PROGRAMA ACADÉMICO. El contenido de la agenda académica ofrece conferencias en plenaria y sesiones paralelas.

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Vanesa Velázquez Martín
hace 8 años
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1 BIENVENIDOS!!! La convergencia de diferentes factores que están transformando los modelos de negocio, BigData, Cloud Computing, Dispositivos Móviles, 3D y Redes Sociales ha generado la necesidad de adaptarse a una economía digital y global. Otro factor esencial: desarrollar talento pertinente es el reto de cualquier, país, región, ciudad y organización para ser verdaderamente productivo. Está la competitividad de Colombia y la productividad de las empresas logrando esta apropiación tecnológica y alineando su oferta y demanda de recurso humano? Lo invitamos a conocer las estrategias, mejores prácticas, tendencias y casos exitosos que están transformando el desarrollo de los negocios en el mundo de la mano de expertos mundiales, compañías líderes, organizaciones, entidades públicas y asociaciones referentes como Horses for Sources, IBPAP, The Everest Group, MINTIC, MINCIT, SENA, Universidad de los ANDES, Bradesco, Avianca, Linio, entre otros. El ANDI Outsourcing Summit es el evento más importante, innovador, influyente y referente para la industria de servicios de valor agregado en Colombia y Latinoamérica. Es el espacio para adquirir conocimiento y facilitar oportunidades de networking del nivel ejecutivo. El programa académico del presente año tiene un especial énfasis para ampliar el conocimiento sobre "Cadenas Globales de Valor" - CGV con la intervención de Juan Blyde autor del libro "Fábricas Sincronizadas" del BID de manera que se pueda comprender nuestra participación en estas e identificar las oportunidades y retos que tiene Colombia en la materia.

una economía digital y global. Otro factor esencial: desarrollar talento pertinente es el reto de cualquier, país, región, ciudad y organización para ser verdaderamente productivo.

2 Se profundizara como ha logrado Filipinas con el testimonio de IBPAP para generar el talento pertinente para impulsar y fortalecer el desarrollo de su industria de servicios de valor agregado. En la versión de este año, nos explicara qué sigue en las tecnologías de la información Vivek Wadhwa, uno de las 40 mentes más influyentes en Tecnología en el mundo, según Time Tech 40; Presidente de Investigación y Miembro Distinguido en Singularity University y Director de Investigación en el Centro de Emprendimiento e Investigación en Comercialización en la Escuela Pratt de Duke University. Fred McCIimans Director de Clientes y Supervisor Estrátegico en Horses for Sources - HfS Research nos guiara con información de gran detalle que están pensando los clientes sobre el Outsourcing como servicio. De igual manera, nos estarán acompañando otros expertos para conocer lo último sobre el Internet de las Cosas (lot), "Smart Cities", "Impact Sourcing", "Right Sourcing", E-commerce, Ciberseguridad, Historia Clínica Electrónica, junto con testimonios de clientes en sectores como bancario, real e industrial, entre otros. El ANDI Outsourcing Summit ha sido diseñado para conocer en la práctica las tendencias de BPO/ITO/KPO y la oportunidad para conocer la transformación de negocios por la convergencia de las tecnologías de la información y el conocimiento con el talento humano. Acérquese al mundo completo del Outsourcing y de servicios de valor agregado para mejorar la productividad en sus organizaciones! PROGRAMA ACADÉMICO El contenido de la agenda académica ofrece conferencias en plenaria y sesiones paralelas. TRACK #1 Experiencias de Clientes : Aprenda de primera mano el impacto en la productividad de compañías que se han beneficiado por los servicios del Outsourcing (BPO, ITO y KPO) en Colombia y en el mundo. TRACK #2 Implementado y gerenciando Soluciones : Orientado a conocer la formulación e implementación de negocios del Outsourcing (sector consumo, sector salud y financiero) y su impacto económico y social. TRACK #3 Tendencias y Estrategia : Oportunidad para profundizar en las mejores prácticas para administrar y gobernar servicios del Outsourcing (BPO, ITO y KPO) *CONFERENCISTAS, TEMAS, SESIONES Y DEMÁS DETALLES DEL PROGRAMA SUJETOS A CAMBIOS

Investigación y Miembro Distinguido en Singularity University y Director de Investigación en el Centro de Emprendimiento e Investigación en Comercialización en la Escuela Pratt de Duke University.

3 07:00-8:30 AM REGISTRO Miércoles 27 de mayo :30-10:00 AM INAUGURACIÓN Bruce Mac Master, Presidente, Asociación Nacional de Empresarios de Colombia - ANDI David Luna, Ministro, Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - MinTIC* Alfonso Prada, Director General, SENA Juan Carlos Garcés, Presidente Junta Directiva Cámara BPO/ITO/KPO, ANDI Santiago Pinzón Galán, Director Ejecutivo, Cámara de BPO/ITO/KPO, ANDI 10:00 10:15 AM RECESO 10:15-11:10 AM En qué estamos y para dónde va el Outsourcing en un mundo interconectado?. Fred McClimans, Director de Clientes y Supervisor Estratégico, Horses for Sources HfS. 11:10 12:30 PM Cadenas globales de valor, retos y oportunidades para Latam y Colombia. Juan Blyde, autor del Libro Fábricas Sincronizadas: América Latina y el Caribe en la Era de las Cadenas Globales de Valor, Banco Interamericano de Desarrollo - BID. 12:30 02:00 PM ALMUERZO 2:00-3:00 PM EXPERIENCIA DE CLIENTES RETOS DE ESTRATEGIA MULTICANAL CARLOS SALINAS DIRECTOR DE SERVICIO AL CLIENTE Y CENTROS DE CONTACTO AVIANCA MODELOS DE CONTRATACIÓN EN BPO EL CASO BANCO BRADESCO TARJETAS FERNANDO POLATI DA SILVEIRA DIRECTOR DE OPERACIONES BRADESCO HISTORIA CLÍNICA DIGITAL * LUDWIG ALBORNOZ CLÍNICA VALLE DEL LILI

Director Ejecutivo, Cámara de BPO/ITO/KPO, ANDI 10:00 10:15 AM RECESO 10:15-11:10 AM En qué estamos y para dónde va el Outsourcing en un mundo interconectado?

4 3:00 4:00 PM IMPLEMENTANDO Y GERENCIANDO OUTSOURCING REALIDAD EN LA PROTECCIÓN DE DATOS PEDRO NOVOA NOVOA ABOGADOS NELSON REMOLINA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES MARIA CLAUDIA CAVIEDES DELEGATURA PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - SIC MODERADOR ANDRES UMAÑA MICROSOFT MEJORES PRÁCTICAS DE GOVERNACE EN OUTSOURCING * JEE CHO JEFE DE LA COMISIÓN DEL PROGRAMA PARA EL MANEJO GLOBAL DE TECNOLOGÍA CUSHMAN & WAKEFIELD JUAN RAMIRO MARTÍNEZ DIRECTOR CADENA DE ABASTECIMIENTO BANCOLOMBIA RIGHT SOURCING QUÉ ES UN BUEN CONTRATO DE OUTSOURCING Y QUÉ NO DEBE FALTAR? CÓMO SE HACE EN USA? SERGIO MICHELSEN BRIGARD URRUTIA DAVID MACDONALD KIRKLAND & ELLIS LLP 4:00-4:20 PM RECESO 4:20-5:20 PM TENDENCIAS & ESTRATEGIA SMART CITIES RODRIGO SEGUEL ARQUITECTO DE SMARTER CITIES PARA LATINOAMERICA IBM 3D Y APROPIACIÓN TECNOLÓGICA DANIEL QUICENO SOCIO FUNDADOR CREADORES 3D QUÉ ES Y CÓMO ESTARÁN CAMBIANDO LOS MODELOS DE NEGOCIOS EL INTERNET DE LAS COSAS IOT * CESAR AYALA DIRECTOR DE INNOVACIÓN PARA LA REGION NORTE SAP 7:30 PM - 12:00 AM COCTEL EN LA PLAYA

TECNOLOGÍA CUSHMAN & WAKEFIELD JUAN RAMIRO MARTÍNEZ DIRECTOR CADENA DE ABASTECIMIENTO BANCOLOMBIA RIGHT SOURCING QUÉ ES UN BUEN CONTRATO DE OUTSOURCING Y QUÉ NO DEBE FALTAR? CÓMO SE HACE EN USA?

5 Jueves 28 de mayo :00 10:20 AM APLICANDO OUTSOURCING QUÉ PUEDO TERCERIZAR, CON QUÍEN Y CÓMO LO HAGO SERGIO LÓPEZ DHL CÓMO EL INTERNET ESTÁ TRANSFORMANDO EL SERVICIO AL CLIENTE * MARLON GIOVANNI ACUÑA DIRECTOR DE SERVICIO AL CLIENTE SAMSUNG DISASTER RECOVERY As A SERVICE DRaaS MARCELO OLIVEIRA DIRECTOR DE DATACENTER, INFRAESTRUCTURA IT Y SOLUCIONES COLUMBUS NETWORKS USA INC. 10:20-10:35 AM RECESO 10:35 11:35 AM IMPLEMENTANDO Y GERENCIANDO OUTSOURCING LA VERDAD SOBRE RETOS Y OPORTUNIDADES EN NEARSHORE TIM MONTGOMERY TIMIT SOLUTIONS NEARSHORE EXECUTIVE ALLIANCE NEA THERESA RICE CEO OUT LOUD COMMUNICATIONS GONZALO ARIAS DIRECTOR CENTRO DE SERVICIOS COMPARTIDOS LATAM DIAGEO "INTELIGENCIA Y COLABORACIÓN: LA DIRECCIÓN PARA LA DETECCIÓN Y RESPUESTA ANTE AMENAZAS CIBERNÉTICAS AVANZADAS JUAN PABLO PÁEZ GERENTE DE VENTAS MCAFEE LATAM MCAFEE CÓMO CONVIVEN LA INNOVACIÓN Y LOS NATIVOS DIGITALES EN EL MUNDO EMPRESARIAL EDGAR HELOU GERENTE DE GOOGLE FOR WORK PARA COLOMBIA GOOGLE

10:20-10:35 AM RECESO 10:35 11:35 AM 1 2 3 IMPLEMENTANDO Y GERENCIANDO OUTSOURCING LA VERDAD SOBRE RETOS Y OPORTUNIDADES EN NEARSHORE TIM MONTGOMERY TIMIT SOLUTIONS NEARSHORE EXECUTIVE ALLIANCE NEA

6 11:35-12:30 PM TENDENCIAS & ESTRATEGIA QUÉ ES Y CÓMO SE DESARROLLA EL E-COMMERCE PEDRO FREIRE COFUNDADOR LINIO 12:30-02:00 PM ALMUERZO ECONOMÍA NARANJA ELENA SUÁREZ JEFE DE LA DIVISIÓN DE CULTURA, SOLIDARIDAD Y CREATIVIDAD BID IMPACT SOURCING. COMPETIVIDAD SOCIAL Y NEGOCIOS PETER BENDOR-SAMUEL CEO THE EVERST INSTITUTE SERGIO RIVAS DIRECTOR PARA PROGRAMA DE AFRODECENDIENTES ACDI - VOCA 02:00 02:50 PM Qué sigue en IT?. Vivek Wadhwa, Top 40 Time Tech Magazine; Presidente de Investigación y Miembro Distinguido en Singularity University y Director de Investigación en el Centro de Emprendimiento e Investigación en Comercialización en la Escuela Pratt de Duke University. 02:50 03:30 PM Cómo desarrollar el talento humano que requiere una industria de clase mundial? Penny Bongato, Directora Ejecutiva para Desarrollo de Talento, IBPAP (Filipinas). 03:30-04:10 PM Política para Industria de Servicios *. Cecilia Alvarez-Correa, Ministra, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. 04:10-05:00 PM CLAUSURA: II ENTREGA RECONOCIMIENTO EMPRESARIOS POR LA DIVERSIDAD E INCLUSIÓN Programa para Afrodescendientes e Indígenas USAID ANDI Viernes 29 de mayo :00 2:00 PM III TORNEO DE GOLF POR LA INCLUSIÓN Club Karibana

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