Correo ONO. Servicio Webmail

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1 Correo ONO Servicio Webmail

2 La fibra no tiene competencia Contenido 1. INTERFAZ WEBMAIL 4 2. BARRA SUPERIOR 4 3. CORREO Panel de lectura mensajes Barra de herramientas de correo Sección carpetas de correo Sección de contenidos ONO CALENDARIO Crear evento Botón Hoy Selección de vista Tareas Personalizar calendarios CONTACTOS Nuevo contacto Nuevo grupo Combinar contactos Buscar contactos duplicados Más acciones Enviar contactos como vcard Eliminar 24

3 6. CONFIGURACIÓN Perfil VCards Configuración regional Contraseña Correo electrónico Antispam Contactos 33

4 1. Interfaz webmail Al servicio de webmail se accede a través de la dirección o bien desde el enlace del Área de cliente. Para la gestión de las cuentas de correo (alta, baja, cambios de contraseña) debe accederse directamente al Área de cliente. La página principal de acceso es la que se muestra en la figura. Al iniciar la sesión lo primero que aparece son los mensajes de la Bandeja de Entrada 2. Barra superior En la barra superior aparecen en la parte izquierda los enlaces al buzón de correo (bandeja de entrada y carpetas), la gestión de contactos y la configuración de la cuenta. En la parte izquierda se indica el nombre y apellidos con el que está configurada la cuenta y los botones de ayuda y el cierre de la conexión al servicio. En los siguientes apartados iremos viendo cada uno de estos enlaces en detalle.

5 3. Correo En el apartado de correo están todas las carpetas correspondientes al buzón (parte izquierda de la aplicación). En la parte derecha se muestra la lista de mensajes y contenido de los mensajes Panel de lectura mensajes Novedad Vista panel de lectura En esta versión puede cambiarse la vista del panel de lectura para ver los mensajes en modo vertical o en el modo tradicional de Outlook. Para el cambio sólo hay que seleccionar el modo de lectura deseado. Para ver en la ventana principal el mensaje y ocultar la lista, se pulsa sobre el botón.

6 Para volver a ver la lista de mensajes se vuelve a pulsar el botón (marcado en rojo). Si queremos ver más mensajes, podemos avanzar por páginas pulsando sobre el botón o. También podemos ir al final de la lista o al principio pulsando sobre los botones y, respectivamente. También podemos acceder directamente a una lista de mensajes pulsando sobre el texto que nos indica el número máximo de mensajes y las listas según cómo los hayamos agrupado. NOTA: el número máximo de mensajes por lista se puede configurar en las opciones de Configuración correo electrónico. En el ejemplo hemos seleccionado 10 mensajes por lista Barra de herramientas de correo La barra de herramientas de correo pueden variar dependiendo de si estamos o no seleccionando un mensaje y la carpeta en la que nos encontramos. Estas son las que aparecen al seleccionar un mensaje de la bandeja de entrada: Botón Descripción Actualiza los mensajes de la carpeta Botón para crear nuevo mensaje

7 Crear nueva carpeta Responder al mensaje seleccionado Responder a todos sobre el mensaje seleccionado Reenvía el mensaje seleccionado. En este caso puede enviarse como fichero adjunto o bien remitiendo el mensaje original manteniendo los adjuntos que tenga. Elimina el mensaje seleccionado Marca el mensaje seleccionado como SPAM Botón para seleccionar, marcar, guardar o imprimir el mensaje. Mueve mensaje a la carpeta seleccionada. Aparece una lista según las carpetas que hayamos creado Cambio vista panel de lectura Activa el modo conversación Búsqueda de mensajes que contengan el texto indicado en algún campo

8 Novedad Modo conversación Al activar el modo conversación, los mensajes que siguen el mismo asunto se agrupan. Se muestra el número de mensajes total de cada grupo de conversación y, seleccionando el primero se despliegan todos Novedad Selección de mensajes Para seleccionar varios mensajes y moverlos o eliminarlos, se pueden utilizar las teclas CTRL (para selección aleatoria) o SHIFT (para seleccionar varios mensajes seguidos) Editar un mensaje Al seleccionar el botón de edición de mensaje ( siguiente: ) aparece una ventana como la Una forma fácil de añadir direcciones, es pulsando sobre el botón + que aparece en cada uno de los campos de destino (Para, CC o CCO). Todas las direcciones

9 guardadas en contactos aparecerán aquí. Para añadir la dirección de correo sólo hay que seleccionarla y pulsar sobre el botón Añadir En el menú de edición de mensajes tenemos las opciones siguientes: Que se corresponden con la edición de un nuevo mensaje, mover el mensaje a una carpeta, enviarlo, guardarlo (lo pasa a Borradores ) o cancelar la edición. En Opciones podemos seleccionar la prioridad del mensaje enviado así como la notificación del recibo (al ser entregado o leído el mensaje). También podemos seleccionar el formato del mensaje (HTML o texto) o adjuntar la firma o tarjeta (vcard) ya creadas desde el apartado Configuración. Novedad Múltiples tags/pestañas En esta versión podemos tener abiertos a la vez varios mensajes ya sean recibidos o en proceso de edición. De esta forma, por ejemplo, podemos copiar y pegar el contenido de un mensaje sobre otro que estamos editando. Novedad - Ficheros adjuntos Los adjuntos en los ficheros pueden añadirse como siempre en el apartado Anexo o bien puede seleccionarse un fichero de nuestro PC y arrastrarlo a esta zona cargándose automáticamente. NOTA: con IE no se pueden arrastrar los ficheros ya que todavía no soporta HTML5

10 En este ejemplo hemos movido el fichero ono.jpeg de nuestro PC a la zona de adjuntos para enviar: Al recibir mensajes con adjuntos se verá la imagen del clip (recuadro rojo de la imagen): Para ver el adjunto se pulsa sobre Más y se despliega el detalle del mensaje con la línea de adjuntos: Para bajar el adjunto se selecciona y aparece la lista de carpetas de nuestro PC. Otra forma más sencilla es la de arrastrar el adjunto a una carpeta directamente.

11 Envío correo Al enviar un mensaje aparecerá esta pantalla: Todas las direcciones incluidas en el mensaje se indicarán en la parte de abajo (ej. recuadro en rojo). Pulsando sobre el + se añadirán a nuestra lista de contactos automáticamente Sección carpetas de correo Sólo la sección de Carpetas es configurable, el resto de carpetas son las del servicio por defecto. Bandeja de entrada Borradores Aquí estarán todos los mensajes recibidos en el buzón. En esta carpeta se guardan los mensajes editados no enviados. NOTA: Para no perder los datos que ya hayamos incluido en la redacción de mensajes, recomendamos programar un almacenamiento automático desde el apartado Configuración Correo electrónico.

12 Enviados Carpeta donde se alojan los mensajes enviados. Papelera El contenido de la Papelera se puede borrar bien a través del icono de la barra de herramientas de correo al pulsar sobre la carpeta Papelera o bien seleccionando el icono de la papelera que aparece a la derecha de la carpeta al seleccionarla. Probable SPAM En esta carpeta se almacenan los mensajes clasificados como SPAM por el servicio antispam de correo. NOTA: si no se ha recibido algún mensaje, lo primero es consultar esta carpeta por si se ha clasificado como SPAM (sería un falso positivo). En este caso seleccionamos el mensaje y pulsamos sobre el botón No Spam (en rojo en la siguiente imagen). Las opciones de configuración de los mensajes detectados como SPAM las podemos modificar en Configuración Antispam Mis carpetas Aquí aparecen las carpetas personales para la organización de los mensajes. Si tenemos carpetas creadas aparece el icono con un +. Pulsando sobre el enlace se despliega el contenido. En este ejemplo, las carpetas creadas son Administración y Personal.

13 3.4. Sección de contenidos ONO Aquí se han configurado dos apartados relacionados con los servicios de ONO: Programa de puntos Enlace al programa de puntos de ONO. Gestionar Cuentas Correo En este enlace se indica la página donde se puede acceder para la gestión de las cuentas de correo (el Área de Cliente). Síguenos en Aquí están incluidos los enlaces a las Redes Sociales donde está ONO.

14 4. Calendario Podemos organizar todas nuestras citas utilizando la funcionalidad del Calendario. En la parte izquierda de la pantalla aparece por defecto el mes y el día (marcado) en el que estamos. Pulsando sobre las fechas a la derecha y al a izquierda del nombre del mes y año podemos ver fechas posteriores o anteriores, respectivamente. También podemos seleccionar una fecha directamente pulsando sobre la flecha En la barra de herramientas figuran las siguientes opciones que iremos detallando en los siguientes apartados:

15 4.1. Crear evento Para añadir un nuevo evento o cita, podemos pulsar sobre el botón + de la barra de herramientas o ir directamente sobre el día del calendario que queramos. En cualquiera de las opciones aparecerá primero la siguiente pantalla donde indicaremos el título del evento, las fechas de comienzo y fin, el calendario al que corresponde (si tenemos varios), si es una cita que se repite periódicamente, su ubicación y el detalle. En la siguiente pestaña se pueden añadir las direcciones a las que se remitirá el mensaje con la cita. Las direcciones que aparecen por defecto serán las que tenemos en nuestros contactos.

16 4.2. Botón Hoy Simplemente mueve tanto el calendario central como el de la izquierda al día en el que estamos según la vista temporal que hayamos seleccionado Selección de vista En la barra siguiente, podemos cambiar la vista del calendario principal de tal forma que se presente únicamente un día, la semana (Lunes a Domingo) o el mes entero. Dependiendo de la vista, con las flechas de la izquierda y la derecha podemos cambiar hacia delante o hacia atrás Tareas Al pulsar sobre el botón Tareas aparece a la derecha de la ventana la lista de tareas que hayamos añadido. Si no queremos visualizarlas se pulsa de nuevo este botón. Para añadir una nueva tarea se pulsa sobre el botón + (marcado en rojo). Aparecerá una pantalla como la siguiente:

17 Cuando tenemos muchas citas, se pueden ordenar seleccionando el botón 4.5. Personalizar calendarios Podemos tener varios calendarios de tal forma que podemos clasificar nuestros eventos según la categoría (profesional, personal, ) que elijamos. Para añadir un calendario, simplemente se pulsa sobre el botón + de este apartado. En la ventana de configuración sólo hay que añadir el nombre del calendario y elegir el color en el que aparecerán los eventos de este calendario.

18 Una vez creados varios calendarios, se pueden eliminar o modificar pasando el ratón sobre el calendario correspondiente y pulsando sobre el botón Al tener varios calendarios los eventos de cada calendario aparecerán según su color. Podemos visualizar los eventos de un determinado calendario. Sólo tenemos que pulsar sobre el icono del color que está al lado de cada calendario quedando desactivado. En el ejemplo siguiente, se han desactivado los calendarios Mi calendario y Trabajo quedando únicamente marcadas las citas del calendario Colegio.

19 5. Contactos En este apartado es donde podemos gestionar nuestros contactos Nuevo contacto Para crear un nuevo contacto pulsamos sobre el botón. Aquí aparecen una serie de campos. Si necesitamos más podemos seleccionar Agregar campo

20 Editar contacto Al seleccionar un contacto, aparece el botón de Editar contacto Una vez actualizados los cambios se pulsa sobre el botón Guardar 5.2. Nuevo grupo Al pulsar sobre el botón de nuevo grupo aparece una nueva entrada en el frame izquierdo (marcado en rojo). Aquí se indica el nombre. Para agregar contactos a un grupo sólo hay que volver a Contactos y arrastrar las direcciones que queramos. Ej. de la imagen, se mueve el contacto ONO al grupo Proveedores.

21 5.3. Combinar contactos Podemos unificar datos de dos o más contactos de nuestra agenda seleccionándolos en la lista y pulsando sobre el botón

22 5.4. Buscar contactos duplicados Al pulsar el botón de contactos duplicados, revisa la lista de contactos y, si encuentra dos entradas con la misma dirección de correo nos la muestra. En el ejemplo, ha encontrado dos entradas con la misma dirección. Si seleccionamos Combinar, se puede configurar el contacto como único.

23 5.5. Más acciones En este botón tenemos dos opciones: importar y exportar contactos Importar contactos Se pueden importar contactos. Simplemente se selecciona el archivo en formato CSV donde debe aparecer en cada línea un contacto y los datos de cada contacto separados por, Exportar contactos Al seleccionar la opción de exportar contactos, se muestra la navegación de carpetas del PC para que elija dónde se guardará el fichero en formato.csv 5.6. Enviar contactos como vcard Debe seleccionar el contacto que quiere enviar. Al pulsar sobre el botón de envío de contactos como vcard, se abre un nuevo mensaje y los datos de la tarjeta se añaden como un adjunto.vcf

24 5.7. Eliminar Para borrar un grupo o un contacto, simplemente se selecciona y se pulsa sobre el botón de papelera de la barra de herramientas.

25 6. Configuración En esta sección se muestran los diferentes apartados de configuración de la cuenta. En todos los parámetros a configurar aparecen en la barra 2 iconos: Para guardar los cambios Cancela los cambios introducidos 6.1. Perfil Aquí se configuran los datos de la cuenta aunque no se utilizarán más que para personalizar la barra general. Al lado de Bienvenido se indicará el nombre y apellido que aquí se añada VCards En este apartado se pueden añadir tarjetas de visita que se pueden adjuntar posteriormente a los envíos de correo.

26 6.3. Configuración regional En este apartado la opción del Idioma permite cambiar la personalización del servicio para que todo aparezca en español (por defecto) o inglés. Para el cambio de configuración del idioma, se ha de volver a entrar en la sesión Contraseña Este apartado es meramente informativo. El cambio de contraseña puede hacerse directamente desde la página de acceso al webmail (http://webmail.midominio.com). Si ha olvidado su contraseña, el usuario administrador del dominio puede cambiar la clave desde el panel de control (http://webadmin.midominio.com).

27 6.5. Correo electrónico En la opción de Correo electrónico se despliegan diferentes apartados. El principal es el que se muestra en la siguiente pantalla: Novedad Información cuota correo y porcentaje de ocupación En esta versión aquí es donde aparece la información sobre la dirección de correo, cuota asignada y porcentaje de ocupación. En la versión anterior se indicaba en el panel principal. Aquí se pueden configurar varias opciones del servicio seleccionando el botón que figura en cada apartado: La vista por defecto de la lectura de mensajes (vertical u horizontal)

28 Es la opción de eliminar todos los mensajes que se hayan movido a la papelera a la salida de la sesión Al seleccionar esta opción se almacenan los mensajes en la carpeta Permite el envío en formato HTML sin necesidad de incluir ningún código. Opción recomendada para guardar copias de los mensajes mientras se están editando. Al marcar esta opción se incluye el mensaje original al enviar la respuesta al mismo. Aquí se puede seleccionar cómo aparecerán las líneas que identifican el mensaje original: sin marcar, precedidas de > o de - La vista previa de los mensajes en cada carpeta se puede configurar en este apartado. Cuando se tienen más mensajes, se agrupan según el número máximo. Para avanzar, debajo de la lista a la izquierda aparece el botón > para pasar a la siguiente página y >> para ir al final Cuentas Externas En esta opción se puede añadir una cuenta (no necesariamente del mismo dominio) y visualizarla por webmail. Sólo hay que configurar los campos en rojo que identifican

29 la dirección de correo, datos de acceso y servidor. Al configurar una cuenta externa, nos aparecen las dos direcciones mostrándose por defecto las carpetas de la cuenta original. Para acceder a la cuenta externa sólo hay que pulsar sobre la dirección Firmas En este apartado se pueden añadir y editar las firmas que aparecerán al final de los mensajes. Para crear una firma, se pulsa sobre el botón Añadir y aparece la ventana siguiente donde sólo hay que indicar qué información pondremos en nuestra firma. Si marcamos el cuadro de Por defecto se incluirá esta firma en todos los

30 mensajes que creemos Remitentes bloqueados Aquí se pueden configurar las direcciones de correo de aquellos usuarios de los que no queremos recibir mensajes (serán borrados) Reenvío Los mensajes recibidos se pueden reenviar a otra cuenta o cuentas simplemente seleccionando la primera casilla e indicando, separadas por comas, las cuentas destino. Por defecto, si se configura esta opción, no se guardan los mensajes en el buzón original. Para esto, debe marcarse la casilla de Guardar copia. NOTA: aquí hay que tener cuidado con la cuota del buzón original.

31 Respuesta automática En este apartado se puede configurar la respuesta automática a los mensajes recibidos. Útil como mensaje de vacaciones, para notificar nueva dirección de contacto, Primero debe seleccionarse la casilla de Respuesta automática A continuación puede configurarse cuánto tiempo tendrá esta respuesta automática y el mensaje a remitir. El envío de la respuesta puede hacerse: - Añadiendo la respuesta automática sobre el mensaje recibido o sólo enviando la respuesta automática que hayamos editado. En el primer caso, debe seleccionarse la opción Original - Enviar respuesta automática tras cada recepción o sólo uno por remitente. Para esta segunda opción, debe marcarse la casilla Frecuencia. Si además queremos recordarlo, puede indicarse en el Intervalo, el número de días pasados los cuales vuelve a enviarse la respuesta automática a cada remitente.

32 6.6. Antispam La primera parte de las opciones indica el estado del servicio. - Activado: los mensajes detectados como SPAM se clasificarán siguiendo la opción marcada en el siguiente apartado. - Desactivado: al desactivar el filtro AntiSpam, todos los mensajes se entregarán en la Bandeja de entrada. En la segunda parte, tras activar el filtro AntiSpam los mensajes pueden: 1) Pasar a la carpeta Antispam. Esta carpeta se borra periódicamente 2) Se borran. 3) La última opción es muy útil en el caso de no utilizar habitualmente el servicio de webmail. En este caso, a los mensajes detectados como Spam se les añade el texto Spam y se entregan directamente en la Bandeja de entrada. En el caso de utilizar un cliente de correo o con el mismo webmail, se puede crear un filtro personalizado para el tratamiento de estos mensajes.

33 6.7. Contactos En cuanto a los contactos, pueden configurarse las siguientes opciones: En la primera se indica que se borrarán al salir todos los contactos que se hayan eliminado durante la sesión. Al pulsar sobre el botón Eliminar se borran todas las direcciones de correo que hayamos introducido manualmente en la edición de un mensaje. No se borra ningún contacto que se haya guardado. En la última línea se puede seleccionar el orden de los contactos por Nombre o Apellido

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