Marketing en ecommerce José Carlos Cortizo Pérez, Dir. de Marketing en BrainSINS

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Marketing en ecommerce José Carlos Cortizo Pérez, Dir. de Marketing en BrainSINS"

Transcripción

1 Marketing en ecommerce José Carlos Cortizo Pérez, Dir. de Marketing en BrainSINS

2 Introducción Marketing en ecommerce

3 Introducción Marketing en ecommerce Introducción Variables que afectan a las ventas Posicionamiento Marketing-Mix Cuadro de mandos integral Estrategias en marketing online El paso del Off al On

4 Introducción Marketing en ecommerce El marketing, en ecommerce, al igual que en cualquier otro negocio, es clave para el funcionamiento del negocio Y es particularmente importante por faltar apoyos físicos que ayudan a la venta (por ejemplo ubicación)

5 Introducción El Plan de Marketing Visión general Análisis de Situación Estrategia de Marketing Tácticas Presupuesto y cronograma

6 Introducción Análisis de Situación Visión clara del mercado potencial y de la tipología de clientes Análisis de la competencia, incluyendo cuota de mercado actual y proyectada Visión realística de tu negocio, incluyendo fortalezas y debilidades, así como un plan para sobrepasar esas debilidades

7 Introducción Estrategia de Marketing Definición de los objetivos a nivel de negocio: realistas, conseguibles y medibles Definición de las 4 P : Producto, Precio, Distribución (Place) y Promoción

8 Introducción Tácticas Son acciones concretas que nos permiten conseguir los objetivos definidos en la Estrategia Las tácticas más comunes incluyen: publicidad, eventos, relaciones públicas, marketing viral y marketing

9 Introducción Presupuesto y Cronograma Debemos analizar los costes que supone cada una de las acciones a realizar, así como un cronograma con una visión temporal de las mismas (como poco visión mes a mes) Esto nos permitirá comparar las ventas en cada periodo con respecto a las acciones que estamos realizando

10 Introducción Pasos en Creación de Campañas 6. Medir resultados 2. Elaboració del material gráfico y copy 1. Determinar público objetivo 4. Planificar campaña 5. Implementar campaña 3. Determinar herramientas Fuente gráfico: Elaboración propia

11 Variables que afectan a las ventas

12 Variables que afectan a ventas Ventas en ecommerce Ventas = Visitas x Tasa de Conversión x Cesta Media x Frecuencia Negocio recurrente -> Priman usuarios Negocio puntual -> Prima tráfico

13 Variables que afectan a ventas Tráfico Ventas = Visitas x Tasa de Conversión x Cesta Media x Frecuencia Captación: SEO/SEM/SMO/Marketplaces Costes: CPM, CPC, CPL, CPA (COCA -> Cost Of Customer Adquisition) Fuente imagen: Elaboración propia

14 Variables que afectan a ventas Conversión Ventas = Visitas x Tasa de Conversión x Cesta Media x Frecuencia Factores: publicidad, confianza, reputación, site, usabilidad, proceso de compra, costes de envío, etc. Fuente imagen: Elaboración propia

15 Variables que afectan a ventas Conversión Ventas = Visitas x Tasa de Conversión x Cesta Media x Frecuencia Ratios de conversión: Catálogo: 6,1% Especializadas: 3,9% Moda: 2,2% Viajes: 2,0% Hogar: 2,0% Electrónica consumo: 1,1% Deportes: 2,3% Fuente imagen: Elaboración propia

16 Variables que afectan a ventas Cesta media Ventas = Visitas x Tasa de Conversión x Cesta Media x Frecuencia La cesta media depende del Sector (moda: 120, electrónica: 300 ) Estrategia de cross-selling Estrategia de gastos de envío Promociones

17 Variables que afectan a ventas Frecuencia Ventas = Visitas x Tasa de Conversión x Cesta Media x Frecuencia La frecuencia depende de Tipo de producto (coche vs. comida) Valor añadido al usuario Programas de fidelización

18 Variables que afectan a ventas Factores que influyen Ventas = Visitas x Tasa de Conversión x Cesta Media x Frecuencia Ventas = Captación x Conversión x Fidelización

19 Variables que afectan a ventas Cuidado con el margen Ventas = Visitas x Tasa de Conversión x Cesta Media x Frecuencia Beneficio = Ventas x Margen Coste de los productos Coste de adquisición de usuarios Costes generales Costes de infraestructura

20 Posicionamiento como retailer y análisis de la oferta

21 Posicionamiento y Análisis Oferta Perfil del econsumer

22 Posicionamiento y Análisis Oferta Perfil del econsumer

23 Posicionamiento y Análisis Oferta Perfil del econsumer Inmaduros

24 Posicionamiento y Análisis Oferta Posicionamiento El posicionamiento está determinado por Pure players bs brick and mortars (canales) Nicho vs Especialistas vs Multiespecialistas (especialización) Aplicación del marketing mix

25 Posicionamiento y Análisis Oferta Posicionamiento Pure Players Brick & mortars 100% online Negocios transnacionales Menor estructura de costes Posicionamiento agresivo Distribución o fabricantes Canal online es secundario Para fabricantes, el canal online significa poderse saltar al distribuidor Fuente imagen: Elaboración propia

26 Posicionamiento y Análisis Oferta Posicionamiento Marca Seguridad Comodidad Multicanal Gama Fortalezas offline Fortalezas offline Devoluciones Servicio al cliente Precio Gestión de clientes Fortalezas online Fortalezas online Fuente gráfico: Elaboración propia

27 Posicionamiento y Análisis Oferta Análisis de la oferta

28 Posicionamiento y Análisis Oferta Análisis de la oferta Qué quieren nuestros clientes potenciales? Qué oferta encuentran ahora mismo? Cómo podemos ayudarles?

29 Marketing-Mix: Producto, distribución, promoción y precio

30 Marketing-Mix Marketing-Mix Fuente imagen: Elaboración propia

31 Marketing-Mix Producto Con la política de producto, se definen características, funciones y beneficios de los productos que comercializamos Calidad, características, estilo, marca, packaging, garantías, servicio postventa, etc.

32 Marketing-Mix Producto Fuente imagen: Captura de Alternate.es

33 Marketing-Mix Precio Nos basamos en servicio o precio? Servicio -> Pagar más por comodidad Precio -> Productos o servicios comoditizados Son nuestros productos fácilmente comparables? Cuál es el margen al que puedo trabajar?

34 Marketing-Mix Precio Cómo se posiciona mi competencia al respecto? Puedo trabajar con distintos precios en función del canal? Si el precio es tu único elemento diferencial es complicado sobrevivir

35 Marketing-Mix Precio Fuente imagen: Google Shopping

36 Marketing-Mix Distribución Es un elemento crítico Los costes de envío son caros Cedemos a un tercero parte de la experiencia de compra Tenemos muchas vías de distribución

37 Marketing-Mix Distribución Envío directamente a domicilio Envío a punto de recogida Entrega en tienda Dropshipping

38 Marketing-Mix Promoción Tenemos que conseguir que nuestros clientes potenciales nos conozcan (para luego vender) Dependerá de Inversión disponible Características del producto y del target Branding vs performance

39 Un cuadro de mandos integral para tu ecommerce

40 Cuadro de mandos integral Información que disponemos Navegación de nuestros clientes Comercial y marketing (medios en los que invertimos y lo que pasa desde una visita hasta una venta) Datos de facturación Datos de cliente (CRM) -> Nos permite conocer a nuestros clientes y segmentar

41 Cuadro de mandos integral El cuadro de mandos Cada información la tenemos en un lugar: Google Analytics, ERP, CRM, backend de nuestra plataforma de ventas, etc. Debemos ser capaces de tener una visión única e integral de toda esa info

42 Cuadro de mandos integral El cuadro de mandos Fuente imagen: BrainSINS

43 Cuadro de mandos integral Por qué es importante? Poder tener una perspectiva global del negocio en todo momento (seguimiento y toma de decisiones) Poder conectar los puntos, y no dejarnos guiar por vanity metrics

44 Marketing Online

45 Marketing Online Un mundo de herramientas SEO y SEM SMO (Redes Sociales) Redes de Afiliación Marketplaces y comparadores Marketing de Contenidos

46 Marketing Online SEO Fuente imagen: Elaboración propia

47 Marketing Online SEO Fuente: SeoMoz

48 Marketing Online SEM (pagado) 10% SEO 90% Fuente: Elaboración propia

49 Marketing Online 17% clicks en vídeos 31% clicks en imágenes Fuente: Elaboración propia

50 Marketing Online SEO Fuente: Google

Marketing Online SEO. Fuente: SeoMoz. viernes, 1 de marzo de

Marketing Online SEO. Fuente: SeoMoz. viernes, 1 de marzo de SEO Fuente: SeoMoz SEM Cómo funciona el algoritmo de Adwords? CPC más alto, se sitúa mejor CTR más alto, se sitúa mejor Si el anuncio contiene las palabras clave en la página de destino, se sitúa mejor

Más detalles

Cómo desarrollar un. canal de venta en Internet

Cómo desarrollar un. canal de venta en Internet Cómo desarrollar un canal de venta en Internet 1 Para empezar, algunas realidades. 2 Introducción El comercio electrónico es una realidad creciente para los internautas españoles debido a los siguientes

Más detalles

Mi estrategia on-line se basa en mi web

Mi estrategia on-line se basa en mi web Mi estrategia on-line se basa en mi web 1 Si no estás en internet, NO existes Una buena página Web es un escaparate a tu negocio o actividad profesional Cuanto mejor y más fácil sea de encontrar, mayor

Más detalles

Plan de acción Tácticas y estrategias

Plan de acción Tácticas y estrategias Plan de acción Tácticas y estrategias Una vez obtenida toda la información necesaria en la fase de Análisis y conociendo todas las opciones que tenemos para llegar a los objetivos marcados, debemos de

Más detalles

www.fnac.es www.fnac.es Tienda y Trastienda Alfonso Blázquez Cernuda Responsable de Control y Gestión de Fnac.es @Alfblazquez @Fnac_ESP

www.fnac.es www.fnac.es Tienda y Trastienda Alfonso Blázquez Cernuda Responsable de Control y Gestión de Fnac.es @Alfblazquez @Fnac_ESP Tienda y Trastienda Alfonso Blázquez Cernuda Responsable de Control y Gestión de Fnac.es @Alfblazquez @Fnac_ESP Índice 1 Qué es la Fnac? 2 Comercio Electrónico 3 Tienda y Trastienda Datos sobre FNAC Filial

Más detalles

Ing. Lesly Pajuelo Avalos. Lpajuelo@e-bys.com www.e-bys.com www.derechoinformaticoperu.com

Ing. Lesly Pajuelo Avalos. Lpajuelo@e-bys.com www.e-bys.com www.derechoinformaticoperu.com Ing. Lesly Pajuelo Avalos Lpajuelo@e-bys.com www.e-bys.com www.derechoinformaticoperu.com Contenido Temático ecommerce ecommerce Vender y comprar productos y servicios a través de internet. ebusiness

Más detalles

PRESENTACIÓN DE SOLMICRO MKR, Marketing e Internet de Resultados

PRESENTACIÓN DE SOLMICRO MKR, Marketing e Internet de Resultados PRESENTACIÓN DE SOLMICRO MKR, Marketing e Internet de Resultados 1 PRESENTACIÓN DE: GRUPO SOLMICRO SOLMICRO MKR, Marketing e Internet de Resultados 1. Presentación del Grupo Solmicro 3 Nuestra Misión:

Más detalles

Capítulos 3: Promoción de la. marketing online

Capítulos 3: Promoción de la. marketing online Capítulos 3: Promoción de la tienda online. Estrategias de marketing online Fase V: Promoción de la tienda online Elección de las métricas del marketing online: CPM/CPC/CPL/CPA Optimizaciónen buscadores:

Más detalles

www.gruposmartcommerce.com

www.gruposmartcommerce.com Para la compañía, la innovación es el motor de desarrollo para soluciones sostenibles y económicas en el campo del comercio electrónico y digital marketing es una compañía tecnológica especializada en

Más detalles

QUÉ ES PERFORMANCE MARKETING?

QUÉ ES PERFORMANCE MARKETING? Performance Marketing es un término utilizado para referirse al mercadeo digital y programas de mercadeo en donde los anunciantes pagan a los medios cuando se completa una acción específica: (venta, registro,

Más detalles

Dossier Corporativo. Marketing Digital

Dossier Corporativo. Marketing Digital Dossier Corporativo Marketing Digital Enfoque por procesos Estrategia Atracción de Tráfico Generación de Leads Venta online Fidelización Métricas En Esterea llevamos años asesorando a empresas en sus proyectos

Más detalles

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES?

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES? DOSSIER CORPORATIVO SOBRE NOSOTROS Somos una empresa de consultoría creada en 1999 y formada por profesionales de las IT, del Marketing y de la Gestión Comercial. Nuestro enfoque de trabajo se caracteriza

Más detalles

Barreras de entrada al E-commerce Mario Miranda Congreso Chile Digital 19 de junio de 2013 Evolución Quiénes del somos? E-commerce Carro Web Plataforma Integral Transaccional Catálogos en Línea Páginas

Más detalles

Comercio Electrónico. Caso práctico FitnessDigital.com

Comercio Electrónico. Caso práctico FitnessDigital.com Comercio Electrónico. Caso práctico FitnessDigital.com Comercio eléctronico FitnessDigital FD nació en 2006 Auge internet No había mucha competencia ni especialización (demandada por los usuarios) Nicho

Más detalles

Servicio de Consultoría para el Impulso Tecnológico y de la Innovación en las Pymes del Municipio de Tomares

Servicio de Consultoría para el Impulso Tecnológico y de la Innovación en las Pymes del Municipio de Tomares Jornadas de Difusión Servicio de Consultoría para el Impulso Tecnológico y de la Innovación en las Pymes del Municipio de Tomares 17 Septiembre 2014 Hacemos de sus necesidades nuestras inquietudes O b

Más detalles

ESTRATEGIA PARA MONTAR TU TIENDA ONLINE. www.andalucialab.org

ESTRATEGIA PARA MONTAR TU TIENDA ONLINE. www.andalucialab.org ESTRATEGIA PARA MONTAR TU TIENDA ONLINE Algo sobre mí Apasionada del ecommerce, el Marketing Online y el mundo de las tecnologías en general. Contenido del Curso Horario Contenido 10.30 11.00 Introducción

Más detalles

Comercio Electrónico 2010 Desayuno de trabajo

Comercio Electrónico 2010 Desayuno de trabajo Comercio Electrónico 2010 Desayuno de trabajo CONCLUSIONES Conclusiones de los desayunos de trabajo de Comercio Electrónico celebrados el 4 de Noviembre en Madrid, 27 de Octubre Barcelona y 9 de Septiembre

Más detalles

2 Estudio de Remuneración Digital & ecommerce

2 Estudio de Remuneración Digital & ecommerce Estudio de Remuneración Digital ecommerce 2012 1 2 Estudio de Remuneración Digital & ecommerce Índice >> Índice ecommerce Manager... ecommerce Specialist... Marketing Online Manager... Responsable de emarketing...

Más detalles

Te ayudamos a implementar tu proyecto empresarial online!

Te ayudamos a implementar tu proyecto empresarial online! PROGRAMA DE GESTIÓN DE NEGOCIOS ONLINE 2.0 (PGNO) Te ayudamos a implementar tu proyecto empresarial online! El Programa en Gestión de Negocios Online (PGNO) se centra en conseguir los siguientes objetivos:

Más detalles

Programa de gestión de negocios online 2.0 - PGNO Te ayudamos a implementar tu proyecto empresarial online

Programa de gestión de negocios online 2.0 - PGNO Te ayudamos a implementar tu proyecto empresarial online Programa de gestión de negocios online 2.0 - PGNO Te ayudamos a implementar tu proyecto empresarial online Programa que proporciona un profundo y completo conocimiento de todas las áreas operativas de

Más detalles

Estrategias y Herramientas de Marketing On-line (4ª edición) Qué pinta tu empresa en la red?

Estrategias y Herramientas de Marketing On-line (4ª edición) Qué pinta tu empresa en la red? Estrategias y Herramientas de Marketing On-line (4ª edición) Qué pinta tu empresa en la red? PÚBLICO OBJETIVO Profesionales de Marketing y comunicación Profesionales de Recursos Humanos Profesionales que

Más detalles

COMERCIO ELECTRONICO (35 HORAS) Unidad 2: Modelos de negocio comercio electrónico. (3 horas: 2,30 teoría y 0,30 práctica)

COMERCIO ELECTRONICO (35 HORAS) Unidad 2: Modelos de negocio comercio electrónico. (3 horas: 2,30 teoría y 0,30 práctica) COMERCIO ELECTRONICO (35 HORAS) Unidad 1. Introducción. (1 horas: 1 teoría y 0 práctica) 1. Definición de comercio electrónico 2. El comercio electrónico en España 2.1. Qué es una tienda virtual? 3. El

Más detalles

ecommerce, VOLTIMUM un caso de éxito

ecommerce, VOLTIMUM un caso de éxito ecommerce, VOLTIMUM un caso de éxito José Moreno García. Director General Iberia y Latinoamérica Voltimum Junio 2014 José Moreno García Director General Voltimum Iberia & Latinoamerica MBA IESE Certificado

Más detalles

ecommerce Marketing Toolset:

ecommerce Marketing Toolset: ecommerce Marketing Toolset: Descubre como promocionar tu tienda online Santiago Hermosa Martin, Director General, dobleo Presentación Licenciado en Periodismo por la UCM y Diploma en Database Web Programming

Más detalles

DOSSIER INFORMATIVO. El Experto que Asesora a los Clientes de su Tienda OnLine. info@theshopexpert.com (+34) 91 1406127

DOSSIER INFORMATIVO. El Experto que Asesora a los Clientes de su Tienda OnLine. info@theshopexpert.com (+34) 91 1406127 DOSSIER INFORMATIVO El Experto que Asesora a los Clientes de su Tienda OnLine FORMACIÓN EXPERIENCIA www.theshopexpert.com CIF:B-86480647 ATENCIÓN ASESORAMIENTO ACOMPAÑAMIENTO AYUDA Y SOPORTE info@theshopexpert.com

Más detalles

@jmhuamancayo @tagticaweb. #ExperienciaTAGTICA

@jmhuamancayo @tagticaweb. #ExperienciaTAGTICA @tagticaweb #ExperienciaTAGTICA Al término de la sesión, el alumno identifica los conceptos básicos del comercio electrónico antes de planificar su implementación. #ExperienciaTAGTICA 1. Conceptos básicos

Más detalles

PILDORA INFORMATIVA PLAN DE MARKETING DIGITAL

PILDORA INFORMATIVA PLAN DE MARKETING DIGITAL PILDORA INFORMATIVA PLAN DE MARKETING DIGITAL CÓMO POTENCIAR TU MARKETING Para obtener resultados en la estrategia de comercialización de un producto a través de la web es necesario contar con las herramientas

Más detalles

PLAN FORMATIVO INTERSECTORIAL PARA AUTONOMOS EN EXTREMADURA FC/A22/14

PLAN FORMATIVO INTERSECTORIAL PARA AUTONOMOS EN EXTREMADURA FC/A22/14 PLAN FORMATIVO INTERSECTORIAL PARA AUTONOMOS EN EXTREMADURA FC/A22/14 Denominación: E-COMMERCE Y COMMUNITY MANAGEMENT Duración: 164 HORAS Modalidad: Teleformación MÓDULO 1. COMERCIO ELECTRÓNICO/ E-COMMERCE

Más detalles

Herramientas de Marketing para Comercio Electrónico: SEO / SEM

Herramientas de Marketing para Comercio Electrónico: SEO / SEM Herramientas de Marketing para Comercio Electrónico: SEO / SEM Jose Manuel Piedrafita Moreno Experiencia Profesional: Jefe de Equipo SEM en T2O media Profesor de la especialidad de SEM: ESIC ICEMD, UCM,

Más detalles

Medición de resultados

Medición de resultados Medición de resultados Qué es la Analítica Web? Es la medición, recogida, análisis, y reporting de los datos de tráfico web con el objetivo de entender y optimizar la navegación web. Web Analytics Association

Más detalles

ÍNDICE CURSO EXPERTO COMERCIO ELECTRÓNICO MÓDULO I TEMA 1 COMERCIO ELECTRÓNICO

ÍNDICE CURSO EXPERTO COMERCIO ELECTRÓNICO MÓDULO I TEMA 1 COMERCIO ELECTRÓNICO ÍNDICE CURSO EXPERTO COMERCIO ELECTRÓNICO MÓDULO I TEMA 1 COMERCIO ELECTRÓNICO INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ONLINE Definición de comercio electrónico. Trayectoria del e-commerce. - Antecedentes. - Evolución.

Más detalles

Estrategias de Marketing Digital. martes, 8 de julio de 14

Estrategias de Marketing Digital. martes, 8 de julio de 14 Estrategias de Marketing Digital 1 CONTENIDO Entorno Metodología Ciclo de vida de Marketing Digital Fases del proceso Herramientas Glosario Estrategias y Métricas 2 ANTES... 3 José Alcañiz Gerente de Buscadestinos.com

Más detalles

Objetivos. Contenido MÓDULO 1. MARKETING DIGITAL 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL

Objetivos. Contenido MÓDULO 1. MARKETING DIGITAL 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL Marketing Digital Objetivos Proporcionar una visión amplia sobre el Marketing en el entorno de Internet. Abordar el estudio de los aspectos del marketing estratégicos, con el objeto de que se obtenga una

Más detalles

Objetivos. info@alcatraz.es 902169121

Objetivos. info@alcatraz.es 902169121 MARKETING DIGITAL Objetivos Proporcionar una visión amplia sobre el Marketing en el entorno de Internet. Abordar el estudio de los aspectos del marketing estratégicos, con el objeto de que se obtenga una

Más detalles

MMDI. Fundesem. Máster Marketing Digital 4ª Edición

MMDI. Fundesem. Máster Marketing Digital 4ª Edición MMDI Fundesem Máster Marketing Digital 4ª Edición Fórmate con los mejores profesionales a nivel nacional del Marketing Digital El mundo digital no entiende de crisis. Es de los pocos sectores que sigue

Más detalles

DIA 1.- Antonio Cisneros. Jhonson&Jhonson (8 horas) El marketing online y el tradicional. Diferencias, Nexos y Coordinación

DIA 1.- Antonio Cisneros. Jhonson&Jhonson (8 horas) El marketing online y el tradicional. Diferencias, Nexos y Coordinación 1) Introducción al marketing digital, al plan de marketing online y a su relación con lo la publicidad tradicional. Los medios digitales, sus usos y sus diferentes aplicaciones 16H DIA 1.- Antonio Cisneros.

Más detalles

1. CÓMO DISEÑAR UN PLAN DE E-MARKETING

1. CÓMO DISEÑAR UN PLAN DE E-MARKETING 1. CÓMO DISEÑAR UN PLAN DE E-MARKETING En este apartado vamos a responder a las siguientes preguntas: Por qué es importante tener un plan de marketing si queremos tener éxito en la Red? Cómo podemos elaborar

Más detalles

Las claves del éxito del Ecommerce y de los medios de pago. Oviedo, 15 de Octubre de 2009

Las claves del éxito del Ecommerce y de los medios de pago. Oviedo, 15 de Octubre de 2009 Las claves del éxito del Ecommerce y de los medios de pago Oviedo, 15 de Octubre de 2009 Introducción El comercio electrónico es una realidad creciente para los internautas españoles debido a los siguientes

Más detalles

AGENDA DESARROLLO DE UN CANAL DE VENTA EN INTERNET Y SU TRANSICIÓN AL MÓVIL

AGENDA DESARROLLO DE UN CANAL DE VENTA EN INTERNET Y SU TRANSICIÓN AL MÓVIL AGENDA DESARROLLO DE UN CANAL DE VENTA EN INTERNET Y SU TRANSICIÓN AL MÓVIL HORARIO 1 de marzo: 9:00 14:00h..15:00 17:00h 2 de marzo 9,00 14:00h CONTENIDOS Capítulo 1. Por dónde empezar: cómo incorporar

Más detalles

Marketing digital y competencias en Internet 150 horas Online

Marketing digital y competencias en Internet 150 horas Online Marketing digital y competencias en Internet 150 horas Online Instituto de Medios Sociales Competencias en Internet y desarrollo de marketing digital para negocios y empresas Este curso permitirá al alumnado

Más detalles

MÓDULO1: MARKETING DIGITAL Introducción al marketing digital Plan de marketing 2.0:

MÓDULO1: MARKETING DIGITAL Introducción al marketing digital Plan de marketing 2.0: MÓDULO1: MARKETING DIGITAL Introducción al marketing digital Plan de marketing 2.0: Fases y elementos clave para la realización del plan. Análisis de la competencia. Análisis de la demanda. Estudios de

Más detalles

Curso online: INICIACIÓN AL MARKETING EN INTERNET

Curso online: INICIACIÓN AL MARKETING EN INTERNET Curso online: INICIACIÓN AL MARKETING EN INTERNET MÓDULO 1. Instrumentos de comunicación y publicidad OBJETIVOS Adquirir los conocimientos necesarios para afrontar adecuadamente la comunicación, como un

Más detalles

La captación de contactos cualificados a través de Internet

La captación de contactos cualificados a través de Internet La captación de contactos cualificados a través de Internet Joshua Novick Consejero Delegado Grupo Antevenio www.antevenio.com Empresa de soluciones de marketing en Internet Marketing de Resultados (Centrocom)

Más detalles

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES?

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES? DOSSIER CORPORATIVO SOBRE NOSOTROS Somos una empresa de consultoría creada en 1999 y formada por profesionales de las IT, del Marketing y de la Gestión Comercial. Nuestro enfoque de trabajo se caracteriza

Más detalles

TEMA 3.- El Mercado turístico actual: La demanda y la oferta real y potencial.

TEMA 3.- El Mercado turístico actual: La demanda y la oferta real y potencial. LOTE XI: MARKETING TURÍSTICO A TRAVÉS DE INTERNET: Para la información y el envío de las solicitudes de los cursos que se relacionan a continuación, se dirigirán a la siguiente empresa: ACATUR C/ Mayor

Más detalles

1. Qué es el Marketing On line?

1. Qué es el Marketing On line? 1. Qué es el Marketing On line? 2. Estrategias del Marketing On line 3. Que es el ROI? 4. Cómo se mide el Retorno de tu Inversión? 5. Social media ROI Es el proceso estratégico de crear, distribuir, promocionar

Más detalles

Diplomatura en Marketing Web

Diplomatura en Marketing Web Módulo 1: Community Manager Clase 1 Qué es el marketing? Marketing Táctico Pirámide de Maslow Proceso de decisión de compra Clase 2 FODA Publicidad tradicional Vs. Publicidad online Cómo marcar un target

Más detalles

Comercio Electrónico. viernes, 29 de noviembre de 13

Comercio Electrónico. viernes, 29 de noviembre de 13 Comercio Electrónico 1 Metodología. Unidades. Unidad 1: Fundamentos e-commerce, marketing. Unidad 2: Tecnologías. Evaluaciones. (4 notas) Trabajos prácticos. (unidad 1 y 2). Prueba individual. (unidad

Más detalles

www.thecustomerexperience.es

www.thecustomerexperience.es www.thecustomerexperience.es ocho La experiencia del cliente desde el punto de vista online Enrique Burgos Hoy en día gran la mayoría de casos la interacción entre marcas y clientes se produce en primer

Más detalles

2.4. La generación de la comunicación más eficaz en cada medio. 3.2. El papel de la comunicación en las acciones de marketing integradas

2.4. La generación de la comunicación más eficaz en cada medio. 3.2. El papel de la comunicación en las acciones de marketing integradas BLOQUE 1. MARKETING Módulo 1. Marketing estratégico 1.1. Definición y breve historia del marketing 1.2. Las variables del marketing (las 4 P's) 1.3. El plan de marketing y sus etapas Módulo 2. Marketing

Más detalles

- Diseño y mantenimiento de páginas Web. - Posicionamiento Web SEO / SEM / SMM. - Formación en Social Media y Marketing digital

- Diseño y mantenimiento de páginas Web. - Posicionamiento Web SEO / SEM / SMM. - Formación en Social Media y Marketing digital - Publicidad online - Diseño y mantenimiento de páginas Web - Posicionamiento Web SEO / SEM / SMM - Servicios de Community Manager - Marketing directo: Email Marketing - Formación en Social Media y Marketing

Más detalles

CONSEJERÍA DE ECONOMÍA E INFRAESTRUCTURAS - SECRETARÍA GENERAL DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN FINALIDAD

CONSEJERÍA DE ECONOMÍA E INFRAESTRUCTURAS - SECRETARÍA GENERAL DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN FINALIDAD AYUDAS DESTINADAS A INCENTIVAR EL USO DE SERVICIOS DE ASESORAMIENTO, CONSULTORÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA EN MATERIA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES DENTRO DEL PROGRAMA Extrem@TIC

Más detalles

ESCENARIOS DIGITALES David Juárez @djuarezupv

ESCENARIOS DIGITALES David Juárez @djuarezupv ESCENARIOS DIGITALES MUNDO DIGITAL Grandes oportunidades pero requiere preparación, medios y marketing No todo es sentarse delante del ordenador y abrir RRSS y Web/Wordpress Muchos casos todos algo en

Más detalles

Curso de Marketing digital y campañas de publicidad on-line

Curso de Marketing digital y campañas de publicidad on-line Curso de Marketing digital y campañas de publicidad on-line Curso de marketing digital y campañas de publicidad on-line Objetivos: El objetivo de este curso de Marketing Digital y Campañas de Publicidad

Más detalles

Curso online: MARKETING, PUBLICIDAD Y COMERCIALIZACIÓN EN INTERNET

Curso online: MARKETING, PUBLICIDAD Y COMERCIALIZACIÓN EN INTERNET Curso online: MARKETING, PUBLICIDAD Y COMERCIALIZACIÓN EN INTERNET MÓDULO 1. Instrumentos de comunicación y publicidad Adquirir los conocimientos necesarios para afrontar adecuadamente la comunicación,

Más detalles

1º Encuentro Específico sobre Marketing online y Publicidad en el Sector del Juego

1º Encuentro Específico sobre Marketing online y Publicidad en el Sector del Juego 1º Encuentro Específico sobre Marketing online y Publicidad en el Sector del Juego Captación, Fidelización y Gestión de Jugadores online 1 día para conocer todas las herramientas y estrategias para diferenciarse

Más detalles

NOMBRE DEL CURSO: ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA TU EMPRESA

NOMBRE DEL CURSO: ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA TU EMPRESA Empresa ABENZOAR Dirección C/Rosalía de Castro Nº27 Bajo (Parque Nueva Granada) Situada en Granada, España Teléfono 958 22 10 48 Web http://www.abenzoar.com NOMBRE DEL CURSO: ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL

Más detalles

Catálogo de Servicios

Catálogo de Servicios - Publicidad online - Diseño y mantenimiento de páginas Web - Posicionamiento Web SEO / SEM / SMM - Marketing directo: Email Marketing - Formación en Social Media y Marketing digital - Servicios de Community

Más detalles

Presentación: Abril del 2011

Presentación: Abril del 2011 Presentación: Abril del 2011 Empresa de servicios profesionales, especializada en productos, integración de sistemas y soluciones de gestión empresarial, que desde sus inicios en 1969, ha promovido la

Más detalles

Remarketing en tu estrategia digital

Remarketing en tu estrategia digital Remarketing en tu estrategia digital Estrategia de Remarketing a la práctica: caso ZARA Remarketing para ZARA 1. Entender al usuario 2. Estrategia de adquisición 3. Estrategia de retención 4. Convertir

Más detalles

epages Multistore La plataforma para crear su red de tiendas online

epages Multistore La plataforma para crear su red de tiendas online epages Multistore La plataforma para crear su red de tiendas online Multistore, una red ilimitada de subtiendas para su empresa Multistore es la primera plataforma online que permite crear una red ilimitada

Más detalles

Diplomado. en Marketing

Diplomado. en Marketing Diplomado en Marketing Diplomado en Marketing Online Pensar y gestionar estrategias de marketing, publicidad y comunicación en medios online son requisitos indispensables para cualquier empresa. Aprovecha

Más detalles

Marketing 2 marketing online y analítica web

Marketing 2 marketing online y analítica web Informática para las organizaciones Marketing 2 marketing online y analítica web Marketing online o digital El marketing online agrupa aquellas acciones que una empresa puede llevar a cabo en Internet

Más detalles

Competencias en Internet y desarrollo de marketing digital 50 horas

Competencias en Internet y desarrollo de marketing digital 50 horas Competencias en Internet y desarrollo de marketing digital 50 horas Instituto de Medios Sociales Competencias en Internet y desarrollo de marketing digital para negocios y empresas Este curso permitirá

Más detalles

Marketing de Resultados:

Marketing de Resultados: Marketing de Resultados: Cómo hacer una gestión eficiente de su campaña de Afiliación Junio 2008 Programa Cliquez pour ajouter un titre Definición y principios Elementos de la afiliación Algunas claves

Más detalles

Temario. Clase 1. - Qué es el marketing? - Marketing Táctico - Pirámide de Maslow - Proceso de decisión de compra. Clase 2

Temario. Clase 1. - Qué es el marketing? - Marketing Táctico - Pirámide de Maslow - Proceso de decisión de compra. Clase 2 Temario Clase 1 - Qué es el marketing? - Marketing Táctico - Pirámide de Maslow - Proceso de decisión de compra Clase 2 - FODA - Publicidad tradicional Vs. Publicidad online - Cómo marcar un target - Conocer

Más detalles

Definir KPIs con tus Clientes

Definir KPIs con tus Clientes Importancia de los objetivos de negocio Marcos para la definición de KPIs Trabajar con los clientes para la alineación Objetivos de negocio Alinea el éxito con el negocio de tu cliente Hablar el mismo

Más detalles

Presencia Internacional:

Presencia Internacional: 1.500 empleados 8.000 clientes activos + de 14 millones de productos móviles en los últimos 12 meses 20:20 Mobile Group Presencia Internacional: Reino Unido Alemania Austria Bélgica Dinamarca España Finlandia

Más detalles

En Actiserver creamos estrategias de Social Media Marketing específicas para cada marca y audiencia. Nuestros clientes cuentan con la ayuda constante

En Actiserver creamos estrategias de Social Media Marketing específicas para cada marca y audiencia. Nuestros clientes cuentan con la ayuda constante En Actiserver creamos estrategias de Social Media Marketing específicas para cada marca y audiencia. Nuestros clientes cuentan con la ayuda constante en todos nuestros programas de Redes Sociales (Facebook,

Más detalles

Concepto del Marketing de Afiliación

Concepto del Marketing de Afiliación Concepto del Marketing de Afiliación El marketing de afiliación está especializado en la obtención de resultados. Engloba todas aquellas relaciones comerciales en las que un comerciante (sitio e-commerce

Más detalles

Factores de éxito del Marketing Online orientado a ventas Factores de éxito del Marketing Online orientado a ventas

Factores de éxito del Marketing Online orientado a ventas Factores de éxito del Marketing Online orientado a ventas Online Online Marketing Marketing España España 2009 2009 Factores de éxito del Marketing Online orientado a ventas Factores de éxito del Marketing Online orientado a ventas Michael Nadler Michael Nadler

Más detalles

Web Analytics Medir para ganar

Web Analytics Medir para ganar Web Analytics Medir para ganar @profvalenzuela gplus.to/profvalenzuela Me presento Prof. Nicolas Julio Valenzuela @profvalenzuela Conocer a tu negocio para saber como optimizarlo en el online Basarse en

Más detalles

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET 29 FEB 12. Juan Manuel Huamancayo Pierrend Consultor de Negocios y Marketing por Internet

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET 29 FEB 12. Juan Manuel Huamancayo Pierrend Consultor de Negocios y Marketing por Internet FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET 29 FEB 12 Juan Manuel Huamancayo Pierrend Consultor de Negocios y Marketing por Internet Dónde estamos? Quiénes son nuestros usuarios? Hemos analizado a nuestra

Más detalles

PREPARA TU TIENDA PARA LAS REBAJAS DE VERANO. Curso avanzado de tienda online en 45

PREPARA TU TIENDA PARA LAS REBAJAS DE VERANO. Curso avanzado de tienda online en 45 PREPARA TU TIENDA PARA LAS REBAJAS DE VERANO Curso avanzado de tienda online en 45 Qué veremos en este webinar 1. Esenciales de una campaña de e-commerce 2. Crear una campaña de rebajas: Preparar las ofertas

Más detalles

Brochure Plan e-marketing

Brochure Plan e-marketing Brochure Plan e-marketing Desarrollo de Negocios a través de Internet 2014 Nuestro compromiso es brindar el apoyo para su empresa en la integración de tendencias tecnológicas en función del Mercadeo de

Más detalles

POSICIONAMIENTO EN INTERNET CÓMO LAS TENDENCIAS TECNOLÓGICAS ESTÁN TRANSFORMANDO LA FORMA DE RELACIONARNOS CON LOS AGENTES CLAVE DE LA EMPRESA?

POSICIONAMIENTO EN INTERNET CÓMO LAS TENDENCIAS TECNOLÓGICAS ESTÁN TRANSFORMANDO LA FORMA DE RELACIONARNOS CON LOS AGENTES CLAVE DE LA EMPRESA? POSICIONAMIENTO EN INTERNET CÓMO LAS TENDENCIAS TECNOLÓGICAS ESTÁN TRANSFORMANDO LA FORMA DE RELACIONARNOS CON LOS AGENTES CLAVE DE LA EMPRESA? CONTENIDO El nuevo entorno de mercado El nuevo Marketing

Más detalles

EXPERTO EN DIRECCIÓN DE MARKETING Programa del Curso Módulo 1: ESTRATEGIA EMPRESARIAL EL ANÁLISIS PEST 1. Agradecimientos 2. Qué voy a aprender con esta nota técnica? 3. Declaración de intenciones 4. Introducción

Más detalles

SALARY SURVEY 2014. Digital & ecommerce

SALARY SURVEY 2014. Digital & ecommerce SALARY SURVEY 2014 Digital & ecommerce PAGEGROUP EN ESPAÑA PageGroup es la consultora líder a nivel internacional en selección de mandos cualificados, intermedios y directivos con carácter temporal e indefinido.

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES

Más detalles

Firma electrónica y seguridad en Internet

Firma electrónica y seguridad en Internet Firma electrónica y seguridad en Internet Contenidos: 1. Firma digital. Certificado Digital. Incorporación de la sociedad e las NNTT de la información y las Comunicaciones [TIC] 2. Contenido y alcance.

Más detalles

Canales de distribución alternativos: redes de mercadeo, e-commerce y omnicanal Luis Fernando Montoya A. Consultor empresarial lufemo1@gmail.

Canales de distribución alternativos: redes de mercadeo, e-commerce y omnicanal Luis Fernando Montoya A. Consultor empresarial lufemo1@gmail. Canales de distribución alternativos: redes de mercadeo, e-commerce y omnicanal Luis Fernando Montoya A. Consultor empresarial lufemo1@gmail.com Twitter: @luismontoya1 Los canales Eje del mercadeo En el

Más detalles

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Analytics 360º

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Analytics 360º FORMACIÓN E-LEARNING Para conocer y aplicar las métricas y herramientas necesarias para analizar los resultados de su comunicación o negocio online y offline así como disponer de los datos precisos para

Más detalles

Medir y medir para obtener beneficios de mi web HOY VAMOS A MEDIR!

Medir y medir para obtener beneficios de mi web HOY VAMOS A MEDIR! HOY VAMOS A MEDIR! LO PRIMERO RESPONDER A ESTA PREGUNTA : ES RENTABLE MI WEB? Google Analytics no es conocedor de la verdad absoluta Visitantes: cada visita desde un navegador y un equipo único Visita:

Más detalles

Haz y mejora. Co-fundador de uno de los primeros E-commerce en España, de venta de productos ecológicos y textiles bio-funcionales.

Haz y mejora. Co-fundador de uno de los primeros E-commerce en España, de venta de productos ecológicos y textiles bio-funcionales. BIO Emprendedor por vocación y apasionado del Marketing Digital, actualmente desempeño la posición de ejecutivo de cuentas digitales en Convershare: Agencia de marketing digital. En Internet desde 2008,

Más detalles

Comercio Electrónico y Marketing On Line 2.0 completo

Comercio Electrónico y Marketing On Line 2.0 completo Comercio Electrónico y Marketing On Line 2.0 completo Duración: 60.00 horas Contenidos UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN AL USO DE INTERNET - I.- Internet Qué es? - II.- Internet Qué es? - Ventajas de Internet como

Más detalles

Máster en Gestión de Marketing

Máster en Gestión de Marketing Contenidos académicos del Máster en Gestión de Marketing - MMARQ Primer trimestre: 1. Técnicas cuantitativas: El objetivo de esta asignatura es familiarizarse con técnicas gráficas y analíticas de estadística.

Más detalles

TEMARIO DISEÑO PÁGINAS WEB

TEMARIO DISEÑO PÁGINAS WEB Acciones realizadas en el marco del Real Decreto 395/2007 y de la ORDEN TAS/718/2008, financiadas por el Servicio Público de Empleo Estatal. Módulo 1: Fundamentos de JavaScript TEMARIO DISEÑO PÁGINAS WEB

Más detalles

CURSOS GRATUITOS PARA TRABAJADORES AUTÓNOMOS DEL SECTOR TURÍSTICO

CURSOS GRATUITOS PARA TRABAJADORES AUTÓNOMOS DEL SECTOR TURÍSTICO CURSOS GRATUITOS PARA TRABAJADORES AUTÓNOMOS DEL SECTOR TURÍSTICO PLAN NACIONAL DE FORMACIÓN CONTINUA (AVANZA). FEDERACIÓN NACIONAL DE ASOCIACIONES DE EMPRESARIOS Y TRABAJADRES AUTÓNOMOS. ACCIONES FORMATIVAS:

Más detalles

Analítica Digital y KPIs. Juan Pablo Juarez Matias Mare

Analítica Digital y KPIs. Juan Pablo Juarez Matias Mare Analítica Digital y KPIs Juan Pablo Juarez Matias Mare MEDIR JUSTIFICA LA INVERSIÓN Alcance Analítica Digital es el análisis de datos cualitativos y cuantitativos de su negocio y la competencia para impulsar

Más detalles

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Marketing On-line. Técnicas y herramientas para desarrollar con eficacia campañas de publicidad on-line.

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Marketing On-line. Técnicas y herramientas para desarrollar con eficacia campañas de publicidad on-line. FORMACIÓN E-LEARNING Técnicas y herramientas para desarrollar con eficacia campañas de publicidad on-line. Tel. 902 021 206 attcliente@iniciativasempresariales.com www.iniciativasempresariales.com BARCELONA

Más detalles

SOLUCIONES DE COMUNICACIÓN PROMOCIONAL

SOLUCIONES DE COMUNICACIÓN PROMOCIONAL SOLUCIONES DE COMUNICACIÓN PROMOCIONAL Soluciones de comunicación promocional Nuestra imaginación, experiencia y conocimiento a su servicio Ribel Ideas Oficinas Gran Vía Lluís Companys 223-227 Local 4

Más detalles

Plan de Empresa TÍTULO FOTOGRAFÍA PROMOTORES DATOS DE CONTACTO. Nombre de las personas que promueven el proyecto

Plan de Empresa TÍTULO FOTOGRAFÍA PROMOTORES DATOS DE CONTACTO. Nombre de las personas que promueven el proyecto Plan de Empresa TÍTULO FOTOGRAFÍA. PROMOTORES Nombre de las personas que promueven el proyecto DATOS DE CONTACTO Dirección Teléfono Email/ web de la empresa email 1 Plan de Empresa: xxxxxxxxxxxx ÍNDICE

Más detalles

Diseño Web y Márketing Online

Diseño Web y Márketing Online Dosier de empresa Diseño Web y Márketing Online www.g2informatica.com 954 819 433 Índice 1 Quienes somos 2 Qué hacemos 2.1 Consultoría E-Márketing 2.2 Diseño Web 2.3 Diseño Web Móvil 2.4 Comercio Electrónico

Más detalles

Urchin 6. Serás dueño de los datos de tu web

Urchin 6. Serás dueño de los datos de tu web Urchin 6 Serás dueño de los datos de tu web Urchin 6 Qué es Urchin 6? Es un programa de estadísticas y analítica web que permite al usuario generar informes, a partir de la información generada en los

Más detalles

TUS CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD EN MERCADOLIBRE

TUS CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD EN MERCADOLIBRE TUS CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD EN MERCADOLIBRE Nicolás Pacheco S. Head Comercial Publicidad Agenda Estrategias de publicidad online Descripción de las principales estrategias de Branding y Performance. MercadoLibre

Más detalles

Urchin 6. Serás dueño de los datos de tu web

Urchin 6. Serás dueño de los datos de tu web Urchin 6 Serás dueño de los datos de tu web Urchin 6 Qué es Urchin 6? Es un programa de estadísticas y analítica web que permite al usuario generar informes, a partir de la información generada en los

Más detalles

Plan de Empresa. FOTOGRAFÍA Debe estar relacionada con el sector, clientes de tu negocio. PROMOTORES Nombre de las personas que promueven el proyecto

Plan de Empresa. FOTOGRAFÍA Debe estar relacionada con el sector, clientes de tu negocio. PROMOTORES Nombre de las personas que promueven el proyecto Plan de Empresa TÍTULO Nombre de la empresa (denominación social o marca comercial) y una frase que haga referencia al aspecto más llamativo, estratégico del proyecto. FOTOGRAFÍA Debe estar relacionada

Más detalles

EFICIENCIA COMERCIAL EN LAS REDES SOCIALES

EFICIENCIA COMERCIAL EN LAS REDES SOCIALES EFICIENCIA COMERCIAL EN LAS REDES SOCIALES EFICIENCIA COMERCIAL EN LAS REDES SOCIALES Banner de AT&T (compañía norteamericana de telecomunicaciones). Primer banner de la historia, publicado en Hotwired

Más detalles

ÁREA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

ÁREA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA ÁREA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA NECESIDADES DE LAS ONG ENTIDADES SIN ÁNIMO DE LUCRO NECESIDADES AUMENTO DE LA POBLACIÓN NECESITADA TAMAÑO MERCADO ONG ENTIDADES SIN ÁNIMO DE LUCRO 23.OOO ENTIDADES POTENCIALES

Más detalles