Directorio. Directorio. Contenido. Direción General Carlos Alberto Soto Equipo Editorial Geovanna Domínguez

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2 Directorio Directorio Direción General Carlos Alberto Soto Contenido 4 Equipo Editorial Geovanna Domínguez geovanna@dtic.com.mx Gerente Comercial Fabiola Chávez fabiola@dtic.com.mx 17 Diseño Carlos Alberto Soto Alejandro Teodores Webmaster Alejandro Teodores 26 Valle Ceylán No.9-B Col. Fracc. El Olivo 2 Tlalnepantla, Estado de México, C.P Oficina: Decisión TIC ventas@dtic.com.mx redaccion@dtic.com.mx 2

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4 Entrevista Daniela Isaura Reyes Rivera Gerente de Desarrollo de Negocio para los segmentos de Educación y Salud 4

5 Comstor enfrenta los retos del sector educativo con sistemas integrales Las oportunidades de negocio en el sector educativo están abarcando cada vez más segmentos gracias a la creciente adopción de diferentes herramientas tecnológicas que fomentan la colaboración dentro y fuera del salón de clases. De los diferentes niveles educativos, el medio superior y superior son los que están adoptando con mayor facilidad soluciones tecnológicas avanzadas enfocadas a este segmento. Sin embargo, es imprescindible que la adopción de herramientas tecnológicas durante el proceso de formación académica se dé desde el principio, es por eso que tanto el sector público como el privado han hecho un esfuerzo por adoptar soluciones en el nivel de educación básica. La expectativa de crecimiento en el sector educativo es amplia ya que viviendo en una sociedad cada vez más informada, el uso de soluciones que impactan los ambientes de aprendizaje ya no sólo están siendo impulsadas por los avances tecnológicos sino también por la demanda de los alumnos y padres de familia que buscan un diferenciador importante al momento de seleccionar una institución. Actualmente las ciudades que cuentan con alta densidad de población y una fuerte concentración de fuentes de empleo, representan zonas importantes donde la implementación de soluciones avanzadas en el sector educativo es mucho más rápida. Las ciudades con mayor adopción de este tipo de soluciones se encuentran en la zona centro y norte del país. Para satisfacer plenamente los proyectos en el sector educativo, Comstor cuenta con una amplia gama de soluciones de Cisco que se enfocan en las principales necesidades de las instituciones, por Entrevista ventas@dtic.com.mx 5

6 Entrevista Además de entregar soluciones integrales para satisfacer los requerimientos del sector educativo, Comstor y Cisco han desarrollado un esquema de especialización que forma parte de su programa de canales. En esta vertical, el objetivo es brindar a los socios todas las herramientas técnicas y comerciales que les permitan desarrollar cualquier proyecto relacionado con educación. Es indispensable comentar que este tipo de negocio es altamente rentable ya que los avances tecnológicos en materia educativa cada vez se extienden a más áreas dentro de la institución, ya no sólo es un tema de relevancia para el área de sistemas o TI sino para toda la comunidad estudiantil, pues las herramientas tecnológicas son usadas en todos los niveles tanto académicos como de gestión de la institución. Los ciclos de venta están en función del tipo de institución y de la necesidad que quieran satisfacer. Sin embargo, las instituciones son clientes muy leales y una vez que logran establecer una buena relación de trabajo con su proveedor mantienen largas relaciones de negocio. ejemplo, establecer redes de cooperación global con otras instituciones, contar con una infraestructura de red sustentable y brindar seguridad a la comunidad estudiantil. Además un amplio portafolio de productos enfocados a telepresencia, que en conjunto con los pizarrones inteligentes de SMART permiten integrar salones inteligentes, ideales para instituciones que buscan satisfacer sus necesidades de enseñanza a distancia o semi-presencial. Cabe señalar que Cisco acaba de lanzar una solución denominada Cloud Networking, que permite implementar una red inalámbrica administrable desde la nube; lo que facilita el mantenimiento de la red y hace más eficiente el uso de los recursos. La clave está en ofrecer soluciones integrales que contemplen tanto el equipamiento como los servicios, siendo estos últimos una parte crítica de la oferta ya que la actividad principal de una Institución es la formación de profesionales y el uso de tecnología avanzada que les permita lograr este objetivo no debe convertirse en un obstáculo. El servicio que nuestros socios de negocio como integradores de soluciones de tecnologías de información brindan a las instituciones es el elemento clave que hace rentable este tipo de negocio. Más información: Contacto: Daniela.reyes@comstor.com.mx Tel

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8 Cisco y el futuro de la educación superior El mundo en transformación El mundo en el que vivimos es un mundo más conectado. Diariamente, se activan 850,000 smartphones y se venden 250,000 tabletas. Este año alcan- 15 mil millones de dispositivos, más de la mitad siendo Smartphones. La manera en que nos comunicamos y desarrollamos todas nuestras actividades ha sufrido cambios significativos en las últimas décadas, en gran medida gracias al desarrollo del internet y todas las posibilidades que genera. En el ámbito educativo, estas transformaciones también han tenido un fuerte impacto. De acuerdo a John Chambers, CEO de Cisco, el internet y la educación son los grandes igualadores de nuestro tiempo. En este sentido, estos elementos pueden efectivamente lograr cierta igualdad en la medida en que los estudiantes puedan tener acceso a ellos. Además, un aprendizaje conectado no solamente acerca tecnológicamente a los alumnos y los habilita en las herramientas del futuro, sino que permite establecer conexiones entre personas de diferentes partes del mundo, con implicaciones La forma en que nos comunicamos se transforma constantemente: estas no son noticias nuevas. Las redes sociales se han insertado ya completamente en la cotidianeidad. La tecnología móvil es parte fundamental de la vida de los estudiantes. Los recursos académicos, libros y fuentes de información están al alcance de un web browser. Los profesores han encontrado novedosas formas multimedia de transmitir los conocimientos. La distancia entre las aulas se acorta. En 2010, el 95% de los estudiantes de la Universidad Anderson en Carolina del Sur tenía acceso a una laptop o dispositivo móvil. La trascendencia que la movilidad ha tenido para la llamada Generación Y (actualmente cursando sus estudios universitarios o recién graduada) es innegable. Incluso cuando entran al campo laboral, los egresados de las universidades heredan la movilidad a su estilo de trabajo: ales y con clientes. y usan más de 3 dispositivos con diversas aplicaciones. Si la movilidad y la conectividad son parte fundamental de la vida diaria para estas nuevas generaciones, por qué no habilitar los recursos necesarios para que la educación sea parte también de esta tendencia?

9 Cisco y el futuro de la educación superior La educación en México En nuestro país existen diferentes factores económicos, sociales, políticos y tecnológicos que afectan directa o indirectamente la educación en nuestro país. Son parte de estos factores las trasformaciones económicas globales y sus implicaciones locales en México, el incremento en el valor del conocimiento que se refleja en una mayor demanda de educación superior así como en el crecimiento del mercado de servicios. Las universidades requieren producir profesionistas más completos y mejor preparados para enfrentar los retos sociales y económicos. La internacionalización es igualmente importante en el proceso educativo, tanto para profesores como para alumnos: interacciones entre ellos a través de la tecnología, colaboración en equipos de trabajo multidisciplinarios y multiculturales así como la formación continua a distancia de los docentes. En este sentido, la tecnología aplicada a la enseñanza es un habilitador fundamental. Economía Entorno actual de la educación en México. Expectativas de crecimiento Sector servicios con mayor crecimiento Altas expectativas en inversión extranjera Transformación de la estructura de la economía global Sociedad Sociedad centrada en información y conocimiento Aumento en demanda de educación superior Grupos sociales excluidos Política Iniciativas incluyentes Reforma educativa Elevar calidad para ser mas competitivos Evaluación de resultados de aprendizaje Tecnología Interacción maestro-alumno a través de tecnología Modelos de educación a distancia Formación continua a distancia de docentes. Fondo de SEP para mejorar indicadores

10 Cisco y el futuro de la educación superior La educación en México Retos y necesidades de la educación superior. Retos Necesidades Educación con mayor impacto. Innovadores ambientes de aprendizaje. Aprendizaje multicultural Sistemas de educación global Profesionalización de docentes. Transformar la estructura Acceso universal a la educación Incremento en la matrícula Creciente demanda de conectividad. Uso efectivo de recursos. Diversificación de programas Alianzas estratégicas. Formación continua. Estrategias de cooperación Inversión en infraestructura. Creación de nuevas instituciones. Acceso controlado y seguro. Infraestructura sustentable. Cisco y el futuro de la educación superior Cisco ayuda a crear los ambientes educativos necesarios para las nuevas generaciones y los retos de la enseñanza actual permitiendo a las universidades:

11 Cisco y el futuro de la educación superior Formación internacional Las soluciones de Cisco permiten a los estudiantes adquirir una formación internacional con esquemas de colaboración que incentivan ambientes dinámicos de aprendizaje. Formación intenacional. Telepresencia de Cisco para escuelas. Video interactivo de alta calidad de dos o más puntos. WebEx Conferencias web, telepresencia, mensajería instantánea y aplicaciones sociales. Digital Media System (DMS) Señalización personalizada para captura, publicación y distribución de video. Comunicaciones unificadas Comunicación y colaboración segura y continua. Cisco Lecture Vision Capture, transforme y comparta experiencias de clase Mobilidad y Wireless Red wireless de alta velocidad para campus (802.11n y borderless) Colaboración Borderless Networks Data Center Enseñanza semipresencial Transformación del método de enseñanza Colaboración alumno-docente

12 Cisco y el futuro de la educación superior Cooperación global Una conectividad global altamente eficiente permite a las universidades reducir costos al acercar profesores, docentes y estudiantes de todo el mundo, incentivando el trabajo colaborativo y eliminando la necesidad de traslados altamente costosos. Cooperación Global. Telepresencia de Cisco para escuelas. Video interactivo de alta calidad de dos o más puntos. WebEx Conferencias web, telepresencia, mensajería instantánea y aplicaciones sociales. Colaboración Comunicación en cualquier lugar y en cualquier momento. Virtualización y centro de datos Almacenamiento, cómputo, red y virtualización. Unified Fabric. Integre fácilmente almacenamiento y red de datos. Cómputo Unificado Entregue información instantaneamente y de forma segura a mas gente, dispositivos y lugares. Reducción de costos y tiempos de viaje Investigación y cooperación global. Colaboración Borderless Networks Data Center

13 Cisco y el futuro de la educación superior Infraestructura conectada Además de la conectividad que las universidades requieren con otros organismos globales, es indispensable que cuenten con una infraestructura interna adecuada a las exigencias educativas actuales. Las soluciones de infraestructura de Cisco simplifican, unifican y amplifican el acceso a la red de información. Infraestructura Conectada. SIMPLIFICA UNIFICA AMPLIFICA Conexiones dispersas Conexiones simplificadas Escritos virtuales Múltiples escritos Varios Servidores Varios Servidores Un servidor virtual Servidor virtual escalable

14 Cisco y el futuro de la educación superior Infraestructura Conectada. Vitualización y centro de datos Almacenamiento, computo, red y virtualización. Mobilidad y Wireless Extienda las capacidades de colaboración a dispositivos móviles. Edificios conectados Entregue servicios en una sola red de datos administrada centralmente. Unifiled Fabric Entregue fácilmente almacenamiento y red de datos Cómputo Unificado. Entregue información instantaneamente y de forma segura a mas gente, dispositivos y lugares. Notifi-ED Sistema de notificaciones en masa. Comunicaciones Unificadas. Unifique video, voz y datos en una sola red IP. Colaboración Borderless Networks Data Center Red unificada Consolidación y servidores Infraestructura virtualizada Campus Conectado y Seguro Una red fácilmente administrable, segura, escalable y que reduzca costos, es central en la infraestructura tecnológica de una universidad. Las soluciones de Cisco para universidades permiten hacer frente a los retos de movilidad y nuevas aplicaciones mientras integran una red segura y eficiente.

15 Cisco y el futuro de la educación superior Campus Conectado y Seguro. Uso administrado de recursos Campus Protegido Virtualización y centro de Datos Almacenamiento, cómputo, red y virtualización Comunicaciones Unificadas Unifique video, voz y datos en una sóla red IP Notifi-ED Sistema de notificaciones en masa Edificios Conectados Entregue servicios en una sola red de datos administrada centralmente. Seguridad Física Videovigilancia, control de acceso y respuesta a incidentes. Acción en el ciberespacio para la educación Iniciativa que promueve la conciencia de la seguridad en internet para la educación. Colaboración Borderless Networks Data Center

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18 Entrevista Miguel Ángel López Mejía Gerente de Desarrollo de Soluciones y Negocios Empresariales Impresión y Cómputo HP México 18

19 HP ofrece soluciones para el sector educativo que garantizan buenos negocios para el canal De acuerdo con IDC en México existen más de 233 mil cuentas del sector educativo que requieren cerca de $140 millones de dólares en tecnología de información, incluyendo educación pública y privada. Actualmente instituciones privadas de varios niveles e instituciones de educación superior públicas-autónomas son las que adoptan soluciones de tecnología con mayor frecuencia y asignan parte de su presupuesto en el desarrollo de proyectos. En educación pública, tanto federal como estatal, existen proyectos prioritarios de educación que incluyen tecnología, por ejemplo, el denominado HDT (Habilidades Digitales para Todos) donde se integraba tecnología a las aulas de educación primaria y segundaria. En términos generales se estima un crecimiento importante en el sector público que representará un incremento de más de dos dígitos. Cabe destacar que el objetivo de HP es llevar este tipo de soluciones a todo el país, sin embargo la adopción es mayor en las principales ciudades donde la tecnología tiene una penetración mayor en la educación privada, pero es importante comentar que algunos gobiernos estatales han desarrollado proyectos completos incluyendo zonas rurales y pequeñas comunidades. Para satisfacer las necesidades del sector educativo, HP cuenta con un portafolio dividido en 4 pilares: Preparación Herramientas Web y Blogs de expertos para Profesores de HP, Intel y Microsoft Infraestructura Digital Classroom Classroom Manager Mobile Classroom Tablets Entrevista ventas@dtic.com.mx 19

20 Entrevista Tecnología Pizarrones Interactivos Digital Sketch Carritos de Notebooks Calculadoras y Laboratorios Evaluación Sistemas de Repuestas y Evaluación Herramientas de Rastreo y Administración Con estos 4 rubros los canales pueden atender las diversos requerimientos que existen a nivel público y privado, sin embargo, para implementarlos adecuadamente es necesario contar con el conocimiento necesario; y para ello HP ha desarrollado un programa de educación para canales certificados, que incluye entrenamiento orienta- do a enseñar cómo configurar la oferta de soluciones. Actualmente los canales participantes son invitados, entrenados y certificados por conducto del grupo de SPO. Una vez certificados, las oportunidades de negocio para nuestros canales son grandes y pueden obtener mayores márgenes en la venta de soluciones, ya que vender únicamente equipamiento aporta ganancias de un solo digito. Sin duda, los servicios de instalación y configuración incrementarán notablemente los ingresos de cada proyecto. Más información: O al teléfono en el D.F. o al del interior de la República. Productos Aulas Digitales HP HP MULTISEAT CLASSROOM El HP Multiseat Classroom es un Aula Digital que funciona con HP Classroom Manager, un sistema de aprendizaje cooperativo diseñado para escuelas con poco espacio, ya que se puede aprovechar la capacidad excedente de una PC que puede funcionar como Host para 8 e incluso 10 computadoras; éstas se pueden conectar y a su vez compartir una experiencia de aprendizaje interactiva e individualizada. El software con el que cuenta esta solución es el efectivo Windows Multipoint Server 2011, con el cual se pueden tener actualizaciones periódicas sin costo; así como un manejo sencillo y familiar para el usuario. HP Multiseat Classroom, es una herramienta centralizada que el profesor controla a través de una PC host y que le ofrece a las instituciones la funcionalidad y las herramientas necesarias para mejorar el rendimiento de los estudiantes. En ésta se pueden conectar desde 8 hasta 20 usuarios (usando el Thin Client 200), en plataformas basadas en Windows que la hacen más sencilla de usar, y permite concentrar los esfuerzos en el proceso de enseñanza y aprendizaje. 20

21 HP ONE CLASSROOM HP One Classroom es la solución ideal para las escuelas que buscan ingresar a una modernización educativa sin incrementar los costos operativos por alumno. Cuenta con paquetes básicos de proyector y pizarrón interactivo hasta aquellos con una PC centralizada en 10 estaciones de trabajo individuales, permitiendo que cada alumno acceda a diferentes programas y recursos en simultáneo. La solución HP One Classroom está orientada a transformar el aula de clase convencional. En este contexto se enriquece la enseñanza con contenidos dinámicos y ordenados, incentivando los sentidos con los recursos multimedia. Las herramientas tecnológicas que incorporan estas soluciones, van desde proyectores, sistemas y Pizarrones Interactivos (Digital Board), hasta la instalación de plataformas completas que transforman una computadora centralizada en el profesor y alumno. Estos beneficios redundan en una administración más eficiente al permitir el acceso a la tecnología con costos operativos más bajos por alumno. HP MOBILE CLASSROOM HP Mobile Classroom le brinda la movilidad que su Institución necesita, con un carro móvil que puede integrar de 20 a 30 notebooks. Los jóvenes en la actualidad son dinámicos e inquietos, es por eso que debemos adaptarnos para poder convertir el sistema tradicional de enseñanza en un modelo dinámico igual que los alumnos. HP Mobile ha sido creado para vivir una experiencia WiFi en cualquier parte de la escuela, lo cual tiene resultados positivos ya que el trabajo escolar se vuelve algo divertido porqué incrementa la participación en equipo, todo esto sin perder la supervisión cercana del docente. Además para asegurar la inversión tecnológica de la institución contamos con CompuTrace que es un sistema de rastreo en caso de robo o pérdida, que ayudará a las autoridades a encontrar el equipo, también funciona para bloquear y formatear el disco duro protegiendo la información contenida en él. Con los HP Care Pack obtiene un Plan de protección extendida para su equipo contra cualquier imprevisto, por un período de tiempo más prolongado. Peoductos ventas@dtic.com.mx 21

22 HP INTERACTIVE CLASSROOM Productos HP Interactive Classroom transforma el esquema tradicional de una sala de cómputo a un ambiente en el que todos los alumnos participan y colaboran, con la supervisión y el control del profesor. La solución se constituye en un medio de enseñanza basado en materiales multimedia, por eso es un laboratorio completo, cuyos componentes más básicos son computadoras, periféricos y software. Su diseño permite que todos los alumnos en el salón de clases participen sin excepción, por lo cual es ideal para: Laboratorios de ciencias Laboratorios de idiomas Laboratorios de medios digitales Es una solución enfocada al beneficio de los alumnos, ya que les ofrece la interactividad necesaria para que el aprendizaje de contenidos educativos sea fácil y dinámico, convirtiendo la clase en algo divertido. Mientras que al profesor esta herramienta le permite dirigir la sesión de forma centralizada. HP HIGH PERFORMANCE CLASSROOM Es una solución colaborativa basada en la web 3.0 que busca atraer la participación de los alumnos en la creación de los proyectos educativos. Para crear una sana competencia interescolar es necesario motivar la creatividad de los alumnos y HP High Performance fomenta experiencias memorables de aprendizaje multisensorial. La solución HP High Performance Classroom cuenta con: HP Workstation & Displays LMS - Dspace/Moodle Red aislada y ruteada Servidor y almacenamiento Educación a Distancia 22

23 Educación a Distancia HP HP VIRTUAL ROOM Las Salas Virtuales (HP Virtual Room) son herramientas para reuniones o conferencias en lugares distantes y costosos, o lugares con poca capacidad para el acomodo de los oyentes. Utilizando los beneficios de Internet, brindan una solución rápida y eficiente a los problemas de asistencia presencial. HP Virtual Room es un servicio web accesible, que funciona a través de un software especial, en donde interactúan una serie de usuarios invitados al evento y coordinados por un moderador; para compartir dentro de dicho entorno virtual contenidos de video, chat, audio, e intercambio de documentos. También es posible compartir el escritorio o parte de él, a los asistentes a la reunión. Además tiene la capacidad de admitir hasta 25 usuarios al mismo tiempo. HP MYROOM Hewlett-Packard crea esta aplicación aprovechando la fuerza de su tecnología de punta, este servicio brinda comunicación e interacción en tiempo real. Ésta funciona a través de VOIP; chat vía texto y video, habilitando el micrófono y la cámara web. Con HP MyRoom se puede compartir el escritorio uno a uno con otro usuario, contactar y comunicarse en cualquier parte del mundo con tan sólo algunos clics. Peoductos ventas@dtic.com.mx 23

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26 Entrevista Eduardo Solórzano Director General de Space IT 26

27 Tabletas que potencian oportunidades para canales que atienden el sector educativo Las tabletas son la nueva herramienta educativa por excelencia, gracias a sus funciones es posible sustituir los tradicionales cuadernos y realizar apuntes o dibujos, asimismo permiten la lectura de libros u otro tipo de materiales educativos. Por sus características de conectividad facilita las consultas en Internet y aporta una opción viable para mantener comunicados a los estudiantes. En educación básica las tabletas podrían convertirse en una opción que sustituya el cuaderno y contenga libros de texto; en educación media superior y universidades el uso de plataformas educativas abre el abanico de posibilidades, pues los académicos pueden interactuar con mayor eficiencia con los alumnos, compartir apuntes, consultar libros, etc. Para enfrentar los retos de un mercado tan amplio, Space pone a disposición de sus canales, la nueva Space Livepad 7.5 PRO, una tableta de 7 pulgadas con excelente desempeño. Cuenta con procesador doble núcleo de alto desempeño Rockchip 3066 ARM Cortex A9 a 1.5 Ghz, 16GB de almacenamiento, 1 GB de RAM, pantalla de alta definición 169 PPI 1024x600 con visión gran angular, bluetooth, salida a TV o cañón HDMI y doble cámara, entre sus principales tributos. Y para proyecto que requieran mejor precio existe el modelo Spacepad 7.x, que se posee un procesador de un solo núcleo RK 2928, 1.2 Ghz, hasta 16 GB de almacenamiento, 1 GB de RAM, pantalla de alta resolución 1024x600, salida HDMI, doble cámara y bluetooth. En Space hemos detectado excelentes oportunidades para los socios, incluso contamos con información de instituciones que están implementando plataformas educativas, lo que significa que podemos atender proyectos en conjunto. Obviamente se requiere un proceso de capacitación donde se le enseña al partner a vender las tabletas, contenidos educativos y ofrecer servicios adicionales. Con esta flexibilidad es evidente que las oportunidades de negocio son tangibles a lo largo y ancho de la República Mexicana, en los diferentes niveles educativos, incluso en el sector público y privado. Por último, es importante mencionar que las tabletas Space ofrecen un margen de 15%, que aumenta cuando se ofrecen servicios. Además es posible apoyar proyectos especiales que requieran equipo con configuraciones específicas de acuerdo a las necesidades del cliente. Más información: Contacto: Guadalajara: (33) luis.delpozo@spaceit.mx México: (55) elia.acosta@spaceit.mx Entrevista ventas@dtic.com.mx 27

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32 Entrevista Gloria Guzmán Product Manager de uboard en TELSA 32

33 Telsa ofrece buenos márgenes de ganancia a los canales enfocados en educación Si consideramos que la temporada de Regreso a Clases como una oportunidad de satisfacer las necesidades del sector educativo, entonces las posibilidades de negocios son muy significativas en toda la República Mexicana, pues la adopción tecnológica en educación básica, media superior y superior es una realidad. Este tipo de instituciones están en busca de soluciones integrales que les ayuden a mejorar su modelo de impartición de clases. Por este motivo, los distribuidores deben considerar especializarse y asesorar a instituciones en los procesos de instalación, capacitación y mantenimiento de las herramientas o productos que conforman una solución. las gráficas. Toda una sesión de clase podrá ser grabada en la PC y ser enviada por a los interesados. Incluye una galería de alrededor de mil imágenes sobre materias de Biología, Astronomía, Música, entre otros. Es compatible con Microsoft, Linux y Mac y viene equipado con un lápiz digital con cinco punteros. uboard se destaca de otras productos porque es altamente intuitivo, cuenta con teclado virtual y reconocimiento de caracteres, permite guardar el documento de MS Office incluyendo la anotación con el mismo formato de archivo de entrada, realiza funciones del mouse y del bolígrafo, es inalámbrico, no requiere instalación del software y es plug & play. Actualmente el negocio que Telsa ofrece a sus canales está relacionado con su oferta de pizarrones interactivos portátiles Uboard, que convierte cualquier superficie plana en un espacio interactivo de hasta 120 pulgadas. Es ideal para utilizarse en las aulas de las escuelas, facilita a los profesores ilustrar ideas, presentar gráficas, logra la interactividad con alumnos, ya que se puede realizar anotaciones sobre Cabe destacar que los distribuidores pueden obtener de 20 a 30% de margen, dependiendo del volumen de desplazamiento. Además pueden incrementar sus ingresos ofreciendo servicios integrales que incluyan implementación, capacitación y mantenimiento. Más información: Contacto: Gloria Guzmán, gloriag@telsa.com.mx y a los teléfono y Entrevista ventas@dtic.com.mx 33

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