Programa Inducción, Capacitación y Formación del Personal Administrativo

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1 Programa Inducción, Capacitación y Formación del Personal Administrativo Mayo, 2011

2 ÍNDICE pp. Antecedentes 1 Objetivo general Participantes. 2 Procedimiento Actividades a realizar en la Fase Evidencias o productos que se obtendrán en la Fase Actividades a realizar en la Fase Evidencias o productos que se obtendrán en la Fase Actividades a realizar en la Fase Evidencias o productos que se obtendrán en la Fase Requerimientos para realizar el programa 5 Por parte de la Coordinación del Sistema de Desarrollo Humano de la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal.. 5 Por parte de las Facultades, Escuelas, Centro de Investigaciones Regionales y Dependencias de la Administración Central de la UADY. 5 Beneficios del programa... 5 A corto plazo A largo plazo Líneas de Acción. 7 Inducción a la UADY para el Personal de Nuevo Ingreso. 8 Inducción al Cargo de Autoridad o Funcionario de la UADY. 16 Desarrollo de Competencias Laborales 20 Actualización en Cómputo Promoción del Bienestar Personal, Físico y Familiar.. 26

3 Educación Básica y Media Superior Apéndice 32 Reporte del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación 2011 (DNC 2011). 33

4 DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL Programa Inducción, Capacitación y Formación del Personal Administrativo COORDINACIÓN DEL SISTEMA DE DESARROLLO HUMANO I. Antecedentes La Universidad Autónoma de Yucatán es una institución educativa que goza de prestigio a nivel estatal y nacional, gracias a la calidad de sus programas educativos y de sus egresados. Hoy por hoy, la UADY tiene el compromiso de trabajar para convertirse en una Universidad con trascendencia social, con una perspectiva humanista y en donde lo más importante sean las personas y la formación de un ser humano pleno. Al ser su capital humano un factor primordial en su compromiso social, uno de sus retos actuales es revalorar el significado del quehacer del personal administrativo y manual. El Plan de Desarrollo Institucional de la UADY establece, en el marco del Programa Integrador Responsabilidad Social Universitaria, el Programa Institucional Prioritario Atención Integral al Personal que en el ámbito Institución Responsable incluye los siguientes componentes: Atención al desarrollo personal, mediante el cual se promoverá la salud y el desarrollo físico, psicológico, social, cultural y familiar del personal de la Universidad; Atención al desarrollo profesional, dirigida a impulsar la formación, actualización y capacitación permanente del personal administrativo y manual y mejorar su nivel académico, según los requerimientos institucionales; y Atención al desarrollo en la institución, en la que se ofrecerá inducción a la UADY y al puesto para el nuevo personal, e inducción al puesto para autoridades y funcionarios de la UADY. Atendiendo a este Programa Institucional Prioritario y con base en lo acordado en la 3ª Agenda Estratégica del PDI, el Programa Inducción, Capacitación y Formación del Personal Administrativo ofrece un escenario en el que este personal tiene oportunidades equitativas para desarrollarse, destacar y ser reconocido, permitiéndole actuar con eficiencia, transparencia y operando bajo una cultura de rendición de cuentas. Es por ello que este programa impulsa la formación, actualización y capacitación permanente del personal administrativo y manual, según los requerimientos institucionales, logrando un desarrollo integral, desde su ingreso hasta su jubilación. 1

5 II. Objetivo General Actualizar conocimientos, perfeccionar habilidades y desarrollar actitudes y competencias laborales en el personal administrativo y manual (directivo y no directivo), mediante la planeación, diseño, organización, aplicación, dirección, seguimiento y evaluación de las líneas de acción permanentes de formación de recursos humanos (inducción, capacitación y formación) en función de la atención al desarrollo: a) personal, b) profesional y c) en la institución. III. Participantes Personal administrativo y manual (directivo y no directivo), jubilado, pensionado y derechohabiente de la UADY. IV. Procedimiento Para el logro del objetivo general se realizará el proceso de intervención a través de las siguientes fases: Fase 1. Diagnóstico de Necesidades de Inducción, Capacitación y Formación. Fase 2. Diseño e Implementación de las Líneas de Acción. Fase 3. Seguimiento y Evaluación de las Líneas de Acción. Este proceso de intervención se aplicará anualmente de manera periódica y continua. Actividades a realizar en la Fase 1: Inducción: a) Enviar, por correo electrónico, al Secretario Administrativo y/o al Responsable de Recursos Humanos de todas las Dependencias, el oficio en el que se indique que cada vez que ingrese un nuevo personal sea informado, vía electrónica, a la Coordinación del Sistema de Desarrollo Humano. b) Obtener información oficial relacionada con el personal de nuevo ingreso (Facultad, Escuela, Centro de Investigación Regional y Dependencia de la Administración Central). c) Revisar documentos oficiales relacionados con personal de nuevo ingreso (Coordinación General de Recursos Humanos y Coordinación del Sistema de Desarrollo Humano). d) Procesar y evaluar la información mencionada en los incisos anteriores, para generar el diagnóstico de necesidades de inducción a la UADY para el personal de nuevo ingreso. e) Solicitar, vía oficio, a la Secretaría General la relación de las Dependencias en las que, durante el transcurso del año, tendrán designación de autoridades o funcionarios. f) Obtener información oficial del nombre, cargo y período de las autoridades y funcionarios, mencionados en el inciso anterior, ya designados para ocupar 2

6 alguno de dichos cargos (Facultad, Escuela, Centro de Investigación Regional y Dependencia de la Administración Central). g) Procesar y evaluar la información mencionada en los incisos e) y f), para generar el diagnóstico de necesidades de inducción al cargo de autoridad o funcionario de la UADY. Capacitación: h) Obtener información en relación con las áreas de oportunidad, del personal administrativo y manual, plasmadas en los Reportes Individuales de Evaluación al Desempeño Laboral (Coordinación del Sistema de Desarrollo Humano). i) Obtener información, del personal administrativo y manual, en relación con la necesidad y/o deseo de capacitarse, la información se obtendrá a través de su Plan de Carrera Laboral (Coordinación del Sistema de Desarrollo Humano). j) Procesar y evaluar la información mencionada en los incisos h) e i), para elaborar el diagnóstico de necesidades capacitación que permita identificar: las competencias que requieren mayor atención, los cursos de capacitación más solicitados y el personal que lo solicita. Formación: k) Obtener información, del personal administrativo y manual, en relación con la necesidad y/o deseo de mejorar su nivel académico, según los requerimientos institucionales, la información se obtendrá a través de su Plan de Carrera Laboral (Coordinación del Sistema de Desarrollo Humano). l) Obtener información oficial acerca del personal administrativo y manual que actualmente está cursando algún programa de educación básica, media superior o superior (Coordinación General de Recursos Humanos). m) Procesar y evaluar la información mencionada en los incisos k) y l), para elaborar el diagnóstico de necesidades de formación. Evidencias o productos que se obtendrán en la Fase 1: 1. Oficio dirigido a los Secretarios Administrativos y/o a los Responsable de Recursos Humanos de todas las Dependencias, según el inciso a). 2. Documentos oficiales (impresos o electrónicos) de las Dependencias dirigidos a la Coordinación del Sistema de Desarrollo Humano, según los incisos b) y f) respectivamente. 3. Documento que contenga el diagnóstico de necesidades de inducción a la UADY para personal de nuevo ingreso. 4. Oficio de solicitud dirigido a la Secretaría General, según el inciso e). 5. Documento que contenga el diagnóstico de necesidades de inducción al cargo de autoridad o funcionario de la UADY. 6. Documento de reporte estadístico de la Coordinación del Sistema de Desarrollo Humano, considerando los incisos h) e i) respectivamente. 7. Documento que contenga el diagnóstico de necesidades de capacitación. 3

7 8. Documento (impreso o electrónico) del listado de personal, según el inciso k), dirigido a la Coordinación del Sistema de Desarrollo Humano y elaborado por la Oficina de Plan de Carrera Laboral. 9. Documento (impreso o electrónico) del listado de personal, según el inciso l), dirigido a la Coordinación del Sistema de Desarrollo Humano y elaborado por la Coordinación General de Recursos Humanos. 10. Documento que contenga el diagnóstico de necesidades de formación. Actividades a realizar en la Fase 2: Inducción: n) Diseñar e implementar las líneas de acción Inducción a la UADY para el Personal de Nuevo Ingreso (ver p. 8) e Inducción al Cargo de Autoridad o Funcionario de la UADY (ver p. 17), en función del diagnóstico mencionado en los incisos d) y g) respectivamente. Capacitación: o) Diseñar e implementar las líneas de acción Desarrollo de Competencias Laborales (ver p. 21), Actualización en Cómputo (ver p. 24) y Promoción del Bienestar Personal, Físico y Familiar (ver p. 27), en función del diagnóstico mencionado en el inciso j). Formación: p) Diseñar e implementar la línea de acción Educación Básica y Media Superior (ver p. 30), en función del diagnóstico mencionado en el inciso m). Evidencias o productos que se obtendrán en la Fase 2: 11. Productos según las Líneas de Acción. Actividades a realizar en la Fase 3: Inducción: q) Seguimiento y evaluación de las líneas de acción Inducción a la UADY para el Personal de Nuevo Ingreso, e Inducción al Cargo de Autoridad o Funcionario de la UADY. Capacitación: r) Seguimiento y evaluación de las líneas de acción Desarrollo de Competencias Laborales, Actualización en Cómputo y Promoción del Bienestar Personal, Físico y Familiar. Formación: s) Seguimiento y evaluación de la línea de acción Educación Básica y Media Superior. Evidencias o productos que se obtendrán en la Fase 3: 12. Productos según las Líneas de Acción. 4

8 V. Requerimientos para realizar el programa Por parte de la Coordinación del Sistema de Desarrollo Humano de la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal: Un Licenciado en Psicología y Maestro en Desarrollo Organizacional como responsable del programa. Dos Licenciados en Psicología y Maestros en Desarrollo Organizacional como corresponsables del programa. Dos becarios de la Oficina de Capacitación de la Coordinación del Sistema de Desarrollo Humano. Tres alumnos practicantes que estén cursando alguna licenciatura. Material de oficina. Material bibliográfico. Equipos de cómputo y un servidor. Programa para establecer la plataforma de instrucciones en línea. Servicios de cafetería y fotocopiado. Servicios de honorarios según las líneas de acción. Dedicación, esmero y compromiso por parte del personal y alumnos, indicados en los incisos anteriores, para lograr los objetivos en el tiempo establecido en el programa. Por parte de las Facultades, Escuelas, Centro de Investigaciones Regionales y Dependencias de la Administración Central de la UADY: Facilitar los documentos pertinentes para lograr los objetivos del programa. Facilidades para que el personal interesado pueda acudir a los cursos establecidos en las líneas de acción. Dedicación, esmero y compromiso para lograr los objetivos en el tiempo establecido en el programa. VI. Beneficios del programa Corto plazo: Contar con personal más adaptado, integrado, motivado e identificado con la UADY. Contar con autoridades y funcionarios universitarios que conocen y aplican adecuadamente el Plan de Desarrollo Institucional , la normatividad institucional y los procesos administrativos y de gestión en general. Aumentar las opciones de formación, actualización y capacitación con las que contaría el personal administrativo y manual. Incrementar el número de trabajadores capacitados en programas de cómputo y competencias laborales. Fomentar la participación entre Dependencias en los procesos de capacitación de su personal. 5

9 Contar con materiales e información en línea acerca de las competencias que permite y favorecen la autocapacitación. Promover y fortalecer dinámicas familiares más pertinentes y positivas. Promover la salud del personal. Largo plazo: Contar con personal comprometido con su Campus y con la UADY. Disminuir los futuros problemas en los procesos administrativos y gestión en general. Contar con personal que posea un nivel educativo por lo menos de nivel básico. Contar con personal capaz de realizar sus tareas de manera eficaz y eficiente. Mejorar el clima organizacional de la Universidad. ATENTAMENTE LUZ, CIENCIA Y VERDAD C.P.C. MANUEL DE JESÚS ESCOFFIÉ AGUILAR, M.I. DIRECTOR GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL 6

10 Líneas de Acción 7

11 DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL Línea de Acción COORDINACIÓN DEL SISTEMA DE DESARROLLO HUMANO Inducción a la UADY para el Personal de Nuevo Ingreso I. Antecedentes Durante el período de 2009 al mes de marzo de 2011 se realizaron un total de 390 suplencias, las cuales fueron realizadas por 224 trabajadores; cabe aclarar que el período de contratación con mayor frecuencia fue el de seis meses (véanse tablas 6 y 7 del apéndice). Dichos trabajadores únicamente recibieron orientación informal acerca de la Dependencia en la que laboraron y sobre algunos aspectos relacionados con sus funciones. Sin embargo, en materia de inducción al personal de nuevo ingreso, la Universidad ha realizado intentos para establecer un procedimiento específico de manera formal. Existen ejemplos de ello como la inducción impartida al personal del sistema bibliotecario, inducción al personal académico de la Facultad de Psicología e inducción al personal administrativo de la Unidad Académica de Bachillerato con Interacción Comunitaria. La UADY, consciente de que cada año ingresa nuevo personal administrativo y manual a laborar en sus distintas Dependencias Académicas y/o Administrativas, así como trabajadores que realizan suplencias, establece la línea de acción Inducción a la UADY para el Personal de Nuevo Ingreso en su programa Inducción, Capacitación y Formación del Personal Administrativo dentro del marco del Programa Institucional Prioritario Atención Integral al Personal. De esta forma la UADY promueve el desarrollo dentro de la institución al brindar información y apoyo al personal que se incorpora por primera vez a ella. II. Objetivo General Facilitar el proceso de integración y adaptación del personal de nuevo ingreso a la UADY, a través de la Implementación de acciones de capacitación, que permitan contar con trabajadores comprometidos con la Universidad y que desempeñen sus funciones de manera eficaz y eficiente. 8

12 III. Objetivos Específicos 1. Dar a conocer al personal de nuevo ingreso información general acerca de la UADY (historia, misión, visión, organización y servicios que ofrece la institución). 2. Crear en los trabajadores de nuevo ingreso una actitud favorable hacia la UADY. 3. Contribuir al desarrollo integral del personal de nuevo ingreso para que ejerza plenamente sus capacidades. 4. Promover entre el personal de nuevo ingreso el valor de realizar sus funciones siguiendo los lineamientos y metas establecidas por la UADY, el Campus y la Dependencia a la cual fue adscrito. 5. Proporcionar información precisa al personal de nuevo ingreso acerca de sus responsabilidades, funciones y actividades laborales a fin de garantizar su pronta adaptación al puesto y la correcta ejecución de sus labores, según el descriptivo vigente) IV. Participantes Personal administrativo y manual de nuevo ingreso a la UADY, que cubra cuando menos contratos de 6 meses. V. Procedimiento Para el logro del objetivo general y los objetivos específicos se realizará el proceso de intervención a través de las siguientes fases: Fase 1.Diseño e Implementación de la Línea de Acción Inducción a la UADY para el Personal de Nuevo Ingreso. Fase 2.Seguimiento y Evaluación de la Línea de Acción Inducción a la UADY para el Personal de Nuevo Ingreso. Actividades a realizar en la Fase 1: Inducción a la Universidad: a) Realizar un esquema general de la temática que será abordada durante la inducción. b) Recopilar la información pertinente para la elaboración de la carta descriptiva del curso, el folleto de inducción a la UADY y los materiales didácticos correspondientes. c) Elaborar la carta descriptiva del curso de inducción (véase formato 1). d) Elaborar los materiales didácticos necesarios para el curso de inducción. e) Diseñar y elaborar el folleto informativo a la Universidad. f) Solicitar la impresión del folleto de inducción a la UADY. g) Elaborar el guión del video de inducción a la UADY. h) Solicitar las autorizaciones pertinentes para la grabación del video de inducción en las dependencias universitarias. i) Apoyar en la grabación del video de inducción a la UADY. 9

13 j) Incluir los cursos de inducción en el programa de capacitación. k) Solicitar, vía oficio, los espacios físicos necesarios para la realización de los cursos de inducción. l) Solicitar los materiales y realizar las compras correspondientes, cuando se requiera, para la realización de los cursos de inducción. m) Solicitar, vía , al área de Contrataciones de la Coordinación General de Recursos Humanos, al área de Diagnóstico y Evaluación Individual de la Coordinación del Sistema de Desarrollo Humano y a las dependencias universitarias, la lista de personal de nuevo ingreso. n) Invitar al personal de nuevo ingreso, vía oficio, al Curso de Inducción. o) Confirmar e inscribir al personal participante en el Curso de Inducción. p) Realizar el Curso de Inducción. q) Realizar el registro de asistencias del Curso de Inducción. r) Identificar entre los participantes sus necesidades de capacitación. s) Integrar el expediente del Curso de Inducción. Inducción al Campus: a) Recopilar la información pertinente para la elaboración de los folletos informativos por campus. b) Diseñar y elaborar los folletos informativos correspondientes al campus. c) Solicitar la impresión de los folletos informativos correspondientes al campus. d) Elaborar el guión correspondiente al campus del video de inducción. e) Solicitar al responsable de Recursos Humanos en la dependencia, que entregue al personal de nuevo ingreso la Ficha de Información General del Campus (véase formato 2). Inducción al puesto a) Recopilar la información pertinente referente a las actividades y responsabilidades que desempeñará el personal de nuevo ingreso. b) Solicitar al responsable de Recursos Humanos en la dependencia que entregue al personal de nuevo ingreso la Ficha de Información General del Puesto (véase formato 3). Evidencias o productos que se obtendrán en la Fase 1: 1. Carta descriptiva del Curso de Inducción (véase formato1). 2. Ficha de Información General a la Dependencia (véase formato 2). 3. Fichas de Información General del Puesto (véase formato 3). 4. Material didáctico del Curso de Inducción. 5. Video de Inducción a la UADY. 6. Folletos de inducción al Campus y a la Universidad. 7. Calendario de cursos de inducción. 8. Control de asistencias del Curso de Inducción. Actividades a realizar en la Fase 2: a) Evaluar al término del curso la satisfacción del usuario. b) Realizar el seguimiento de los cursos de inducción al mes de haberse impartido. 10

14 Evidencias o productos que se obtendrán en la Fase 2: 1. Informes de satisfacción de usuarios de los cursos de inducción impartidos. 2. Informes de seguimiento de los cursos de inducción impartidos. 11

15 Formatos 12

16 Formato 1: Carta Descriptiva Nombre del curso: Inducción a la Universidad Duración: 4 hrs. DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL COORDINACIÓN DEL SISTEMA DE DESARROLLO HUMANO Parte 1: La UADY: una institución con trascendencia social Duración Actividad Responsable Requerimientos Bienvenida Representante de las Micrófono y equipo de sonido Autoridades universitarias 15 min. Entrega de materiales Oficina de Capacitación Carpeta con: folleto de inducción a la UADY, información de competencias y folleto de Seguridad e Higiene 15 min. Dinámica de integración y Oficina de Capacitación presentación (La fiesta) 20 min. Video de inducción: Información Oficina de Capacitación Laptop y Cañón general UADY Breve reseña sobre la historia Invitado 30 min. de la UADY y experiencias como trabajadores universitarios Información general sobre los campus R e c e s o Parte 2: La UADY: una institución interesada en el desarrollo integral de su personal Duración Actividad Responsable Requerimientos Programa Institucional Área de Evaluación Presentación, Laptop y Cañón Prioritario Atención Integral del Individual 40 min. Personal Catálogo de puestos y competencias laborales Evaluación del Desempeño Plan de Carrera 30 min. 20 min. Prestaciones Trámite de credenciales del servicio médico Vales de despensa Vacaciones y prima vacacional Aguinaldo Seguridad e Higiene Coordinación General de Recursos Humanos Comisión de Seguridad e Higiene Presentación, Laptop y Cañón Presentación, Laptop y Cañón Parte 3: Mi compromiso como trabajador universitario Duración Actividad Responsable Requerimientos 20 min. Dinámica de compromiso Oficina de Capacitación 13

17 Formato 2: Ficha de Información General del Campus Nombre del Campus: Datos Generales de la Dependencia Nombre de la Dependencia: Dirección: Teléfonos: Página web: Autoridades de la Dependencia Director: Secretario Administrativo: Secretario Académico: Responsable del área de Recursos Humanos: Teléfono: Responsable del área de Contabilidad: Teléfono: Información general sobre la contratación: DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL COORDINACIÓN DEL SISTEMA DE DESARROLLO HUMANO Responsable del control de asistencias, retardos e incapacidades: Responsable del pago: Responsable del trámite de credenciales: Responsable de la entrega de uniformes: 14

18 Formato 3: Ficha de Información General del Puesto Datos Generales del Puesto DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL COORDINACIÓN DEL SISTEMA DE DESARROLLO HUMANO Nombre del puesto: Período de contratación: Número de horas quincenales: Días y horario: Datos del Área de Trabajo Nombre del Área: Nombre del Jefe inmediato Puesto del jefe inmediato Días y horario: Teléfonos y Extensiones: Descripción del Puesto Actividades: Responsabilidades: Competencias: Particularidades del puesto 15

19 DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL COORDINACIÓN DEL SISTEMA DE DESARROLLO HUMANO Línea de Acción Inducción al Cargo de Autoridad o Funcionario de la UADY I. Antecedentes Como resultado de una reunión de revisión de la alta dirección, en el contexto de los procesos y procedimientos del Sistema de Gestión de la Calidad, se comentó la necesidad de contar con autoridades, funcionarios y personal directivo que conozcan la normatividad vigente en el ejercicio de sus responsabilidades, funciones y actividades que le son encomendadas, dichos comentarios se plasman en el Reporte del DNC 2011 (véanse tablas 1 y 2 del apéndice). Es así como la UADY, consciente de que se puede promover una administración más eficiente, con procesos amigables y trasparentes, propone a través de sus directivos la creación de la línea de acción Inducción al Cargo de Autoridad o Funcionarios de la UADY dentro del Programa Inducción, Capacitación y Formación del Personal Administrativo. Dicha línea de acción permitirá reforzar los procedimientos administrativos de la Institución y disminuir las dificultades, a fin de incrementar la eficiencia y eficacia de los procesos de gestión que subyacen en el Plan de Desarrollo Institucional , reconociendo la importancia que la gestión tiene para el fortalecimiento institucional, estimulando los procesos participativos de planeaciónevaluación y proporcionando un soporte adecuado a la docencia, la investigación, la extensión y la rendición de cuentas. II. Objetivo General Facilitar el proceso de integración y adaptación de las autoridades y funcionarios de la UADY a sus responsabilidades, funciones y actividades en el marco del Plan de Desarrollo Institucional , la normatividad institucional y los procesos administrativos y de gestión en general, y así alcanzar los objetivos estratégicos institucionales que coadyuven al logro de la misión y visión de la UADY. 16

20 Objetivos Específicos: 1. Brindar a las autoridades y funcionarios de la UADY información referente al Plan de Desarrollo Institucional , la normatividad institucional y los procesos administrativos y de gestión en general. 2. Propiciar la rápida adaptación del personal directivo a las responsabilidades, funciones y actividades propias de su cargo. 3. Establecer estrategias coordinadas entre las diferentes Dependencias de la Administración de la UADY, para informar o actualizar a las autoridades y funcionarios acerca del organigrama, los objetivos, la normatividad, las políticas, los procesos y procedimientos de cada una de ellas. 4. Mejorar los procesos de comunicación entre las diferentes Dependencias de la Administración Central de la UADY y los Campus. 5. Promover la gestión y la integración universitaria y contribuir al desarrollo humano sustentado en procesos, programas y productos de calidad, basados en la eficiencia y pertinencia. III. Participantes Autoridades y funcionarios de: las Facultades que integran los Campus, el Centro de Investigaciones Regionales y las Escuelas Preparatorias; así como, los funcionarios de la Administración Central. IV. Procedimiento Para el logro del objetivo general y los objetivos específicos se realizará el proceso de intervención a través de las siguientes fases: Fase 1.Diseño e Implementación de la Línea de Acción Inducción al Cargo de Autoridad o Funcionario de la UADY. Fase 2.Seguimiento y Evaluación de la Línea de Acción Inducción al Cargo de Autoridad o Funcionario de la UADY. Actividades a realizar en la Fase 1: a) Realizar un esquema general de la temática que será abordada durante la inducción. b) Recopilar la información pertinente para la elaboración de la carta descriptiva del curso, los folletos de inducción a los Campus y los materiales didácticos correspondientes. c) Elaborar la carta descriptiva del curso de inducción. d) Elaborar los materiales didácticos necesarios para el curso de inducción. e) Diseñar y elaborar los folletos informativos de los Campus. f) Solicitar la impresión de dichos folleto. g) Elaborar el guión de los videos de inducción a los Campus. h) Solicitar las autorizaciones pertinentes para la grabación del video de inducción en las Dependencias Universitarias. 17

21 i) Realizar la grabación de dichos videos. j) Solicitar, vía oficio, los espacios físicos necesarios para la realización de los cursos de inducción. k) Solicitar los materiales y comprar lo correspondiente, cuando se requiera, para poder realizar los cursos de inducción. l) Invitar a las nuevas autoridades y funcionarios, vía oficio, al Curso de Inducción. m) Confirmar e inscribir al personal participante en el Curso de Inducción. n) Realizar el Curso de Inducción. o) Realizar el registro de asistencias del Curso de Inducción. p) Identificar entre los participantes sus necesidades de capacitación. q) Integrar el expediente del Curso de Inducción. Políticas generales al realizar esta Fase: Se deberá trabajar de manera coordinada entre las Direcciones Generales de la Administración Central, para planear, organizar, realizar y evaluar un conjunto de reuniones de trabajo en las cuales se obtendrá: información acerca de la normatividad o los procedimientos vigentes; rubros que muestran mayor ambigüedad o conflicto en la interpretación o realización de la normatividad o de los procedimientos; forma de aplicar de manera adecuada la normatividad o los procedimientos vigentes; y canales de comunicación en caso de consultas en un futuro. Durante las reuniones deberán participar directivos en funciones y nuevos directivos para compartir experiencias, unificar criterios de actuación y crear un equipo de apoyo para el nuevo grupo de directivos. Los Cursos de Inducción se impartirán a través de módulos que abordarán la temática propuesta por la Dependencia de la Administración Central involucrada. Dichos cursos se ofrecerán cada 3 meses y la duración de los módulos dependerá de la extensión del tema. Los responsables de las áreas de Contabilidad, Recursos Humanos y Control Escolar de la Dependencia, en la que la autoridad o los funcionarios son nuevos en su cargo, deberán participar en los módulos cuando los contenidos temáticos correspondan a su área de responsabilidad. Evidencias o productos que se obtendrán en la Fase 1: 1. Carta descriptiva del Curso de Inducción. 2. Ficha de información general de cada Campus y de cada Dependencia Administrativa. 3. Fichas de información general de cada Cargo. 4. Material didáctico del Curso de Inducción. 5. Video informativo por cada Campus y el de las Dependencias Administrativas. 6. Folleto de inducción por cada Campus y el de las Dependencias Administrativas. 7. Calendario de cursos de inducción. 18

22 8. Control de asistencias del Curso de Inducción. Actividades a realizar en la Fase 2: a) Evaluar al término del curso la satisfacción del usuario. b) Realizar el seguimiento de los cursos de inducción al mes de haberse impartido. Evidencias o productos que se obtendrán en la Fase 2: 1. Informes de satisfacción de usuarios de los cursos de inducción impartidos. 2. Informes de seguimiento de los cursos de inducción impartidos. 19

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