Índice. Highlights del diseño > Modular 8 > Integrado 8 > Intuitivo 8 > Flexible 10 > Universal 10 > Estandardizado 11 > Multilingüe 11

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2 Índice Gestión de museos de manera fácil y confortable > La creciente complejidad 5 > La solución 5 > Sistema integral 7 > Las ventajas en una mirada 7 Highlights del diseño > Modular 8 > Integrado 8 > Intuitivo 8 > Flexible 10 > Universal 10 > Estandardizado 11 > Multilingüe 11 Highlights de las funciones > Documentación y búsqueda 14 > Gestión de la colección 15 > Exposiciones 15 > Eventos 15 > Gestión de fotografías y de derechos 16 > Gestión de direcciones 16 > Informes 19 > La presencia en Internet 19 Highlights de la tecnología > Arquitectura abierta 20 > Integración de MS Office 20 > Soporte multimedia 20 > Interfaces fáciles de manejar 20 > Sincronización/ replicación 20 > Presencia en Internet 20 > Seguridad 21 > Servicio, soporte y mantenimiento 21 > Le ponemos al corriente

3 Gestión de museos de manera fácil y confortable La creciente complejidad En la actualidad los museos y las galerías se ven confrontados con un creciente campo de actividades. Uno de los retos más grandes es organizar los procesos de las diferentes tareas de manera eficaz. Sea desde la gestión de las colecciones y la búsqueda a través de la gestión de los eventos y las relaciones públicas hasta la presencia en Internet y el archivo. La solución MuseumPlus de zetcom es la solución ideal para estos retos. zetcom es la única empresa en el sector de software de aplicación que ofrece un sistema integral de gestión para museos con el que se puede cumplir todas las tareas administrativas de museos pequeños, de tamaño mediano y grandes. Gracias al diseño ergonómico, la tecnología sofisticada, las amplias funciones y el flexible y abierto diseño convierten MuseumPlus en la solución preferida entre usuarios profesionales. Con clientes en más de 20 países, zetcom también juega un papel muy importante a nivel internacional. También ofrece una solución innovadora en diez lenguas con el mejor servicio al cliente así como soporte. 4 5

4 Sistema integral Las ventajas en una mirada Con su amplia funcionalidad, MuseumPlus cubre todos los campos de actividades en un museo desde la gestión de las colecciones a través de la organización de los eventos y exposiciones hasta la comunicación de sus donadores, visitantes y los medios de comunicación. Además, el software permite las búsquedas científicas, las tareas de documentación, los proyectos de restauración y conservación, la gestión de bibliografía, las solicitudes de préstamo, el archivo fotográfico, la gestión de licencias así como la gestión de direcciones y la facturación. > centralización de todos los datos del museo para garantizar una consistencia más grande así como una productividad de empleados más alta > gracias a la eliminación de tareas redundantes y entradas de datos múltiples, se puede ahorrar mucho tiempo > una mejor gestión de conocimiento gracias a una función de búsqueda de alto rendimiento que permite las tareas de búsqueda, catalogación y la documentacón > gracias al diseño integrado y modular se contribuye mucho a la mejora de los procesos de trabajo en el museo, en todos los ámbitos, tareas y contactos > una gestión de fondo más estricta y una mejor explotación de datos gracias a herramientas de informes más económicas, integradas y faciles de manejar 6 7

5 Highlights del diseño Modular Gracias a la arquitectura modular, las funciones de MuseumPlus se pueden ajustar sin dificultades a las necesidades individuales. Hay la posibilidad de implementar el suite completo o se puede seleccionar sólo ciertos módulos. Queda la opción de ampliar poco a poco las funcionalidades. Integrado Todos los diferentes módulos de MuseumPlus están completamente integrados. Todos los datos se almacenan en una base de datos central a la que sólo tienen acceso usuarios autorizados dentro de la red. Mediante herramientas de alto rendimiento se puede buscar y utilizar informaciones de todos los módulos y campos de actividades muy rápido y eficientemente. Intuitivo MuseumPlus es una solución intuitiva y fácil de manejar que se puede ajustar sin dificultades a las necesidades individuales. No es necesario tener conocimientos de programación para personalizar denominaciones de campos, registros y listas desplegables o generar nuevos campos. A parte de eso, hay la opción de crear sus propios diccionarios o informes. MuseumPlus cumple las normas de la «Guía de los requerimientos del uso» editada por la organización internacional de estandares [ISO 9241]. 8 9

6 Flexible Universal Estandarizado Multilingüe Para facilitar la creación de informes, MuseumPlus dispone de interfaces correspondientes para exportar datos en las aplicaciones de Microsoft Office como Word, Excel, Access y Outlook. La sólida base técnica y las funciones potentes de MuseumPlus convierten el software en la solución de primera calidad para los más diversos museos, galerías y colecciones sin tomar en cuenta su tamaño o especialidad. La solución crece con las necesidades del cliente y puede gestionar colecciones de unos cien a varios miles de objetos expuestos. Nuestros clientes son: > los museos de arte > los museos históricos > los museos de artesanía > los museos tecnológicos > los museos etnológicos > las colecciones arqueológicas > las colecciones de ciencias naturales > los museos de fotografía > las colecciones privadas > las colecciones de empresas > las galerías zetcom es miembro en numerosas organizaciones, entre otras: > International Council of Museums (ICOM) > International Committee for Documentation (CIDOC) > Museum Computer Network (MCN) > Museum Documentation Association (MDA Partner) > La asociación de los museos alemanes [Deutscher Museumsbund (DMB)] > Canadian Heritage Information Network (acreditación CHIN) Mediante la colaboración con estas organizaciones se garantiza que MuseumPlus cumple los estandares siguientes: > SPECTRUM (estándar de documentación británico) > El estándar de documentación italiano [Istituto Centrale per il Catalogo e la Documentazione (ICCD)] > CDWA Lite (Categories for the Description of Works of Art) > MuseumDat (Harvesting-Standard) > MuseumVoc (Estándar para el intercambio de tesauros) > Dublin Core > Joconde (Catálogo de colecciones de museos franceses) Además zetcom trabaja en estrecha colaboración con universidades y escuelas superiores, las apoya con herramientas para estudiar y patroniza muchos proyectos científicos de gran importancia. MuseumPlus se utiliza en más de 20 diferentes países y está disponible en inglés, francés, alemán, español, italiano, polaco, griego, húngaro, catalán y sueco. Con las próximas versiones se planean lenguas adicionales

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8 Highlights de la función Documentación y búsqueda Exposiciones Exhibitions Eventos Es importante tener una base de datos de conocimiento bien organizada para poder solucionar todas las tareas de documentación y búsqueda de manera eficiente, rápida y precisa. El núcleo de MuseumPlus, la base de datos de la colección, facilita la entrada de datos y garantiza la mayor calidad y consistencia de todos los datos almacenados. Se puede realizar mediante un vocabulario controlado. Además, hay numerosos campos y la opción de utilizar enlaces transversales para poder administrar la cantidad más grande de información posible. El usuario puede elegir entre varios campos y una función de búsqueda avanzada (p.ej. las búsquedas cruzadas y jerarquicas así como la búsqueda en el texto entero y la búsqueda de expertos) para poder buscar informaciones de manera rápida y eficiente. Las opciones de búsqueda tambien incluyen informaciones adicionales (p.ej. biografías de artistas, bibliografías, fuentes, acontecimientos históricos y otros medios de comunicación). MuseumPlus es el instrumento ideal para proyectos de búsqueda y documentación. Cuanto más grande una colección es, tanto más importante es adquirir una idea general de los emplazamientos y cuando se cambia el emplazamiento de los diversos objetos expuestos. MuseumPlus ofrece la mayor transparencia posible para todos los objetos de una colección y así facilita su gestión. Con un clic se puede determinar precisamente el emplazamiento de ciertos objetos. La gestión de la colección siempre da informaciones actuales sobre los emplazamientos de los objetos, cuando se puede contar con un cambio del emplazamiento de los objetos así como los requerimientos de transporte. Además permite formarse una idea del orígen de los objetos expuestos y permite generar informes de los objetos expuestos. La organización de la exposición es una tarea compleja que requiere una planificación, gestión y un procesamiento cuidadoso de los objetos expuestos. MuseumPlus permite gestionar todas las tareas de manera eficiente dentro de la cadena de procesos garantizando que se llevan a cabo las exposiciones profesionalmente y con éxito. Las funciones se extienden desde la gestión de los emplazamientos de los objetos expuestos hasta imprimir etiquetas y listas. Aparte de eso, se puede reservar objetos, llevar a cabo solicitudes de préstamo, elaborar catálogos, organizar fotografías y gestionar préstamos. Con la ayuda de una función integrada de la gestión de proyecto se puede vigilar todas las tareas y fechas importantes. Es importante que se organicen los eventos de manera cuidadosa que sean galas, actos benéficos, guías, seminarios o workshops. Con MuseumPlus la gestión de eventos resulta más eficiente ya que se eliminan tareas redundantes. Permite crear programas diarios y organizar agendas de eventos, almacenar datos de contacto, imprimir listas de participantes así como reservar salas y materiales. La función de gestión de instalaciones le permite organizar el alquiler de salas y la facturación

9 La gestión de fotografías y de derechos MuseumPlus tiene un archivo con muchas funciones que facilitan la gestión de la colección y las obras de préstamo. Además, el archivo tiene una función de licencia con la que se puede gestionar los ingresos de los derechos de las obras de manera eficiente. Carácteres de seguridad como filigranas protegen los datos electrónicos de un acceso ilegal. La gestión de direcciones El módulo de gestión de direcciones está especialmente adaptado a las necesidades de los museos. Con este módulo se puede gestionar los datos de todos los individuos y organizaciones con los que el museo está en contacto (visitantes, empleados, prestadores, donadores, emplazamientos, contactos de la prensa, seguros, empresas de transporte, organizadores etc.). También se utiliza esta base de datos central para la gestión de objetos expuestos y la facturación. Sólo empleados autorizados tienen acceso a este base de datos. Además MuseumPlus accede a esta base de datos para «mailings» y permite crear modelos de cartas, etiquetas de dirección, faxes o paquetes de correos electrónicos

10 Informes MuseumPlus ofrece una gran gama de diferentes opciones de informes fáciles de manejar que permiten una visión óptima de los procesos y tendencias actuales en el museo. Se puede importar los datos en Word sin dificultades. Mediante el generador de listas se puede generar listas individuales y con el generador de búsqueda se puede llevar a cabo búsquedas detalladas y se las puede almacenar para el uso futuro. La función lightbox le permite revisar, ordenar y gestionar objetos de la colección así como fotografías. La presencia en internet emuseumplus es el complemento ideal para su base de datos de MuseumPlus. Le permite publicar sus datos de la colección en internet mediante un servidor de web seguro, en páginas web creadas individualmente según sus necesidades para usuarios interesados. Esta aplicación de web utiliza un software «open source» y gracias a su arquitectura modular crece dinámicamente con las necesidades de los clientes. Se puede integrar emuseumplus sin dificultades en su presencia de web para garantizar una imagen corporativa y uniforme. Las características más importantes son: una función de búsqueda que se puede ajustar individualmente, diversas opciones de visualización, vista general de portfolio, highlights de las exposiciones, funciones de login y encriptación, edición digital de imágenes y varias versiones de lenguas

11 Highlights de la tecnología Arquitectura abierta Se puede utilizar MuseumPlus con sistemas de bases de datos tan conocidos como Microsoft SQL server, Microsoft Access y Oracle. El software es compatible con Windows y diferentes sistemas operativos. A nivel de Macintosh y Linux también hay una solución de servidor «terminal» (p. ej. Citrix Metaframe). Integración de MS Office Gracias a la integración fácil en las aplicaciones de Microsoft Office como Word, Excel y Access se puede exportar datos de MuseumPlus fácilmente para crear informes, estadísticas y otros documentos. Soporte multimedia Mediante ciertas interfaces a un escáner (TWAIN) y aplicaciones como Adobe Photoshop se pueden importar y corregir imágenes directamente. Mediante el módulo multimedia se puede gestionar todos los datos digitales (imagenes, audio, video, texto etc.). Interfaces fáciles de manejar MuseumPlus permite la integración de procesos comerciales a través de numerosas interfaces de estándar hasta sistemas de código de barras, sistemas de banking electrónico y sistemas de información geograficos. Sincronización/replicación Para garantizar la integridad de los datos, MuseumPlus dispone de una opción para la sincronización de datos. Los datos procesados offline (p.ej. en un portátil) o los datos modificados se pueden sincronizar fácilmente con la base de datos central. La presencia en internet Como complemento ideal a la base de datos MuseumPlus, emuseumplus pone los datos de la colección a disposición de muchos usuarios a través de un servidor de web durante 24 horas. Seguridad MuseumPlus ofrece unas funciones de seguridad muy sofisticadas para garantizar la integridad de los datos. Los derechos de acceso clasificados según niveles y los diferentes ajustes de seguridad (público, confidencial, altamente conficencial) garantizan la mayor protección posible. Servicio, soporte y mantenimiento Además de un asesoramiento profesional, le ofrecemos varios servicios técnicos para garantizar una implementación exitosa y el manejo de MuseumPlus sin dificultades. Parte de estos servicios técnicos son el soporte así como el mantenimiento. También disponemos de un sistema llamado «trouble ticket», éste permite a los clientes enviar un mensaje con los problemas planteados a través de una página web segura. Los servicios ofrecidos incluyen: > la gestión de proyectos > el asesoramiento técnico > la programación de módulos adicionales/interfaces adaptadas a las necesidades de los clientes > la conversión de datos y la migración de datos > la formación para usuarios > los servicios de infraestructura para redes, servidores, clientes y web > el servicio al cliente y soporte Le ponemos al corriente Organizamos numerosos eventos para informar nuestros clientes de las tendencias actuales y desarrollos de productos, éstos incluyen: > las presentaciones de productos y actualizaciones > los eventos en cuanto al tema arte y tecnología de la información > las conferencias anuales de usuarios y congresos en cuanto a desarrollos de productos 20 21

12 Les agradecemos a los empleados de Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen K20K21 de habernos apoyado durante la sesión fotográfica. Concepto y diseño: Steg3 Agentur für Kommunikation, Berna, fotografías: Françoise Caraco, Zurich Copyright 2009 zetcom AG. Todos los derechos reservados.

13 Para más informaciones y datos de contacto, véase: o