Comunicación Oral para Juristas

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1 III JORNADAS SOBRE DOCENCIA DEL DERECHO Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN Comunicación Oral para Juristas AUTOR FERNANDO MELGOSA RODRÍGUEZ, MARTA PÉREZ RUIZ Situación profesional. Profesor Contratado Doctor, Área Comunicación Audiovisual, Facultad de Humanidades y Educación, Universidad de Burgos. Profesora Asociada, Área Comunicación Audiovisual, Facultad de Humanidades y Educación, Universidad de Burgos RESUMEN Para el ejercicio de cualquier profesión se necesita el dominio de ciertas habilidades y conocimientos que desarrollen nuestra tarea de forma óptima y eficaz. Para poder aconsejar y defender, el futuro abogado necesita transmitir sus pensamientos por medio de la palabra y, además, tiene que ser elocuente; para ello, sabemos, que no basta con un verbo fluido y con gran contenido, sino que debe hacerse oír y comprender por todos aquellos que le escuchan, por ello, son importantes las técnicas dicción, una buena estructura, capacidad de síntesis, conocimiento del lenguaje no verbal, conocimiento de los medios de comunicación, etc. Desde el año 2004, la Universidad de Burgos, a través de la Facultad de Derecho y de la Escuela de Práctica Jurídica, ha venido desarrollando a través de los programas de innovación docente financiados por la Junta de Castilla y León, cursos específicos de Comunicación y oratoria para estudiantes de la licenciatura de Derecho, de Ciencias Políticas y para jóvenes abogados ya en ejercicio. En nuestra comunicación, exponemos datos de la investigación que venimos desarrollando estos años, y cómo estos pueden favorecer el desarrollo de la práctica jurídica a los futuros graduados y su mejora profesional. PALABRAS CLAVE Comunicación oral, oratoria, práctica jurídica

2 INTRODUCCIÓN SEGURAMENTE, NADIE PONE YA EN DUDA QUE TANTO PARA LA ENSEÑANZA COMO PARA LA PRÁCTICA JURÍDICA, LA COMUNICACIÓN ORAL ES NECESARIA Y A LA VEZ COMPLEMENTARIA PARA LA FORMACIÓN INTEGRAL DE LOS FUTUROS JURISTAS. PARA DEFENDER Y ACONSEJAR, UN ABOGADO TIENE QUE SABER TRANSMITIR SUS PENSAMIENTOS Y ARGUMENTOS MEDIANTE LA PALABRA Y, ADEMÁS, SER ELOCUENTE. Y NO SOLO BASTA CON TENER UN VERBO FLUIDO Y DE GRAN CONTENIDO, SINO QUE DEBE HACERSE OÍR POR TODOS LOS QUE LE ESCUCHAN, POR LO QUE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN COMO LA DICCIÓN CLARA, UN RITMO ADECUADO A CADA CIRCUNSTANCIA, UNA VOZ SONORA Y RICA EN INFLEXIONES Y MATICES, RESULTAN CRUCIALES. AÑÁDASE QUE COMUNICAR BIEN TAMBIÉN IMPLICA EFICACIA Y, PARA ELLO, ES TAN IMPORTANTE EL CONTENIDO COMO LA FORMA QUE IMPULSARÁN A LA ACCIÓN. AQUÍ ENTRA LA COMUNICACIÓN NO VERBAL. ES IMPORTANTE COMPRENDER EL SIGNIFICADO DEL LENGUAJE DE NUESTRO CUERPO, GESTOS Y ACTITUDES PARA INCORPORARLOS O DESECHARLOS, SEGÚN LOS CASOS. ES EVIDENTE QUE LAS SEÑALES VISUALES HACEN MÁS FLUIDA LA COMUNICACIÓN. ASÍ, EL MOVIMIENTO DE LAS MANOS, DE LOS OJOS O DE LA CABEZA SERÁN DETERMINANTES PARA TRASMITIR CREDIBILIDAD. SABEMOS QUE CON LOS MOVIMIENTOS CORPORALES COMUNICAMOS LAS EMOCIONES, Y SI EL LENGUAJE ORAL Y EL CORPORAL SE CONTRADICEN, TRASLADAREMOS CONFUSIÓN A LOS RECEPTORES Y PROYECTAREMOS FALTA DE CREDIBILIDAD. CUANDO ESTO SUCEDE ESTÁ COMPROBADO QUE SE DA MÁS VALIDEZ A AQUELLO QUE EXPRESA EL CUERPO. ESTE PUNTO ES CRUCIAL PARA UN JURADO LEGO EN LA LITURGIA PROCESAL, PORQUE TODO LO QUE RECIBE LE INFLUIRÁ A LA HORA DE TOMAR UNA DECISIÓN; PERO PARA EL JURISTA DOBLEMENTE, PUES DEBE SABER INTERPRETAR LOS SIGNOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DE SU AUDIENCIA.POR ÚLTIMO, Y NO MENOS RELEVANTE, TRATAMOS UN ASPECTO QUE CADA DÍA ES MÁS IMPORTANTE: SABER DESENVOLVERSE ANTE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN. DOMINAR SITUACIONES COMO UN CANUTAZO, UNA ENTREVISTA O UNA RUEDA DE PRENSA SON, HOY POR HOY, UN FACTOR ESENCIAL PARA EJERCER CON PLENITUD LA PROFESIÓN DE JURISTA. ESTE ARTÍCULO TIENE COMO OBJETIVO, POR TANTO, PRESENTAR EL BALANCE DE DIEZ AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL ÁMBITO DOCENTE Y DE INVESTIGACIÓN DENTRO DEL CAMPO DE LA

3 COMUNICACIÓN ORAL JURÍDICA, CUYOS RESULTADOS VENIMOS INCORPORANDO Y AMPLIANDO EN LAS ASIGNATURAS DE LAS CUALES SOMOS RESPONSABLES, DENTRO DEL GRADO EN DERECHO Y DEL DOBLE GRADO EN DERECHO Y ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS EN LA UNIVERSIDAD DE BURGOS, DURANTE LOS CURSOS ACADÉMICOS 2011/ /2011 Y 1. metodología A lo largo de los últimos diez años, la Facultad de Derecho de la Universidad de Burgos ha ofrecido una serie de cursos destinados a mejorar las prácticas comunicativas de los futuros juristas. Estos Cursos estaban subvencionados por la Junta de Castilla y León, encuadrados en Cursos de Calidad. En este ámbito de trabajo y bajo el mismo amparo de la Facultad de Derecho y de la Escuela de Práctica Jurídica también los abogados en ejercicio han podio ampliar su formación en esta materia. El comienzo del desarrollo de estos cursos promovidos por el profesor Fernando Melgosa Rodríguez y los responsables de la Facultad, se enmarcaron en la necesidad de mejorar la formación de los futuros juristas teniendo en cuenta que la comunicación oral es cada vez más importante en el desempeño de esta profesión, no sólo por lo que puede llegar a suceder en el acto del juicio oral sino también por la relación que se establece con el cliente. Estos cursos temáticos, en los que han participado 319 alumnos, se plantearon en una doble vertiente. Por una parte, un primer nivel destinado a los alumnos noveles de Derecho y, por otra parte, unos cursos más específicos, de especialización destinados a los alumnos de los cursos superiores. Las jornadas destinadas a los alumnos de primero, segundo y tercer curso de la Licenciatura de Derecho constaron de un total de veintiuna horas divididas en siete jornadas de trabajo. En estos cursos, los alumnos adquirían conocimientos sobre: requisitos y estilo de un orador, qué ejercicios y pautas hay que seguir para hablar en público, cómo efectuar las pausas en el desarrollo de un discurso, la estructura y soporte para una exposición o los miedos, problemas y bloqueos que surgen cuando hay que enfrentarse a la realización de un discurso en público.

4 En una segunda fase, estas jornadas de formación, con unos contenidos más específicos se destinaron a los alumnos de cuarto y quinto curso de licenciatura en los que los participantes adquirían conocimientos más avanzados en los que se profundizaba sobre las pautas trabajadas en los cursos anteriores y se añadían nuevas normas de comunicación oral destinadas a la futura práctica profesional de la abogacía. De esta manera, se especificaba, de forma clara, la comunicación oral para juristas con despacho-asesor, fiscales y letrados defensores, juristas docentes y cómo debían plantear su actuación los juristas ante un jurado popular a en la realización de un discurso público en grandes espacios. Estas jornadas también tuvieron una duración de veintiuna horas divididas en siete sesiones. La formación en comunicación oral no se ha dirigido sólo a estudiantes de Derecho sino que también los juristas en ejercicio han tenido la oportunidad, durante estos años, de aumentar o mejorar su formación en comunicación oral y lo han hecho gracias a los cursos que se han impartido también dentro de la Escuela de Práctica Jurídica. Estos cursos, planteados bajo los títulos de Oratoria Forense y Oratoria para Juristas recogían aspectos más prácticos, concretos y útiles para el ejercicio de la abogacía. Bajo el epígrafe de Oratoria Forense y con una duración de treinta y dos horas a lo lago de cuatro semanas, los abogados en ejercicio han adquirido conocimientos sobre cómo prepararse para hablar en público, la realización de una exposición clara y concisa, la improvisación, cómo preparar respuestas o cómo controlar el tiempo en el desarrollo de un discurso oral. Los talleres desarrollados para los profesionales incluían ejemplos de supuestos reales en los que se aplicaban las técnicas de comunicación oral expuestas. También se realizaba una grabación de los participantes ante esos supuestos y, posteriormente, se efectuaba un análisis sobre los aspectos correctos e incorrectos de la exposición discursiva. El Taller de Oratoria para Juristas se trataron las claves para hablar en público, el significado del lenguaje corporal y cómo trabajarlo para que complemente el lenguaje verbal, la argumentación o cómo hablar en medios de comunicación como la radio y la televisión. Este taller contó con el mismo sistema de prácticas grabadas y posterior análisis que el anterior taller para profesionales. La concienciación colectiva adquirida sobre la importancia de la oratoria para la formación y futuro laboral de los estudiantes de los Grados en derecho y el Doble

5 Grado en derecho y Administración y Dirección de Empresas ha sido fundamental para decidir incluir estos conocimientos en los planes de estudio de estos Grados. La introducción de los estudios de Oratoria en el Grado en Derecho y en el doble Grado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas durante los cursos 2010/2011 y 2011/2012 ha venido avalada por los buenos resultados obtenidos en los cursos anteriormente expuestos. La experiencia desarrollada en los años anteriores en los que se ha tenido en cuenta la valoración que han realizado los alumnos sobre los distintos cursos, ha servido para plantear un organigrama de contenidos que se ha incluido en una de la asignaturas básicas del primer curso de ambas titulaciones. Para testar la opinión de los 319 alumnos que participaron en estos cursos, se realizaron una serie de encuestas con los siguientes resultados: Número de alumnos que participaron en los cursos: 319 Número de alumnos que cumplimentaron las encuestas 293 Destacamos algunas de las 12 preguntas que tenían las encuestas 1 realizadas a los alumnos de la Licenciatura de Derecho y que ofrecieron datos muy importantes para plantear los temarios de las asignaturas en los Grados: Se considera una persona con problemas para hablar en público o en los medios de comunicación? 1 Fuente: Elaboración propia

6 Clave: bastante 15%; con frecuencia 73%; relativamente 10%; poco 2%; nada 0% Conoce o domina las técnicas relacionadas con la posición corporal, la respiración y la oratoria? Clave: Sí 2%; Relativamente 17%; Poco 76%; Nada 5% Después de los cursos considera que es una actividad que debería ser obligatoria en la Licenciatura?

7 Clave: Sí 100%; No 0%; NS/NC 0% Alumnos de la Escuela de Práctica Jurídica. En el desarrollo diario de su profesión, le ha ayudado el curso a tener una mayor eficacia? Clave: Mucho 30%; Bastante 62%; Relativamente 8%; Poco 0%; Nada 0% Enmarcada en la asignatura Habilidades básicas para las Ciencias Sociales y Jurídicas, la parte destinada a la Oratoria es básica para la explicación, a las alumnos, de técnicas de comunicación oral y no verbal que son fundamentales para el buen desarrollo de su desempeño profesional.

8 Estos conocimientos facilitan al alumno para que su desarrollo profesional sea más completo. En este sentido, las habilidades de comunicación oral que pueda adquirir el alumno, le facultarán para un mejor expresividad oral dentro del ámbito de su trabajo. Como docentes de esta asignatura hemos hecho un planteamiento teórico y práctico para que la formación impartida sea lo más completa posible. A lo largo de las seis semanas que se dedican a esta parte de la asignatura, los alumnos adquieren conocimientos que se recogen en un programa en el que se abarcan los temas como la exposición: requisitos, estructura y desarrollo, técnicas de comunicación oral, el alegato, la voz de los juristas y cómo actuar y hablar ante os medios de comunicación El desarrollo de los distintos temas lo hemos realizado mediante clases teóricas pero también cabe destacar que esta misma teoría se ha explicado a través de los análisis de casos prácticos para que los alumnos asimilaran mejor los conceptos. Así, se han planteado casos prácticos de buena y mala comunicación sobre los que realizar correcciones, de tal forma que los alumnos perciban mucho mejor los conceptos. Las clases teóricas de esta asignatura se desarrollan de forma similar a las de otras materias: clases magistrales con toma de apuntes y turno de preguntas. También se realiza la explicación teórica poniendo de manifiesto, de forma reiterada, lo importante que es la comunicación en una intervención pública porque no se trata tanto de hablar como de comunicar; si hablamos de comunicar, estamos indicando que el mensaje llega al receptor y produce una respuesta que puede ser variada en función de la intencionalidad y eficacia de esa comunicación. Para la realización de las prácticas de esta asignatura pedimos a los alumnos que realicen la defensa de un supuesto basado en un hecho real o ficticio pero en el que tengan que aplicar las diferentes pautas marcadas en los temas específicos en los que se explican las claves de una buena comunicación oral y no verbal. En el desarrollo de estas prácticas los alumnos se tienen que enfrentar a una situación complicada, similar a la que se vive en un acto de juicio, ante sus compañeros y oponentes en el hecho juzgado y el juez o jurado. En este caso y enmarcado en el aula, ante los alumnos que realizaban este supuesto, se sitúa un auditorio compuesto por sus compañeros y por los docentes que son quienes debemos juzgar su exposición.

9 Es en el momento de las prácticas cuando esta parte de la asignatura dedicada a la oratoria tiene más sentido porque supone un contacto directo del alumno con las claves de la comunicación oral expuestas en las horas teóricas. Para la inmensa mayoría de los alumnos, el momento de la exposición oral del alegato es su primer discurso público ante un auditorio que, aunque conocen porque son sus compañeros, no saben cómo pueden reaccionar ante su forma de hablar/comunicar en público. Este primer contacto con el discurso público en forma de alegato supone una buena práctica no sólo para el desarrollo de su labor profesional como juristas sino también para otras facetas profesionales que puedan desarrollar y en las que la comunicación oral tenga importancia como, por ejemplo, el mundo de la política activa. Los alumnos también asimilan conocimientos sobre las relaciones que se están estableciendo entre los medios de comunicación y los profesionales de la Justicia. En este sentido, los alumnos han conocido las claves sobre el funcionamiento de los medios de comunicación, cómo actúan y cómo pueden interactuar ellos con los medios de comunicación para mejorar su trabajo o para hacerlo más visible. Este acercamiento a los medios de comunicación es muy novedoso ya que la mayoría de las titulaciones no cuentan con asignaturas o partes de asignaturas en las que se explique qué son los medios, su funcionamiento y las relaciones que establecen con el público Análisis de resultados La mejor valoración que podemos obtener sobre los resultados de la enseñanza de estas prácticas de comunicación oral, la encontramos en las Encuestas de Evaluación Docente que realizan los alumnos una vez finalizado el semestre en el que se imparten las asignaturas. Dentro de los comentarios que realizan los alumnos al desarrollo de la asignatura destacan los siguientes:.- Las jornadas dedicadas a la parte de Oratoria son insuficientes, pese a ello, la valoración de la asignatura es positiva.

10 .- La asignatura resulta interesante y solicitan que se haga un análisis, más en profundidad, de la relación que se establece entre los medios de comunicación y los profesionales del Derecho..- Es una asignatura que debería tener más extensión en el Grado en Derecho ya que los alumnos la consideran fundamental para el desarrollo de su profesión. Estas conclusiones nos animan a seguir trabajando en mejorar la docencia de las prácticas de comunicación oral y comunicación no verbal para que los alumnos obtengan la mejor formación posible. Precisamente y como consecuencia del trabajo que se está realizando desde hace diez años en la Universidad de Burgos y, concretamente en la Facultad de Derecho para fomentar las prácticas de comunicación oral para juristas, está previsto que se incluyan estos conocimientos pero con un mayor desarrollo en el Máster de acceso Abogacía de obligado cumplimiento para quienes quieren desempeñar esta profesión cuya memoria ya está en elaboración. 2. Conclusiones. Desde que propusimos a la Facultad de Derecho de la Universidad de Burgos, en mayo del año 2002 hasta el presente curso, la realización de estos cursos de comunicación oral, hemos podido constatar y, afortunadamente, corregir en muchos casos, las carencias comunicativas con las que salen de las aulas nuestros alumnos; también hemos definido los retos con los que, en este campo, se enfrentan los profesionales que empiezan su andadura en el ámbito jurídico, y hemos marcado las directrices para ayudarles a suplir las insuficiencias que pudieran tener. La experiencia de todos estos años nos ha llevado al convencimiento de que el dominio de la comunicación oral es un eje de primer orden para una buena exposición de los argumentos, para la ayuda en conflictos de intereses por ambas partes, para la presentación de pruebas y alegaciones, etc., en donde la oratoria y el conocimiento del lenguaje no verbal son muy eficientes. Para su consecución, nos venimos apoyando en diversas cualidades que describen con bastante precisión a un jurista como buen comunicador..- Competencia, sabiendo transmitir conocimiento y experiencia.

11 .- Comunicabilidad, dominando la comunicación oral y la no verbal..- Confianza, transmitiendo honestidad y sinceridad..- Convicción, mostrándose seguro de sí mismo y con convencimiento y respeto en su mensaje..- Cercanía y transmisión, apoyándose en la sencillez y la claridad en los mensajes tanto en los interpersonales como los que realiza en un medio de comunicación. Los ejercicios logocinéticos realizados les proporcionan flexibilidad y agilidad a la musculatura de los maxilares, lengua y labios consiguiendo una articulación abierta y una pronunciación precisa. Los ejercicios están encaminados a controlar el volumen y, sobre todo, la velocidad al hablar. Suponen, junto al conocimiento y utilización de la respiración diafragmática, la mejora de su entonación, modulación y énfasis. Se evita de esta manera solventar muchas de las carencias que presentan los alumnos al ingresar en la universidad y se les introduce en el dominio de estas técnicas orientadas al ejercicio de su profesión. Otro avance detectado es la capacidad de mantener la atención de los receptores gracias a la utilización de palabras que representan imágenes, figuras y comparaciones; con lo que se apartan de una comunicación mecánica y memorística. Sumemos a todo esto el requerimiento para que cambien su modo de expresión según sea el tribunal profesional o lego y, sobre todo, cuando se dirigen a los testigos o personas ajenas al derecho. En resumen, verificamos que los alumnos al terminar la asignatura y los cursos extracurriculares que les facilita la Universidad de Burgos en esta materia, comunican mejor porque saben cómo persuadir, convencer, y transmitir su argumentación jurídica mucho mejor gracias al dominio de la voz y de la imagen. BIBLIOGRAFÍA CITADA DAVIS, Flora. La comunicación no verbal. Alianza, Madrid, ESTADELLA DEL PINO, Jordi. El abogado eficaz. La Ley, Madrid, 2008.

12 GARCÍA RAMIREZ, Julio. Estrategia de oratoria práctica para abogados. Codex, Madrid, MARTÍNEZ SELVA, José María, Manual de comunicación persuasiva para juristas. La Ley, Madrid,