Competencias que demandan las empresas en Nicaragua y el retorno de la educación

Transcripción

1 Fundación Nicaragüense para el Desarrollo Económico y Social Competencias que demandan las empresas en Nicaragua y el retorno de la educación Hauke Maas Economista Principal Temas Institucionales y Sociales Lylliam Huelva Economista Junior Abril 2015

2 Invertir en educación tiene sentido para las personas. Tasa de retorno a la educación Urbano: 7% Rural: 6.5% Nacional: 7.1% Hombres: 7.8% Mujeres: 6.1% Fuente: FUNIDES en base a ECH, 1er -3er trimestre 2012.

3 sobre todo en los niveles educativos más altos. Retornos a la Educación por nivel educativo (Heckman) Nivel educativo General Hombre Mujer Urbano Rural* Primaria 4.4% 5.1% 3.2% 4.2% 4.6% Técnica 4.4% 5.1% 3.2% 4.2% 7.5% Secundaria 6.9% 7.6% 5.9% 6.2% 8.5% Universidad 10.7% 12.4% 9.3% 10.7% 8.5% Especialidad 25.2% 24.4% 24.8% 25.2% - *Educación técnica significativa al 10% Fuente: FUNIDES en base a la ECH 2012

4 No solo se trata de estudiar algún año en la universidad. Terminar una carrera es importante, porque el mercado laboral premia fuertemente la culminación de los estudios. Tasa de retornos en base a la teoría de señales Ingresos por trabajo 30% 25% 25% 20% 16,4% 15% 11,2% 10% 6,6% 5% 3,3% 0% Primaria incompleta o menos Coeficiente no significativo Primaria completa Secundaria incompleta Fuente: FUNIDES en base a ECH, 1er -3er trimestre 2012 Coeficiente no significativo Secundaria completa Universidad incompleta Universidad completa Especialidad

5 Por otra parte, entre las ocupaciones, hay diferentes tasas de retorno. Tasas de retorno según ocupación (Ingresos del trabajo) Abogado (incl. jueces) Ingeniero y Arquitecto (incl. programadores informáticos, cartógrafos, geólogos, urbanistas, agrónomos) Médico y profesional de la salud (incl. médicos, odontólogos, veterinarios, farmacéuticos) 15,6% 17,6% 16,7% Humanidades (incl. economistas, sociólogos) 11,9% Docentes y profesionales de la educación (incl. profesores de universidades) Administradores (incl. Directores generales y gerentes generales, dirigentes y administradores de organización, 7,9% 7,9% Personal de enfermería de nivel superior 3,8% Fuente: FUNIDES en base a ECH, 1er -3er trimestre % 5% 10% 15% 20%

6 Desde el punto de vista social, también es rentable invertir en educación. Retornos privados y sociales (Ingresos del trabajo) TIR priv TIR priv (K!=1) TIR Soc 12% 10% 11,0% 10,3% 8% 6,8% 6,9% 7,3% 8,3% 6% 4% 4,6% 4,1% 4,0% 2% 0% Primaria Secundaria Universidad Fuente: FUNIDES en base a ECH 2012, 1-3er trimestre; MHCP; CNU; EMNV 2009; BCN

7 La educación es clave para el crecimiento del país.

8 Conforme la economía siga creciendo, ésta incrementará en complejidad y requerirá que los jóvenes sean cada vez más educados, sino se logra, esto constituirá un obstáculo cada vez mayor para el desarrollo de las empresas. Una fuerza laboral inadecuadamente educada representa un obstáculo para su empresa? 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% Nicaragua2006 Nicaragua2010 0% NS/NA/Otros No es obstáculo Obstáculo menor Obstáculo moderado Obstáculo mayor Obstáculo muy severo Fuente: BM, Enterprise Surveys 2006 y 2010

9 Por qué son importantes las competencias? La productividad de la fuerza laboral está determinada por sus competencias. A la vez, las competencias adquiridas en el sistema educativo son cruciales para la integración exitosa de los egresados al mercado laboral. La discusión tiene que girar: de lo nominal (años de educación, títulos) a lo real (aprendizajes competencias): Qué competencias están demando las empresas en Nicaragua? Es fácil o difícil encontrar jóvenes con las competencias que ellas buscan?

10 En colaboración con la Asociación de Ejecutivos de los Recursos Humanos de Nicaragua (AERHNIC), FUNIDES encuestó a gerentes de recursos humanos de 93 empresas, con más de 17,000 trabajadores, de ellos 4000 menores de 25. De estos últimos, más de 3000 están en los cargos en los que se centró la encuesta. Se cto re s Comercio 21 Industria de alimentos y bebidas 16 Establecimientos financieros y conexos (Incl. seguros) 8 Enseñanza 5 Al me no s 10% ca p ita l e xtra nje ro? Sí 43 No 33 No aplica 17 Total 93 Business Process Outsourcing (Incl. Call center) 5 Otros servicios sociales, comunales y personales 6(Incl. ONG s, cámaras, asociaciones) Las demás industrias (metal, madera, papel, productos 4 químicos, etc.) Comunicaciones 3 Hoteles y restaurantes 3 Agricultura, pecuario y forestal 3 Electricidad, gas y agua 2 D e p a rta me nto s Managua 85 León 37 Matagalpa 35 Chinandega 33 Estelí 31 Masaya 28 Carazo 27 Chontales 26 Granada 26 Rivas 25 Boaco 26 Exp o rta ció n Exportamos 25% o más de las ventas 11anuales Exportamos, pero menos del 25% de las 6 ventas anuales No exportamos 46 No aplica 30 Total 93 Otras actividades empresariales (investigación, publicidad, 2 seguridad, informática y actividades conexas, actividades jurídicas y de contabilidad Salud 2 Transporte 2 Actividades inmobiliarias y de alquiler (incl. alquiler 1 de maquinaria y equipo) Construcción 0 Industria textil 1 Minas y canteras 1 Pesca 1 Esp e cífico : Servicios de Recursos Humanos 3 Venta de servicios profesionales 1 Servicios 1 Agroindustria 1 Representante de lineas agroindustrial 1 Total 93 Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC Zo na Fra nca Sí 5 No 88 Total 93 Jinotega 21 Nueva Segovia 20 Madriz 18 RAAN 16 RAAS 15 Río San Juan 14

11 Los gerentes de recursos humanos encuestados en conjunto representan más de 600 años en sus puestos actuales. Pue sto Gerente generalpropietaria 1 Gerente general 5 Gerente Administrativo 3 Gerente de Recursos Humanos 35 Jefe de Recursos Humanos 18 Jefe de área/departamento 8 Jefe de Reclutamiento y Selección de Personal 1 Coordinador Administrativo 1 Coordinadora de RRHH 1 Coordinador de Reclutamiento y Selección 2 Responsable de Recursos Humanos 10 Responsable de Reclutamiento 1 Reclutamiento y Selección de Personal 1 Especialista Desarrollo Humano 1 Analista en Recursos Humanos 1 Asistente Recursos Humanos 3 Asistente administrativa 1 Total 93 Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC Se xo Masculino 14 Femenino 79 Total 93 Org a niza ció n FUNIDES 26 AERHNIC 67 Año s e n e l ca rg o Percentiles (Min) Mediana (Max) Promedio 6.8 Suma de años Ed uca ció n Licenciatura/Ingeniería 26 Posgrado 40 Maestría 26 Doctorado 1 Total 93

12 Los gerentes de recursos humano reportaron sobre una gran cantidad de cargos claves en su empresa. Abogado, Administrador de restaurante, Administrativo, Admisiones, Afanadora, Agente corredor, Agente de calidad, Agente de campo, Agente de patrocinio, Agente de servicio, Agente de televentas, Agente de ventas, Alimentador de camarón, Almacenista, Ama de llaves, Analista, Analista de crédito, Analista de registro académico, Asesor de negocio, Asesor de venta, Asesor financiero, Asistente, Asistente administrativo, Asistente Contable, Asistente de bodega, Asistente de caja, Asistente de contabilidad, Asistente de facultad, Asistente de ventas, Asistente operaciones bursátiles, Asistente técnico de producción, Atención al cliente, Atención telefónica, Auditor de campo, Auditor de control de calidad, Auxiliar contable, Auxiliar de almacén, Auxiliar de bodega, Auxiliar de cartera, Auxiliar de contabilidad, Auxiliar de despacho, Auxiliar de laboratorio audiovisual, Auxiliar de operaciones, Auxiliar de operador equipo pesado, Auxiliar de operador planta, Auxiliar de reparto, Auxiliar de rutas, Auxiliar de ventas, Ayudante, Ayudante de línea, Ayudante de mecánico, Ayudante de planta, Ayudante de producción I, Ayudante de producción II, Ayudante eléctrico, Bodega, Cajero, Cajero de ventanilla, Call center, Camarero, Cobranza, Cocinero, Consejeras de belleza, Conserje, Contable-Administrativo, Coordinador de área/gerente de división, Coordinador de ventas, Creativo, Dependiente de restaurante, Despachador, Despachador de bodega, Diagramacion, Digitador, Directora ejecutiva, Diseñador gráfico, Display, Distribuidor, Doblador de bolsa, Ejecutiva de cuentas, Ejecutivo de atención al cliente, Ejecutivo de Call Center, Ejecutivo de cuentas, Ejecutivo de muy pequeña empresa, Ejecutivo de ventas, Ejecutivo PYME, Empacador, Empaque, Encargado de almacen, Enfermera asistencial, Escuelas, Facilitador de proyecto, Farmer, Gestor, Guarda de seguridad, Impulsadora, Ingeniero, Ingeniero civil, Ingeniero eléctrico, Ingeniero junior, Intendencia, Jardinero, Jefe administrativo, Jefe de servicios financieros, Jornalero, Lijador, Maestro de obra, Mantenimiento, Mecánico de máquina de costura, Mecánico de taller de servicio, Médico especialista y subespecialista, Mensajero, Mercadeo y ventas, Merchandiser, Mesero, Monitoreador, Mostrador, Mostrador ventas, Obrero de granja, Obrero de planta, Oficial de Call center, Oficial de crédito, Oficial de monitoreo, Oficial de proyecto, Oficial de registro y admisión con caja, Oficial de servicios bancarios, Operaciones - bodega, Operador, Operador de equipo agrícola, Operador de Máquina, Operador de máquinas agrícolas, Operario, Operario de bodega, Operario de limpieza, Operario de máquina de costura, Operativo, Peón Agrícola, Periodista, Personal Administrativo, Personal de ventas y/o visitadores médicos, Personal del taller de autos (enderezadores y electricistas), Pintor, Procurador, Producción, Promotor de marca, Promotor de venta, Proyectos, Recepcion, atencion al cliente, Recibidora empacadora, Redacción, Restaurante, Senior, Servicio al cliente, Servicios generales, Staff, Steward, Supervisor de piso, Supervisor de planta, Supervisor de ventas, Suscripciones, Suscriptor, Taller de ensamble, Técnico, Técnico de servico, Vendedor, Vendedor detalle, Vendedor-promotor, Ventas Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC

13 Las empresas indican que el principal problema que enfrentan para contratar jóvenes de 24 años o menos, es que los aplicantes carecen de las competencias requeridas. Qué problemas suele encontrar en sus procesos de contratación de jóvenes de 24 años o menos? 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Pocos o ningún aplicante Aplicantes carecen de competencias requeridas Aplicantes demandan salarios demasiados altos para el puesto Aplicantes inconformes con condiciones de trabajo Total Graduados universitarios Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC Total

14 Evaluamos 20 competencias claves, que dividimos en tres grupos: Competencias cognitivas Adecuada comprensión lectora Escribe con ortografía y gramática adecuada Capacidad para resolver problemas matemáticos básicos Pensamiento crítico y creativo Dominio del inglés Expresarse oralmente de manera persuasiva Análisis de prioridad, criterio lógico y sentido común Competencias técnicas Saber manejar maquinaria, equipos técnicos e instrumentos específicos Saber utilizar programas informáticos básicos (Microsoft office) Saber utilizar programas específicos (ej. Autocad, contables, etc) Adaptabilidad a nuevas tecnologías Competencias socioemocionales Que sea capaz de adaptarse a nuevas situaciones Que demuestre iniciativa Que demuestre capacidad de trabajo en equipo Que sea capaz de respetar y escuchar a sus superiores Que demuestre autocontrol en situaciones de estrés laboral Que sea honesto Que cumpla con normas de conducta básicas de la empresa Que demuestre entusiasmo por el trabajo/tareas que realiza Es considerado y cortés

15 Por un lado, las empresas indicaron que las competencias más importantes al momento de contratar a un joven son: 1. Que sea honesto 2. Que cumpla con normas de conducta básicas de la empresa 3. Que demuestre entusiasmo por el trabajo/tareas que realiza 4. Que sea capaz de respetar y escuchar a sus superiores Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC 5. Que demuestre capacidad de trabajo en equipo

16 y entre los graduados universitarios las más importantes son: Graduados universitarios N/A No se requiere Básico Básico Intermedio Intermedio Avanzado Avanzado Superior Que sea honesto Que cumpla con normas de conducta básicas de la empresa Que demuestre capacidad de trabajo en equipo Que sea capaz de respetar y escuchar a sus superiores Que demuestre autocontrol en situaciones de estrés laboral Que demuestre entusiasmo por el trabajo/tareas que realiza Que sea capaz de adaptarse a nuevas situaciones Que demuestre iniciativa Escribe con ortografía y gramática adecuada Análisis de prioridad, criterio lógico y sentido común Expresarse oralmente de manera persuasiva Adaptabilidad a nuevas tecnologías Adecuada comprensión lectora Pensamiento crítico y creativo Saber manejar maquinaria, equipos técnicos e Saber utilizar programas informáticos básicos (Microsoft Capacidad para resolver problemas matemáticos básicos Dominio del inglés Saber utilizar programas específicos (ej. Autocad, Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

17 Por su parte, las competencias más difíciles de encontrar entre los graduados universitarios son: Graduados universitarios Índice neto Que demuestre autocontrol en situaciones de estrés laboral Que sea capaz de adaptarse a nuevas situaciones Que demuestre entusiasmo por el trabajo/tareas que realiza Que demuestre iniciativa Que cumpla con normas de conducta básicas de la empresa Análisis de prioridad, criterio lógico y sentido común Expresarse oralmente de manera persuasiva 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 Pensamiento crítico y creativo Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC

18 En detalle, las competencias más difíciles de encontrar entre los graduados universitarios son: Graduados universitarios N/A Es muy fácil Fácil Algo fácil Algo difícil Difícil Muy difícil Que demuestre entusiasmo por el trabajo/tareas que realiza Que sea capaz de adaptarse a nuevas situaciones Que demuestre autocontrol en situaciones de estrés laboral Que cumpla con normas de conducta básicas de la empresa Escribe con ortografía y gramática adecuada Que demuestre iniciativa Dominio del inglés Pensamiento crítico y creativo Análisis de prioridad, criterio lógico y sentido común Saber manejar maquinaria, equipos técnicos e instrumentos Que demuestre capacidad de trabajo en equipo Saber utilizar programas específicos (ej. Autocad, contables, Expresarse oralmente de manera persuasiva Es considerado y cortés Adaptabilidad a nuevas tecnologías Saber utilizar programas informáticos básicos (Microsoft office) Adecuada comprensión lectora Capacidad para resolver problemas matemáticos básicos Que sea honesto Que sea capaz de respetar y escuchar a sus superiores 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC

19 Al momento de contratar a un joven, las empresas no solo consideran su carrera o promedio académico, sino que intervienen una serie de factores más allá del aula de clases. Utilidad de criterios de selección para anticipar el desempeño de un trabajador 28% 24% 17% 17% 8% 7% Relevancia de carrera específica Promedio académico Experiencia relevante Referencias laborales Resultados en pruebas de evaluación Desenvolvimiento del candidato en la entrevista Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC

20 El salario inicial para licenciados en las empresas encuestadas es de aproximadamente USD400, y puede aumentar en un 50% en un mismo cargo. Salario inicial: C$9,867 Salario más alto: C$14,227.pero no siempre se puede alcanzar este salario. Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC

21 Edu Área Todos La permanencia en un puesto tiene implicaciones para el entrenamiento y el salario que los jóvenes pueden alcanzar en ese puesto. Permanencia promedio, en meses Promedio 26 Producción 36 Ventas 35 Hasta Sec. incompleta/tec. incompleta 22 Bachilleres 28 Técnicos 45 Graduados universitarios 35 Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC

22 Todos Edu Cuáles son las causas de despidos? Por qué renuncian los trabajadores a sus puestos? Todos Edu Causas de despidos Baja productividad del trabajador Incumplimiento del reglamento interno de la empresa (ausencia injustificada,deshonestidad, acoso, alcohol) Razones económicas/reestructuración de la empresa Causas de renuncias Renuncian para continuar con estudios Mejores oportunidades laborales/ mejor salario Malas relaciones personales con superiores y/o compañeros de trabajo Recibir pasivos laborales por problemas de endeudamiento Promedio: Promedio: Hasta Sec. incompleta/tec. incompleta Hasta Sec. incompleta/tec. incompleta Bachilleres Bachilleres Técnicos Técnicos Graduados universitarios Graduados universitarios 0% 20% 40% 60% 80% 100% uente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC 0% 20% 40% 60% 80% 100%

23 Conclusiones sobre los retornos de la educación y las competencias que demandan las empresas Cada año de educación suele aumentar los ingresos en un 7.1%, incluso más para los niveles educativos superiores. También para la sociedad es rentable invertir en la educación. No solo son importantes la cantidad de años de estudios, sino la calidad de lo que se aprende en esos años. Las competencias socioemocionales son de las más importantes, y a la vez, de las más difíciles de encontrar para las empresas. Los criterios más importantes para contratar son experiencia relevante y referencias laborales. Muchas separaciones de trabajadores se deben a carencias en lo socio-emocional. Ello incrementa la rotación y afecta el desarrollo del talento humano. Uno de los desafíos para el sistema educativo, en particular para las universidades, está en la formación de competencias socioemocionales.

24 Muchas Gracias! Fundación Nicaragüense para el Desarrollo Económico y Social Descargue nuestras publicaciones en: Búsquenos en: