Señores: Telecom Personal SA Alicia Moreau de Justo 50 Ciudad de Buenos Aires Solicito:

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1 Señores: Telecom Personal SA Alicia Moreau de Justo 50 Ciudad de Buenos Aires Solicito: 1.- Términos y Condiciones Generales de la Solicitud de Servicio. Documentación necesaria: La presente Solicitud de Servicio y la eventual conexión del Servicio de Comunicaciones Móviles queda supeditada a la aceptación de Telecom Personal S. A. y regirá la prestación del servicio de todas las líneas que sean solicitadas por.. (en adelante la Empresa) y cuyo detalle se adjuntará al presente como Anexos. Telecom Personal S.A. procederá a la verificación de los datos y documentación del solicitante. La aceptación de la presente solicitud se producirá mediante la activación del servicio, pudiendo Telecom Personal S.A. revocar la misma fundada en la invalidez de los datos o documentación presentada por el solicitante. Las líneas que fueran solicitadas con posterioridad a la presente se considerarán aceptadas de la misma forma que aquí se detalla. De no resultar aceptada la Solicitud, o de ser revocada la aceptación, recibiré de Telecom Personal S.A. dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de revocada la aceptación, el total del importe abonado descontados los eventuales cargos por consumos efectuados, comprometiéndome a devolver la/s terminal/es y/o SIM card/s (módulo de identidad del solicitante) en perfecto estado dentro de las mismas cuarenta y ocho (48) horas, si me hubiera/n sido entregada/s con motivo de la Solicitud. Asimismo, y en idéntico sentido, independientemente de la facultad del solicitante de revocar la Solicitud de Servicio suscripta, en los términos dispuestos por el artículo 34 de la Ley , detallado en cláusula 8 de la presente solicitud, el solicitante podrá también ejercer esta opción de revocación hasta tanto Telecom Personal S.A. no hubiese aceptado la misma, mediante la forma detallada más arriba. 2.- Condiciones del Servicio: Declaro recibir y aceptar las condiciones tecnológicas del Servicio que solicito, así como sus facilidades, cobertura y posibilidades, conforme el asesoramiento personalizado realizado al momento de la firma de la presente. Asimismo, conozco que a la fecha la cobertura no abarca la totalidad del territorio nacional. En ese sentido, declaro que a través del *111 o de la página web podré acceder a mayor información sobre las modificaciones y alcance actual de la cobertura. 3.- Plazo: Los Términos y Condiciones Generales de la Solicitud de Servicio tendrán vigencia por tiempo indeterminado. Me comprometo a recibir y abonar el Servicio desde la fecha de firma de la presente. En caso que decidiera rescindir la operación después de haber recibido conforme la/s terminal/es y/o SIM card/s o haber sido conectado el Servicio en el caso que la/s terminal/es sea/n de mi provisión, o de darse lo planteado en la cláusula 9 de la presente, no tendré derecho alguno a reclamar la devolución del monto abonado por la/s mismas ni lo pagado por el abono del Servicio. A efectos de rescindir el Servicio, me comprometo a notificarlo en forma personal en el lugar que Telecom Personal S.A. destine para tal fin, el cual será informado a través del centro de atención telefónica de dicha empresa o mediante el mismo medio utilizado al solicitar el servicio. El cargo de conexión previsto en la Solicitud de Servicio será bonificado en la medida que mantenga las siguientes condiciones de permanencia: Menos de 12 meses: 0% de bonificación Entre 13 meses a 18 meses: 50% de bonificación Entre 19 a 24 meses: 75% de bonificación A partir del mes 25: 100% de bonificación Telecom Personal S.A. podrá rescindir la prestación del servicio sin invocación de causa, mediante notificación fehaciente previa de sesenta (60) días corridos 3.1 Cláusula aplicable para venta con Terminal bajo promoción especial: Dado que estoy accediendo a una bonificación en el precio del terminal que estoy solicitando, declaro conocer que las condiciones que rigen para tal promoción son las siguientes: Durante un plazo de veinticuatro (24) meses a contar desde el día de la fecha, el terminal sólo podrá ser afectado al servicio brindado por Personal. Una vez transcurrido dicho plazo, el Terminal se podrá utilizar en otras prestadoras con redes compatibles. A tales efectos deberé presentarme en las oficinas comerciales de Telecom Personal S.A, para gestionar la solicitud en tal sentido Permanecer activo en el servicio con factura mensual contratado con Telecom Personal S.A. por el plazo fijado en el pto En caso de que : a) solicite la baja del servicio con antelación a ese plazo; b) decida utilizar el terminal en otra compañía; c) decida migrar a un plan no facturable ó con Abono Fijo d) el precio del terminal que estoy solicitando estuviera sujeto al precio del abono del plan solicitado, y decidiera migrar a un plan con abono inferior al plan solicitado; ó e) Telecom Personal S. A. dispusiera la rescisión del contrato por incumplimiento de alguna de mis obligaciones, según lo previsto en los presentes Términos y Condiciones Generales de esta Solicitud de Servicio, deberé abonar a Telecom Personal S.A. en concepto de reintegro de la bonificación otorgada, el cargo aquí establecido según el siguiente esquema: Si la rescisión o la solicitud de los puntos a), b), c) d) ó e) del párrafo precedente, opera entre 0 y 12 meses de activada la línea: el 100% de la diferencia entre el precio de lista y el precio de venta al momento de activación de la línea Si lo hiciera entre los 13 y los 18 meses de activada la línea: el 50% de la diferencia entre el precio de lista y el precio de venta al momento de la activación de la línea. 1

2 3.2.3 Si lo hiciera entre los 19 y los 24 meses de activada la línea: el 25 % de la diferencia entre el precio de lista y el precio de venta al momento de la activación de la línea. En futuros casos en que acceda a cambio de terminales adquiridos bajo promoción especial, regirán las mismas condiciones estipuladas en la presente cláusula, las cuales comenzarán a correr a partir de la fecha de facturación del nuevo terminal. Esta es una condición esencial de la presente, y por tal motivo, manifiesto expresamente conocer las características de esta promoción. En cualquiera de estos casos, no serán de aplicación las condiciones de permanencia estipuladas en la cláusula Cláusula aplicable para venta con Terminal sin promoción especial: En el caso que solicite el equipo Terminal, sin acceder a las promociones de venta consideradas en los puntos 3.1 y 3.2, no me serán aplicables dichas cláusulas. 4.- Modificación de condiciones. Libertad de precios: Notificación previa al solicitante: Telecom Personal S.A. se reservará el derecho de limitar o suprimir bonificaciones, modificar las condiciones con respecto al precio de los productos y servicios comercializados, ciclos de facturación, bandas horarias, servicios adicionales, planes comerciales, como así también demás conceptos actuales y futuros que se encuentren dentro de los servicios brindados. Podrán establecerse modificaciones sobre los precios en base a los siguientes parámetros: a) la variación mensual o acumulada para un período de 12 meses del IPC (Indice de Precios al Consumidor) con más un 50%, b) un incremento del 4% mensual acumulativo c) la variación de la cotización del Dólar Estadounidense conforme cotización del Banco Nación Tipo Vendedor, d) en virtud de cualquier otro hecho o acto que alterare las condiciones económicas y/o comerciales existentes a la fecha. A tales efectos, Telecom Personal S.A. informará las modificaciones con una antelación no menor a los sesenta (60) días corridos, conforme Resolución 9/2004, pudiendo el solicitante, a su exclusivo criterio: 1) rescindir el servicio sin que le sean aplicables las condiciones de permanencia estipuladas en la cláusula N 3, 2) cambiar sin cargo de modalidad de servicio (prepago pospago), 3) cambiar de abono, dentro de las opciones vigentes al momento de la notificación, todas ellas sin cargo por gestión o rescisión anticipada. 5.- Garantía Terminal: En caso de que solicite la/s terminal/es comercializadas por Telecom Personal S.A., la/s misma/s me será/n entregada/s con las condiciones de garantía conforme anexo de términos y condiciones incluido en el manual del equipo. Asimismo, la/s Terminal/es gozarán de una Garantía Legal, por el plazo de seis (6) meses, o el que resulte aplicable conforme la normativa vigente. Vencida la misma continuaré gozando de una Garantía Contractual adicional por igual término de 6 meses. 6.- Alcance de Garantía: No permitiré la remoción de partes o piezas, trabajos de mantenimiento y/o cualquier modificación o alteración de la/s terminal/es y/o SIM card/s o cualquiera de sus componentes provistos por Telecom Personal S.A. que no sea efectuada por un empleado de la misma o persona o agente autorizado especialmente a tal fin. En caso contrario operará la automática caducidad de lo dispuesto en la cláusula Telecom Personal S.A. no será responsable por la conexión de accesorios que no sean de su provisión y que no estén amparados por la garantía. Dejo constancia que conozco el manejo de la/s terminal/es y/o SIM card/s. En consecuencia me obligo a mantenerlos en óptimas condiciones de funcionamiento y a notificar a Telecom Personal S.A. de inmediato, de cualquier desperfecto que perjudique la normal prestación del Servicio. 8.- Derecho de Revocación en caso de Venta Domiciliaria, por Correspondencia y otras contenidas en el Capítulo VII de la Ley : "En los casos previstos en los art. 32 y 33 de la presente ley, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de diez (10) días corridos a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada, ni renunciada. El consumidor debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de éste último. 9.- Inconvenientes con el Terminal: En caso de robo, hurto, extravío del terminal y/o SIM card, seré responsable de cualquier cargo derivado del uso de la Terminal o SIM card, hasta el momento en que notifique el hecho a Telecom Personal S.A. comunicándome al número o al *111 desde una línea Personal, a los efectos de solicitar el bloqueo de mi línea, debiendo asimismo efectuar la denuncia policial correspondiente. Tendré un plazo máximo de treinta (30) días corridos desde la notificación del siniestro a Telecom Personal S.A. para presentarme en los Centros de Servicios al Cliente exhibiendo la denuncia policial correspondiente a fin de gestionar la rehabilitación de la línea. Vencido dicho plazo Telecom Personal S.A. quedará facultada para dar de baja la/s línea/s que no hallan repuesto el equipo siniestrado. En el caso que corresponda, se aplicará lo dispuesto en las cláusula 3 o 3.1 del presente, siguiendo la/s cuenta/s el curso legal correspondiente. En caso de incumplimiento de cualquiera de los pasos previstos seré exclusivo y único responsable por el pago de todos los cargos en concepto de abono, gastos administrativos y consumos registrados que se hubieren generado, así como tampoco tendré derecho a reclamar por la restitución de un nuevo terminal en caso de tener contratado el servicio adicional de Protección Personal. 2

3 10.- Propiedad de Terminales: Telecom Personal S.A. podrá negarse a prestar el servicio o interrumpir la prestación del mismo, en el caso que el/los equipo/s terminal/es que se conectan al servicio de telefonía móvil objeto de la presente Solicitud y/o los que en un futuro utilice con Telecom Personal, haya/n sido denunciado/s como robado/s, hurtado/s, extraviado/s o inhabilitado/s por cualquier razón, o en el supuesto que se hubieran alterado o sustituido componentes técnicos esenciales del/los mismo/s. Ante el supuesto de interrupción o baja del servicio por la causa aquí descripta, deberé abonar la totalidad de los cargos generados en la cuenta. En tales supuestos, Personal podrá dar de baja la/s línea/s previamente activada/s, pudiendo asimismo, disponer del numero que me fuera oportunamente asignado, sin que ello me otorgue derecho a reparación de ningún tipo Facturación del servicio: Autorizo a Telecom Personal S.A. a facturar todos los cargos en forma mensual y pagaderos por adelantado, excepto: (I) los consumos por el tiempo de aire que exceda el previsto en el plan de servicio por mí solicitado; (II) el uso de otras redes en caso que correspondiere o los cargos por terminación de llamadas en redes distintas de Telecom Personal; (III) los consumos por uso del Servicio en otras áreas de cobertura en donde se encuentren vigentes los acuerdos que me permitan como cliente de Telecom Personal S.A. la utilización del Servicio en la respectiva área; (IV) cargo adicional de Incremento de Alícuota Ingresos Brutos, este último cargo sólo para todo solicitante con domicilio de facturación en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (3,14%), Pcia. de Buenos Aires (2,18%), Pcia. de Córdoba (2,60%) y Pcia. de Salta (2,07%) el cual se calculará sobre el total de los cargos facturados (fijos y variables) antes de impuestos (A este cargo adicional se le aplicará asimismo los impuestos que correspondan); e (V) impuestos y/o tasas nacionales, provinciales, municipales y servicios existentes y/o cualquier otro que en el futuro se establezca. Servicios de Valor Agregado: Telecom Personal S.A. prestará los servicios de valor agregado (entre los cuales se encuentra el de Acceso a Internet, cualquiera sea su denominación comercial) que se soliciten, de conformidad con la licencia otorgada por la Autoridad Regulatoria a través de la Resolución SC N 2396/97. Podré conocer a través del Servicio de Atención al Cliente (*111 o sus características, precios y condiciones de uso. Telecom Personal S.A podrá establecer un límite de consumo a mi cuenta, con el fin de prevenir riesgos o fraudes a la Compañía, sólo en el caso que contara con la modalidad de servicio pospaga, conforme antecedentes crediticios registrados al momento de la activación del servicio, siendo el mismo informado mensualmente en la factura de tráfico. Asimismo, dicho límite podrá ser modificado como consecuencia de: 1) modificación en la posterior conducta de pago del solicitante, y 2) nuevos antecedentes crediticios. Será facultad de Telecom Personal S.A. solicitar el pago anticipado, antes del vencimiento de la factura, de los cargos mensuales que no se facturan por adelantado en el caso que dicho límite sea excedido, y podrá proceder a la suspensión provisoria del Servicio hasta que dicho pago sea efectuado, sin que en modo alguno esto implique obligación de hacerlo o genere derecho a reclamos por supuestos excesos de consumos respecto del límite otorgado. Las facturas que emita Telecom Personal S.A. podrán ser objetadas, mediante reclamo formal y fehaciente planteado por el cliente, conforme los términos dispuestos por el art. 44 de la Res. 490/97. A los fines de su facturación el tiempo de aire se computará según el plan de Servicio solicitado. En el caso que en la comunicación utilice conexión en otras redes, o termine en redes de otros operadores, Telecom Personal S.A. facturará los minutos consumidos por la llamada, a los precios fijados por Telecom Personal S.A., con más los impuestos que correspondan para ambos casos. En caso de mora en el pago de la factura, Telecom Personal S.A. podrá disponer la transferencia del Servicio solicitado a la modalidad de Servicio prepago hasta tanto realice dicho pago. Una vez cancelado el mismo podré optar por volver a la modalidad requerida en la presente Solicitud de Servicio, debiendo notificar de modo fehaciente mi voluntad en este sentido. Las condiciones del Servicio bajo la modalidad prepago será de acuerdo a lo establecido en los Términos y Condiciones de Personal con Tarjeta detallados en la cláusula Modalidad CPP y MPP: Como consecuencia de haber implementado Telecom Personal S.A. el sistema de facturación Abonado Llamante Paga ( CPP ), acepto continuar en la modalidad Abonado que Recibe Paga ( MPP ) para los llamados entrantes que constituyan excepciones al CPP conforme las normas vigentes (por ej. entrantes telefonía pública). En caso que resulte aplicable la modalidad MPP, se me facturará el tiempo de aire tanto para las llamadas recibidas como para las originadas en mi/s terminal/es Modalidad de Tasación de Llamadas: 13.1 Planes Personal con Factura (no incluye Personal con Abono Fijo): La tasación de una llamada comienza desde que se presiona SEND (inicio de llamada) y hasta presionar END (fin de llamada) siempre y cuando el destino conteste. Se considera que la llamada ha sido exitosa, cuando conteste alguna persona o la llamada sea atendida por un contestador u otro medio electrónico Planes Personal con Abono Fijo y Personal con Tarjeta: La tasación de una llamada comienza desde el momento que atiende el receptor y hasta que ambos cortan la comunicación (presionando END fin de llamada). Se considera que la llamada ha sido exitosa, cuando conteste alguna persona o la llamada sea atendida por un contestador u otro medio electrónico. A través del *111 o de la página web podré acceder a mayor información sobre modalidades de tasación de llamadas Roaming Nacional e Internacional: 3

4 14.1 Roaming Nacional: En caso de comunicaciones efectuadas en el país fuera del área local móvil (fuera de la localidad de origen de la línea - Roaming Nacional), conforme el tipo de plan, al tiempo de aire cobrado podrá adicionarse otros cargos por el uso o terminación en la propia red de Telecom Personal S.A. o de otro prestador Roaming Internacional: Para la utilización de la línea en países distintos de la República Argentina deberé gestionar la habilitación correspondiente a través de Servicios al Cliente, y Telecom Personal S.A. podrá determinar, en base a su evaluación crediticia, las condiciones y extensión del uso de la línea en el extranjero. En este caso los precios podrán ser establecidos en moneda de curso legal o en dólares estadounidenses. En ese sentido, declaro conocer que los consumos efectuados en operadoras internacionales se encuentran convertidos a pesos al valor del tipo de cambio de cierre BANCO NACION ARGENTINA del día hábil anterior a la realización del consumo. El servicio de Discado Directo Internacional (DDI) no se encuentra disponible con la habilitación de la línea automáticamente, sino que, para acceder al mismo deberé solicitarlo previamente al Centro de Servicios al Cliente de Telecom Personal S.A., aceptando sus condiciones y requerimientos para su utilización. A través del *111 o de la página web podré acceder a mayor información sobre modalidades vigentes del servicio de roaming Telecom Personal S.A. aplicará al Servicio los precios vigentes. En función de su propia naturaleza, estos precios podrán ser facturados en períodos posteriores y en la medida en la que la información sea recibida por Telecom Personal S. A Modalidades de pago: Declaro conocer que los medios y formas de pagos, y las entidades habilitadas para tal fin, se encuentran detallados en las facturas emitidas por Telecom Personal S.A. No podré invocar como causal eximente de la mora, el no haber recibido las facturas, copias de la cual/es se encontrará/n a mi disposición en los Centros de Servicios al Cliente de Telecom Personal S.A. en cada vencimiento (*111 o ). Asimismo seré exclusivamente responsable por la existencia y exactitud del domicilio indicado en el frente de la presente. Telecom Personal S.A. podrá negarse a recibir pagos parciales. Los saldos impagos generarán intereses por mora, los cuales serán incluidos en las facturas siguientes Depósito en Garantía: Para el supuesto que, en cualquier momento, requiera Telecom Personal S.A. un depósito en garantía del Servicio y/o algún concepto del mismo, resultando el mismo equivalente, como máximo, al monto correspondiente hasta doce (12) abonos mensuales del servicio solicitado, entiendo que dicho depósito por mí efectuado no generará intereses ni incrementos y me será devuelto en la fecha en que no existan deudas pendientes. La devolución de dicho depósito podrá ser requerida en cualquier momento por el cliente, pudiendo Telecom Personal S.A. debitar previamente del depósito mismo los montos necesarios para cubrir total o parcialmente facturas impagas, tras lo cual, se concretará la devolución requerida en un plazo no mayor de sesenta (60) días hábiles, transcurrido ese plazo, Telecom Personal S.A. reconocerá a favor del cliente, los intereses por mora que se generen como consecuencia del retardo en la devolución del Depósito en Garantía requerido, los cuales serán calculados según la Tasa Activa para Descuento de Documentos Comerciales a treinta (30) días del Banco de la Nación Argentina, y publicada para consulta del cliente en la página WEB: más un incremento del 50% (cincuenta) por ciento Falta de Pago: En caso de desconexión por falta de pago o cualquier otra causa que me sea directamente imputable, deberé pagar el cargo de reconexión vigente al momento de su implementación, el cual se fijará en un monto no mayor al veinte por ciento (20%) del cargo de conexión vigente a la fecha de firma de la presente, y cualquier otra deuda pendiente con Telecom Personal S.A. por la prestación del Servicio, facturación, plazos o recargos por mora Morosidad: En caso de no abonar en término las facturas que se devenguen por la utilización del Servicio, Telecom Personal S.A. podrá desconectar sin previo aviso y/o dar la baja definitiva del mismo, aun cuando el servicio hubiere migrado a la modalidad prepaga conforme lo estipulado en la cláusula 11, sin lugar a reclamo o indemnización alguna por mi parte. La mora se producirá automáticamente y de pleno derecho sin necesidad de interpelación o notificación alguna, devengándose a partir de esa fecha los intereses por mora, determinados según la Tasa Activa para Descuento de Documentos Comerciales a treinta (30) días del Banco de la Nación Argentina incrementada en un 50%. La factura impaga será instrumento suficiente para reclamar judicialmente el pago de la suma adeudada. De ser titular de más de una línea, y previa intimación fehaciente bajo apercibimiento de proceder de este modo, Telecom Personal S.A. podrá suspender y/o proceder a la baja de los restantes servicios del mismo titular si una de las líneas se hallase en mora (cfr. art. 33 Res. SC 490/97) 19.- PERSONAL CON ABONO FIJO: Sólo aplica en caso de solicitar la modalidad Personal con Abono Fijo Facturación: El Personal con Abono Fijo estará sujeto a la aplicación de un crédito asignado que figura en el frente de la Solicitud o en la factura mensual, en caso de haber migrado desde otro Plan, como Cargo Mensual por cada período de facturación; más IVA, tasas, impuestos y otros cargos. Si al finalizar el ciclo de facturación el cliente no consumió la totalidad del crédito asignado, el mismo no se acumulará para el próximo ciclo, acumulándose solamente aquellos créditos provenientes de recargas con tarjetas prepagas de Personal u otra alternativa de carga de crédito para el Servicio prepago. 4

5 19.2 Crédito Asignado: Entiendo por crédito asignado al monto máximo permitido para realizar consumos por el período de un mes a contar desde el día posterior de la fecha de emisión de la factura Saldo Mínimo: Cuando el crédito de la línea hubiere alcanzado la suma igual o inferior de $0,50, en adelante el saldo mínimo, el Servicio será restringido y sólo podré realizar llamadas a números de emergencia y de Atención al Cliente y/o recibir comunicaciones que no conlleven cargo para mi línea. El saldo mínimo no utilizado, será acumulado para el próximo ciclo de facturación Recarga de Crédito: Si optare por la reanudación del Servicio, antes de la fecha de cierre del ciclo de facturación, podré hacerlo cargando saldo a través de cualquiera de las alternativas disponibles. Telecom Personal podrá a su criterio enviarme un aviso sin cargo previo a agotarse el saldo. Cuando el saldo fuera insuficiente, el Servicio se suspenderá automáticamente, pudiendo recibir solamente llamadas CPP. Los saldos existentes no son transferibles, reembolsables ni acumulables entre líneas y/o cuentas PERSONAL CON TARJETA: Sólo aplica en caso de solicitar la modalidad Personal con Tarjeta Recarga de Crédito: La duración de cada recarga de crédito en mi línea será de treinta (30) días, y se acumulará con el saldo existente en mi cuenta. Transcurrido dicho plazo, si aún conservare crédito en la línea, el mismo no podrá ser utilizado hasta tanto efectúe una nueva recarga, la que deberé realizar dentro del plazo máximo de siete (7) meses, a fines de evitar la baja de mi línea conforme al punto Cuando el crédito de mi línea sea igual o inferior a $0,50, en adelante el saldo mínimo, el Servicio será restringido y sólo podré realizar llamadas a números de emergencia y de Atención al Cliente y/o recibir comunicaciones que no conlleven cargo para mi línea. El saldo mínimo me será acreditado de conformidad a las condiciones y plazos previstos en el párrafo anterior La vigencia de la línea será de 8 (ocho) meses a computar desde la fecha de la última recarga. En todo momento podré recibir llamadas de teléfonos fijos (excepto telefonía pública) y de otros celulares sin cargo y realizar llamadas a números de emergencia y de Atención al Cliente. Los saldos existentes no son transferibles, ni reembolsables, ni acumulables entre líneas y/o cuentas. En caso de baja será de aplicación lo dispuesto en el punto 3.2 (Cargo de Conexión) El precio del minuto Personal Con Tarjeta dependerá del precio inicial vigente a la fecha de aceptación de la presente, o de sus modificaciones conforme el Punto 4. Cuando realice una recarga, dentro del Plan Ultra Light, el precio del minuto dependerá del monto de la recarga que realice (podré consultar mayor información de este plan través del *111) En caso de adquirir una tarjeta prepaga de PERSONAL, y que ésta venciera antes de ser utilizada, tendré un plazo máximo de sesenta (60) días corridos a contar de su vencimiento- para solicitar a Telecom Personal S.A. mediante su Servicio de Atención al Cliente la carga del crédito correspondiente a dicha tarjeta en mí línea Telecom Personal S.A. no será responsable en caso de robo, hurto o extravió de los terminales, por el uso que les pudieran dar. Asimismo, ante tales circunstancias, es de aplicación lo dispuesto en la cláusula 9 de la presente solicitud, no reconociéndose ningún saldo que hubiere quedado acreditado en una línea pre-paga que hubiere sido robada, hurtada o extraviada En la página web de Personal -sección Autogestiónse encuentra disponible la factura digital correspondiente al cargo de conexión para imprimir Autogestión Personal Empresas La Empresa solicita a Telecom Personal S.A. la prestación del servicio Autogestión Personal Empresas (en adelante el APE o Servicio APE) El APE tiene por finalidad facilitar la gestión, consulta, adquisición, y modificación de los productos y servicios de Telecom Personal S.A, a través del sitio en la medida y con los límites establecidos para cada modalidad. El acceso y utilización del Servicio APE, estará limitada al/a los Apoderado/s y/o representante legal de la Empresa y las personas que estos designe por los medios dispuestos por Telecom Personal S.A. al efecto. El apoderado designará a un Usuario Autorizado con facultades para utilizar la totalidad del Servicios APE y designar a otros usuarios del APE. El Usuario Autorizado a través del presente podrá designar hasta un máximo de diez (10) usuarios. La Empresa deberá registrar una dirección de correo electrónico, correspondiente al Usuario Autorizado, desde y hacia donde serán válidas las comunicaciones y notificaciones cursadas por Telecom Personal S.A., la Empresa renuncia en forma expresa a desconocer las notificaciones recepcionadas en esta casilla como así también a negar las consecuencias derivadas de la utilización del APE. Telecom Personal S.A. enviará a la casilla de correo electrónico informada un Código de Acceso Personal. El código es secreto, no será conocido por Personal, se genera en forma aleatoria y tiene una validez de treinta (30) días. El Usuario Autorizado deberá utilizar este código para ingresar por primera vez al Portal Web de APE. En caso que el Usuario Autorizado no utilice el Código dentro de los primeros treinta (30) días corridos a su recepción, deberá solicitar un nuevo Código de Acceso al área de Atención al Clientes a través de la cual gestionó el acceso al APE. En el primer acceso al APE el Usuario Autorizado podrá registrarse como Superusuario. Este perfil de usuario es el único que podrá crear y administrar más usuarios. Telecom Personal S.A. administrará únicamente el Código de Acceso del Usuario Autorizado. El mantenimiento y administración de los nombre de usuario y de las claves de acceso del resto de los usuarios creados por el Superusuario serán responsabilidad de este último. La 5

6 Empresa es responsable por mantener la confidencialidad de la contraseña y establecer los mecanismos para que la misma no sea fácilmente detectada por empleados y terceros. La Empresa renuncia expresamente a desconocer solicitudes y gestiones cuando las mismas hayan sido efectuadas utilizando la contraseña elegida por la Empresa o la asignada por Telecom Personal S. A., en caso que la misma no hubiese sido modificada por la Empresa. Telecom Personal S.A. no se responsabiliza por los errores en la utilización del Servicio APE, ni por los eventuales daños y perjuicios que sufra la Empresa con motivo de la utilización del APE. Los servicios y/o productos que pueden gestionarse a través del APE se rigen por sus propios términos y condiciones, por lo que la Empresa deberá aceptarlos en forma previa a su uso. La Empresa entiende y acepta que tratándose de gestión de servicios vía Internet, los únicos registros válidos para demostrar la contratación, modificación y/o baja de servicios o productos de Telecom Personal S.A. serán las constancias emergentes de los sistemas de Telecom Personal S.A. Telecom Personal S.A. se reserva el derecho a cancelar, modificar o limitar las gestiones que podrán efectuarse a través del APE, sin mediar aviso previo. En ningún caso las modificaciones importarán un derecho a favor de la Empresa. Telecom Personal S.A. no se responsabiliza por las demoras, interrupciones y defectos que pudieran existir en las transmisiones a través de Internet, así como tampoco de los virus o fallas del sistema o línea Internet Móvil 3G En caso de requerir, al momento de activación de la línea o con posterioridad, la habilitación del servicio de Internet Móvil 3G, tomo conocimiento que la utilización y buen funcionamiento del servicio de Internet Móvil 3G, dependerá del área de cobertura disponible para la tecnología 3G a la fecha de utilización del servicio. La Empresa entiende que la cobertura de la tecnología 3G no abarca la totalidad del territorio de la República Argentina. Por lo tanto, es posible que en determinadas zonas, dependiendo de la situación geográfica y de otros factores tales como la altura, el Servicio funcione con ciertas limitaciones, o funcione a través de la tecnología 2G o incluso no funcione. La Empresa toma conocimiento que según la carga de la red y para minimizar la congestión de la misma, Telecom Personal S.A. priorizará el tráfico para la navegación por la web, chat, streaming, etc, con el objetivo de dar una adecuada calidad de servicio a todos sus clientes, aún en bandas horarias donde los recursos de la red son altamente demandados. Reconoce que las aplicaciones a las cuales se les restringirá recursos de la red pueden ser las del tipo P2P en general, de Descarga Web, de tipo VoIP, etc Toma conocimiento que los Planes Personal con Factura y Abono Fijo de Internet Móvil permiten navegar de acuerdo a los recursos disponibles de la red con una velocidad de transmisión de hasta 2.0 Mbps y hasta alcanzar los valores de consumo de datos acumulados en cada ciclo de facturación, previstos para cada plan, a partir de los cuales podrá seguir navegando con una velocidad de hasta 128 Kbps. La Empresa está en conocimiento que estos valores se encuentran detallados y comunicados en la página web En igual sentido, la Empresa declara haber tomado conocimiento del mapa de cobertura de tecnología 3G donde se detalla el alcance de la cobertura al día de la fecha. A través de los medios de comunicación con Personal, tales como: el , el *111, se podrá acceder a mayor información sobre las características de la cobertura de la tecnología 3G, las modificaciones a dicha cobertura y las actualizaciones que pudieran aplicar Servicio BlackBerry En caso de requerir, al momento de activación de la línea o con posterioridad, la habilitación del servicio BlackBerry declaro conocer que el mismo se regirá según las condiciones que se detallan en el presente punto 23. A tales efectos, tomo conocimiento que el servicio BlackBerry es una solución informática y de telecomunicaciones del tipo Oficina Móvil. El Servicio sólo puede ser brindado en los terminales móviles celulares especialmente diseñados para el servicio BlackBerry. La Empresa deberá contar con terminales que soporten el Servicio BlackBerry. A tal efecto podrá consultar a través de su asesor de cuentas de Personal o en la página de Internet de Personal ubicada en el listado de terminales móviles celulares habilitadas para el Servicio Modalidades del Servicio BlackBerry: BlackBerry Corporativo, comprende: a. Soporte Post Venta. Asistencia Técnica. b. Tráfico GPRS cursado a través del APN (Access Point Number) dedicado al servicio BlackBerry (blackberry.net). c. Posibilidad de acceder en forma ilimitada a los aplicativos de Redes Sociales que estén precargados en el dispositivo móvil d. Posibilidad de chatear utilizando los aplicativos de Mensajería instantánea que están precargados en el dispositivo móvil. e. En caso de corresponder, según la versión de servicio BlackBerry elegida por la Empresa, Personal instalará el software BES en el domicilio de la Empresa. La Empresa asegurará el cumplimiento de todos los requerimientos solicitados para la instalación. 6

7 f. Junto a la instalación, se configurarán y activarán los terminales móviles celulares hasta una cantidad máxima de diez (10), estando a cargo exclusivo de la Empresa la configuración, activación y capacitación del resto de las terminales móviles celulares y personas que superen dicha cantidad BlackBerry Premium, comprende: Además de las características ya enunciadas en el punto , incluye: Sincronización de hasta diez (10) cuentas de correo electrónico mediante el protocolo Pop3 o Imap BlackBerry Profesional, comprende: a. Tráfico GPRS cursado a través del APN (blackberry.net) dedicado al Servicio BlackBerry. b. Sincronización de hasta diez (10) cuentas de correo electrónico mediante el protocolo Pop3 o Imap4. c. Posibilidad de acceder en forma ilimitada a los aplicativos de redes sociales que estén precargados en el dispositivo móvil. d. Posibilidad de chatear utilizando los aplicativos de mensajería instantánea que están precargados en el dispositivo móvil BlackBerry Mail, comprende: a. Sincronización de hasta diez (10) cuentas de correo electrónico mediante el protocolo Pop3 o Imap4. b. Posibilidad de chatear utilizando los aplicativos de mensajería instantánea que están precargados en el dispositivo móvil. c. No incluye la navegación por internet desde el teléfono móvil, ni el uso de datos de cualquier otra aplicación que el solicitante descargue a su teléfono, en cuyo caso se cobrará el consumo a valor de los excedentes de acuerdo al plan de servicio contratado BlackBerry Redes Sociales, comprende: a. Posibilidad de acceder en forma ilimitada a los aplicativos de redes sociales que estén precargados en el dispositivo móvil. b. Posibilidad de chatear utilizando los aplicativos de mensajería instantánea que están precargados en el dispositivo móvil. c. No incluye la navegación por internet desde el teléfono móvil, ni el uso de datos de cualquier otra aplicación que el cliente descargue a su teléfono, en cuyo caso se cobrará el consumo a valor de excedentes de acuerdo al plan de servicio contratado Los abonos mensuales correspondientes a las distintas modalidades antes detalladas del Servicio BlackBerry comprenden el uso a nivel nacional. El Servicio BlackBerry no incluye: a) el tráfico GPRS que no corresponde al APN BlackBerry, b) Los consumos de datos generados por el uso del dispositivo como módem, streaming de audio y/o video, uso del Explorador WAP o de aplicaciones descargadas que utilicen otro APN y c) el tráfico GPRS internacional, en cuyos casos el solicitante deberá abonar los costos de GPRS de acuerdo a los precios vigentes en Condiciones Comerciales Servidor BES (sólo para BlackBerry Corporativo y Premium) Para el caso que el solicitante requiriera la versión del Servicio BlackBerry para la utilización de correo corporativo se deberá instalar un software denominado BES -BlackBerry Enterprise Server- (en adelante el BES ) que interactúa con la plataforma de correo de la empresa del solicitante. El software BES tiene asociadas licencias de software para cada terminal, que estarán limitadas según la versión de BES seleccionada por el solicitante. El solicitante deberá asegurar todos los requisitos técnicos requeridos por Personal necesarios para el funcionamiento del Servicio BlackBerry. A tales efectos se establece que, el solicitante deberá requerir la cantidad de licencias de uso de software BES que necesite al momento de solicitar el servicio. En caso que el solicitante requiera una ampliación en la cantidad de licencias, será necesario ampliar la licencia del BES, cada ampliación será denominada CAL, debiendo abonar en su caso, los cargos correspondientes. Inicialmente, Personal instalará y configurará el software BES en el domicilio del solicitante. Personal no será responsable por los eventuales virus informáticos que pudieran infectar el software del solicitante como consecuencia del uso del servicio BlackBerry o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio realizado a través del mismo. El solicitante no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas. Personal no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Servicio BlackBerry El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas, o por cualquier otra circunstancia ajena a Personal.; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad Plazo En caso que el solicitante decidiera rescindir la operación después de haber adquirido y recibido conforme la/s terminal/es y/o SIM card/s y/o haber sido habilitado el Servicio BlackBerry en el caso que la/s terminal/es sea/n de su provisión, no tendrá derecho alguno a reclamar la devolución del monto abonado por la/s mismas ni lo pagado por el abono del Servicio BlackBerry. A efectos de rescindir el Servicio BlackBerry, el solicitante se compromete a notificarlo mediante Carta Documento o bien en forma personal en el lugar que Personal destine para tal fin, el cual será informado a través de su centro de atención telefónica. Finalizado por cualquier causa que fuere la prestación del Servicio SCM, Personal finalizará en forma automática la prestación del Servicio BlackBerry, no teniendo el Solicitante derecho a reclamo alguno. 7

8 23.5Condiciones Económicas El precio y la forma de pago se encontrarán establecidos en pesos y se detallarán al momento de requerir el Servicio BlackBerry. Los cargos mensuales o abonos deberán ser pagados por mes adelantado. Todos los cargos se encontrarán expresados netos de impuestos. El IVA (Impuesto al Valor Agregado) o el que en el futuro lo sustituya, así como cualquier otro impuesto, tasa o contribución actual o que en el futuro pudiese imponerse por la prestación del Servicio BlackBerry, serán a cargo del solicitante. Los pagos deberán ser efectuados en los lugares indicados al dorso de la factura, o en el domicilio que Personal indique en forma expresa a tales efectos. Plan Personal con Abono Fijo Empresas: Para poder utilizar correctamente el Servicio BlackBerry y poder navegar a través de todos los APN (Access Point Number), la línea deberá tener siempre crédito disponible. Con crédito menor a $ 0,01 el servicio BlackBerry no podrá ser utilizado Cargo de habilitación El cargo de habilitación del Servicio BlackBerry es de pesos seiscientos ($ 600). El cargo de habilitación será bonificado en la medida que el solicitante mantenga las siguientes condiciones: a) permanencia en el Servicio BlackBerry y b) sin migrar a un plan con abono de valor inferior al solicitado: Menos de 12 meses: 0% de bonificación. Entre 13 meses a 18 meses: 50% de bonificación. Entre 19 a 24 meses: 75% de bonificación. A partir del mes 25: 100% de bonificación Reclamos Atención al Cliente BlackBerry Corporativo y Premium El solicitante deberá indicar a Personal la persona referente para la gestión del Servicio BlackBerry y el referente técnico (IT) para el tratamiento de reclamos relacionados con el Servicio BlackBerry. En todos los casos, a efectos de canalizar los reclamos relacionados con el Servicio BlackBerry a través del referente del solicitante deberá contactarse con el asesor de cuenta de Personal que le sea asignado al momento de la contratación del Servicio BlackBerry. En caso que el diagnóstico de la falla informe que el problema tiene su origen en el terminal móvil celular BlackBerry, siendo imposible la solución remota del inconveniente, una vez descartados posibles problemas propios del Servicio BlackBerry brindado por Personal, el representante intentará brindar una solución on line. En caso de ser imposible tal solución, indicará el procedimiento para la reparación de la terminal móvil celular o su cambio, siempre y cuando el solicitante acredite que el terminal se encuentra en período y en las condiciones previstas de garantía y haya sido provista por Personal En caso que las terminales móviles celulares BlackBerry hubieren sido provistas por Personal, la garantía de reparación se extenderá por el término de un (1) año a partir del momento de adquisición de la terminal móvil celular y estará sujeta a los términos y condiciones incluidas en cada pack de terminal móvil celular BlackBerry Profesional, BlackBerry Mail y BlackBerry Redes Sociales En todos los casos, a efectos de canalizar los reclamos relacionados con el Servicio a través del referente del Solicitante deberá contactarse con el asesor de cuenta de Personal que le sea asignado o en su defecto el * RESPONSABILIDAD Personal sólo puede obligarse, y por el presente lo hace, a afectar todos los medios que se encuentren a su alcance para que, en caso de producirse interrupciones, las mismas sean reparadas en el menor tiempo posible.- En concordancia a lo expuesto precedentemente, la responsabilidad de Personal estará limitada a proveer el Servicio BlackBerry de acuerdo con la presente cláusula. Personal no será responsable en ningún caso por cualquier daño directo, indirecto, incidental, consecuente, especial, lucro cesante, o cualquier otro tipo de daño que se le pueda causar al solicitante en virtud la interrupción del Servicio BlackBerry o de la ejecución de la presente clausula. Personal no será responsable por las limitaciones o imposibilidad de utilización del Servicio BlackBerry cuando esta sea originada por elementos que Personal no haya provisto o no controle, ni por equipos y/o sistemas propiedad del solicitante no amparados por un contrato de mantenimiento de Personal. A tal fin Personal solo tendrá responsabilidad de demostrar el buen funcionamiento del Servicio BlackBerry prestado de acuerdo a las pruebas estándares de la compañía. 23.9Obligaciones del Solicitante Sin perjuicio de las disposiciones contenidas en otras cláusulas el solicitante tendrá las siguientes obligaciones: a. Contar con el equipamiento informático necesario para que pueda OPERAR correctamente el software, cuando fuere necesario. b. Entregar a Personal previo a la instalación, un listado detallando los terminales móviles celulares (marca, modelo, configuración y números de serie) propiedad del solicitante, que se conectarán al Servicio BlackBerry y mantener el listado actualizado Software y Licencias BlackBerry Enterprise Server El monto del cargo de instalación varía en función del BES (Blackberry Enterprise Service) que se contrate. El monto de las licencia se detallará al solicitar el Servicio BlackBerry 23.11Datos para requerir el servicio: 8

9 La empresa deberá indicar: a) Marca y modelo del Equipos b) N de Solicitud de Servicio, c) N de Línea, d) Modalidad de Servicio BlackBerry y Abono del servicio BlackBerry 24.- Facturación Desdoblada Autogestionable En caso de requerir, al momento de activación de la línea o con posterioridad, la habilitación del servicio Facturación Desdoblada Autogestionable declaro conocer que el mismo se regirá según las condiciones que se detallan en el presente punto 24. El Servicio Facturación Desdoblada Autogestionable permite distribuir conceptos y cargos de facturación de una línea entre 2 responsables de pago, uno de los cuales es el único titular de las mismas (La Empresa). De esta manera será posible desdoblar los cargos en dos facturas diferentes. En caso que el responsable de pago que NO es titular de la/s línea/s no abone su/s correspondiente/s factura/s, el Titular de las líneas deberá abonar las mismas. Por la presente la Empresa declara que es la única responsable por el pago de las facturas emitidas por Telecom Personal S.A. independientemente del Responsable de Pago asignado en cada caso y del domicilio de su facturación. El desdoblamiento de los consumos puede ser realizado bajo dos modalidades excluyentes y no combinables: a)desdoblamiento por Servicios: El solicitante puede definir cuáles son los cargos variables o fijos que serán facturados a cada responsable de pago. b)desdoblamiento por Banda de Fechas y Horarios: El solicitante puede definir los días de la semana y la franja horaria en la cual se facturarán los consumos a cada responsable de pago. Se podrán definir hasta dos bandas horarias por línea. No se podrán superponer los horarios de las bandas para un mismo día de la semana. La configuración del Desdoblamiento (incluyendo el cambio de la modalidad de Desdoblamiento) podrá ser solicitada por el solicitante a través de Postventa o podrá ser realizada directamente por el propio solicitante a través del Portal Web de Autogestión Personal Empresas, siempre que al opción estuviese habilitada. El solicitante puede requerir el servicio para algunas o todas las líneas de la cuenta. La configuración del servicio se realiza a nivel de línea y puede ser realizada o modificada en cualquier momento del ciclo de facturación. Al cierre del mismo aplicará la última configuración realizada. No todos los planes de voz vigentes ofrecidos por Telecom Personal S.A. son compatibles con el servicio Facturación Desdoblada Autogestionable. Facturación Desdoblada Autogestionable no es compatible con los servicios: Clearing de Voz y SVA, Stop Personal, WIN Cuentas Claras, Restricciones Dinámicas y Abonos con Pool de Minutos, SMS, MMS, GPRS. Si además de Facturación Desdoblada Autogestionable el solicitante requiriera para las mismas líneas: a)el servicio Detalle de Consumos On-Line, será el responsable de pago Titular de las líneas quien podrá ver los consumos efectuados por las mismas. b)el servicio Facturación Electrónica Detallada, el cargo del mismo siempre deberá ser abonado por el titular de las líneas. El Responsable de Pago solicitante es responsable solidario de la facturas que hayan sido desdobladas Cargos Fijos y Variables factibles de desdoblamiento bajo la modalidad Servicios. a)cargos variables factibles de desdoblamiento: Telefonía Aire, Telefonía Tierra, Mensajes Personal, Servicio de GPRS, Mensajes Multimedia Personal. b)cargos fijos factibles de desdoblamiento: Gastos Administrativos, Pack 1, Mensajes Personal, Control Personal, Numeración Privada, Persona a Persona, Facturación Detallada, Marcación Abreviada, Traducción de Números, Llamadas Sal. Perm. y Restring, Llamada Saliente Restringida, Llamadas Ent. Perm. y Restring, Llamada Entrante Restringida, Transferencia Llamadas Select, Stop Personal, Pack de Servicios WIN, Interflota Personal, Transferencia de Crédito, Pack Minutos Extras, Internet Móvil, Unidades Adicionales Aire, Pack SMS Extras, Pack MMS Extras, GPRS Corp, Personal BlackBerry Empresas, Mensajes SLM, Telefonía Aire, Contestador Personal, Identificación de Llamadas, Llamada en Espera, Llamada de Consulta c/transfer, Conferencia Tripartita c/trans, Restricción Ident. de Llamadas, WAP Personal, Servicio de GPRS, Mensajes Multimedia Personal, Cuando la Empresa solicite que se realice una separación de los consumos y/o cargos de las facturas de sus líneas indicará para cada una de ellas, lo siguiente: 24.2 Datos de los Responsables de Pago se detallarán: a) Responsable de Pago, b) CUIT, c) Usuario (Razón Social o Nombre y Apellido) y d) Domicilio (a donde se enviará la factura) 24.3 Para solicitar Configuración inicial se detallarán: a) Número de Línea, b) Responsable de Pago al que se desdoblan los cargos y c) Modalidad (Servicios / Bandas: En el caso de solicitar la modalidad Servicios : se deberá indicar el nombre del item en el campo Descripción, y luego indicar si se desdobla el cargo fijo y/o el variable, según corresponda. Consultar listado de cargos fijos y variables factibles de desdoblamiento. En el caso de solicitar la modalidad Bandas : se deberá indicar los días de la semana (Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes, Sábado, Domingo) y el horario definiendo Hora Desde y Hora Hasta en números enteros. Se pueden configurar hasta 2 bandas horarias como máximo por línea. Nota: no es posible combinar modalidades de desdoblamiento de cargos. Se debe solicitar la modalidad Servicios o la modalidad Bandas. Los cargos no incluidos o los consumos realizados fuera de las bandas de días y horarios que se detallen serán facturados por PERSONAL a la Empresa, siendo esta última la responsable por el pago de los mismos. 9

10 La Empresa podrá modificar la lista de usuarios a los que han sido asignadas las líneas que integran la Cuenta. A tal efecto, la Empresa notificará tal circunstancia a PERSONAL por escrito, completando nuevamente el Listado de Líneas y Usuarios para el servicio de Facturación Desdoblada Autogestionable En caso de existir impedimentos de orden regulatorio y/o de cualquier otra índole, que impidan a Personal continuar prestando alguno de los servicios establecidos en el presente, podrá rescindir el mismo, sin derecho por parte del solicitante a reclamo resarcitorio alguno, siempre que así lo comunique Personal en forma fehaciente, con la debida antelación Compromiso: Me comprometo en forma irrevocable a no ceder los derechos y obligaciones emergentes de la presente Solicitud, sin la previa y expresa conformidad escrita por parte de Telecom Personal S.A, ni a comercializar el Servicio adquirido bajo ninguna forma jurídica Información Presentada: Conforme lo establecido en la ley , declaro bajo juramento que mis datos consignados en la presente Solicitud son correctos y completos, y haber adquirido legítimamente la propiedad sobre el/los equipo/s terminal/es a través de los cuales solicito vuestro Servicio y que se me ha emitido la documentación comercial respaldatoria correspondiente, la cual obra en mi poder conforme lo acredito en este momento mediante la exhibición de los originales y la entrega de copias, haciéndome responsable penal y/o civilmente en caso de falsedad de parte o de la totalidad de los mismos Reglamento General de Clientes / Solicitud de Servicio: Declaro conocer el Reglamento General de Clientes de los Servicios de Comunicaciones Móviles (Res. SC 490/97) el cual he recibido por separado al momento de firma de la presente Categoría Impositiva: Si mi condición es Consumidor Final, me obligo expresamente a entregar a Telecom Personal S.A. la documentación correspondiente según lo expuesto en la cláusula 22. Si mi condición impositiva es distinta de Consumidor Final, se consultará la misma de la página web de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), la que será considerada a los efectos de la futura facturación. Me obligo a presentar toda otra documentación relacionada con mi situación tributaria frente a impuestos nacionales, provinciales, y/o municipales que pudieren corresponder en el momento de firmar la presente; como también de comunicar a Telecom Personal S.A. cualquier modificación de la misma, que en el futuro pudiera surgir. En caso que no fuera posible la consulta antes mencionada a la página web, me obligo a dirigirme, según lo dispuesto por el art. 5 de la RG AFIP N 1817/05 (modificatorias y complementarias), a la agencia de la Administración Federal de Ingresos Públicos donde me encuentre inscripto a los efectos de solicitar la constancia de mi situación impositiva firmada por juez administrativo, y entregar la misma a Telecom Personal S.A., caso contrario esta última considerará mi situación frente al IVA como sujeto no categorizado en el impuesto, hasta tanto no regularice la situación Datos Personales: Aquellos datos del solicitante que no requieren su consentimiento previo para su recolección, tratamiento y cesión -conforme con lo establecido en los artículos 5º, inciso 2., sub-inciso c), y 11º, de la Ley N de Protección de Datos Personales-, podrán ser utilizados por Telecom Personal, o por terceras personas a las que Telecom Personal se los hubiere cedido, para la realización de acciones promocionales de marketing, sin necesidad de notificación y/o autorización previa del solicitante. En caso que el solicitante quisiere tener conocimiento de la identificación y datos del cesionario de los archivos cedidos, deberá solicitarlo a Telecom Personal por medio fehaciente, o personalmente, en los Centros de Atención al Cliente. El solicitante podrá modificar y/o solicitar la supresión de los datos archivados por Telecom Personal S.A. para el fin mencionado en esta cláusula, en cualquier momento, previa notificación cursada a Telecom Personal, por medio fehaciente Buen uso y seguridad de las redes de Telecom Personal S.A.: Me comprometo a realizar un buen uso del Servicio, asegurando una práctica responsable de los Servicios de Telecom Personal S.A., evitando prácticas que aún sin estar prohibidas, degraden la disponibilidad de los mismos para el universo de clientes de Telecom Personal S.A. o que violen derechos públicos o privados, o que directa o indirectamente causen perjuicio para Telecom Personal S.A. Se considerarán violaciones a esta cláusula, entre otros comportamientos, al envío masivo de mensajes (spam) conforme a lo detallado en la página web la realización de comunicaciones cuyo patrón de tráfico pueda demostrar la utilización del servicio provisto en forma fraudulenta, y la adulteración de cualquiera de los parámetros de la comunicación. Asimismo, me comprometo a utilizar el Servicio conforme a las políticas de uso aceptable del Servicio (PUAs), publicadas en la página web las que se mantendrán actualizadas por Telecom Personal S.A El incumplimiento a cualquiera de las previsiones establecidas en la presente Solicitud de Servicio facultará a Telecom Personal S.A. a suspender o finalizar alguno o todos los servicios, bloquear cualquier actividad abusiva y/o tomar cualquier acción que sea considerada apropiada a su exclusivo criterio Acceso a Servicios de Contenido Adulto: Tomo conocimiento que al utilizar el Servicio podré acceder a servicios con contenido que sólo pueden ser utilizados por personas mayores de edad (en adelante Servicios de Contenido Adulto). Por tal motivo, asumo la responsabilidad por la utilización de dichos Servicios conforme a la legislación aplicable, evitando al mismo tiempo que los mismos sean utilizados por personas menores de edad. 34.-Servicio Personal Finder: Declaro conocer el servicio Personal Finder, cuyos términos y condiciones especiales se encuentran en la página web y solicito que el mismo me sea habilitado. 10

11 35.- Jurisdicción: Cualquier divergencia que se suscitare se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios correspondientes a mi domicilio o de los Tribunales competentes en razón de la materia, en cuyo caso la competencia territorial resultará la del fuero correspondiente a mi domicilio. Constituyo domicilio en el indicado en el frente, en donde se tomarán por válidas todas las notificaciones que se efectúen y donde serán consideradas recibidas todas las facturas, en tanto no notifique a Telecom Personal S.A. por escrito el cambio del mismo. Tengo por constituido el domicilio especial a estos efectos por parte de Telecom Personal S.A. en la calle Alicia Moreau de Justo 50, Ciudad de Buenos Aires, en donde serán tomadas por válidas todas las notificaciones judiciales y extrajudiciales que se efectúen Los artículos detallados en estos términos y condiciones relacionados con la ley son de exclusiva aplicación para aquellos solicitantes alcanzados por dicha ley, según se define en el art. 1 de la misma La empresa podrá solicitar nuevas líneas y servicios adiciones a través de la Persona Autorizada que se define a continuación: Persona Autorizada. Número y tipo de documento de la Persona Autorizada... Toda solicitud realizada por la Persona Autorizada será considerada válida por la Empresa y por Telecom Personal S.A.. Declaro conocer los Términos y Condiciones de la Solicitud de Servicio contenidas entre la cláusula 1 y la 37 LUGAR Y FECHA: FIRMA DEL SOLICITANTE: ACLARACION DE FIRMA:. 11

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