona de contacto Correo electrónico de contacto Teléfonos de contacto Ciudad Números de seriales de los lectores de huella que está usando para la captura de las huellas. Este número se puede ver por debajo del lector de huellas luego de Serial No.:FP, ahí seguido se va a ver el número del serial. Para mayor claridad, se muestra una foto de la ubicación del serial del lector. Nota: la ubicación del serial se encuentra resaltado en rojo. 3. Confirmación del pago. El personal de Homini S.A. confirmará el pago de la(s) actualización(es). 4. Activación de la licencia. Luego de recibido el pago y confirmado por parte de Homini S.A., se activará la actualización de la licencia y el lector de huellas. Sin la activación de la licencia, el componente de software no funcionará. La activación de licencias se efectuará en el mismo orden en que se reciban los pagos. La activación de la licencia podrá tomar hasta 24 horas dependiendo del volumen de pagos que se reciban en el día; es por esto que le aconsejamos no dejar para el último día el pago de su actualización, y así evitar demoras en la activación e inconvenientes para su negocio. 5. Actualización. Luego de confirmado el pago por parte del personal de Homini S.A., y previa autorización de la concesión RUNT, se enviará un correo electrónico con el vínculo para descargar la actualización, está también podrá descargarse del sitio web de Homini en y ahí se debe descargar el vínculo

3 que diga Acltualización Homini RUNT Luego de hacer clic en el vínculo que le llegue por correo electrónico, o en el vínculo en la página web de Homini, la actualización iniciará y se ejecutará automáticamente. Para hacer poder hacer correctamente la actualización, se requiere estar conectado a internet, y tener conectado al computador el lector de huellas y la llave USB de la licencia del componente. La actualización de Homini S.A., puede hacerse antes de la fecha de cambio del sistema por parte del RUNT, esto no afectará para nada el funcionamiento antes de la fecha de cambio. Nota: se puede tener cualquiera de los dos modelos de llaves USB que se ven a la izquierda, a la derecha se muestra la llave USB y el lector de huellas ambos conectados y listos para hacer la actualización. 6. En caso de tener algún problema con la actualización. Si luego de ejecutarse la actualización, se presenta algún inconveniente, se deberá comunicar con nuestro personal de soporte técnico para asistirlo con la actualización. El número de contacto es: (4) (fijo en Medellín), en el horario de Lunes a Vienes de 8:00a.m a 12:30p.m. y de 2:00 a 6:00 p.m.

4 INSTRUCCIONES PARA HACER EL PAGO DE LA ACTUALIZACIÓN Instrucciones para pago en efectivo: Estimado cliente Con el fin de identificar en forma rápida y oportuna sus pagos realizados por medio de BANCOLOMBIA, les solicitamos cordialmente seguir realizando las consignaciones en el formato de RECAUDOS BANCOLOMBIA y no en los formatos de consignación en los que usualmente lo vienen haciendo. Es indispensable que ustedes diligencien el campo REFERENCIA, escribiendo el NIT de su Empresa o Número de Cédula. Los campos relativos a número de cuenta, tipo de cuenta y monto de la consignación deben ser diligenciados de igual manera como se realiza una consignación en efectivo o cheque. No es necesario diligenciar los campos CONCEPTO y CÓDIGO DE CONVENIO. Los datos para su consignación son: Bancolombia Cuenta Corriente No A nombre de Homini S.A. Nit Cualquier duda con gusto será atendida. Cordialmente, Marcela Ramirez Ortiz Asistente de Gerencia HOMINI S.A.

5 INSTRUCCIONES PARA HACER EL PAGO CON TRANFERENCIA ELECTRÓNICA Con el fin de ofrecerle varias formas para realizar sus pagos e identificarlo en forma rápida y oportuna, hemos habilitado en Bancolombia una opción para que realice sus pagos electrónicamente, proporcionándole un medio cómodo, sin desplazamientos, desde su oficina o su casa, evitando hacer filas en las sucursales y el riesgo de desplazarse con su dinero. 1. PARA EMPRESAS Este pago lo puede realizar toda empresa que tenga activa la Sucursal Virtual Empresas Bancolombia, si no la tiene comuníquese con su sucursal y allí le indicarán el proceso para activarla. Para realizar este pago ingrese a y proceda de la siguiente manera: i. Ingrese su NIT, Id y clave

6 ii. Click en Transferencias y Pagos Pagos a terceros - Pagar facturas iii. Seleccione la categoría del pago que va realizar: En este caso seria iv. COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS v. Seleccione la empresa a la que va realizar el pago: en este caso seria vi. HOMINI S.A.

7 v. Digite su número de NIT O CEDULA para poder ser identificado. Luego digite el valor a pagar y seleccione su cuenta a debitar. Finalmente confirme su transacción. 2. PARA PERSONAS NATURALES Este pago lo puede realizar por medio de la página de Bancolombia o telefónicamente llamando a la línea de atención de Bancolombia. Tiene acceso a ésta modalidad toda persona que tenga una cuenta BANCOLOMBIA. Si usted es persona natural debe tener su segunda clave activa, si no la tiene comuníquese con nuestra línea de atención y allí le indicarán el proceso para activarla en menos de un día Desde la página del Banco: Ingrese a y proceda de la siguiente manera: i. Click en Personal

8 ii. Click en Sucursal Virtual Personas iii. Digite su Documento de Identidad y Clave de 4 digitos iv. Seleccione la opción: Pagos Pagos a Terceros

9 v. Digite su segunda clave: vi. Seleccione la categoría del pago que va realizar: En este caso seria COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS vii. Seleccione la empresa a la que le va a realizar el pago: En este caso seria HOMINI S.A. viii. Digite su número de NIT O CEDULA para poder ser identificado. Luego digite el valor a pagar y seleccione su cuenta a debitar. Finalmente confirme su transacción.

10 2.2 Desde la línea de atención Este pago lo puede realizar toda persona o empresa que tenga una cuenta BANCOLOMBIA. Si usted es persona natural debe tener su segunda clave activa, si no la tiene comuníquese con nuestra línea de atención y allí le indicarán el proceso para activarla en menos de un día. Para realizar este pago proceda de la siguiente manera: 1. Marque el Marque 0 (para comenzar) 3. Marque 1 4. Marque su clave de 4 dígitos 5. Marque su número de cédula y luego el signo # 6. Marque 7 7. Marque 4 8. Marque 1 9. Marque su segunda clave 10. Marque 0 Le comunicarán con un asesor de nuestra Sucursal Telefónica que le guiará paso a paso para realizar el pago Los datos para realizar el pago: Bancolombia Cuenta corriente # A nombre de Homini S.A. Nit

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