Preguntas frecuentes (FAQs)

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1 Preguntas frecuentes (FAQs) NTRglobal Torres Diagonal Litoral Josep Pla, 2 Edificio B3, 1ª Planta Barcelona (Spain) Tel Fax Hwww.ntradmin.com 14Hwww.ntrglobal.com Offices in Barcelona - Boston - Dallas - Heidelberg - London - Madrid Milan - Paris - Poznan - Santiago de Chile - Stockholm - Tokyo

2 FAQs P: Cuánto ocupa el instalador de NTRadmin?... 3 P: Qué ancho de banda es necesario?... 3 P: Es necesario abrir los puertos del firewall?... 3 P: Qué permisos son necesarios?... 4 P: Verán los usuarios algún indicador de que ha sido instalado?... 4 P: Pueden los usuarios desinstalar NTRadmin?... 4 P: Cómo se hace una solicitud de ayuda?... 5 P: Cómo se crea un Bot?... 5 P: Qué opciones tengo para planificar un trabajo (job)?... 6 P: Puedo administrar remotamente un ordenador que no está en mi red?... 7 P: Qué hay en los foros?... 7 P: Con el modo silencioso del instalador el usuario tendrá que aceptar la instalación?... 7 P: es posible hacer el deploy en más de un ordenador al mismo tiempo?... 7 Febrero 2007 Pág. 2 de 7

3 P: Cuánto ocupa el instalador de NTRadmin? R: El tamaño exacto depende de las opciones que se elijan al generarlo, pero las opciones actuales son todas inferiores a 500 kb. P: Qué ancho de banda es necesario? R: Para administrar ordenadores con NTRadmin es suficiente un ancho de banda mínimo. Más ancho de banda supone una ventaja a la hora de realizar transferencias de grandes archivos a ordenadores remotos, pero incluso en ese caso, no hay unos requerimientos de ancho de banda. (simplemente, las transferencias se harán más rápido con mayor ancho de banda). P: Es necesario abrir los puertos del firewall? R: No; sin embargo, antes de realizar una instalación remota (remote deployment) de NTRadmin es necesario asegurarse de que en ese ordenador está habilitada la compartición de archivos. Esto no es necesario para hacer una instalación local. Para activar la compartición de archivos debe ir al Windows Security Center (Start > Settings > Control Panel > Security Center ). Figura 1: Ventana del 'Windows Security Center'. Febrero 2007 Pág. 3 de 7

4 A continuación haga clic en la opción Windows Firewall y Windows abrirá una nuvea ventana de diálogo. Active la pestaña Excepciones y marque la casilla de la opción File and Printer Sharing. Figura 2: ventana de diálogo del 'Windows Firewall'. Una vez finalizada la instalación remota puede desactivar la opción File and Printer Sharing de ese ordenador. P: Qué permisos son necesarios? R: Para instalar NTRadmin es necesario tener permisos de administrador de Windows en todas los ordenadores en los que desee instalarlo. P: Verán los usuarios algún indicador de que ha sido instalado? R: Después de instalar NTRadmin, los usuarios verán el icono de NTRadmin en el systray. P: Pueden los usuarios desinstalar NTRadmin? Figura 3: Icono en el systray. R: No. Para desinstalar NTRadmin es necesario introducir una contraseña definida por el administrador (Vd.). Febrero 2007 Pág. 4 de 7

5 P: Cómo se hace una solicitud de ayuda? R: Haga doble clic en el icono de NTRadmin en el systray y seleccione la opción Solicitud de ayuda, del menú desplegable. Figura 4: Menú desplegable dei icono de NTRadmin en el systray. A continuación se muestra una ventana en la que se puede hacer la solictud. Ponga un asunto y un contenido que describan su petición y haga clic en enviar mensaje. Figura 5: Ventana de petición de ayuda de NTRadmin. P: Cómo se crea un Bot? R: Haga clic en la opción Mis Bots de la pestaña Herramientas que aparece en el menú de la izquierda. A continuación haga clic en la opción Nuevo Bot del menú Herramientas de la nueva pestaña. Puede encontrar ayuda detallada acerca de cómo escribir Bots en el Tutorial de creación de Bots. Febrero 2007 Pág. 5 de 7

6 P: Qué opciones tengo para planificar un trabajo (job)? R: Hay tres grupos de opciones en el planificador: Ocurre, Frecuencia diaria y Duración. En la opción Ocurre puede especificar el día o días en los que desea que se lance ese trabajo. Previamente puede seleccionar si la frecuencia es Diaria, semanal o mensual. Figura 6: Planificar trabajos diarios. Si elige la frecuencia diaria puede a continuación indicar que el trabajo se repita durante n días introduciendo un valor para n en la casilla. Si elige frecuencia semanal se muestran opciones diferentes. Figura 7: Planificar trabajos semanales. Puede elegir que el trabajo se repita durante n semanas (en donde n es un valor que se introduce en la casilla) y también puede especificar en qué día de la semana (de Lunes a Domingo) quiere que se lance el trabajo. Si selecciona Mensual se muestran las siguientes opciones: Figura 8: Planificar trabajos mensuales. Puede planificar que el trabajo se realice el día n de cada m meses (en donde n y m son valores que se introducen en las dos casillas). Tras haber definido las opciones Ocurre puede pasar a las opciones de frecuencia diaria. Figura 9: Definir la frecuenfcia diaria de un trabajo'. Febrero 2007 Pág. 6 de 7

7 Puede definir que el trabajo se realice sólo una vez, (opción ocurre una sola vez, a las ), o seleccionar la opción ocurre cada para que el trabajo se realice cada n horas o minutos (en donde n es un valor que se introduce en la casilla). También puede definir un periodo del día durante el cual el trabajo se repetirá (por ejemplo, si desea que el trabajo se ejecute desde las 9 a.m. a las 7 p.m.). Este periodo se define en los campos Fecha inicio y Fecha fin. Tras definir las opciones de frecuencia diaria puede pasar a las opciones de duración. Figura 10: Definir la duración de un trabajo'. Aquí puede definir el periodo durante el que debe repetirse el trabajo. Esto se define mediante los campos Fecha de inicio (primera fecha en la que se permite la ejecución del trabajo) y Fecha fin (última fecha en al que se permite la ejecución). También puede elegir la opción sin fecha fin si desea que el trabajo continúe ejecutándose hasta que lo desactive. P: Puedo administrar remotamente un ordenador que no está en mi red? R: Sí, puede administrar remotamente cualquier ordenador que esté conectado a Internet. P: Qué hay en los foros? R: Los foros le permiten: Estar al día de las últimas novedades del producto NTRadmin y de NTRglobal. Intercambiar ideas con otros administradores. Formular preguntas al equipo de soporte de NTRadmin. Sugerir mejoras para NTRadmin. Leer trucos acerca de cómo sacar el mayor partido a NTRadmin. Además, en la sección Comunidad encontrará: Documentación de los Bots de NTRadmin. Detalle de los últimos Bots añadidos. Opciones para sugerir cualquier Bot que le gustaría ver incluido en NTRadmin. Soporte técnico en el uso de Bots. P: Con el modo silencioso del instalador el usuario tendrá que aceptar la instalación? R: No. Cuando se utiliza el modo silencioso del instalador el usuario no interactúa en ningún momento (ni tampoco puede ver ningún indicador de que la instalación se está llevando a cabo). P: es posible hacer el deploy en más de un ordenador al mismo tiempo? R: Sí. El deploy de NTRadmin se puede llevar a cabo al mismo tiempo en todos los ordenadores que se desee, dentro de una misma red. Febrero 2007 Pág. 7 de 7