NORMA ISO IEC REQUISITOS PARA ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE PERSONAS

Transcripción

1 Norma ISO IEC 17024

2 Objetivos Contenido Conocimiento de los Requisitos de la Norma ISO/IEC Entendimiento del Enfoque Funcional para la aplicación en Evaluaciones de acuerdo con lo Requisitos ISO/IEC Información de Metodología de Implementación para cada uno de los requisitos de la Norma Enfoque Funcional Requisitos de ISO IEC Plan de trabajo de implementación

3 QUÉ ES ENFOQUE FUNCIONAL (Según ISO IEC 17000) Necesidad de demostrar que se cumple con los requisitos especificados Selección Determinación Revisión y Atestación

4 ENFOQUE FUNCIONAL (Según ISO IEC 17000) Selección Planificar Reunir información Producir información Requisitos especificados Elegir métodos

5 ENFOQUE FUNCIONAL (Según ISO IEC 17000) Determinación Actividades de Ensayo Actividades de Inspección Actividades de Auditoría Actividades de Evaluación

6 ENFOQUE FUNCIONAL (Según ISO IEC 17000) Revisión y Atestación Etapa final de verificación antes de tomar la decisión Si cumple, la atestación da lugar a una afirmación de conformidad. Tipos de atestación: declaración, certificación, acreditación.

7 DISEÑO EVALÚA LAS PERSONAS, DE ACUERDO A PERFILES OCUPACIONES ENSAYOS INSTALACIÓN DETERMINAR LA CONFORMIDAD DE SU COMPETENCIA PROCESO SERVICIO ENTRADA S ESQUEMA RESULTADO DE EVALUACIÓN QUE ES UN ORGANISMO CERTIFICACIÓN DE PERSONAS? DECISIÓN DE CERTIFICACIÓN

8 10. Sistema de Gestión 1. Objeto y Campo Aplicación 2. Referencias Normativas 9. Requisitos Relativos al Proceso de Certificación 3. Términos y Definiciones 8. Esquemas de Certificación ISO / IEC Requisitos Generales 7. Requisitos Relativos A los Registros y a la Informción 5. Requisitos Relativos a la Estructura 6. Requisitos Relativos a los Recursos

9 4.1 Requisitos Legales 4. Requisitos Generales 4.2 Responsabilidad en Materia de Decisión de Certificación 4.3 Gestión de Imparcialidad 4.4 Responsabilidad Legal y Financiamiento

10 5. Requisitos Relativos a la Estructura 5.1 Dirección y Estructura de la Organización 5.1 Estructura del OEC en Relación con las Actividades de Formación AMENAZA DE IMPARCIALIDAD

11 6. Requisitos Relativos a los Recursos 6.1 Requisitos Generales del Personal 6.2 Personas que interviene en las actividades de certificación: Examinadores, Supervisores, Etc NUEVOS ROLES, NUEVAS RESPONSABILIDADES

12 7.1 Registros de Solicitantes, candidatos y personas certificadas 7. Requisitos Relativos a los Registros y a la Información 7.2 Información Pública 7.3 Confidencialidad 7.4 Seguridad APLICATIVO, CADENA DE CUSTODIA

13 8.1 Esquemas de Certificación por Categorías de Certificación 8.2 Elementos de Evaluación Técnica 8. Esquemas de Certificación 8.3 Elementos de Certificación 8.4 Los esquemas deben demostrar que se realiza el proceso con equidad, que son válidos para poder determinar un desempeño de éxito 8.5 Revisión y Validación Permanente DESCRIPCION DE ACTIVIDADES DE: COMITÉ DE CERTIFICACIÓN, COMITÉ DE ESQUEMAS, DESCRIPCIÓN DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE ESQUEMAS

14 8.1 Esquemas de Certificación por Categorías de Certificación 8. Esquemas de Certificación 8.2 Elementos de Evaluación Técnica 8.3 Elementos de Certificación 8.4 Los esquemas deben demostrar que se realiza el proceso con equidad, que son válidos para poder determinar un desempeño de éxito 8.5 Revisión y Validación Permanente DESCRIPCION DE ACTIVIDADES DE: COMITÉ DE CERTIFICACIÓN, COMITÉ DE ESQUEMAS, DESCRIPCIÓN DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE ESQUEMAS SELECCIÓN

15 DETERMINACIÓN 9.1 Proceso de Solicitud 9. Requisitos Relativos al Proceso de Certificación 9.2 Proceso de Evaluación 9.3 Proceso de Exámen REVISIÓN Y ATESTACIÓN 9.7 Uso de Certificado, Logotipo y Marca de Acreditación 9.4 Decisión de Certificación 9.5 Suspender, Retirar o Reducir 9.8 Apelaciones contra Decisiones de Certifiación 9.6 Renovación de la Certificación 9.9 Quejas

16 10. Requisitos relativos al Sistema de Gestión 10.1 Opciones

17 Opción A: NORMA ISO IEC OPCIONES Documentación de gestión Control de Documentos Control de registros Revisión por la Dirección Auditorías internas Acciones Correctivas Acciones Preventivas Opción B: NORMA ISO 9001

18 Políticas y Objetivos Compromiso de la Alta Dirección OPCIÓN A : SISTEMA DE GESTIÓN EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN Representante de la Dirección Documentación P H A V Acciones Revisión Correctivas por Tratamiento la Dirección No Conforme Auditorías Acciones Preventivas Internas Revisión por la Dirección Auditorías Internas

19 GRACIAS