Telealta de Abonados. Guía de Telealta en CST BIOINGENIERÍA ARAGONESA S.L. Índice. Vivienda del Abonado. Central de CST

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1 Telealta de Abnads Índice 1. El Instaladr a. Requerimients de Equip b. Prces de TeleAlta c. Prgramación del Terminal cn CSTGestin 2. El Centr a. Cntratación de línea 3G b. Creación de Red Privada Virtual (VPN) c. Cnfiguración de un equip para acces a la VPN d. Cnfiguración de CSTGestin Vivienda del Abnad Central de CST ACCESO POR VPN 3G Central de Alarmas Servidr SQL Base de Dats de CST

2 Telealta de Abnads 1. El Instaladr a) Requerimients de Equip Equip prtátil: - Cn el sistema perativ Micrsft Windws instalad. - Cn el sftware CSTGestin instalad y cnfigurad el ficher Teleasistencia.ini para la cnexión al servidr del centr a través de la VPN y cn ls parámetrs de telealta ya cnfigurads (ver sección cnfiguración de CSTGestin). Además el instaladr debe tener un usuari cread en CST cn permiss de ejecución y manej de las seccines Gestión de Abnads y Periférics cm mínim. Se recmienda también permiss para Servicis, Recurss, Cntacts y Cnvivientes. - Cn ls drivers de Cnexión USB cn el terminal - Cn la cnexión a la VPN al centr cnfigurada Tarjeta PCMCIA 3G: para la cnexión a la VPN del centr a través de Internet. Cable USB para cnectar el terminal dmiciliari al prtátil. Equipamient de CST: Según l cntratad cn el abnad (terminal dmiciliari junt cn la(s) UCR(s), así cm trs periférics sensres, terminales móviles, videteleasistencia). b) Prces de TeleAlta en la Vivienda Arrancar el equip prtátil. Realizar la cnexión a Internet cn la tarjeta 3G. Cnectar a la VPN del centr. Arrancar CSTGestin e iniciar sesión: CSTGestin puede tardar más de un minut en arrancar debid a que prelee muchas tablas de la base de dats de manera que una vez arrancad sea su manej much más rápid. Cn CSTGestin: Intrducir la infrmación del abnad y vivienda. Cn CSTGestin: Intrducir la infrmación de ls ls periférics que se vayan a instalar, cn su nº de serie y tip crrects (a n ser que ya estén intrducids en la base de dats). Cn CSTGestin: Instalar ls periférics en la vivienda. Cn CSTGestin: Intrducir cualquier tra infrmación que se desee (recurss, servicis,..). Cn CSTGestin: Dar de alta al abnad. Cnectar el terminal dmiciliari al equip prtátil cn el cable USB. Desde CSTGestin ir al menú Utilidades y seleccinar la pción Prgramar Terminal y pulsar el btón Guardar. Una vez prgramad ya está td list para empezar a dar servici al abnad, se recmienda en este mment hacer alguna alarma de prueba desde el terminal y las UCRs.

3 b) Prgramación del Terminal En CSTGestin existe una pción en el menú Utilidades llamada Prgramar Terminal. Al ejecutar dicha pción se abre la ventana de cnfiguración de la prgramación, en ella se pueden especificar ls siguientes parámetrs: Puert Serie del Terminal: Indica el puert serie del rdenadr en el que se haya cnectad el terminal. NOTA: Aunque el cable de cnexión al terminal es USB, el driver USB del terminal crea un puert serie virtual cuy númer es cnfigurable. Ese mism númer es el que se debe seleccinar en este parámetrs (est sl hay que hacerl la primera vez). Ficher de Cnfiguración: Ficher dónde se leerá la cnfiguración pr defect del terminal. NOTA: Sól es necesari si se desea reprgramar td el terminal a partir de un ficher de cnfiguración. Para el cas nrmal desactivar la casilla Prgramar ficher de cnfiguración? CIU de la Vivienda Teléfn para la Cuenta nº 1 Teléfn para la Cuenta nº 2 Teléfn para la Cuenta nº 3 Teléfn para la Cuenta nº 4 Códig de Radi del Periféric 1 Códig de Radi del Periféric 2 Códig de Radi del Periféric 3 Códig de Radi del Periféric 4 Códig de Radi del Periféric 5 Códig de Radi del Periféric 6 Códig de Radi del Periféric 7 Códig de Radi del Periféric 8 Tds ests valres se inicializan autmáticamente en función de la cnfiguración de CSTGestin dada pr el ficher.ini y ls valres que se lean de la vivienda abierta desde Gestión de Abnads, de manera que clque ls valres de CIU, y códigs de radi de las UCRs y demás periférics crrectamente. En cualquier cas tds ests valres pueden ser mdificads si el peradr l estima prtun. Adicinalmente se pdrá utilizar el prgrama PlataCFG para realizar cnfiguracines específicas del terminal dmiciliari según sea recrrid. En la mayría de ls cass, basta cn abrir la utilidad de prgramación y pulsar ENTER para tener en pcs segunds el terminal crrectamente prgramad.

4 2. El Centr a) Cntratación de la línea 3G Se debe cntratar una línea 3G pr cada prtátil que se dedique a realizar telealtas. b) Creación de Red Privada Virtual (VPN) Cnfigurar el servidr VPN en win2000 Server: Seleccinar Servidr de red privada virtual (VPN). Siguiente Seleccinar prtcl TCP/IP. Siguiente. Si el rdenadr se encuentra dentr de la red interna y ya se dispne de cnexión a Internet ( bien sl hay una tarjeta de red) seleccinar <N hay cnexión Internet>. Si se dispne de una cnexión a Internet dedicada en el rdenadr, seleccinar la tarjeta de red que cnecta a Internet. A cntinuación seleccinams si se quiere usar DHCP para ls clientes entrantes se van a asignar direccines fijas. En la cnfiguración de Radius seleccinams N utilizar. Si n se esta haciend la cnfiguración cn una cuenta de administradr del dmini, habrá que activar en el servidr de dmini al rdenadr que esta haciend de servidr VPN cm equip permitid para acces remt. Activar las cuentas de usuari remt: Pr defect el servidr VPN se cnfigura para que sl ls usuaris que tienen el permis de acces remt en el dmini puedan cnectarse al servidr. Para dar permis a un usuari En Active Directry en las prpiedades del usuari. Slapa de Marcad, permitir acces remt. Activar la redirección de puerts en el ruter para cnexión desde Internet: Se debe redirigir el puert 1723 al rdenadr servidr de VPN Hay que redirigir td el tráfic del prtcl GRE (Prtcl 47) al servidr de VPN. c) Cnfiguración de un Equip para acces a la VPN cnfiguración de acces a la VPN: En cnexines de red. Añadir nueva cnexión. Cnexión a red del lugar de trabaj (VPN) En puerta de entrada a la red, cnfigurar la IP publica del ruter que se utiliza en el servidr de VPN para cnectar a Internet. En ls dats de usuari, escribir el nmbre de usuari, la cntraseña y el dmini en el que ns querems registrar en el servidr VPN

5 c) Cnfiguración de CSTGestin L recmendable es dejar ficher de cnfiguración.ini de CSTGestin cn ls parámetrs relativs al TeleAlta crrectamente prgramads, de ese md el instaladr n tendrá que mdificar ningun a la hra de prgramar el terminal. Ests sn ls parámetrs que se deben cnfigurar, están dentr de la sección [CSTGESTION] del ficher Teleasistencia.ini: NOTA: CSTGestin puede leer el ficher.ini tant si está ubicad en su directri superir cm en su prpia carpeta. Ej. [CSTGESTION] (...) ; Prgramación de Terminales PuertSerieTerminal=2 PrgramarFicher=1 FicherCnfiguracin=c:\MiFicher.cfg TelefnCentral1=9761 TelefnCentral2=9762 TelefnCentral3=9763 TelefnCentral4=9764 Descripción de ls parámetrs: PuertSerieTerminal: Indica el puert serie del rdenadr en el que se haya cnectad el terminal. NOTA: Aunque el cable de cnexión al terminal es USB, el driver USB del terminal crea un puert serie virtual cuy númer es cnfigurable. Ese mism númer es el que debe estar escrit aquí. PrgramarFicher: Admite ls valres: 0 Indica que NO se debe reprgramar td el ficher de cnfiguración. 1 Indica que se debe reprgramar td el ficher de cnfiguración. FicherCnfiguracin: Sl se usa si el parámetr anterir vale 1. Es la ruta del ficher de cnfiguración que se leería para reprgramar tda la cnfiguración del terminal. TelefnCentral1: Nº de teléfn de llamada a la central cuenta nº 1. TelefnCentral2: Nº de teléfn de llamada a la central cuenta nº 2. TelefnCentral3: Nº de teléfn de llamada a la central cuenta nº 3. TelefnCentral4: Nº de teléfn de llamada a la central cuenta nº 4.

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